人工服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本

人工服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方為甲方提供人工服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意按照甲方要求，為其提供以下人工服務(wù)：

（1）電話咨詢服務(wù)；

（2）在線咨詢服務(wù)；

（3）現(xiàn)場咨詢服務(wù)；

（4）其他甲方需要的輔助性人工服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方為甲方提供人工服務(wù)的費(fèi)用，按以下方式結(jié)算：

（1）按月結(jié)算：乙方每月向甲方提供人工服務(wù)，甲方應(yīng)于次月____日前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；

（2）按項(xiàng)目結(jié)算：乙方為甲方完成特定項(xiàng)目的人工服務(wù)，甲方應(yīng)于項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____日內(nèi)支付乙方該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用。

四、服務(wù)質(zhì)量

4.1乙方應(yīng)保證提供的人工服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）電話咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)確保電話接通率不低于____%，接通后應(yīng)耐心解答甲方疑問，解答準(zhǔn)確率不低于____%；

（2）在線咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)確保在線服務(wù)響應(yīng)時間不超過____秒，解答準(zhǔn)確率不低于____%；

（3）現(xiàn)場咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)確?，F(xiàn)場服務(wù)態(tài)度良好，解答問題準(zhǔn)確、及時。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金按損失額的____%計(jì)算。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方人工服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明；

2.乙方為甲方提供人工服務(wù)的具體操作流程；

3.乙方為甲方提供人工服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

簽訂地點(diǎn)：____________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障其業(yè)務(wù)運(yùn)營的順暢和客戶服務(wù)質(zhì)量，特委托第三方服務(wù)提供方（以下簡稱“第三方”）與甲方指定的服務(wù)執(zhí)行方（以下簡稱“乙方”）簽訂本人工服務(wù)合同。本合同旨在明確甲乙雙方及第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的連續(xù)性和服務(wù)質(zhì)量。

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.1乙方應(yīng)按照甲方業(yè)務(wù)需求，在第三方提供的平臺上，為甲方客戶提供以下人工服務(wù)：

（1）電話咨詢服務(wù)；

（2）在線咨詢服務(wù)；

（3）現(xiàn)場咨詢服務(wù)；

（4）其他甲方需要的輔助性人工服務(wù)。

二、第三方責(zé)任

2.1第三方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定的服務(wù)平臺，確保乙方能夠高效、安全地為甲方提供服務(wù)。

2.2第三方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露。

2.3第三方對乙方服務(wù)過程中的違規(guī)行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，并有權(quán)對乙方進(jìn)行整改或終止服務(wù)。

三、甲方權(quán)益

3.1甲方享有對乙方服務(wù)的全面監(jiān)控權(quán)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。

3.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供人工服務(wù)，并對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

3.3甲方在乙方服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題時，有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)要求第三方介入?yún)f(xié)助解決。

3.4甲方享有對乙方服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)先支付權(quán)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量和效果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

四、乙方責(zé)任

4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)。

4.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方提供的平臺進(jìn)行任何違法活動。

4.3乙方應(yīng)對甲方客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。

五、違約責(zé)任

5.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。

5.2乙方泄露甲方客戶信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

5.3第三方未履行監(jiān)督責(zé)任的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、限制條款

6.1乙方不得將甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)目的。

6.2乙方不得將甲方業(yè)務(wù)信息透露給任何第三方。

6.3乙方不得利用甲方業(yè)務(wù)進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同終止

8.1在本合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，均可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知，合同自通知到達(dá)對方之日起終止。

九、合同附件

9.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）乙方人工服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明；

（2）乙方為甲方提供人工服務(wù)的具體操作流程；

（3）乙方為甲方提供人工服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

十、總結(jié)

本合同通過第三方介入，旨在優(yōu)化甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營，提高服務(wù)質(zhì)量，并保障甲方權(quán)益。甲方作為主導(dǎo)方，通過合同明確了自身的權(quán)益和利益，同時也對乙方和第三方提出了明確的責(zé)權(quán)利要求。第三方作為服務(wù)平臺的提供方，負(fù)責(zé)確保服務(wù)平臺的穩(wěn)定性和安全性，并對乙方服務(wù)過程中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督。通過本合同的簽訂，甲方能夠更好地保障其業(yè)務(wù)運(yùn)營的連續(xù)性和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

第三方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

簽訂地點(diǎn)：____________

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為拓展其產(chǎn)品銷售渠道，委托第三方物流服務(wù)提供商（以下簡稱“第三方”）與甲方指定的物流執(zhí)行方（以下簡稱“乙方”）簽訂本物流服務(wù)合同。本合同旨在明確甲乙雙方及第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障乙方在執(zhí)行物流服務(wù)過程中的權(quán)益。

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.1乙方應(yīng)按照甲方產(chǎn)品銷售需求，在第三方提供的物流網(wǎng)絡(luò)中，為甲方提供以下物流服務(wù)：

（1）貨物運(yùn)輸；

（2）倉儲管理；

（3）配送服務(wù)；

（4）其他甲方需要的輔助性物流服務(wù)。

二、第三方責(zé)任

2.1第三方負(fù)責(zé)提供物流網(wǎng)絡(luò)支持，確保乙方能夠高效、安全地執(zhí)行物流服務(wù)。

2.2第三方應(yīng)確保物流網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時性，防止信息丟失或延誤。

2.3第三方對乙方執(zhí)行物流服務(wù)過程中的問題負(fù)有協(xié)調(diào)和解決責(zé)任。

三、乙方權(quán)益

3.1乙方享有在第三方物流網(wǎng)絡(luò)中的獨(dú)立經(jīng)營權(quán)，包括但不限于運(yùn)輸車輛的使用權(quán)和倉儲空間的使用權(quán)。

3.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供產(chǎn)品，并按時支付物流服務(wù)費(fèi)用。

3.3乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整物流服務(wù)方案，以優(yōu)化服務(wù)效率和成本。

3.4乙方在執(zhí)行物流服務(wù)過程中，享有對客戶信息的保密權(quán)。

四、甲方責(zé)任

4.1甲方應(yīng)確保向乙方提供的產(chǎn)品符合合同約定，并對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

4.2甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方物流服務(wù)費(fèi)用。

4.3甲方應(yīng)配合乙方調(diào)整物流服務(wù)方案，并承擔(dān)因產(chǎn)品特性導(dǎo)致的額外物流成本。

五、違約責(zé)任

5.1甲方未按時支付物流服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按逾期支付金額的____%計(jì)算。

5.2甲方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并有權(quán)終止合同。

5.3第三方未履行物流網(wǎng)絡(luò)支持責(zé)任的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、限制條款

6.1乙方不得將甲方產(chǎn)品信息用于其他商業(yè)目的。

6.2乙方不得泄露甲方客戶信息，除非法律法規(guī)要求。

6.3乙方不得利用甲方產(chǎn)品進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同終止

8.1在本合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，均可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知，合同自通知到達(dá)對方之日起終止。

九、合同附件

9.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）乙方物流服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明；

（2）乙方為甲方提供物流服務(wù)的具體操作流程；

（3）乙方為甲方提供物流服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

十、總結(jié)

本合