2024年CPSM考試普及試題及答案

2024年CPSM考試普及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購經(jīng)理在進行供應商評估時，以下哪個因素不是最重要的？

A.供應商的質量保證能力

B.供應商的交付能力

C.供應商的價格競爭力

D.供應商的創(chuàng)新能力

2.采購過程中的“供應商生命周期管理”通常包括以下哪些階段？（多選）

A.供應商開發(fā)

B.供應商選擇

C.供應商評估

D.供應商關系維護

3.以下哪項不是戰(zhàn)略性采購的關鍵成功因素？

A.減少供應商數(shù)量

B.優(yōu)化供應鏈成本

C.提高供應鏈的靈活性和響應能力

D.加強與供應商的合作關系

4.以下哪項不屬于采購合同管理的內容？

A.合同起草

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同終止后的供應商評估

5.在供應鏈管理中，以下哪個概念描述了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的整個過程？

A.采購周期

B.供應鏈

C.供應鏈設計

D.供應鏈優(yōu)化

6.采購部門在實施持續(xù)改進時，以下哪種工具最常用于識別和解決問題？

A.流程圖

B.矩陣圖

C.散點圖

D.紅色標記法

7.在采購談判中，以下哪種技巧可以幫助采購人員更好地理解供應商的需求和立場？

A.傾聽

B.反問

C.強迫

D.言辭攻擊

8.以下哪項不屬于采購風險管理的主要目標？

A.預測潛在風險

B.評估風險影響

C.制定風險應對策略

D.確保供應商的合規(guī)性

9.采購績效指標（KPIs）的主要作用是什么？

A.評估采購團隊的表現(xiàn)

B.提高采購效率

C.降低采購成本

D.所有以上選項

10.以下哪個概念描述了在供應鏈中，由于某種原因導致供應中斷的風險？

A.供應鏈風險

B.采購風險

C.供應商風險

D.運輸風險

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.采購決策中，以下哪些因素會影響采購成本？（多選）

A.采購量

B.市場供需狀況

C.供應商報價

D.采購人員的談判技巧

12.以下哪些方法可以幫助采購人員提高采購效率和效果？（多選）

A.實施供應商多元化策略

B.建立供應商關系管理系統(tǒng)

C.培訓采購人員

D.引入采購軟件工具

13.采購過程中的“需求管理”包括哪些內容？（多選）

A.需求分析

B.需求規(guī)劃

C.需求確認

D.需求變更控制

14.以下哪些屬于采購合同中的關鍵條款？（多選）

A.合同期限

B.交付時間

C.質量標準

D.付款方式

15.采購績效評估中，以下哪些指標可以用于衡量供應商的表現(xiàn)？（多選）

A.交貨準時率

B.產(chǎn)品質量合格率

C.價格競爭力

D.服務水平

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購過程中，供應商的選擇應優(yōu)先考慮價格因素。（）

17.采購績效指標（KPIs）的設置應與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。（）

18.采購談判中，采購人員應始終采取強硬的態(tài)度以獲得更好的價格。（）

19.采購過程中的“供應商關系管理”是指與供應商建立和維護良好的關系。（）

20.采購部門在進行供應商評估時，應重點關注供應商的長期合作潛力。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

21.簡述采購生命周期管理的五個主要階段，并簡要說明每個階段的關鍵任務。

答案：采購生命周期管理包括以下五個主要階段：

（1）需求規(guī)劃：確定組織的需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質量要求等，并制定采購計劃。

（2）市場分析：評估市場狀況，包括供應商、價格、質量、交付等，為采購決策提供依據(jù)。

（3）供應商選擇：根據(jù)需求和市場分析結果，選擇合適的供應商，進行供應商評估和選擇。

（4）采購談判與合同簽訂：與供應商進行談判，達成一致后簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。

（5）合同執(zhí)行與績效評估：監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保供應商履行合同義務，并對供應商進行績效評估。

22.解釋供應鏈風險管理中的“蝴蝶效應”概念，并說明其對采購管理的影響。

答案：“蝴蝶效應”是指在一個動態(tài)系統(tǒng)中，初始條件的微小變化可能會引起長期而巨大的連鎖反應。在供應鏈風險管理中，蝴蝶效應指的是供應鏈中某一環(huán)節(jié)的微小問題可能引發(fā)整個供應鏈的嚴重后果。

這種效應對采購管理的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）采購決策的不確定性增加：由于供應鏈中存在蝴蝶效應，采購決策的準確性難以保證，可能導致采購成本增加或供應中斷。

（2）供應鏈透明度降低：蝴蝶效應使得供應鏈中的風險難以預測和監(jiān)控，降低了供應鏈的透明度，增加了采購管理的難度。

（3）應急響應能力下降：由于蝴蝶效應的存在，采購管理團隊難以迅速應對供應鏈中的突發(fā)事件，可能導致企業(yè)運營受到影響。

23.簡述采購部門如何通過實施持續(xù)改進來提高采購效率。

答案：采購部門可以通過以下方法實施持續(xù)改進，提高采購效率：

（1）建立采購流程：明確采購流程，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的職責和標準。

（2）優(yōu)化采購流程：通過分析采購流程，識別瓶頸和浪費，進行流程優(yōu)化。

（3）實施標準化：制定標準化采購流程和規(guī)范，提高采購效率和質量。

（4）引入新技術：運用采購軟件和信息技術，提高采購數(shù)據(jù)分析和決策的準確性。

（5）加強培訓與溝通：對采購人員進行培訓，提高其專業(yè)技能和溝通能力，促進團隊協(xié)作。

（6）持續(xù)監(jiān)控與評估：定期對采購績效進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

五、論述題

題目：論述供應鏈管理中供應商關系管理的重要性及其對采購績效的影響。

答案：供應商關系管理（SRM）在供應鏈管理中扮演著至關重要的角色，它涉及到與供應商建立、維護和發(fā)展長期、互利的合作關系。以下是供應商關系管理的重要性及其對采購績效的影響：

1.重要性：

a.提高供應鏈效率：通過優(yōu)化供應商關系，可以減少供應鏈中的摩擦和不確定性，提高整體供應鏈的效率。

b.降低采購成本：與供應商建立緊密的合作關系，有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和長期成本節(jié)約。

c.確保供應鏈穩(wěn)定：穩(wěn)定的供應商關系可以減少供應中斷的風險，確保企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。

d.提升產(chǎn)品質量：與供應商合作開發(fā)新產(chǎn)品和服務，有助于提升產(chǎn)品質量和滿足客戶需求。

e.促進創(chuàng)新：與供應商的合作關系可以激發(fā)創(chuàng)新思維，共同開發(fā)新技術和解決方案。

2.對采購績效的影響：

a.成本節(jié)約：通過有效的供應商關系管理，采購部門可以實現(xiàn)成本節(jié)約，提高采購績效。

b.交付可靠性：穩(wěn)定的供應商關系有助于確保按時交付，減少庫存積壓和缺貨風險。

c.質量控制：與供應商的緊密合作有助于實現(xiàn)質量控制，減少退貨和維修成本。

d.供應鏈靈活性：良好的供應商關系可以增強供應鏈的靈活性，快速適應市場變化和需求波動。

e.戰(zhàn)略合作伙伴關系：通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，采購部門可以更好地參與供應商的決策過程，共同推動業(yè)務增長。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應商的創(chuàng)新能力雖然重要，但在評估供應商時，質量保證能力和交付能力是更直接關系到產(chǎn)品和服務質量的因素。

2.ABCD

解析思路：供應商生命周期管理涵蓋了從開發(fā)到維護的整個流程，每個階段都是不可或缺的。

3.A

解析思路：戰(zhàn)略性采購旨在通過優(yōu)化供應鏈來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，減少供應商數(shù)量并不是其關鍵成功因素。

4.D

解析思路：合同終止后的供應商評估屬于供應商關系管理的一部分，而不是合同管理的內容。

5.B

解析思路：供應鏈是指產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的整個過程，涵蓋了從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的各個環(huán)節(jié)。

6.A

解析思路：流程圖是用于分析和優(yōu)化流程的工具，可以幫助識別和解決問題。

7.A

解析思路：在談判中，傾聽是理解對方立場和需求的基礎，有助于建立良好的溝通。

8.D

解析思路：采購風險管理的主要目標是預測、評估和應對風險，確保供應鏈的穩(wěn)定。

9.D

解析思路：采購績效指標（KPIs）旨在評估采購團隊的表現(xiàn)，提高采購效率，降低成本，并加強供應商合作關系。

10.A

解析思路：供應鏈風險是指供應鏈中可能出現(xiàn)的各種風險，包括供應中斷、價格上漲等。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：采購成本受多種因素影響，包括采購量、市場狀況、供應商報價和采購人員的談判技巧。

12.ABCD

解析思路：提高采購效率和效果的方法包括供應商多元化、建立管理系統(tǒng)、培訓人員和引入技術工具。

13.ABCD

解析思路：需求管理包括需求分析、規(guī)劃、確認和變更控制，確保采購需求與組織目標一致。

14.ABCD

解析思路：合同條款通常包括期限、交付時間、質量標準和付款方式，確保合同雙方的權益。

15.ABCD

解析思路：衡量供應商表現(xiàn)的指標包括交貨準時率、產(chǎn)品質量合格率、價格競爭力和服務水平。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：采購決策應綜合考慮價