公園物業(yè)各崗位職責(zé)

公園物業(yè)各崗位職責(zé)

（一）物業(yè)中心項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、熟悉物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)公

園實(shí)際，完善有關(guān)規(guī)章制度，不斷提高管理水平。

2、根據(jù)有關(guān)達(dá)標(biāo)條件，制訂和實(shí)施公園創(chuàng)優(yōu)計(jì)-劃，建立健全護(hù)

管、衛(wèi)生、綠化、水電、房屋、車輛、市政等管理制度。

3、負(fù)責(zé)護(hù)管、消防過(guò)程的控制和管理，營(yíng)造安全、舒適的工作

環(huán)境。

4、搞好公園公共衛(wèi)生、安全防范、車輛管理、供電、供水、消

防、電梯運(yùn)行等管理和市政房屋設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。與綠化修

護(hù)單位處理好關(guān)系,保證公園整體服務(wù)不受影響。并應(yīng)積極與其配合。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)維修服務(wù)、保潔、綠化服務(wù)過(guò)程的管理和控制。

6、負(fù)責(zé)各類設(shè)備的運(yùn)行控制及維修保養(yǎng)管理，保證設(shè)備設(shè)施正

常運(yùn)行。

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量記錄的正確、清晰、完整。

8、對(duì)維修人員進(jìn)行.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的專'業(yè)素質(zhì)。

9、提高全體員工的消防安全意識(shí)，消除不安全隱患。

10、堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)的日巡視、周檢查及配合月抽查工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（二）工程維修班崗位職責(zé)

1、工程維修班在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本部門開(kāi)展專業(yè)

維修工作。

2、制定公園設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并抓好落實(shí)，及時(shí)提出

設(shè)備、設(shè)施的更新和質(zhì)量管理建議。

3、負(fù)責(zé)處理維修申請(qǐng)，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù)，核

定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證維修工作。

4、組織消防設(shè)施、防盜設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的定期檢查工作。

5、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類房屋的結(jié)構(gòu)、安全要求；熟悉公用設(shè)施、設(shè)

備的種類、分布、安全要求，掌握地上、地下各類管線的分布、走向、

位置和使用狀況，開(kāi)展定期檢修工作；延長(zhǎng)房屋及設(shè)備設(shè)施的使用壽

命。

6、經(jīng)常巡視轄區(qū)，走訪、回訪業(yè)主。

7、了解本部門員工思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作。

（三）護(hù)管班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、護(hù)管班長(zhǎng)在物業(yè)中心主任的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)護(hù)管工作并協(xié)助主

任做好其他管理服務(wù)工作。

2、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任命令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員有良好的

精神面貌，依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

3、熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握公園護(hù)

管工作的規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全防范。

4、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工

作建議和意見(jiàn)。

5、做好護(hù)管班的月工作安排。

6、經(jīng)常巡視公園檢查各崗位工作情況，走訪回訪業(yè)主，堅(jiān)持夜

間輪流查崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)中心匯報(bào)，及時(shí)解決。

7、對(duì)新隊(duì)員做好培訓(xùn)及傳帶工作，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做

好思想教育工作，對(duì)離職人員談話，主持辦理交接工作。

8、協(xié)助物業(yè)中心做好房管工作。

9、每月召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，組織講評(píng)工作。

10、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作。

11、定期對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的操作技能和應(yīng)

變能力。

12、帶領(lǐng)護(hù)管班配合其他管理服務(wù)工作。

（四）環(huán)境班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、保潔主管在物業(yè)中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施公園的保潔綠化

工作，美化、凈化工作環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)保潔工作現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，

解決疑難問(wèn)題，并定期向主任匯報(bào)。

3、熟悉公園分布結(jié)構(gòu)、車行道、人行道、綠化地分布及面積，

具有管理保潔的全面技能。

4、制訂工作計(jì)劃，加強(qiáng)組織落實(shí)，經(jīng)常檢查督促他們執(zhí)行計(jì)劃

及落實(shí)各項(xiàng)工作，每月組織召開(kāi)保潔分析會(huì)，總結(jié)保潔工作。

（五）消防管理員崗位職責(zé)

1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和消防管理制度。

2、熟悉公園消防控制系統(tǒng)原理和設(shè)備、設(shè)施的功能、位置，熟

設(shè)備的完好率，保持機(jī)房、設(shè)備整潔。

（七）給排水工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公園水泵房的運(yùn)行管理，負(fù)責(zé)所有管道的日常維修，熟

悉管道閥門用途、走向和各種參數(shù)，保證管道暢通和設(shè)施完好。

2、保證公園給排水設(shè)備的止常運(yùn)行。

3、定期巡回檢查，做到小修不過(guò)時(shí)，大修不拖延，特殊維修及

時(shí)報(bào)上級(jí)審批。

4、工作時(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身和他人的人身安

全。

5、工作完畢及時(shí)清理場(chǎng)地，清點(diǎn)工具和剩余材料，并保管好所

轄工具。

6、積極主動(dòng)為業(yè)主服務(wù)，接到報(bào)修電話或施工單，應(yīng)立即趕往

處理，并在最短的時(shí)間內(nèi)完成，完工后請(qǐng)業(yè)主在維修單上簽字。如一

時(shí)不能修復(fù)應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明情況。

（八）護(hù)管員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，公正處理各類事件，樹立護(hù)管

人員的良好形象。

2、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)

防治安案件的發(fā)生。

3、遇有突發(fā)性事件和惡性事件，應(yīng)采取緊急措施，制止事態(tài)擴(kuò)

大，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，等待處理。

4、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為，發(fā)

生分歧要以理服人，不能制止的向帶班員報(bào)告。

5、熟悉并掌握公園分布基本情況，加強(qiáng)管理力度，做好保密工

作。

6、注重儀容儀表、文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)。

（九）巡邏崗位職責(zé)

1、檢查轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品有無(wú)移動(dòng)、損壞等可疑情況。發(fā)

現(xiàn)情況異常時(shí)，應(yīng)立即查明原因，視情況報(bào)告帶班員或物業(yè)中心。

2、檢查防火門、消防窗、路燈、開(kāi)關(guān)面板、消火栓、滅火器和

給排水管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）及設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)采取有效措

施并及時(shí)報(bào)告物業(yè)中心。

3、檢查機(jī)動(dòng)車停放，如有在消防通道、路口停車、修車、洗車

等違章現(xiàn)象，應(yīng)立即制止，如駕駛員不在場(chǎng)可記下車牌號(hào)查詢處理。

4、檢查是否有可疑陌生人徘徊、窺視或可疑聲響，并對(duì)形跡可

疑人員進(jìn)行查詢。

5、熟悉和愛(ài)護(hù)公園配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、泵房、消防器

材及消防栓位置，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法及火災(zāi)處理程

序。發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即報(bào)告帶班員并迅速報(bào)警，就近采用滅火器材撲

救。

6、按時(shí)開(kāi)關(guān)公共照明路燈，保護(hù)公園內(nèi)的公共照明設(shè)施、公用

市政設(shè)施、綠化，如有損壞，查明事故責(zé)任者。

7、發(fā)現(xiàn)可疑物品或撿到失物，立即交給帶班員。

（十）車輛管理員崗位職責(zé)

1、懂得一般交通管理指揮知識(shí)，熟悉停車場(chǎng)路況環(huán)境，以及底

層車庫(kù)車位使用狀況，熟悉車主、車牌號(hào)碼和停車位號(hào)碼。

2、提醒和指揮司機(jī)，按路線行駛，有序停放，對(duì)不聽(tīng)指揮的車

主有禮貌的耐心勸說(shuō)。

3、及時(shí)提醒車主關(guān)好車窗、門，勿將貴重物品遺留在車上。

4、保持高度警惕，對(duì)停放的車輛實(shí)行巡視查看，保證車輛停放

安全。堅(jiān)持文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

5、定期檢查消防設(shè)施、照明燈等是否完好有效，如有損壞，及

時(shí)報(bào)修。

6、認(rèn)真做好交接班記錄工作。

（十一）保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公園外圍的道路、綠化等共用區(qū)域地面的清潔。

2、負(fù)責(zé)公園周圍墻體、柱、路燈、圍欄、宣傳牌、宣傳窗的清

潔。

3、負(fù)責(zé)室外明裝的管線