物業(yè)管理-入伙管理手冊

第RJ四II章'I'入伙管理手冊

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物業(yè)入伙管理制度

一、入伙準備工作

1.物業(yè)管理處在入伙前1個月制定入伙工作計戈I,該計劃中應明確：

(1)入伙時間。

(2)負貨入伙工作的人員及其職責。

(3)入伙手續(xù)。

(4)入伙過程中使用的文件和表格。

2.入伙工作計劃應由管理處主任批準，管理處應提前1個月向業(yè)主發(fā)出《入伙

通知書》，并詳細說明：

(1)需業(yè)主準備的證明材料

(2)需業(yè)主填寫的表格c

(3)辦理入伙手續(xù)的程序。

(4)辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場應張貼入伙公告和明確的指示標識，并指定專人

負責業(yè)主辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導，以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。

二、入伙審查登記

1.管理處應建立入伙登記表，對業(yè)主提交的《入伙通知書》進行查驗，確認無

誤后收取《入伙通知書》，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發(fā)放資料，應包

括：

(1)《入住說明》。

(2)《住戶手冊》。

(3)《住戶公約》。

(4)《管理協(xié)議》。

(5)《預交費用標準》。

(6)《裝修須知》。

(7)《住戶登記表》。

(8)《裝修審批表》。

(9)《驗收交接表》。

2.上述發(fā)放的資料應在《入伙登記冊》中由業(yè)主簽收，或由管理人員注明。在

提供給業(yè)主的《入住說明》中應明確由業(yè)主填寫并提交的資料，包括；

(1)身份證。

(2)工作證復印件。

(3)《業(yè)主登記表》。

(4)購/租房合同的正本及復印件。

(5)已簽署的《住戶公約》、《管理協(xié)議》。

3.管理處對業(yè)主的資料進行審核驗證，驗證內(nèi)容包二舌：

(1)表格填寫是否完整、正確和清晰。

(2)公約和管理協(xié)議是否已簽署。

⑶身份證明文件與購/租房合同及《業(yè)主登記表》是否一致。審查通過后，入

伙管理員收取購/租房合同復印件、《業(yè)主登記表》、《住戶公約》1份、《管理協(xié)議》

1份，在《入伙通知書》注明簽收。

三、預交費用

財務(wù)應根據(jù)國家和政府的法規(guī)及發(fā)展商或業(yè)主委員會的規(guī)定，確定入伙《預交

費用》。管理處在審查并接受業(yè)主收取各項費用，并開具相應票據(jù)給業(yè)主。

費用項目包括：預交管理費、裝修保證金及清運費等。財物應造費用登記表，

對費用交納完畢的業(yè)主，應在登記表中注明。

上述手續(xù)完成后，管理處查驗入伙登記表及已簽署的《管理協(xié)議》及各項收費

票據(jù)后向業(yè)主發(fā)放鑰匙，并在《鑰匙發(fā)放登記表》上登記，同時應和業(yè)主協(xié)定驗收

房屋的時間和方式。

管理處與業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙方在驗收交

接表上簽字確認。驗收過程中雙方確認需維修的事項由管理處通知相關(guān)部門處理。

四、入伙后的裝修管理

管理處在提供給業(yè)主的文件中應明確裝修管理的要求，具體內(nèi)容參見《裝修管

理手冊》。

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入伙期間業(yè)主接待標準

一、目的

通過與業(yè)主初次交往過程中周到熱情、體貼、細致的服務(wù)，使物業(yè)管理公司在

剛接管物業(yè)時即能建立良好信譽開端，塑造起自己管家和親人的形象，從而為物業(yè)

管理工作的順利開展鋪路，也可為今后贏得廣大業(yè)主的充分信任和長久支持打下堅

實基礎(chǔ)。

二、對象

入伙前后前來看樓或辦理相關(guān)手續(xù)的業(yè)主。

三、接待人員配備與要求

接待人員配備視物業(yè)精區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間業(yè)主人流量而定。但在辦理入

伙期間內(nèi)，應有專職入伙接待員數(shù)名，在業(yè)主較多時，管理處其他員工應作為機動

預備人員分擔接待工作。

對入伙接待員應要求其：

1.熟知與本物業(yè)有關(guān)的多種情況，包括物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)方面專業(yè)知識、本物業(yè)

多種不同戶型、轄區(qū)周邊配套及未來規(guī)劃、物業(yè)的綠化方案等。

2.熟知與業(yè)主利益有關(guān)的多種情況，包括發(fā)展商的情況、業(yè)主與發(fā)展商易生糾

紛的事宜、裝修知識、業(yè)主與裝修商易生的糾紛的事宜等。

3.了解現(xiàn)有業(yè)主的概況，包括年齡段、知識水平層次等。

4.擅長溝通、熱情大方、耐心細致。

四、接待工作內(nèi)容

1.管理處內(nèi)應設(shè)物業(yè)概況的掛圖或說明；管理公司的介紹及本物業(yè)員工工號、

姓名及職位介紹。

2.設(shè)待客室，備茶點。

3.具體程序。

(禮儀、態(tài)度略)

⑴詢問

向業(yè)主詢問需要的服務(wù)，其物業(yè)的具體情況，裝修、入住的計劃等。

(2)交流

就業(yè)主提供的情況和所需要的服務(wù)做進一步交流。提出建議，確認為業(yè)主需要。

(3)介紹

適時地介紹管理公司構(gòu)思與規(guī)劃，并請業(yè)主參與意見；提醒與發(fā)展商交易中應

注意的問題，提醒裝修應注意的問題。必要時引領(lǐng)業(yè)主參觀整個物業(yè)，同時介紹現(xiàn)

已登記的業(yè)主年齡、知識層次，讓業(yè)主了解“鄰里”概況。

⑷引導

引導業(yè)主參與構(gòu)想物業(yè)管理方方面面的工作方案、落實措施，誠懇地請業(yè)主為

自己的家大膽建議。

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入伙程序指南

一、律師行向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》。

二、業(yè)主向管理部提交：《售樓（租樓）合同》、《入伙通知書》、《公證書》、《付

款收據(jù)》（管理基金、管理費、管理費按金）、身份證或護照、營業(yè)執(zhí)照（副本）和《公

司委托書》。

三、未交匯上述錢款的到財務(wù)室匯清并交匯電費按金。

四、向業(yè)主發(fā)放：《業(yè)主收樓登記表》、《住戶手冊》、《入住程序指南》、《憑證

表》、《收費標準》、《銀行電腦狂收合同》、《電話申請表》、《車位申請表》。

五、協(xié)同工程部驗收物業(yè)，當場填寫《收樓驗收表》，并記下水電表底數(shù)、填

寫《單元驗收遺漏工程記錄表》。

六、交回填好的表格：《銀行電腦托收合同》、《電話申請表》、《車位申請表》、

《單元瞼收遺漏工程記錄表》白收樓之日起48小時內(nèi)交回管理處有效。

七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。

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入伙通知

XX公司/女士/先生：

您好！您所認購的大廈層室已于年—月經(jīng)

省/市部門驗收部門和房地產(chǎn)公司、建筑工程公司、

物業(yè)管理公司等組成的驗收小組驗收合格，準予入住。

1.請您接到本通知后按附表規(guī)定的時間前來辦理入伙手續(xù)。地點在，

在此期間內(nèi)，房產(chǎn)公司財務(wù)部、地產(chǎn)部、物業(yè)管理公司等有關(guān)部門將到現(xiàn)場辦公，

1次辦完手續(xù)，為您提供快捷方便的服務(wù)。

2.如果您因公事繁忙，不能親自前來，可委托他人代辦。代辦時，除應帶齊相

關(guān)的文件外，還應帶上您的委托書、公（私）章和身份證。

3.如果您不能在附件中規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理手續(xù)，可以在

月日后，到房地產(chǎn)公司（地點）先辦財務(wù)及收樓

手續(xù)，再到物業(yè)管理公司（地點）辦理入伙手續(xù)。

在您來辦理各項手續(xù)前，請仔細閱讀《入伙手續(xù)書》、《收樓須知》、《繳款通知

書》。

特此通知！

_________________________________________________________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

______________________________________________物業(yè)管理有限公司

年月日

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入伙須知

尊敬的各位業(yè)主：

您好！

祝賀您喬遷本區(qū)，我們管理處全體員工熱誠為您服務(wù)。為便于您順利辦理入住

手續(xù)，請注意以下事宜：

一、請仔細閱讀管理處為您準備的《住戶手冊》、《入住流程表》、《裝修審批流

程表》及有關(guān)資料，大家按章辦事，則喬遷更加順利如意。

二、請攜帶《購/租房合同書》、《進住通知單》、身份證、戶口本等證件及其復

印件1份到管理處辦理入住手續(xù)。

三、請您詳細、如實地填寫各種表格并按時交回管理處，以便管理處辦理各項

手續(xù)。

四、自入住之日起，業(yè)主每月應按時繳納公共設(shè)施維護費、衛(wèi)生費、消殺費，

3項收費合計為兩房：元/月；三房：元/月；四房：元/月。

五、請您簽訂《業(yè)主公約》，并從簽訂之日起，嚴格履行自己的權(quán)利、職責和

義務(wù)。

六、由責任區(qū)樓管員帶您交驗住房，如實填寫《住房驗收交接表》，交回管理

處存檔。

七、業(yè)主搬遷過程中，應嚴格執(zhí)行管理處有關(guān)規(guī)定，服從指揮，不得損壞區(qū)內(nèi)

一切公物，不得亂倒、亂扔雜物，違者均按有關(guān)規(guī)定處罰。

八、裝修新屋，情理中事，但請嚴格執(zhí)行政府文件規(guī)定，填寫《裝修申請表》,

施工隊出具施工執(zhí)照復印件，經(jīng)管理處審批，并預交裝修押金后方可施工。

九、請您到管理處辦理申請用電、用水手續(xù)。

十、在入住時交費項目還有：搬遷押金元/戶；住房裝修押

金元/戶；裝修施工隊裝修費押金元/戶；裝修垃圾清運

費元/戶；各項押金在搬遷、裝修后無違章，則全額退回。

物業(yè)管理公司

年月日

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入伙手續(xù)書

______業(yè)戶：

您認購的一號—室，現(xiàn)已具備入伙條件，請您亥如下順序辦理入伙手續(xù),

謝謝您的合作。

一、房產(chǎn)收款組

業(yè)戶巳付清房款、有線電視初裝線費、地籍圖費。

并開具收費憑證。

經(jīng)辦人：

部門簽聿：

年月日

二、合同組

業(yè)戶已簽合同，并領(lǐng)取質(zhì)深書、電視線、地籍圖（2份）、水表封卡、紀念品。

業(yè)戶簽章：經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

三、物業(yè)組

業(yè)戶已領(lǐng)取《業(yè)戶手冊》等入伙資料。

業(yè)戶已付清物業(yè)管理服務(wù)費（3個月）、裝修垃圾清運費，并開具收費憑證。

經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

四、驗房組

業(yè)戶已驗房，同意接收房屋，并領(lǐng)取鑰匙—_____把。

（本單由臉房組收回）

業(yè)戶簽章：經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

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入?。ㄗ庥茫﹨f(xié)議書

姓名（單位）________________________________________

于年月日進?。ㄗ庥茫┨柗?。經(jīng)查驗房內(nèi)設(shè)施

齊全，完好無損，就今后有關(guān)事項與管理處達成協(xié)議如下：

一、住/租戶進住7天之內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有電器設(shè)施斷路、短路、開關(guān)不靈、

燈具不亮、上下水道不通等，可報管理處，由管理處通知原施工隊盡快修復。7天

后發(fā)生問題由住/租戶自己解決。

二、住/租戶所住用的樓宇，是經(jīng)市建筑質(zhì)量檢驗部門檢驗合格后交付使用的,

1年內(nèi)如因建筑質(zhì)量問題需要維修的，由管理處通知施工隊盡快修復。1年后由住/

租戶自己負責。

三、為保持住宅區(qū)高雅的格調(diào)及外貌美觀協(xié)調(diào)，住/租戶絕對不得將窗戶及外

墻做任何更改，不得擅自安裝防盜網(wǎng)、雨篷，至于認可的裝置，例如窗花，否則

必須依照指定的規(guī)格裝設(shè)。

四、住/租戶必須自覺遵守管理處有關(guān)管理條例，不準在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、

雜物；亂貼廣告、標語；亂豎廣告牌、指路牌等；不得將神位、神像等設(shè)置在戶外;

不準損壞綠化植物或在樹上曬衣服；不準機動車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準違

反消防管理規(guī)定等。如有違反規(guī)定者，管理處將予以處罰。

五、住/租戶應與管理處密切配合，共同管好小區(qū)。小區(qū)內(nèi)嚴禁飼養(yǎng)家禽、家

畜，違者按城市衛(wèi)生管理條例處理。垃圾用袋裝好后放入垃圾箱內(nèi)，電視或音響的

音量不要影響他人休息，使小區(qū)有一個良好的生活和辦公環(huán)境。

六、根據(jù)市政府有關(guān)收取管理費的文件規(guī)定，住/租戶必須按時交管理費、租

金等有關(guān)費用。如欠交上述費用，按規(guī)定收取滯納金。

七、根據(jù)市規(guī)定，未經(jīng)市人民政府或指定的機關(guān)批準，自己改變

房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進行擴建、拆建者，除責令停匕或恢復原貌外，井根據(jù)情

節(jié)輕重，處以人民幣元以下的罰款。

八、雙方確認進住前水表讀數(shù)為立方米；電表讀數(shù)為度。

九、協(xié)議一式兩份，管理處與住/租戶各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后生效。

住/租戶（簽字/蓋章）:管理處（蓋章）：

代理人（單位）：負責人（簽字）：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

年月日年月日

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入戶聲明

本人已于年月日和管理處一起，共同對

小區(qū)棟號房進行驗收。經(jīng)查驗認為：該物業(yè)符合購房合同的條件

和要求，現(xiàn)正式聲明入戶。收到《物業(yè)管理公司物業(yè)管理辦法》、《裝

修須知》，并愿意遵守小區(qū)的有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，與管理處一起共同

營造安寧、優(yōu)美、舒適的居家環(huán)境。

業(yè)主/業(yè)主代表簽字：

年月日

附：簽領(lǐng)鑰匙登記表

簽領(lǐng)鑰匙登記表

業(yè)主姓名房號

幢單元號

單元防盜門住房防盜門房門臥室門陽臺門其他

備注

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業(yè)主公約

為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護住宅

區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、本住宅區(qū)情況

1.地點：區(qū)路。

2.總占地面積：平方米。

3.總建筑面積:平方米,其中：住宅平方米,非住宅平

方米(商業(yè)用房平方米，其他平方米)。

4.樓宇棟套，其中：高層樓宇棟套，多層樓宇

棟套。

5.業(yè)主數(shù)量：個。

6.管委會財產(chǎn)：

(1)公用設(shè)施專用基金：元。

(2)物業(yè)管理用房平方米，其中：管委會平方米，物業(yè)管理公

司平方米。

(3)商業(yè)用房平方米。

(4)其他：。

7.公用設(shè)施及公共場所(地)狀況：

(1)道路：車行道平方米；人行道平方米。

(2)園林綠化地面積：平方米。

(3)教育設(shè)施：中學所，建筑面積平方米；小學所，建筑

面積平方米；幼兒園所，建筑面積平方米。

(4)文體設(shè)施：文娛活動中心個，建筑面積平方米；網(wǎng)球場

個，占地面積平方米；門球場個，占地面積平方米；游

泳池個，建筑面積平方米；兒童游樂場所個，占地面積

平方米。

其他：a.

b.

c.

(5)路燈盞；庭園燈盞。

其他燈：a.

b.

c._____

(6)污水檢查井個,排污管米；雨水檢查井個，雨水管米:

化糞池座：明溝米：暗溝米。

(7)消防水泵頭接口個。

(8)停車場個，總占地面積平方米，車位個。

(9)綜合樓座，建設(shè)面積平方米。

其中：a.

b._____

(10)肉菜市場個，建筑面積平方米。

(11)郵電局(所)個，建筑面積平方米。

(12)影劇院座，建筑面積平方米。

(13)醫(yī)院座，建筑面積平方米。

(14)其他：

以上所有公用設(shè)施和公共場所(地)有—、—、一項已竣工交付使用,

有—、—、一項尚未竣工或交付使用，預計年月可交付使用。

8.其他事項：

(1)

(2)

(3)

二、業(yè)主大會的召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式

1.業(yè)主大會的召集：

(1)第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅管理

部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，選舉產(chǎn)生

管委會。

①山區(qū)住宅管理部門牽頭，與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主

大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單

位的人員參加。

②籌委會根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會委員候選人

名單，并做好大會議程、資料準備等工作。

③籌委會在業(yè)主大會召開14天前將大會召開日期、地點、內(nèi)容、方式、程度

及管委會候選人名單等在住宅區(qū)內(nèi)公告。

④籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆管委員委員，完成大會

各項議程。

⑤第一屆管委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團登記部門核在登記成立，依法行使各項

權(quán)利。

⑥住宅區(qū)所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主

大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔法定責任。

⑦各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表決，將由自己承擔由此而產(chǎn)生的

一切后果。

(2)管委會成立以后，負貢召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。

①經(jīng)持有10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會應于接到該項提議后14天內(nèi)就

其所指明的目的召開業(yè)主大會。

②管委會應于召開業(yè)主大會7天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項

予以公告。

③業(yè)主大會由管委會主任主持，如果管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如

經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。

3.業(yè)主大會的出席人數(shù)達到法定人數(shù)時，在會上提出的一切事項，由出席會議

的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則

會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票.

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票；100平方米以上的非住宅房屋每100平方

米的建筑面積為一票，100平方米以下的有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應親自或委托代表投票。委托代表投票，必須于會議召

開前一天或管委會主任批準的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)委托書，否則該項委托無

效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，則須蓋法人公章。

6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加

業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他管理權(quán)利。

三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)

1.業(yè)主的權(quán)利

(1)依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利。

(2)依法合理使用房屋本體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水

泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等)、住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所(地)(道路、文化

娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等)的權(quán)利。

(3)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修、維修和改造。

(4)有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)

施進行合法維修養(yǎng)護。

(5)有權(quán)根據(jù)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、

加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的狀況，建

議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護，其費用從住宅維修基金中支出。

(6)有權(quán)根據(jù)住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、弁、園林綠化地、文化娛樂體

育設(shè)施、停車場、走廊、自行車房(棚)等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所(地)的狀況，

建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從管理服務(wù)費中支出。

(7)有權(quán)要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)

管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正。

(8)有權(quán)參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權(quán)。

(9)有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項向管委會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，

并在3日內(nèi)得到答復。

(10)有權(quán)要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)

物業(yè)管理收支賬目。

(11)有權(quán)對住宅區(qū)的物業(yè)管理提出建議、意見或批評，可要求管委會對物業(yè)管

理公司的違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進行干預、處罰。

(12)有權(quán)會同其他業(yè)主就某一議題要求管委會召集業(yè)主大會。

(13)有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投訴或

提出意見和建議。

(14)有權(quán)要求毗連部位的其他維修責任人承擔養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤維修費用。

2.業(yè)主的義務(wù)

(1)在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。

(2)在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應當遵守下列規(guī)定：

①未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。

②不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章

鑿、拆、搭、占。

③不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外。

④不得利用房屋從事危害公共利益的活動。

⑤不得侵害他人的正當權(quán)益。

(3)業(yè)主如需對其住宅進行裝修，必須遵守《住宅裝修管理規(guī)定》，井填寫裝修

申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后方可施工，接受物業(yè)管理公司的管理和監(jiān)督。

(4)房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前

至第一個閥門部分由用戶負責維修養(yǎng)護。

(5)凡房屋及附屬設(shè)施芍影響市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，

按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管

委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔。

(6)業(yè)主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

業(yè)主不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾,

不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用

設(shè)施。

(7)在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：

①踐踏、占用綠化地。

②占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施

而影響其正常使用功能。

③亂拋垃圾、雜物。

④影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等。

⑤損壞、涂畫園林藝術(shù)雕塑。

⑥聚眾喧鬧。

⑦隨意停放車輛和鳴喇叭。

⑧發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音。

⑨排放有毒、有害物質(zhì)。

⑩經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及用住宅開舞廳、招待會等

危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)。

妨礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所(地)。

法律、法規(guī)及地方政府的規(guī)定禁止的其他行為。

(8)對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時

間內(nèi)(上午11：45-12：45,下午6:00-7:30)進入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及其

公共部位進行檢查、維修、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實

施的巡視行為，業(yè)主應提供方便，不得拒絕或阻擾。

(9)按規(guī)定繳納應支付的管理服務(wù)費和住宅維修基金等。

(10)業(yè)主應同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)管理

公司據(jù)此而進行的管理和處罰：

①住宅區(qū)物業(yè)管理條例及其實施細則。

②公共衛(wèi)生管理條例。

③園林綠化管理條例。

④環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定。

⑤房屋租賃管理條例。

⑥消防管理暫行規(guī)定。

⑦關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告。

⑧關(guān)于禁止在市區(qū)內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的通告。

⑨住宅裝修管理規(guī)定。

⑩其他有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

（11）業(yè)主并承諾在自己與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物

業(yè)的法律關(guān)系時，應告知對方遵守住宅物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條

款。

四、業(yè)主應付的費用

1.業(yè)主應每月到物業(yè)管理公司繳交管理服務(wù)費。

管理服務(wù)費的標準是，開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行

市物價主管部門和市住宅主管部門批準的收費標準。管委會成立后，由其根據(jù)本住

宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務(wù)費的用途：住宅區(qū)的道

路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、走廊、自行

車房（棚）等公共設(shè)施和公共場所（地）的管理、維修、養(yǎng)擔。

2.業(yè)主應按月到物業(yè)管理公司繳交住宅維修基金。

住宅維修基金的標準是：元/平方米。

由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管，用于房屋的外墻面、樓梯間、

通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消

防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)旅的維修、養(yǎng)護。

3.業(yè)主如進行室內(nèi)裝修，則應在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳交裝修押金，裝

修完工后由物業(yè)管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予返還。

4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維

修、養(yǎng)護，則應支付有關(guān)費用。

5.業(yè)主使用本住宅區(qū)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公

共場所（地）時.，應按規(guī)定交納費用。

五、違約責任

1.違反業(yè)主義務(wù)中第（2）、（6）、（7）款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要

求其限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復，包括采用停水、停電、停氣等催

改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。

2.業(yè)主進行室內(nèi)裝修，如違反《住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。

3.業(yè)主如延期繳交應交的管理服務(wù)費、住宅維修基金以及有關(guān)賠償款等費用

的，處以每日3%。的滯納金，無正當理由超過3個月不交的，物業(yè)管理公司可采取

停水、停電、停氣等催繳措施。

4.業(yè)主無理由拒絕、阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所、

公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。

六、其他事項

1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填充第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，

并在本住宅區(qū)入住率達到3%后組織已入住業(yè)主簽訂。

2.本業(yè)主公約經(jīng)已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票雙的業(yè)主簽訂后生效，已生

效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

3.業(yè)主大會可以依法根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進行修改補充，并

報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生

效，無需經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門

有權(quán)予以糾正或撤銷。

4.本業(yè)主公約一式兩份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

業(yè)主（簽章）：物業(yè)管理公司（簽章）：

代表：代表：

簽約時間:

聯(lián)系地址:

聯(lián)系電話：

名下物業(yè)：住宅棟房

商業(yè)用房：棟房（店、鋪）

其他：

電子文檔：RHGL010

業(yè)戶手冊

.1i-A-

刖百

本《業(yè)戶手冊》屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶闡述《業(yè)主公約》的要點及一般守

則。若釋義或內(nèi)容有差異之處，應以《業(yè)主公約》原文為準。

依據(jù)《業(yè)主公約》，管理處可隨需要時增刪及修訂本《業(yè)戶手冊》及其他規(guī)例。

本管理處竭誠為各業(yè)戶提供最佳服務(wù)，使各業(yè)戶能夠充分享受溫馨、和諧的居

家生活。

要成功達到上述指標，尚需各業(yè)戶的衷誠合作。管理處先此道謝，謹祝生活愉

快、萬事如意。

一、管理人及其職能

物業(yè)管理有限公司管理處已被委聘為本物業(yè)的管理者，并執(zhí)行對本物業(yè)

的物業(yè)管理職能，享有或承擔《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)管理人的各項權(quán)利、義務(wù)及

責任。

作為管理者，木管理處將負責本物業(yè)的保養(yǎng)、維修，包括摟宇公共場所（地）、

公共設(shè)備等。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶，與政府部門、公共服務(wù)或其他有關(guān)機構(gòu)

進行事務(wù)接洽，包括選聘專營公司承擔本物業(yè)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。

二、業(yè)主委員會

為落實本物業(yè)管理民主化，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理模式，本物

業(yè)由業(yè)主代表大會選出業(yè)主管理委員會(以下稱“管委會”)。

“管委會”將代表物業(yè)全體業(yè)戶利益，并協(xié)助管理處開展工作。有關(guān)“管委會”

的章程和工作細則，山“管委會”制定，并山業(yè)主大會批準通過。

三、管理費用

1.管理費運用

為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠利益，以達到投資保值和升值的效果，因此各業(yè)戶

也需要承擔本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及日常管理開支，按時交納管理費。

管理費主要用以支付下列各項及其他未及一一詳列的雜類費用：

(1)管理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費用。

(2)公共場所(地)保安服務(wù)。

(3)公共場所(地)清潔服務(wù)。

(4)公共場所(地)園藝綠化。

(5)公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所(地)的日常管理、維修和養(yǎng)護費用(包括材料費、

公用水電費、設(shè)備損耗費等)。

(6)就管理工作而聘請的專營公司及其他聘請人員的費用。

(7)公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險費用和法定稅費。

(8)必要的社區(qū)文化活動費用。

(9)其他管理上的開支c

(10)管理處酬金。

現(xiàn)行的管理費金額可隨日后實際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會先通告各業(yè)戶，并

經(jīng)業(yè)主管理委員會批準。

2.管理費繳付

業(yè)戶應于當月(季)首五天內(nèi)繳付該月(季)管理費。討款辦法如下：

(1)自動轉(zhuǎn)賬

歡迎業(yè)戶采用“自動轉(zhuǎn)賬”，可省去麻煩和節(jié)省時間，不必費時往返及排隊輪

候，既簡便乂安全。

請業(yè)戶在指定銀行開立賬號或活期存折，管理處樂于提供表格及協(xié)助辦理。

(2)支票繳付

業(yè)戶若為公司戶，可以支票形式繳付管理費，請核對無誤后，支付

于物業(yè)管理公司。

為便于管理，除特殊情況外，請勿以現(xiàn)金形式繳付管理費，或?qū)F(xiàn)金交予本物

業(yè)任何管理人員。

業(yè)戶入住時需按該單位兩個月管理費繳交管理費按金，非住宅按三個月繳交。

管理費由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終為由業(yè)主負責。

(3)管理費盈虧

若管理費不足應付各項開支時，將在下年度追加管理服務(wù)費，如有盈余，則轉(zhuǎn)

入下年度賬目。

管理費賬目以實報實銷方式處理，收支情況將由管理處按時公布。

四、房屋本體維修基金

按照國家有關(guān)規(guī)定，物業(yè)交付使用在一年以上的，由業(yè)主自保修期滿后第一個

月起，按月向管理處繳納房屋本體維修基金：業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的住宅

維修基金不予退還；房屋本體維修基金用于房屋本體公(共)用設(shè)施的維修養(yǎng)護項

日。不夠支出時，經(jīng)業(yè)主大會決定，由各業(yè)主按規(guī)定分攤。

房屋本體維修基金由管理處以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管。

五、溝通聯(lián)絡(luò)管理人員

為保障服務(wù)水準及管理效能，懇請各業(yè)戶合作，避免差使管理人員作私人服務(wù)。

本公司禁止所有管理人員收受業(yè)戶任何額外贈物或利益。

六、聯(lián)絡(luò)途徑

駐守本物業(yè)的安全管理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，對于保

安和清潔以外問題，未必全面了解和能夠準確地給予解答或指引。

為提高管理服務(wù)效能，避免不必要的誤會和阻延，除緊急文件外，業(yè)戶不明白

或有任何意見、投訴，請直接賜電或徑赴管理處。

此外，我們將在各公共場所裝有布告板及意見箱，以加強與業(yè)戶聯(lián)系；若有書

面賜示，除郵寄外，也可擲投意見箱。

七、具名投訴及急見

歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)管理意見，懇請留下姓名及電話號碼、地址，

以便聯(lián)絡(luò)及回復。

若投訴個別管理或服務(wù)人員，請盡可能記下編號、姓名，以便調(diào)查及處理。

業(yè)主對其購買的樓宇擁有占用/使用/收益/處理等權(quán)力（如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與、

交換、遺贈及繼承），但土地所有權(quán)仍歸國家。

樓宇驗收時，請查看室內(nèi)設(shè)施、裝修等是否妥善。如有缺陷請于7口內(nèi)書面告

知管理處，管理處將代表業(yè)主，就該質(zhì)量問題詢問承建商要求解決，逾期者不予辦

理。

根據(jù)承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期為365口（從發(fā)出《入伙通知書》之口起

計），維修保養(yǎng)期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)問題因工程質(zhì)量所致，承建商將免費維修。否則，請

業(yè)主自行維修。

業(yè)主如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向管理處申請，及按照管理處的統(tǒng)一

規(guī)定安裝。同時，各單位的窗戶、外墻及公共地方均不得豎立任何標志及廣告。

本物業(yè)僅作《業(yè)主公約》指定用途（即辦公樓、住宅樓或商鋪），不可作為貨倉、

工廠或其他用途。

業(yè)戶負貢其單位內(nèi)部一切裝置及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，但不用作出任何結(jié)構(gòu)及外

觀（含窗戶、陽臺、外墻等）更改，以維護物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，也不可霸占

公共空間，罔顧公德（如設(shè)檐篷、神位等）。

業(yè)戶進行裝飾、裝修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進行

該項工程前先到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。

凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴建、拆建者，管理處除要求停止及恢復

原貌外，同時保留報告有關(guān)部門或要求賠償、罰款的權(quán)利。

為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上11時至翌日8時，嚴禁任何引致噪音的活動,

其他時間則懇請各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨害他人。

住宅單位內(nèi)嚴禁存放任何違禁品及危險物品。

八、重要事項

下面主要介紹有關(guān)裝修及裝修工程規(guī)定及管理處的建議。請留意及小心遵守，

避免抵觸有關(guān)法規(guī)、裝修管理條例及《業(yè)主公約》。

1.政府批準及管理處認可

所有裝修及裝修工程必須符合國家法律法規(guī)及《業(yè)主公約》條款。

請先將裝修、維修工程的圖紙送交管理處。未獲得其書面認可前，切勿動工。

若遇特殊項目，業(yè)戶要另送交政府有關(guān)部門批核，管理處會轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問工

程師審閱及批示。所有有關(guān)顧問費用，由所屬業(yè)戶支付。

尚未獲批準而擅白動工者，業(yè)戶須負責將樓宇修繕回原狀，直至管理處及國家

有關(guān)機關(guān)滿意為止，而一切費用也由所屬業(yè)戶負擔。

2.樓宇結(jié)構(gòu)及外墻

任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)為準，例如嚴禁在承力墻切割或開孔。

除遇極特殊情況而預先獲得管理處書面認可外，一律禁止于外墻裝置鐵架、陽

臺、支柱、鐵籠、花架、天線、招牌等任何形式的附加物。

3.電器裝置

為符合規(guī)例，安裝各項電器工程時，業(yè)戶必須聘請委托注冊的合格電器技術(shù)員。

4.給排水系統(tǒng)

業(yè)戶未得到有關(guān)政府部門批準及管理處認可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。

不適當?shù)母模瑫_亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴重后果.

5.煤氣供應

凡裝備煤氣供應管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。

業(yè)戶切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應系統(tǒng)。改移位置若屬必要時，

須先向煤氣公司申辦及取得管理處認可，并由煤氣公司施工。否則，可能會引致生

活上的不便。

6.保安對講機及公共天線插掣

業(yè)戶不可隨便改移其位置或干擾其線路。若改移位置屬必要時，須先取得管理

處認可，并聘用其指定的合格承建商辦理。

不恰當?shù)母囊莆恢?，不但會影響所屬單位的性能，更會影響整體系統(tǒng)。

7.單位前燈飾

所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光，請勿在單位門前加設(shè)任何燈飾，以免影響

走廊觀瞻或妨礙鄰居。

8.單位防盜門

管理處已備有閘門樣板，供大家參照其款式形狀。所有加裝防盜門的質(zhì)料、顏

色及尺寸，須參照管理處所訂的款式制造及符合消防條例。

9.晾衣架

盼衣架已經(jīng)過周詳設(shè)計，安裝妥善，業(yè)戶毋須更改或移動位置，切勿擅自將晾

衣處封密或改作其他用途。

10.空調(diào)位

所有單位均預留空調(diào)位。業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝機于外墻或其他窗戶。

如確需掛于外墻，請按管理處指定位置安裝，否則，所造成的損失，由業(yè)戶自行承

擔。

11.裝修公司

業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對《業(yè)主公約》或國家法律法

規(guī)不會有所抵觸，也為著保障整體業(yè)戶利益，請各業(yè)戶小心聘托負責及可靠的合格

裝修公司，因為所有有關(guān)損毀責任，最終歸屬業(yè)戶承擔。

九、裝修程序

1.動工前

(1)請送交裝修圖紙往管理處。如有需要，'業(yè)戶要另送交有關(guān)部門批準。

(2)請?zhí)顖笱b修有關(guān)申請表格。

(3)請申辦臨時出入證，

(4)請繳交保證金及有關(guān)費用。

2.施工時

(1)請緊密監(jiān)督裝修公司。

⑵請預先與管理處安排運送裝修材料(垃圾)的時間及途徑。

(3)請與管理人員合作，小心使用電梯，保持地方清潔。

(4)請勿于公共場所(地)，如走廊、樓梯、電表房、儲物室等堆放裝修材料及

雜物。否則，業(yè)戶須負貢一切清理費用。

若屬必要時，請預先與管理處安排適當暫放地點，以免堵塞通道，妨礙其他業(yè)

戶。

每日工作完畢，請關(guān)妥所有門窗、水龍頭及電閘，方可離開。

管理處職員會在施工期間，進入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否已獲批準及符合原先

認可的圖紙。

3.完工時

(1)若有裝修雜物棄置于公共地方，請即撤離。

(2)請立即前往管理處，通知派員視察竣工工程，并須退還裝修工臨時出入證,

以避免延誤保證金發(fā)還。

4.臨時出入證及保證金

為安全起見及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向管理處辦妥手續(xù)的裝修公

司，可被拒進入本物業(yè)內(nèi)施工。

當業(yè)戶聘請裝修公司裝修時，請促其盡快向管理處辦理臨時出入證申請于續(xù)，

并繳交指定保證金。申辦我提前2個工作日。

屆時，管理處簽發(fā)臨時出入證，裝修人員須隨身攜帶。裝修完工時，業(yè)戶須立

即前往管理處退還所領(lǐng)取的臨時出入證，辦理領(lǐng)還保證手續(xù)，以免延誤發(fā)還。

發(fā)還之前，管理處會先行視察，以確保未有抵觸下述條款。例如：

(1)有否遺留裝修物料于公共地方。

(2)曾否損壞公共設(shè)備,

(3)裝修工程是否符合有關(guān)條例及管理處事前所認可的圖紙。

(4)是否交還所有領(lǐng)取的臨時出入證，若有遺失，每張扣回工本費。

若一切妥當，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。

若發(fā)現(xiàn)工程抵觸上述各點者，所屬業(yè)戶須負責于指定期限內(nèi)清理及修改。保證

金暫被扣存，直至有關(guān)改進工程滿意后，才會發(fā)還。

若業(yè)戶延誤，未能于期限內(nèi)完成有關(guān)的清理及修苴工程，管理處可不必預先通

知，另請裝修公司代為處理，并按值從保證金中扣除。若保證金不足以抵償，山業(yè)

戶繳付不足之數(shù)。

各業(yè)戶請勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。

請勿將廢棄物丟入各渠道（含溝、渠、池、井等），否則需對損壞/堵塞負責修

理。

請正當使用室內(nèi)電器。失修及損壞或質(zhì)劣電器易導致火警。任何電器工程須由

合格技工進行安裝。

請勿隨意涂畫、刮劃、吐痰、便、溺等，也請自覺自重，及監(jiān)管家人（含小孩、

老人）。

請勿侵占任何公共地方（含堆放私人財物、神位、祭祀、曬晾等），以免有礙市

容環(huán)境。

十、公共地方清潔

保護環(huán)境，人人有責。請各業(yè)戶合作，共同保持清潔。請勸導兒童，切勿隨意

處置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外，危及他人生命。

-I-垃圾清倒安排

管理處日后會按情況作出安排，為各業(yè)戶清倒垃圾。屆時另發(fā)較詳細通告，每

日請依通告細節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。

十二、保安人員

每日24小時有保安人員看守當值，控制入口、停車場及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地

方。

1.電控防盜門

為加強戶內(nèi)保安，各樓棟電控防盜門須經(jīng)常關(guān)閉，避免陌生人進入。請來訪者

使用保安對講機聯(lián)絡(luò)，以開啟防盜門。

2.保安對講機

各單位戶內(nèi)已預裝完備對講機，并附設(shè)遙控自動開戶按鈕，直達電控防盜門。

請業(yè)主提醒到訪親友抵達樓棟電防盜門時，先以對講機聯(lián)系，以防歹徒擅闖。

3.防盜網(wǎng)

建議業(yè)戶，尤以較低樓層者，切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)，以防止夕徒從外爬入。

4.陌生人

由于職責所在，保安人員在必要時，會查詢進入本物業(yè)的陌生人士，請向親友

解釋此乃加強物業(yè)內(nèi)保安措施。

各業(yè)戶開啟電控防盜門進出時，請留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。若

有懷疑，請即刻通知附近保安員或管理員，也可致電管理處或監(jiān)控中心。

十三、停車場守則

本物業(yè)的停車場，專供租（購）得車位業(yè)戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得

進入本物業(yè)范圍。

為求停車場秩序良好及暢通無阻，避免非法占泊、阻塞通道及危害大眾安全，

特訂立《停車場管理規(guī)定》，請各使用人遵守。

十四、汽車清潔服務(wù)

為保障各車主在停車場免受各類外來人上干擾，除車主自行清洗外，此類服務(wù)

由管理處認可的清潔人員（公司）提供，未獲允許的外來清潔工人及公司，不得在停

車場內(nèi)工作。

十五、防火須知

1.私人場