指揮中心應(yīng)急指揮調(diào)度解決方案

目錄2016年，國家“十三五”規(guī)劃綱要明確提出“建設(shè)一批新型示范性智慧城市”。同時(shí)相關(guān)部門提出在"十三五”時(shí)期，將有針對性地組織100個(gè)城市開展新型智慧城市"試點(diǎn)",同時(shí)開展智慧城市建設(shè)效果評(píng)價(jià)工作。2016年10月，中共中央政治局集體學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)“以推行電子政務(wù)、建設(shè)新型智慧城市等為抓手，以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑，建設(shè)全國一體化的國家大數(shù)據(jù)中心，推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)"。進(jìn)一步對我國新型智慧城市的建設(shè)和發(fā)展提出了要求。2017年12月，中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)：深入了解大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢及其對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，推動(dòng)實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開放共享，保障數(shù)據(jù)安全，加快建設(shè)數(shù)字中國，更好服務(wù)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活改善?，F(xiàn)狀分析常態(tài)化應(yīng)急機(jī)構(gòu)建立·已出現(xiàn)多種專業(yè)性應(yīng)急部門，包括公安、消防、防汛、防震與抗震、疾病防控等，但是沒有綜合性應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一的指揮調(diào)度城市運(yùn)行監(jiān)測·對城市運(yùn)行狀況無監(jiān)測平臺(tái)，需建立城市運(yùn)行體征指標(biāo)體系，梳理出與城市日常管理、應(yīng)急管理相對應(yīng)的支撐數(shù)據(jù)。綜合運(yùn)行管理指揮中心解決方案總體設(shè)計(jì)公安科技教育旅游經(jīng)濟(jì)市政城管公安科技教育旅游經(jīng)濟(jì)市政城管民政工商安監(jiān)環(huán)保社保交通用戶層用戶層應(yīng)用層蛋數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)網(wǎng)基礎(chǔ)信息知識(shí)庫應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)網(wǎng)基礎(chǔ)信息知識(shí)庫案例庫支撐層支撐層采集層系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)GIS地理政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)外網(wǎng)其他其他“三位一體”新型智慧城市運(yùn)行管理指揮中心空間數(shù)據(jù)空間信息庫2D電子地3D電子地城市體征指數(shù)處理模型建模圖制作圖制作展示平臺(tái)數(shù)據(jù)整合委辦局單位公安局交通局城管局委辦局單位民政局旅游局環(huán)保局值班值守系統(tǒng)預(yù)案管理系統(tǒng)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)輔助決策系統(tǒng)調(diào)度平臺(tái)統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)融合通信系統(tǒng)指揮調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入、采集、管理、分析、應(yīng)用服務(wù)城市大數(shù)據(jù)中心城管、交通、政務(wù)、市政、公安、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、旅游、教育、安監(jiān)等各委辦局?jǐn)?shù)據(jù)源綜合運(yùn)行管理指揮中心總體設(shè)計(jì)普通事件專業(yè)處置、重大事件協(xié)同指揮重大突發(fā)事件情況下，總調(diào)度協(xié)調(diào)相關(guān)部門坐席聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)處置各委辦局坐席各司其職，負(fù)責(zé)城市運(yùn)行日常綜合管理工作運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)--日常事件處置以市政府為主導(dǎo)建立城市運(yùn)營指揮中心：普通事件專業(yè)處置日常事件統(tǒng)一分撥日常事件統(tǒng)一分撥微信公眾號(hào)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)想--應(yīng)急事件功能模塊事后事前事中事后預(yù)案管理系統(tǒng)預(yù)案管理系統(tǒng)上服領(lǐng)日常通訊上服領(lǐng)日常通訊手機(jī)、固手機(jī)、固突發(fā)環(huán)境突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件指揮GIS展現(xiàn)事件地點(diǎn)上報(bào)總調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)確定事件級(jí)別和類型總調(diào)度成立專項(xiàng)應(yīng)急指揮部，指揮部設(shè)在運(yùn)營指揮中心應(yīng)急預(yù)案庫啟動(dòng)預(yù)案成立現(xiàn)場指揮部各成員單位處置人員趕赴現(xiàn)場提供通信保障融合通信平臺(tái)應(yīng)急事件輔助分析監(jiān)控圖像接入應(yīng)總指揮調(diào)度應(yīng)急通信調(diào)度應(yīng)急預(yù)案調(diào)度應(yīng)急資源調(diào)度應(yīng)急事件管理協(xié)同應(yīng)急單位交通城管農(nóng)發(fā)安監(jiān)總調(diào)度召集應(yīng)急單位會(huì)議協(xié)商事件初步輔助決策支持應(yīng)急物資輔助分析結(jié)合現(xiàn)場情況，生成處置方案應(yīng)急資源管理應(yīng)急隊(duì)伍庫應(yīng)急通訊錄協(xié)同應(yīng)急單位共同處置智能推送關(guān)指令下達(dá)、事件跟蹤應(yīng)急資源調(diào)派上級(jí)單位環(huán)保局：接報(bào)突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件后，組織開展事件應(yīng)急監(jiān)測，確定污染物種類、濃度及污染范圍，根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)科學(xué)分析污染變化趨勢，為指揮部決策提供技術(shù)支持；組織專家制定應(yīng)急處置方案，指導(dǎo)和監(jiān)督污染物收集、清理與安全處置；參與事件調(diào)查處交通局：做好突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置的交通運(yùn)輸保障工作。農(nóng)發(fā)局：組織開展對突發(fā)環(huán)境事件中農(nóng)業(yè)環(huán)境污染的調(diào)查與評(píng)估衛(wèi)生計(jì)生局：組織開展突發(fā)環(huán)境污染事件的醫(yī)學(xué)救援和疾病預(yù)防控制工作；根據(jù)環(huán)保部門監(jiān)測數(shù)據(jù)，組織專家對突發(fā)環(huán)境事件所導(dǎo)致的健康危害進(jìn)行分析評(píng)估，并提出保護(hù)公眾健康的措施和建安監(jiān)局：參與安全生產(chǎn)事故次生突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)急處置工作。旅游局：做好受突發(fā)環(huán)境事件侵害的旅游景區(qū)游客緊急疏散工作城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局：配合提供應(yīng)急指揮車，供現(xiàn)場指揮部通信使用,并實(shí)現(xiàn)將事件現(xiàn)場監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)回傳到運(yùn)營指揮中心，供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策指揮。司應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)總體思路系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)庫庫系統(tǒng)通信、數(shù)據(jù)、物資、人員、車輛等資源集中調(diào)控，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置統(tǒng)一的界面實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)間的指揮調(diào)度，便于整個(gè)通信系統(tǒng)的集中管理、統(tǒng)一指揮、整體顯示、信息共享通信能力整合輔助決策提供基于GIS輔助決策終端接入云架構(gòu)設(shè)計(jì)，多級(jí)分布式部署，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一指揮調(diào)度2018-01-281351日2018-01-281351日做術(shù)文樣三>監(jiān)控圖像接入主要包括：平安城市、現(xiàn)有天網(wǎng)、交通、安監(jiān)、教育、司法等的視頻監(jiān)控設(shè)備，以及智慧城管車載視頻設(shè)備?？筛鶕?jù)監(jiān)控的重要程度和權(quán)限不同，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻接入、視頻回放、云臺(tái)控制、視頻巡檢等功能；視頻采集設(shè)備可和語音設(shè)備一對一、多對一捆綁，實(shí)現(xiàn)音視頻聯(lián)動(dòng)，滿足指揮中心快速調(diào)用視頻監(jiān)控回傳畫面，迅速掌握該接入語音終端周邊情況的需求；>在指揮中心與語音設(shè)備間發(fā)起呼叫時(shí)，應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)界面中打開相應(yīng)綁定的視頻終端，實(shí)現(xiàn)語音和監(jiān)控視頻同時(shí)回傳；>在應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)查看視頻回傳的監(jiān)控畫面，指揮人員可以在視頻監(jiān)視窗口選擇視頻，并快速呼叫該視頻采集設(shè)備對應(yīng)的語音終端。平臺(tái)定位：日常值班與數(shù)據(jù)管理，應(yīng)急事件接報(bào)，協(xié)同處置33℃多云城市運(yùn)行管理平臺(tái)=33℃多云224市本級(jí)市本級(jí)姓名：辦公-韋羑曉電話名：辦公-陳紅麗避護(hù)場所00十0十0風(fēng)/3~4級(jí)預(yù)警信息預(yù)警信息詈00三O33℃多云)謝繼純· 相關(guān)資料文檔預(yù)覽現(xiàn)場處置參考值班處置參考添加上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)添加通知單位添加通報(bào)單位(1)特別重大軌道交通突發(fā)事件(I級(jí))(2)重大軌道交通突發(fā)事件(Ⅱ級(jí))(3)較大軌道交通突發(fā)事件(皿級(jí))乘客轉(zhuǎn)運(yùn)曲A曲A0000曲00曲點(diǎn)擊添加點(diǎn)擊添加+處理中處理中中北門群眾11猶處中口口的反對犯得上犯得上方法煩煩煩信息發(fā)布--可選信息類型、發(fā)布手段等城市運(yùn)行管理平臺(tái)城市運(yùn)行管理平臺(tái)信息發(fā)布信息發(fā)布QQ搜索辦公李寧純回葉宇本吉編已發(fā)布區(qū)葉宇杰周俊郭慧號(hào)回葉宇杰已審核回防暑提醒信息回城市運(yùn)行管理平臺(tái)方案圈選編組群呼短信群發(fā)、傳真群發(fā)集成通訊錄圈選編組群呼短信群發(fā)、傳真群發(fā)語音調(diào)度視頻調(diào)度視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議等系統(tǒng)，提供統(tǒng)一指揮界面。hR②按☆r城市運(yùn)行管理平臺(tái)方案可視化應(yīng)用--應(yīng)急資源關(guān)聯(lián)應(yīng)急資源與預(yù)案關(guān)聯(lián)，能夠在預(yù)案啟動(dòng)后進(jìn)行可視化一鍵查詢。矢量疊加地圖應(yīng)急資源類型專家?guī)祀娏﹄姎猸h(huán)保監(jiān)測交通運(yùn)輸毒化檢驗(yàn)通信管理語言翻譯水處理水上救擺紡織化工核泄露政策法規(guī)其他裝備庫槍支庫組擊步槍)探測儀頻率干擾儀排爆服人重點(diǎn)目標(biāo)庫城市運(yùn)行管理平臺(tái)方案GIS輔助決策支持系統(tǒng)□正在處理事件：20170621-8事件顯示⑧是否高亮：□正在處理事件：20170621-8事件顯示⑧是否高亮：高亮顏色：事件資源調(diào)度物資_子類火車站500事件活動(dòng)500公共設(shè)施500①國就近米米米米米米資源列表火車站重慶市牛角沱公交樞735m調(diào)度物資：物資-23(子類型1)678m通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施通行設(shè)施龍湖星悅薈2區(qū)(東南528m龍湖星悅薈1區(qū)(東南531m龍湖星悅薈3區(qū)(東南536m龍湖星悅薈5區(qū)(南門；541m龍湖星悅薈8區(qū)(南門573m太平洋廣場B座(東門：617m太平洋廣場B座(西南617m重慶市口腔醫(yī)院(西門622m巨興大廈(東南門)640m重慶渝中區(qū)中醫(yī)院(西666m新世紀(jì)百貨學(xué)田灣店694m重慶渝中書畫院(東門747m鑫隆達(dá)大廈B座(東1廣751m退出事件處置模式Mouselongtude106546064Lattude2956接口設(shè)計(jì)系統(tǒng)系統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)支持系統(tǒng)SDK接口SDK接口12345民生熱線融合通信平臺(tái)公共信息平臺(tái)公共數(shù)據(jù)中心短信系統(tǒng)短信系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)2、城市體征數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)公共信息平臺(tái)：提供資源目錄公共數(shù)據(jù)中心：提供數(shù)據(jù)源接口設(shè)計(jì)3、城市應(yīng)急數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)預(yù)案庫公共信息平臺(tái)：提供資源目錄公共數(shù)據(jù)中心：公共信息平臺(tái)：提供資源目錄目錄通信系統(tǒng)的現(xiàn)狀>在日常業(yè)務(wù)和應(yīng)急處置過程中，語音通信系統(tǒng)因其技術(shù)成熟、對帶寬承載網(wǎng)絡(luò)要求低、終端攜帶方便、覆蓋范圍廣等優(yōu)勢，通常>針對不同的通信需求和應(yīng)用場景，以及歷史客觀因素，大部分單位都存在大量了不同制式、不同廠家的各類通信方式；>這些通信手段基本滿足了日常業(yè)務(wù)過程中對通信的需求。公網(wǎng)手機(jī)12345、12319等熱線系統(tǒng)公網(wǎng)固話衛(wèi)星電話短信短波電臺(tái)傳真現(xiàn)存問題,無法提供便捷、準(zhǔn)確、高效的通信保證能力綜合接入統(tǒng)一調(diào)度開放接口系統(tǒng)組網(wǎng)展示及業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)地圖定位接入語音綜合接入語音綜合接入位置服務(wù)融合通信平臺(tái)機(jī)對講對外接口關(guān)移動(dòng)APP系統(tǒng)配套業(yè)務(wù)管理軟件原有模擬電話接入組建內(nèi)網(wǎng)免原有模擬電話接入組建內(nèi)網(wǎng)免費(fèi)通話對軟交換、網(wǎng)關(guān)、終端、錄音系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控、統(tǒng)一管理對接運(yùn)營商對接運(yùn)營商短信網(wǎng)關(guān)短信群發(fā)錄音監(jiān)控、查詢256路電話錄音音視頻會(huì)議呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)呼入排隊(duì)、外呼支撐智慧城管業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子傳真收發(fā)電子傳真收發(fā)電話接入電話接入公網(wǎng)手機(jī)接入單臺(tái)8路并發(fā)集中處置電話調(diào)度管理電話調(diào)度管理語音終端注冊接入方案>軟交換設(shè)備作為核心交換設(shè)備，可接入多種類型的語音終端，提供放號(hào)、交換、路由、業(yè)務(wù)提供等功能；>接入的語音終端可通過軟交換設(shè)備與其他接入的語音系統(tǒng)互聯(lián)互通；模擬話機(jī)接入網(wǎng)關(guān)視頻/IP話機(jī)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)并IP數(shù)據(jù)網(wǎng)并微信公眾號(hào)語音模塊運(yùn)營商/用戶運(yùn)營商/用戶自建無線網(wǎng)集群對講系統(tǒng)(核心層對接方案)調(diào)度臺(tái)調(diào)度服務(wù)器SDK集群調(diào)度服務(wù)器調(diào)度服務(wù)器SDK集群調(diào)度服務(wù)器>通過調(diào)用集群的API,還可以實(shí)現(xiàn)個(gè)呼、組呼、廣集群系統(tǒng)集群服務(wù)器/核心交換機(jī)軟交換設(shè)備集群系統(tǒng)集群服務(wù)器/核心交換機(jī)軟交換設(shè)備其他語音系統(tǒng)廣播/擴(kuò)音系統(tǒng)對接>通過音頻網(wǎng)關(guān)多種音頻輸入、輸出接口，可以將各種制式的廣播系統(tǒng)接入到綜合通信調(diào)度子系統(tǒng)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)多媒體遠(yuǎn)程廣播、遠(yuǎn)程音頻采集及其它調(diào)度功能。系統(tǒng)通過音頻網(wǎng)關(guān)與指揮中心會(huì)議調(diào)音臺(tái)系統(tǒng)的互通，實(shí)現(xiàn)在調(diào)度臺(tái)上對廣播系統(tǒng)的呼叫廣播功能；實(shí)現(xiàn)會(huì)議室話筒一鍵呼叫固定電話、公網(wǎng)手機(jī)、模擬集群終端、數(shù)字集群終端等有無線終端。調(diào)度臺(tái)軟交換設(shè)備音頻網(wǎng)關(guān)視頻監(jiān)控平臺(tái)接入系統(tǒng)可對視頻監(jiān)控、視頻回傳、視頻會(huì)議等各類視頻資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)多種視頻通信系統(tǒng)的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)視頻調(diào)用和接入服務(wù)器接入服務(wù)器接入服務(wù)器指揮調(diào)度界面接入服務(wù)器接入服務(wù)器接入服務(wù)器調(diào)度服務(wù)器>可以以輪詢的方式監(jiān)聽前端設(shè)備，檢查所有前端設(shè)備中心服務(wù)器返回設(shè)備的異常狀態(tài)調(diào)度服務(wù)器>接入服務(wù)器主要完成對各個(gè)不同廠家SDK開發(fā)包的整視頻管理服務(wù)器視頻管理服務(wù)器視頻會(huì)議融合視頻會(huì)議融合VPN/VPN/專線等,管理服務(wù)器無人機(jī)航拍圖傳單兵車載視頻固定視頻，語音通信網(wǎng)#語音通信網(wǎng)多終端互通、融合電話會(huì)議衛(wèi)星電話模擬集群/常規(guī)公/專網(wǎng)電話數(shù)字集群調(diào)度臺(tái)通筑面調(diào)度臺(tái)軟交換設(shè)備短波電臺(tái)VolP終端寬帶集群呼入排隊(duì)和調(diào)度排隊(duì)隊(duì)列政府部門政府部門黨群部門黨群部門●劉浩民●李忠山●劉音希姓名姓名上一頁下一頁短信錄音通知即時(shí)消息地圖+點(diǎn)名輪詢轉(zhuǎn)接保持強(qiáng)插o吳宇森●李忠山出王松、丁曉勇、李煥軍(4/10)會(huì)議成員:出王松、丁曉勇、李煥軍(4/10)6060口口群呼合④④發(fā)件箱9接聽9接聽掛斷掛斷#群發(fā)短信59896心心+870)公智能語音點(diǎn)名、智能語音通知、智能語音指令發(fā)布、應(yīng)答統(tǒng)計(jì)集群手臺(tái)固話手機(jī)·業(yè)務(wù)對象：接入系統(tǒng)的任意集群手臺(tái)、公網(wǎng)固話、公網(wǎng)手機(jī)等終端；·發(fā)起方式：調(diào)度臺(tái)自主選擇單個(gè)終端或臨時(shí)編組或固定預(yù)案組、值班管理模塊或其他業(yè)務(wù)平臺(tái)名單，通過軟件界面一鍵派發(fā)；·通知內(nèi)容：錄音文件、現(xiàn)場錄音、文本轉(zhuǎn)語音或第三方平臺(tái)推送的文字/語音；·話機(jī)/手機(jī)通過數(shù)字按鍵回復(fù)確認(rèn)接收或重聽，集群手臺(tái)通過按PTT鍵回復(fù)確認(rèn)接收；若沒有回復(fù)確認(rèn)則系統(tǒng)自動(dòng)重復(fù)追播；·系統(tǒng)支持統(tǒng)計(jì)應(yīng)答情況名單，并生成應(yīng)答情況柱狀圖和應(yīng)答率餅狀圖；通過柱狀圖顯示每次點(diǎn)名的應(yīng)答數(shù)與實(shí)答數(shù)，通過餅狀圖顯示每次點(diǎn)名的應(yīng)答率(實(shí)答數(shù)/應(yīng)答數(shù)),通過列表直觀的呈現(xiàn)單次點(diǎn)名中報(bào)備人員應(yīng)答情況。融合通信平臺(tái)業(yè)務(wù)功能群發(fā)錄音通知群發(fā)短信發(fā)送消息發(fā)送傳真開啟語音會(huì)議開啟廣播開啟視頻會(huì)議開啟錄音通知選擇錄音文件×選擇錄音文件手動(dòng)選擇錄音文件口文本轉(zhuǎn)語音文件快快今天星期三!|文件路徑：啟動(dòng)取消o融合通信平臺(tái)業(yè)務(wù)功能攝像頭龍洞確金0.0Kbps龍洞確金0.0Kbps看川水文站革機(jī)看川水文站革機(jī)田景觀廊橋金0.0Kbps水視頻通話GIS定位視頻回傳音視頻會(huì)議視頻回傳災(zāi)情上報(bào)語音通話信息發(fā)送語音通話融合通信平臺(tái)業(yè)務(wù)功能音視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度攝像頭9O警務(wù)督察支隊(duì)值班山人地育師<專用指揮調(diào)度臺(tái)>配置15高性能CPU,大容量內(nèi)存>附帶兩個(gè)IP調(diào)度話機(jī)>尺寸：576mm*352mm*43mm>重量：13KG>桌面式，壁掛式一體式機(jī)箱/鋁合金邊框>21.5寸液晶屏-寬視角>15處理器，4G內(nèi)存，大容量硬盤>內(nèi)置定制2個(gè)話機(jī)>尺寸：720mm*336mm*89mm(帶鍵盤不含底座)指揮終端>為了滿足用戶高效的勤務(wù)指揮調(diào)度和快速的突發(fā)事件響應(yīng)需求，而設(shè)計(jì)的小型化、輕量化指揮操作終端?！掏ㄓ嶄洠簡文K2*20個(gè)具有雙色燈的功能按鍵，可擴(kuò)展6個(gè)模塊，每個(gè)可編程按鍵對應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，并通過LCD界面顯示號(hào)碼、姓名、部門等信息；√一鍵呼叫：可一鍵呼叫該可編程功能鍵對應(yīng)的話機(jī)、對講機(jī)、廣播等通信√對講守聽：可加入對講組實(shí)現(xiàn)守聽；√會(huì)議/廣播/組播/通播：支持多個(gè)預(yù)編群呼組，一鍵開啟會(huì)議/廣播以及一鍵邀請新的成員；√話務(wù)臺(tái)：實(shí)現(xiàn)坐席接聽和一鍵轉(zhuǎn)接；√支持鵝頸麥克風(fēng)配合擴(kuò)音音箱、聽筒筒、無線耳麥(距離不小于20米)三種通話方式，滿足不同應(yīng)用場景下的需求。接口設(shè)計(jì)提供SDK開發(fā)第三方SDK接口功能：融合通信平臺(tái)深度整合音頻、視頻、短信、傳真等通信手段和系統(tǒng)，提供SDK開發(fā)接口，智慧城管、應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)對應(yīng)此接口做相應(yīng)開發(fā)，通過此接口對融合通信平臺(tái)通信能力進(jìn)行集成和調(diào)用。接口介紹：SDK接口將各種通信方式(通訊錄、電話、視頻、短信、傳真、APP等)整合在一起，將各個(gè)通信系統(tǒng)中不同機(jī)制統(tǒng)一為集中式的用戶管理。對外提供一致的、標(biāo)準(zhǔn)化的API,使得第三方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以便利、高效地來使用融合通信服務(wù)能力。53目錄XN市智慧城市綜合運(yùn)行管理指揮中心空間數(shù)據(jù)空間信息庫模型建模圖制作空間數(shù)據(jù)空間信息庫模型建模圖制作圖制作基礎(chǔ)通信平臺(tái)視頻會(huì)議系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)城市基礎(chǔ)城市運(yùn)行狀態(tài)展示專題展示指揮調(diào)度指揮調(diào)度統(tǒng)一調(diào)度移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)當(dāng)前問題：●系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、信息孤島嚴(yán)重●多方受理監(jiān)督困難●部門缺乏協(xié)作聯(lián)動(dòng)●城市應(yīng)急響應(yīng)處理不及時(shí)系統(tǒng)特點(diǎn)：●整合跨部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)城市綜合運(yùn)營一體化●高效指揮，貫穿應(yīng)急事前、事中、事后●跨網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)融合，解決信息孤島問題，實(shí)現(xiàn)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)通點(diǎn)端(客戶端+終端)派恐融合通信調(diào)度界面視頻調(diào)度界面視頻調(diào)度界面。a17urm點(diǎn)本項(xiàng)目建成以市級(jí)應(yīng)急指揮平臺(tái)為核心，以縣區(qū)和部門應(yīng)急指揮平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)，上下貫通、左右銜接、互聯(lián)互通、信息共享、互有側(cè)重、互為支撐、安全暢通的應(yīng)急體系，支撐突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系的實(shí)施。建設(shè)內(nèi)容涵蓋“一圖三平臺(tái)”,共分為：>GIS地理信息管理平臺(tái)：提供快速、靈活、準(zhǔn)確的地理位置信息和相關(guān)屬性資源，協(xié)助決策者直觀、形象、可靠地對事件分析；應(yīng)急通信調(diào)度平臺(tái)：基于融合通信，實(shí)現(xiàn)各類音視頻信息互聯(lián)互通，打破信息孤島；圖像資源管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)各類視頻的統(tǒng)一接入、管理和調(diào)用。>綜合應(yīng)急管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)管理、應(yīng)急保障系統(tǒng)等功能。區(qū)o應(yīng)急指揮平臺(tái)充分利用云計(jì)算資源，實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)急平臺(tái)的高度融合，提供城市監(jiān)測運(yùn)行、服務(wù)和應(yīng)