小自考行政管理中的應(yīng)對策略分析試題及答案

小自考行政管理中的應(yīng)對策略分析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.行政管理的主要職能不包括以下哪項？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.監(jiān)督

參考答案：D

2.以下哪項不是行政管理的特點？

A.權(quán)力性

B.公共性

C.服務(wù)性

D.商業(yè)性

參考答案：D

3.行政管理的基本原則不包括以下哪項？

A.法治原則

B.公平原則

C.效率原則

D.民主原則

參考答案：D

4.行政組織的主要職能不包括以下哪項？

A.制定政策

B.實施政策

C.監(jiān)督政策

D.研究政策

參考答案：D

5.以下哪項不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法？

A.指導(dǎo)法

B.激勵法

C.懲罰法

D.溝通法

參考答案：C

6.行政決策的程序不包括以下哪項？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.實施決策

參考答案：D

7.以下哪項不是行政監(jiān)督的主要形式？

A.行政審計

B.行政監(jiān)察

C.行政檢查

D.行政指導(dǎo)

參考答案：D

8.行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)不包括以下哪項？

A.計劃執(zhí)行

B.組織執(zhí)行

C.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行

D.檢查執(zhí)行

參考答案：C

9.以下哪項不是行政溝通的障礙？

A.信息傳遞不暢

B.溝通渠道不暢通

C.溝通者心理障礙

D.溝通者能力不足

參考答案：D

10.以下哪項不是行政協(xié)調(diào)的主要方法？

A.指導(dǎo)協(xié)調(diào)

B.情報協(xié)調(diào)

C.說服協(xié)調(diào)

D.行政干預(yù)

參考答案：D

11.以下哪項不是行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型？

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.職能制

參考答案：D

12.以下哪項不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求？

A.政治素質(zhì)

B.業(yè)務(wù)素質(zhì)

C.道德素質(zhì)

D.智力素質(zhì)

參考答案：D

13.以下哪項不是行政決策的原則？

A.科學(xué)性原則

B.法制性原則

C.經(jīng)濟性原則

D.環(huán)境適應(yīng)性原則

參考答案：D

14.以下哪項不是行政執(zhí)行的特點？

A.目標性

B.動態(tài)性

C.層次性

D.獨立性

參考答案：D

15.以下哪項不是行政溝通的渠道？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

參考答案：C

16.以下哪項不是行政協(xié)調(diào)的目的？

A.提高行政效率

B.優(yōu)化行政資源

C.促進行政公正

D.維護行政穩(wěn)定

參考答案：C

17.以下哪項不是行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則？

A.目標原則

B.職能原則

C.靈活性原則

D.簡化原則

參考答案：D

18.以下哪項不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？

A.制定政策

B.組織實施

C.監(jiān)督檢查

D.人力資源配置

參考答案：D

19.以下哪項不是行政決策的類型？

A.預(yù)策

B.決策

C.后策

D.策略

參考答案：C

20.以下哪項不是行政執(zhí)行的影響因素？

A.行政領(lǐng)導(dǎo)者

B.行政組織

C.行政環(huán)境

D.行政法規(guī)

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.行政管理的職能包括哪些？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

參考答案：ABCD

2.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則有哪些？

A.目標原則

B.職能原則

C.靈活性原則

D.簡化原則

參考答案：ABCD

3.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法有哪些？

A.指導(dǎo)法

B.激勵法

C.懲罰法

D.溝通法

參考答案：ABCD

4.行政決策的程序包括哪些？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.實施決策

參考答案：ABCD

5.行政執(zhí)行的特點有哪些？

A.目標性

B.動態(tài)性

C.層次性

D.獨立性

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.行政管理的主要職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）

參考答案：√

2.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則包括目標原則、職能原則、靈活性原則和簡化原則。（）

參考答案：√

3.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法包括指導(dǎo)法、激勵法、懲罰法和溝通法。（）

參考答案：√

4.行政決策的程序包括確定問題、收集信息、制定方案和實施決策。（）

參考答案：√

5.行政執(zhí)行的特點包括目標性、動態(tài)性、層次性和獨立性。（）

參考答案：√

6.行政溝通的渠道包括書面溝通、口頭溝通、非正式溝通和正式溝通。（）

參考答案：√

7.行政協(xié)調(diào)的目的包括提高行政效率、優(yōu)化行政資源、促進行政公正和維護行政穩(wěn)定。（）

參考答案：√

8.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則包括目標原則、職能原則、靈活性原則和簡化原則。（）

參考答案：√

9.行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括制定政策、組織實施、監(jiān)督檢查和人力資源配置。（）

參考答案：√

10.行政決策的類型包括預(yù)策、決策、后策和策略。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型及其特點。

答案：

行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。

直線制結(jié)構(gòu)的特點：

-權(quán)責(zé)明確，指揮統(tǒng)一；

-結(jié)構(gòu)簡單，管理方便；

-靈活性差，適應(yīng)能力弱。

職能制結(jié)構(gòu)的特點：

-專業(yè)分工明確，工作效率高；

-權(quán)責(zé)分散，協(xié)調(diào)困難；

-管理層級多，決策速度慢。

直線職能制結(jié)構(gòu)的特點：

-結(jié)合了直線制和職能制的優(yōu)點；

-權(quán)責(zé)明確，專業(yè)分工合理；

-管理層次適中，決策效率較高。

矩陣制結(jié)構(gòu)的特點：

-結(jié)合了項目管理和職能管理的特點；

-權(quán)責(zé)分明，跨部門協(xié)作；

-靈活適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。

2.題目：闡述行政領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中應(yīng)遵循的原則。

答案：

行政領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中應(yīng)遵循以下原則：

-科學(xué)性原則：決策應(yīng)基于客觀事實和科學(xué)分析；

-法制性原則：決策應(yīng)符合法律法規(guī)和規(guī)章制度；

-經(jīng)濟性原則：決策應(yīng)考慮成本效益，追求經(jīng)濟效益最大化；

-公平性原則：決策應(yīng)公平公正，避免偏私；

-創(chuàng)新性原則：決策應(yīng)鼓勵創(chuàng)新思維，不斷改進和優(yōu)化；

-實效性原則：決策應(yīng)注重實際效果，避免空談理論；

-民主性原則：決策應(yīng)廣泛聽取群眾意見，確保決策的民主性。

3.題目：分析行政執(zhí)行中可能遇到的障礙及其應(yīng)對措施。

答案：

行政執(zhí)行中可能遇到的障礙包括：

-執(zhí)行者缺乏執(zhí)行力：應(yīng)對措施：加強培訓(xùn)，提高執(zhí)行者的專業(yè)能力和執(zhí)行力；

-資源不足：應(yīng)對措施：合理調(diào)配資源，確保執(zhí)行所需的資源充足；

-溝通不暢：應(yīng)對措施：加強溝通，確保信息傳遞的準確性和及時性；

-組織結(jié)構(gòu)不合理：應(yīng)對措施：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高組織效能；

-環(huán)境變化：應(yīng)對措施：靈活調(diào)整執(zhí)行策略，適應(yīng)環(huán)境變化；

-法律法規(guī)限制：應(yīng)對措施：尋求法律途徑，爭取政策支持。

應(yīng)對措施包括加強執(zhí)行者的培訓(xùn)、優(yōu)化資源配置、加強溝通協(xié)調(diào)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、適應(yīng)環(huán)境變化和尋求法律支持等。

五、論述題

題目：論述行政管理中溝通的重要性及其在提高行政效率中的作用。

答案：

溝通在行政管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它是行政組織內(nèi)部及與外部環(huán)境之間信息交流的過程。以下是溝通在行政管理中重要性及其在提高行政效率中的作用的具體論述：

1.溝通的重要性：

-信息傳遞：溝通是信息傳遞的重要途徑，它確保了政策、指令和信息的及時、準確傳達。

-協(xié)作與協(xié)調(diào)：有效的溝通有助于各部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)，避免了工作重復(fù)和沖突。

-決策支持：溝通為決策者提供了必要的背景信息和反饋，有助于做出更加合理和有效的決策。

-組織文化建設(shè)：溝通有助于形成良好的組織文化，增強員工的凝聚力和歸屬感。

2.溝通在提高行政效率中的作用：

-提高信息利用率：有效的溝通確保了信息的有效利用，避免了信息流失和浪費。

-加速決策過程：通過溝通，決策者可以快速獲取必要的信息，從而加快決策速度。

-減少誤解和錯誤：清晰的溝通有助于減少誤解和錯誤，提高工作準確性。

-提升團隊績效：溝通有助于團隊成員之間更好地理解彼此的角色和責(zé)任，從而提升團隊整體績效。

-增強執(zhí)行力：溝通能夠確保執(zhí)行者正確理解任務(wù)要求，提高執(zhí)行力和工作成效。

為了提高行政效率，以下是一些溝通策略：

-建立暢通的溝通渠道：確保信息可以快速、準確地傳遞。

-增強溝通技巧：提高溝通者的表達能力、傾聽能力和非言語溝通能力。

-使用現(xiàn)代化的溝通工具：利用電子郵件、即時通訊、視頻會議等工具提高溝通效率。

-培養(yǎng)良好的溝通文化：鼓勵開放、誠實和尊重的溝通氛圍。

-定期反饋：通過定期的反饋機制，確保溝通的有效性和持續(xù)性。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：行政管理的主要職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而不涉及商業(yè)活動，因此排除D項。

2.D

解析思路：行政管理的特點包括權(quán)力性、公共性和服務(wù)性，商業(yè)性不屬于行政管理的特點。

3.D

解析思路：行政管理的原則包括法治原則、公平原則和效率原則，民主原則雖然重要，但不是行政管理的基本原則。

4.D

解析思路：行政組織的主要職能包括制定政策、實施政策、監(jiān)督政策和評估政策，研究政策是政策制定的前置工作。

5.C

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法包括指導(dǎo)法、激勵法和溝通法，懲罰法不是行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法。

6.D

解析思路：行政決策的程序包括確定問題、分析問題、制定方案、評估方案和實施決策，實施決策是決策程序的最后一步。

7.D

解析思路：行政監(jiān)督的主要形式包括行政審計、行政監(jiān)察和行政檢查，行政指導(dǎo)不屬于主要形式。

8.C

解析思路：行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)包括計劃執(zhí)行、組織執(zhí)行、協(xié)調(diào)執(zhí)行和檢查執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行不是獨立的環(huán)節(jié)。

9.C

解析思路：行政溝通的障礙包括信息傳遞不暢、溝通渠道不暢通和溝通者心理障礙，溝通者能力不足不是障礙。

10.D

解析思路：行政協(xié)調(diào)的主要方法包括指導(dǎo)協(xié)調(diào)、情報協(xié)調(diào)和說服協(xié)調(diào)，行政干預(yù)不是主要方法。

11.D

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、直線職能制和矩陣制，職能制不屬于基本類型。

12.D

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和智力素質(zhì)，道德素質(zhì)不是基本要求。

13.D

解析思路：行政決策的原則包括科學(xué)性原則、法制性原則、經(jīng)濟性原則和民主性原則，環(huán)境適應(yīng)性原則不是原則。

14.D

解析思路：行政執(zhí)行的特點包括目標性、動態(tài)性、層次性和獨立性，獨立性不是特點。

15.C

解析思路：行政溝通的渠道包括書面溝通、口頭溝通和正式溝通，非正式溝通不是渠道。

16.C

解析思路：行政協(xié)調(diào)的目的包括提高行政效率、優(yōu)化行政資源、促進行政公正和維護行政穩(wěn)定，促進行政公正不是目的。

17.D

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則包括目標原則、職能原則、靈活性原則和簡化原則，簡化原則不是設(shè)計原則。

18.D

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括制定政策、組織實施、監(jiān)督檢查和人力資源配置，人力資源配置不是職責(zé)。

19.C

解析思路：行政決策的類型包括預(yù)策、決策和后策，策略不是類型。

20.D

解析思路：行政執(zhí)行的影響因素包括行政領(lǐng)導(dǎo)者、行政組織、行政環(huán)境、行政法規(guī)和行政文化，行政法規(guī)不是影響因素。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：行政管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些都是行政管理的核心職能。

2.ABCD

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則包括目標原則、職能原則、靈活性原則和簡化原則，這些都是設(shè)計時需要考慮的原則。

3.ABCD

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法包括指導(dǎo)法、激勵法、懲罰法和溝通法，這些都是行政領(lǐng)導(dǎo)常用的方法。

4.ABCD

解析思路：行政決策的程序包括確定問題、分析問題、制定方案、評估方案和實施決策，這些步驟構(gòu)成了決策的完整過程。

5.ABCD

解析思路：行政執(zhí)行的特點包括目標性、動態(tài)性、層次性和獨立性，這些都是行政執(zhí)行的重要特點。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：行政管理的主要職能確實包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

2.√

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則確實包括目標原則、職能原則、靈活性原則和簡化原則。

3.√

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法確實包括指導(dǎo)法、激勵法、懲罰法和溝通法。

4.√

解析思路：行政決策的程序確實包括確定問題、分析問題、制定方