T-CCFA 02012-2023 中國纖維品牌評價指標(biāo)體系

中國纖維品牌評價指標(biāo)體系中國化學(xué)纖維工業(yè)協(xié)會發(fā)布I本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中國化學(xué)纖維工業(yè)協(xié)會提出。本文件由中國化學(xué)纖維工業(yè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本文件起草單位：華峰化學(xué)股份有限公司、江蘇國望高科纖維有限公司、上海德福倫新材料科技有限公司、泰和新材集團股份有限公司、中國化學(xué)纖維工業(yè)協(xié)會、江南大學(xué)、中國紡織工業(yè)聯(lián)合會品牌工作辦公室。1本文件提供了纖維品牌競爭力評價的原則、評價指標(biāo)體系和評價細(xì)則等。本文件適用于中國纖維行業(yè)中擁有自主品牌的企業(yè)，若企業(yè)擁有多個自主品牌，則宜逐個品牌進行評價，以下所有相關(guān)評價數(shù)據(jù)僅針對單個品牌，如單個品牌涵蓋不止一類產(chǎn)品，也宜分別評價。本文件同時可以應(yīng)用于纖維行業(yè)品牌競爭力建設(shè)情況的評價、管理以及提升等相關(guān)活動。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。T/CEEAS003—2021中國印·企業(yè)品牌競爭力評價標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義實體，或兼而有之，能夠在利益相關(guān)方意識中形成獨特印象和聯(lián)想，從而產(chǎn)生經(jīng)濟利益(價值)。具體、可觀察、可測量的評價準(zhǔn)則。本評價標(biāo)準(zhǔn)中的指標(biāo)均為符合性的，按事實和證據(jù)(文件、記錄)的符合性，以及量化數(shù)據(jù)的符合性來進行評價。4評價原則4.1科學(xué)性評價指標(biāo)設(shè)置應(yīng)不交叉、不重復(fù)，指標(biāo)及其層級設(shè)置應(yīng)科學(xué)、合理，各項指標(biāo)應(yīng)相互協(xié)調(diào)構(gòu)成有機整體，每個指標(biāo)應(yīng)從不同角度反映品牌競爭力情況。4.2客觀性評價指標(biāo)設(shè)置，評價過程和結(jié)果應(yīng)真實反映品牌影響力的實際狀況。24.3有效性評價指標(biāo)應(yīng)易于理解，便于數(shù)據(jù)信息的采集和處理，便于評價實施。4.4指導(dǎo)性評價指標(biāo)符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律，對于纖維品牌的長久提升具有一定的指導(dǎo)性。5評價指標(biāo)體系新以及知識產(chǎn)權(quán)保護。5.1市場地位5.1.1經(jīng)營狀況包括近三年營業(yè)收人、利潤總額、凈利潤以及經(jīng)營指標(biāo)平均增長率。包括主要服務(wù)冬端客戶類型、期貨參與度。5.1.3品牌影響力包括國內(nèi)市場占清室行前產(chǎn)量排名，品牌形象。5.2品牌建設(shè)5.2.1品牌投入包括品牌宣傳推廣投入占當(dāng)前營業(yè)收入的比重和品牌推廣方式。5.2.2品牌管理機制包括品牌專職人員占管理人員占比、品牌專職人員中擁有碩士及以上學(xué)歷、中高職秘占比人數(shù)、品牌管理體系認(rèn)證(含質(zhì)量，環(huán)境管理體系認(rèn)證等)。5.2.3品牌成效包括品牌建設(shè)發(fā)展情況、品牌(注冊至今)延續(xù)時間。5.3服務(wù)及客戶關(guān)系5.3.1服務(wù)保障包括專職售后人員配備數(shù)量占管理人員占比、專職售后人員中技術(shù)人員占比情況。5.3.2服務(wù)能力指導(dǎo)下游產(chǎn)品應(yīng)用的能力。5.3.3客戶關(guān)系企業(yè)通過建立、維護和提升客戶關(guān)系投入的資源，如客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)。5.4綠色發(fā)展5.4.1綠色生產(chǎn)包括綠色工廠建設(shè)和環(huán)境與能源管理制度。3指產(chǎn)品碳足跡核算(按ISO標(biāo)準(zhǔn))。包括全業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)修訂情況、質(zhì)示體系認(rèn)在情況、獲得質(zhì)獎勵情況。6取值規(guī)則確定指標(biāo)值(表1)。4評價指標(biāo)體系中的一級指標(biāo)、二級指標(biāo)由對應(yīng)的三級指標(biāo)的評分值計算得出。表1中國纖維品牌競爭力評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)市場地位(300)近三年營業(yè)收入(40)10億≤三年營業(yè)收入合計(40)1億≤三年營業(yè)收入總額<10億(30)5.000萬≤三年營業(yè)收人總額<1億(20)三年營業(yè)收入總額<5000萬(10)近三年利潤總額(40)1億≤三年利潤總額合計(40)5000萬≤三年利潤總額<1億(30)1000萬≤三年利潤總額<5000萬(20)三年利潤總額<1000萬(10)近三年凈利潤(40)1億≤三年凈利潤(40)3000萬≤三年凈利潤<1億(30)600萬≤三年凈利潤<3000萬(20)三年凈利潤<600萬(10)增長率(40)10%≤營業(yè)收入平均增長率(40)5%≤營業(yè)收人平均增長率<10%(30)0≤營業(yè)收入平均增長率<5%(20)營業(yè)收入平均增長率<0(0)市場能力主要服務(wù)終端客戶類型(40)包括國際知名企業(yè)(40)僅為國內(nèi)知名企業(yè)(20)其他企業(yè)(5)期貨參與度(10)設(shè)有專職機構(gòu)(10)通過第三方參與(5)未參與(0)品牌影響力國內(nèi)市場占有率(30)30%≤市場占有率(30)10%≤市場占有率<30%(15)市場占有率<10%(5)行業(yè)產(chǎn)量排名(30)排名前3(30)排名4~10(15)排名10以外(5)品牌形象(30)優(yōu)秀(30)良好(15)一般(5)5品牌建設(shè)品牌投入品牌宣傳推廣投入占品牌價值評價當(dāng)期營業(yè)收入的比重(60)0.3%≤占比(60)0.2%≤占比0.3%(40)0.1%≤占比<0.2%(20)占比<0.1%(10)品牌推廣方式(相關(guān)證明)(累計加分)(10)國際展會(4)國內(nèi)展會(3)廣告投放(2)新媒體推廣(1)品牌管理機制品牌專職人員占管理人員占比(20)20%≤占比(20)10%≤占比<20%(10)占比<10%(5)品牌專職人員中擁有碩士占比人數(shù)(20)50%≤占比(20)20%≤占比<50%(10)占比<20%(5)品牌管理體系(40)有認(rèn)證(40)無認(rèn)證(0)品牌成效品牌建設(shè)發(fā)展情況(文字描述+相關(guān)證明)(30)優(yōu)秀(30)良好(20)一般(10)品牌(從初創(chuàng)至今)延續(xù)時間(30)21年及以上(30)11年～20年(20)6年～10年(10)1年～5年(0)服務(wù)及客戶關(guān)系(200)占管理人員占比(30)30%≤占比(30)15%≤占比<30%(20)占比<15%(10)專職售后人員中技術(shù)人員占比情況(30)20%≤占比(30)10%≤占比<20%(20)占比<10%(10)服務(wù)能力指導(dǎo)下游產(chǎn)品應(yīng)用的能力(文字描述+相關(guān)證明)(30)優(yōu)秀(30)良好(20)一般(10)6服務(wù)及客戶關(guān)系(200)服務(wù)能力供應(yīng)鏈信息化能力(文字描述+相關(guān)證明)(30)優(yōu)秀(30)良好(20)一般(10)客戶關(guān)系投入資源：如客戶關(guān)系描述十相關(guān)證明)(50)優(yōu)秀(50)良好(30)一般(10)定期進行顧客滿意度證明)(30)優(yōu)秀(30)良好(20)一般(10)綠色工廠建設(shè)(50)國家級(50)省部級(30)地市級(10)無(0)環(huán)境和能源管理制度(40)優(yōu)秀(40)良好(20)一般(10)無(0)綠色產(chǎn)品是否獲得相關(guān)綠色認(rèn)證(80)有認(rèn)證(80)其他證明(40)無(0)產(chǎn)品碳足跡核算(30)由第三方進行核算(30)企業(yè)自行開展核算(15)未核算(0)社會責(zé)任(100)理機制(40)年度社會責(zé)任報告情況(20)優(yōu)秀(20)良好(15)一般(10)無(0)(相關(guān)證明文件)(20)優(yōu)秀(20)良好(15)一般(10)無(0)7社會責(zé)任(100)責(zé)任關(guān)懷情況(20)員工關(guān)懷，如工作輔導(dǎo)、培訓(xùn)進修、離職關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷，社保等(10)優(yōu)秀(10)良好(5)一般(3)無(0)(企業(yè)薪酬高于社平薪酬的百分比)(10)30%≤企業(yè)薪酬高于社平(10)15%≤薪酬高于社平<30%(5)5%≤薪酬高于社平<15%(3)0≤薪酬高于社平<5%(2)薪酬高于社平<0(0)形象(40)內(nèi)是否有不良信用記錄(20)無(20)有(0)(文字描述十相關(guān)證明)(20)優(yōu)秀(20)良好(15)一般(10)無(0)質(zhì)量狀況(80)能力(30)(文字描述+相關(guān)證明)(10)健全(10)不健全(5)無(0)總?cè)藬?shù)比例(10)20%≤占比(10)10%≤占比<20%(6)占比<10%(3)以上學(xué)歷、中高級職稱占比人數(shù)(10)50%≤占比(10)20%≤占比<50%(6)占比<20%(3)水平(50)企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂情況(20)國際標(biāo)準(zhǔn)(20)國家標(biāo)準(zhǔn)(15)行業(yè)(團體)標(biāo)準(zhǔn)(10)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(5)質(zhì)量體系認(rèn)證情況(10)優(yōu)秀(10)良好(5)無(0)獲得質(zhì)量獎勵情況(20)國家級(20)省部級(15)地市級(10)無(0)8創(chuàng)新能力中心情況(5)國家級(5)省市級(3)企業(yè)(1)總?cè)藬?shù)比例(5)20%≤占比(5)10%≤占比<20%(3)占比<10%(1)學(xué)歷、中高職稱人數(shù)占比(5)30%≤占比(5)20%≤占比<50%(3)與比<20%(1)研發(fā)投入占銷售收入比重(5)10%≤占比≤20%3)占比<10%(1)近三年新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值比例(10)20%≤占比(10)10%≤占比<20%(6)占<10%(2科技近步類獎勵(20)居級(20)省音及(15)地市級(10)無(0)近三年科技成果(5)通過省部級鑒定(5)無(0)是否曾入選中國纖維流行趨勢(10)是(10)知識產(chǎn)權(quán)保護(45)授權(quán)專利數(shù)量(20)20≤專利數(shù)量(20)10≤專利數(shù)量<