飯店物業(yè)合同協(xié)議

飯店物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有飯店物業(yè)，乙方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方飯店物業(yè)委托乙方進(jìn)行管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[飯店具體名稱]2.物業(yè)位置：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)建筑面積：[具體面積]平方米4.物業(yè)用途：飯店經(jīng)營，包括但不限于餐飲服務(wù)、客房住宿、會(huì)議接待等功能區(qū)域。（二）服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)飯店的建筑物主體結(jié)構(gòu)、內(nèi)外墻面、地面、天花板等進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)，無明顯損壞、滲漏等情況。對(duì)飯店內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足飯店經(jīng)營需求。及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障，采取有效措施減少對(duì)飯店經(jīng)營的影響，并做好維修記錄。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)飯店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、樓梯、電梯廳、衛(wèi)生間等）的日常清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔干凈，無雜物、無異味。定期對(duì)飯店餐廳、廚房、客房等經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行深度清潔消毒，嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保食品安全和客人居住環(huán)境健康。及時(shí)清理飯店內(nèi)的垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，并按照環(huán)保要求進(jìn)行分類處理。3.安全保衛(wèi)服務(wù)制定并執(zhí)行飯店的安全保衛(wèi)制度，安排專人負(fù)責(zé)門崗值班，對(duì)進(jìn)出飯店的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，保障飯店安全。加強(qiáng)飯店內(nèi)部巡邏，定時(shí)巡查各樓層、區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護(hù)飯店正常經(jīng)營秩序。配備必要的安全防范設(shè)備設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置等，并確保其正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)飯店全方位的安全監(jiān)控。4.綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)飯店內(nèi)的公共綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，包括花草樹木的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀美觀、整齊。5.客戶服務(wù)在飯店大堂設(shè)置服務(wù)臺(tái)，為客人提供接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)解答客人的疑問，處理客人的投訴和建議，確?？腿说玫絻?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。協(xié)助飯店經(jīng)營部門做好客戶關(guān)系維護(hù)工作，配合開展各類促銷活動(dòng)和客戶回訪，提高客人滿意度和忠誠度。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)了解乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，查閱相關(guān)財(cái)務(wù)賬目。對(duì)乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供飯店物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等，確保乙方全面了解物業(yè)狀況，以便開展管理服務(wù)工作。按照本合同約定按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)處理與飯店租戶、員工及周邊單位和居民的關(guān)系，為乙方開展工作提供必要的支持和便利條件。不得干涉乙方依法依規(guī)進(jìn)行的正常物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及飯店實(shí)際情況，制定合理的物業(yè)管理服務(wù)方案，并有權(quán)要求甲方配合實(shí)施。對(duì)在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)施設(shè)備損壞等問題，有權(quán)采取必要的措施進(jìn)行處理，以保障飯店的正常運(yùn)營和人員財(cái)產(chǎn)安全，但應(yīng)及時(shí)告知甲方。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同義務(wù)或遭受損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償乙方的損失。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)，確保飯店物業(yè)的正常使用和運(yùn)營。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，提交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)資料，接受甲方的監(jiān)督和檢查。建立健全物業(yè)管理服務(wù)檔案，妥善保管與物業(yè)相關(guān)的各類資料，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄、安全保衛(wèi)巡查記錄等，以備甲方查閱。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律。合理使用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得擅自挪用或截留，確保費(fèi)用用于本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和維護(hù)保養(yǎng)工作。三、費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方每月應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元。該費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整本合同履行期間，如因物價(jià)上漲、人工成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)管理服務(wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)在提前[x]個(gè)月書面通知甲方的情況下，提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)工作，直至甲方支付拖欠費(fèi)用及違約金為止。因甲方欠費(fèi)導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)給飯店造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[x]日內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[x%]作為違約金。乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自挪用或截留物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)將挪用或截留的費(fèi)用全額退還甲方，并按照挪用或截留金額的[x%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致飯店物業(yè)出現(xiàn)重大安全事故或環(huán)境衛(wèi)生問題，給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同。五、合同期限及續(xù)簽（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）續(xù)簽合同期滿前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽本合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法