《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》課件-2 第二章 數(shù)據(jù)的收集

第二章

數(shù)據(jù)的收集和整理案例導(dǎo)入為盤活當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)，幫助農(nóng)民成功脫貧，某市于2009年實(shí)施農(nóng)村金融改革。該市某大學(xué)一只暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍為了解此項(xiàng)金融改革的實(shí)施效果，決定對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的融資需求變化進(jìn)行調(diào)研。在商討調(diào)研方案的實(shí)施過程中：A同學(xué)：我們應(yīng)該先整理所有實(shí)施金融改革的農(nóng)村名單，再進(jìn)行抽樣調(diào)查；B同學(xué)：我們應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的受眾比例、貸款數(shù)量、還款情況等設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行問卷調(diào)查；C同學(xué)：我們還應(yīng)該找當(dāng)?shù)貙?shí)施這項(xiàng)金融改革進(jìn)行深度訪談，了解金融改革實(shí)施中遇到的困難和解決方法的成效。三位同學(xué)對(duì)于調(diào)研方案提出的意見是否科學(xué)？應(yīng)如何針對(duì)調(diào)研的目的設(shè)計(jì)調(diào)研問卷？又如何對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析？通過本章的學(xué)習(xí)，你將對(duì)數(shù)據(jù)的收集和整理工作有初步的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的收集和匯總方法。重點(diǎn)要掌握統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容、數(shù)據(jù)匯總的步驟和簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析的要點(diǎn)等2.1數(shù)據(jù)的收集2.1.1數(shù)據(jù)來源渠道統(tǒng)計(jì)的來源（1）原始數(shù)據(jù)，或稱為第一手?jǐn)?shù)據(jù)或直接數(shù)據(jù)，來源于直接的調(diào)查或試驗(yàn)（2）二手?jǐn)?shù)據(jù)，或第二手?jǐn)?shù)據(jù)或間接數(shù)據(jù)，來源于其他人調(diào)查或試驗(yàn)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源渠道（1）專門組織的調(diào)查，是取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的重要渠道（2）科學(xué)試驗(yàn)，是取得自然科學(xué)數(shù)據(jù)的主要渠道專門組織調(diào)查常用調(diào)查方式專門調(diào)查中常用調(diào)查方式有普查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。其中抽樣調(diào)查是我國目前最常用的調(diào)查方式2.1數(shù)據(jù)的收集2.1.2普查和抽樣調(diào)查普查是為某一特定目的而專門組織的一次性全面調(diào)查，如人口普查、工業(yè)普查、農(nóng)業(yè)普查等。普查是適合于特定目的、特定對(duì)象的一種調(diào)查方法，它主要用于搜集處于某一時(shí)點(diǎn)狀態(tài)上的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量，目的是掌握特定社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本全貌，為國家制定有關(guān)政策或措施提供依據(jù)。普查的特點(diǎn)（1）一次性的或周期性（2）需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間（3）一般比較準(zhǔn)確，規(guī)范化程度也較高（4）普查的適用的對(duì)象比較狹窄2.1數(shù)據(jù)的收集2.1.2普查和抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是實(shí)際中應(yīng)用最廣泛的一種調(diào)查方法，這里指的是概率抽樣，它是從調(diào)查對(duì)象的總體中隨機(jī)抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體數(shù)量特征的一種非全面調(diào)查方法抽樣調(diào)查的特點(diǎn)（1）經(jīng)濟(jì)性（2）時(shí)效性高（3）適應(yīng)面廣（4）準(zhǔn)確性高2.1數(shù)據(jù)的收集2.1.3調(diào)查方案調(diào)查方案是指導(dǎo)整個(gè)調(diào)查過程的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，其內(nèi)容包括調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表等內(nèi)容（1）調(diào)查目的。調(diào)查目的是調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)，它所回答的是“為什么調(diào)查，要解決什么樣的問題”。（2）調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位。調(diào)查對(duì)象就是總體，調(diào)查單位就是個(gè)體。調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位所解決的是“向誰調(diào)查，由誰提供所需數(shù)據(jù)的問題”。（3）調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表調(diào)查項(xiàng)目就是變量，這里所要回答的是“調(diào)查什么”的問題。在大多數(shù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，調(diào)查項(xiàng)目通常以表格的形式來表現(xiàn)，稱為調(diào)查表，它是用于登記調(diào)查數(shù)據(jù)的—種表格，一般由表頭（名稱）、表體（項(xiàng)目）和表外附加（填表人等）三部分組成。（4）其他內(nèi)容。調(diào)查方案中還應(yīng)明確調(diào)查所采用方法、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查組織和實(shí)施的具體細(xì)則。2.1數(shù)據(jù)的收集2.1.4收集數(shù)據(jù)的方法收集數(shù)據(jù)的方法（1）訪問調(diào)查（2）郵寄調(diào)查（3）電話調(diào)查（4）座談會(huì)2.1數(shù)據(jù)的收集2.1.4收集數(shù)據(jù)的方法尊敬的客戶朋友：您好！感謝您選擇長(zhǎng)城飯店，為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，請(qǐng)您在百忙之中填寫此問卷，您的意見和建議將是我們不斷努力的源泉。謝謝您的支持！

服務(wù)員姓名或服務(wù)號(hào)

極好好滿意不滿意食物品質(zhì)口口口□服務(wù)態(tài)度口口口口服務(wù)速度口口口口清潔程度口口口口管理意見口口口口

其他意見和建議

請(qǐng)投入門口的建議箱內(nèi)。謝謝!圖2-1長(zhǎng)城飯店調(diào)查問卷2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.1數(shù)量數(shù)據(jù)匯總方法數(shù)據(jù)匯總就是把原始數(shù)據(jù)加工為有序的分組數(shù)據(jù)的過程。對(duì)于連續(xù)變量情況下，要采用組距分組。采用組距分組需要經(jīng)過分組、確定組限和次數(shù)分配等幾個(gè)步驟例2-1

某公司銷售人員的車輛運(yùn)營費(fèi)用過高，其中主要的為汽油費(fèi)用?，F(xiàn)收集到前幾個(gè)月在車輛上的開銷，分析汽油的成本花費(fèi)后，進(jìn)一步分析汽車的型號(hào)、司機(jī)及行車路線等因素。已知樣本數(shù)據(jù)（單位：公里/升）如下：27、29、33、21、21、12、16、25、8、17、24、34、38、15、19、19、41首先，確定組數(shù)。先按斯特格斯(Sturges)提出的經(jīng)驗(yàn)公式來確定組數(shù)K：K=1+lgN／lg2其中N為數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)。例如，對(duì)本例的數(shù)據(jù)有"K=1+lg7／lg2=5.08"，即應(yīng)分為5組。2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.1數(shù)量數(shù)據(jù)匯總方法其次，確定組距。組距=(最大值—最小值)／組數(shù)。對(duì)于本例的數(shù)據(jù)，則組距=(41—8)/5=6.6。為便于計(jì)算，組距宜取5或10的倍數(shù)。如果取5，則有組數(shù)=全距/組距=（41-8）/5=6.6，可取7組。第三，確定組限和進(jìn)行次數(shù)分配。依此分組為5~10、10~15、15~20，…，可得到組數(shù)為8的頻數(shù)匯總表，見表2-2。2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.1數(shù)量數(shù)據(jù)匯總方法表2-2車輛運(yùn)營費(fèi)用頻數(shù)（次數(shù)）匯總表從變量值小的一方向變量值大的一方累加頻數(shù)，稱為向上累積；從變量值大的一方向變量值小的一方累加頻數(shù)，稱為向下累積2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.1數(shù)量數(shù)據(jù)匯總方法第四，繪制統(tǒng)計(jì)圖。統(tǒng)計(jì)圖用柱形圖繪制，如圖2-2所示。圖2-217輛汽車單位汽車公里數(shù)柱狀圖第五，分析。從全距數(shù)據(jù)得知，該公司銷售人員的車輛每升汽油行駛公里數(shù)最高為45（原始數(shù)據(jù)最高為41），最低為5（原始數(shù)據(jù)最高為8），全距為40（原始數(shù)據(jù)全距為33）。其中有8輛大于15和小于25，約占47%；有7輛低于20，約占41%。對(duì)低于20的7車輛（占41%）應(yīng)加強(qiáng)管理，降低其車輛運(yùn)營費(fèi)用。2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.1數(shù)量數(shù)據(jù)匯總方法為消除組距不同對(duì)頻數(shù)分布的影響，需要計(jì)算頻數(shù)密度，用頻數(shù)密度才能準(zhǔn)確反映頻數(shù)分布的實(shí)際狀況。頻數(shù)密度=頻數(shù)／組距此外，組距分組掩蓋了各組內(nèi)的數(shù)據(jù)分布狀況，為反映各組數(shù)據(jù)的一般水平，通常用組中值作為該組數(shù)據(jù)的一個(gè)代表值，即：組中值：(下限值+上限值)／2以組中值作為代表值有一個(gè)必要的假定條件，即各組數(shù)據(jù)在本組內(nèi)呈均勻分布或在組距中值兩側(cè)呈對(duì)稱分布2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.2品質(zhì)數(shù)據(jù)匯總方法對(duì)品質(zhì)數(shù)據(jù)分組有一定的主觀性，這也是困難之處。例如，對(duì)某飯店進(jìn)行了前景展望的問卷調(diào)查，所得顧客的原始資料如表2-3：表2-3飯店前景展望的問卷調(diào)查原始資料2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.2品質(zhì)數(shù)據(jù)匯總方法根據(jù)表3作頻數(shù)分布表和條形組，如下所示：表2-4飯店前景展望頻數(shù)分布表2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.2品質(zhì)數(shù)據(jù)匯總方法以上由于分組過細(xì)，不利于分析得出結(jié)論，可將組數(shù)減少為“不樂觀”和“樂觀”兩組，結(jié)果如表2-5：圖2-3飲食業(yè)調(diào)查條形圖表2-5飯店前景展望調(diào)查表2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.2品質(zhì)數(shù)據(jù)匯總方法為進(jìn)一步分析飯店業(yè)前景是否與店主風(fēng)格有關(guān)，把店主類型加入表中，編制聯(lián)列表2-6，繪制柱形圖如圖2-4：表2-6飯店業(yè)調(diào)查圖2-4飯店調(diào)差條形圖2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.3雙變量相關(guān)關(guān)系和散點(diǎn)圖在決策中，經(jīng)理們通常更關(guān)心兩個(gè)變量的相互關(guān)系。表2-7給出了房屋面積和房屋售價(jià)的數(shù)據(jù)：表2-7房屋面積和房屋售價(jià)的資料2.2數(shù)據(jù)匯總方法2.2.3雙變量相關(guān)關(guān)系和散點(diǎn)圖一個(gè)變量增大，另一個(gè)變量