商業(yè)物業(yè)管理系統建設合同

商業(yè)物業(yè)管理系統建設合同合同編號：_______甲方（物業(yè)方）：________________________乙方（系統建設方）：_______________________第一章合同訂立1.1合同依據1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.1.2本合同雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上達成。1.2合同簽訂1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章項目概述2.1項目名稱2.1.1本項目名稱為：商業(yè)物業(yè)管理系統建設。2.2項目背景2.2.1甲方為了提高物業(yè)管理效率，提升服務質量，決定建設一套商業(yè)物業(yè)管理系統。2.2.2乙方具備商業(yè)物業(yè)管理系統建設的相關資質和經驗，愿意承擔本項目。2.3項目目標2.3.1通過系統建設，實現物業(yè)管理的自動化、智能化。2.3.2提高物業(yè)管理的效率，降低管理成本。2.3.3提升業(yè)主滿意度，增強物業(yè)企業(yè)的競爭力。第三章項目內容3.1系統功能3.1.1系統應具備物業(yè)管理的基本功能，包括：物業(yè)檔案管理、房屋租賃管理、維修報修管理、費用收繳管理、安全監(jiān)控管理等。3.1.2系統應具備數據統計分析功能，為甲方提供決策支持。3.1.3系統應具備用戶權限管理功能，保證系統安全。3.2系統技術要求3.2.1系統采用B/S架構，支持多種瀏覽器訪問。3.2.2系統應具備良好的兼容性，能夠在不同的操作系統和硬件平臺上運行。3.2.3系統應具備良好的擴展性，能夠根據甲方需求進行功能擴展。3.3系統實施計劃3.3.1乙方應在合同簽訂后30個工作日內完成系統需求分析。3.3.2乙方應在合同簽訂后60個工作日內完成系統設計、開發(fā)、測試和部署。3.3.3乙方應在系統部署后15個工作日內完成系統培訓。第四章項目費用4.1項目總價4.1.1本項目總價為人民幣______元。4.2費用支付方式4.2.1甲方應在合同簽訂后5個工作日內支付項目總價的首付款，金額為人民幣______元。4.2.2乙方完成系統設計、開發(fā)、測試和部署后，甲方應在驗收合格后5個工作日內支付剩余款項。4.3費用調整4.3.1如因甲方需求變更導致項目內容增加，雙方應協商確定費用調整方案。4.3.2如因不可抗力因素導致項目延期，雙方應協商確定費用調整方案。第五章項目驗收5.1驗收標準5.1.1系統功能應符合甲方需求，且運行穩(wěn)定、可靠。5.1.2系統應滿足技術要求，具有良好的兼容性和擴展性。5.1.3系統應通過第三方測試機構的測試。5.2驗收流程5.2.1乙方完成系統部署后，應通知甲方進行驗收。5.2.2甲方應在收到通知后5個工作日內進行驗收。5.2.3驗收不合格的，乙方應在接到通知后15個工作日內進行整改。5.3驗收合格5.3.1驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。5.3.2驗收合格后，甲方應向乙方支付剩余款項。5.4驗收不合格5.4.1驗收不合格的，乙方應在接到通知后15個工作日內進行整改。5.4.2整改后，甲方應重新進行驗收。5.5驗收爭議5.5.1如對驗收結果有爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章系統交付與維護6.1系統交付6.1.1乙方應按照合同約定的時間表，將完整的商業(yè)物業(yè)管理系統交付給甲方。6.1.2系統交付時，應包含所有必要的文檔和技術資料，保證甲方能夠獨立使用和維護系統。6.1.3系統交付后，乙方應在甲方的工作時間內提供必要的技術支持和協助，以幫助甲方進行系統安裝和初始化。6.2系統培訓6.2.1乙方應在系統交付前為甲方提供至少一天的系統操作培訓。6.2.2培訓內容包括系統概述、基本操作、高級功能和常見問題解答。6.2.3甲方應指派合格的培訓人員參加培訓，并保證培訓效果。6.3系統維護6.3.1乙方應保證系統交付后的一年內在甲方所在地區(qū)提供免費的技術支持和系統維護服務。6.3.2維護服務包括系統故障排除、軟件升級、數據備份和恢復等。6.3.3甲方應在需要維護服務時及時通知乙方，乙方應在接到通知后及時響應。6.4維護期限6.4.1免費維護期限自系統交付之日起計算，為期一年。6.4.2一年后，甲方可根據實際需求選擇續(xù)費維護服務。第七章數據安全和保密7.1數據安全7.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證系統中的數據不被未授權訪問、修改或泄露。7.1.2乙方應定期進行安全審計，及時發(fā)覺并修復潛在的安全漏洞。7.1.3乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方提供的數據保密。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中所知悉的甲方商業(yè)秘密負有保密義務。7.2.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或相關秘密信息不再構成秘密為止。7.2.3違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。第八章產權歸屬8.1系統產權8.1.1系統軟件的知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方在支付完全部費用后，獲得系統軟件的非獨占、不可轉讓的使用權。8.2數據產權8.2.1甲方擁有其錄入系統中的所有數據的所有權。8.2.2乙方承諾不復制、泄露或以任何形式使用甲方數據，除非獲得甲方書面同意。第九章項目進度監(jiān)控9.1進度報告9.1.1乙方應定期向甲方提供項目進度報告，報告內容應包括但不限于工作完成情況、存在的問題及解決方案等。9.1.2進度報告的頻率應與項目進度相適應，但至少每月一次。9.2進度監(jiān)控9.2.1甲方有權對項目進度進行監(jiān)督和檢查。9.2.2乙方應積極配合甲方的進度監(jiān)控，并及時提供相關信息。第十章服務與支持10.1服務響應時間10.1.1乙方應保證在收到甲方服務請求后的4小時內予以響應。10.1.2對于緊急問題，乙方應在接到通知后的1小時內響應。10.2支持方式10.2.1乙方提供電話、郵件和現場等多種支持方式。10.2.2乙方應保證支持人員具備相應的技術知識和溝通能力。10.3客戶服務滿意度10.3.1甲方有權對乙方提供的服務進行評價。10.3.2乙方應認真聽取甲方的反饋意見，并及時改進服務。第十一章質量保證11.1質量標準11.1.1系統應滿足合同約定的功能和技術要求。11.1.2系統應具備良好的用戶界面和用戶體驗。11.1.3系統應能夠穩(wěn)定運行，保證數據安全和完整性。11.2質量保證措施11.2.1乙方應建立嚴格的質量控制體系，保證系統質量。11.2.2乙方應對系統進行嚴格的測試，包括單元測試、集成測試和系統測試。11.2.3乙方應提供詳細的測試報告，包括測試用例、測試結果和缺陷修復記錄。11.3質量問題處理11.3.1如甲方發(fā)覺系統存在質量問題，應及時通知乙方。11.3.2乙方應在接到通知后及時進行調查，并在規(guī)定時間內提出解決方案。11.3.3乙方應在甲方滿意前不斷改進系統，直至滿足質量標準。第十二章培訓與支持服務12.1培訓內容12.1.1乙方提供的培訓應包括但不限于系統操作、數據管理、故障排除等。12.1.2培訓應針對不同用戶群體制定不同的培訓計劃。12.2支持服務12.2.1乙方應提供電話和郵件支持，保證甲方在系統使用過程中遇到問題能夠及時得到解答。12.2.2乙方應設立專門的技術支持團隊，負責處理甲方提出的各類技術問題。12.3培訓與支持服務記錄12.3.1乙方應記錄所有培訓和支持服務活動，包括培訓時間、培訓內容、支持問題和解決方案等。12.3.2甲方有權查閱和審核乙方提供的培訓與支持服務記錄。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同因甲方或乙方違約而終止。13.1.2因不可抗力導致合同無法履行而終止。13.1.3雙方協商一致，決定終止合同。13.2合同終止程序13.2.1一方提出合同終止請求時，應書面通知另一方。13.2.2雙方應在接到終止通知后15個工作日內，就終止合同的事宜進行協商。13.2.3如雙方無法達成一致，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3合同終止