機(jī)器售后合同協(xié)議

機(jī)器售后合同協(xié)議?甲方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定機(jī)器設(shè)備，并愿意向乙方提供售后服務(wù)；乙方需要甲方提供機(jī)器售后相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就機(jī)器售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.機(jī)器設(shè)備詳情甲方提供售后服務(wù)的機(jī)器設(shè)備為[機(jī)器名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、序列號(hào)等詳細(xì)信息]，該機(jī)器設(shè)備用于[機(jī)器的用途說(shuō)明]。乙方于[購(gòu)買(mǎi)日期]購(gòu)買(mǎi)該機(jī)器設(shè)備。2.服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，包括但不限于更換損壞的零部件、修復(fù)電路故障、調(diào)試設(shè)備性能等。保養(yǎng)服務(wù)：定期對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備、檢查關(guān)鍵部件的磨損情況、添加必要的潤(rùn)滑劑等，以確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。技術(shù)支持：為乙方提供關(guān)于機(jī)器設(shè)備的操作、維護(hù)、升級(jí)等方面的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。軟件升級(jí)：在有可用軟件升級(jí)時(shí)，及時(shí)為乙方的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，以提升機(jī)器設(shè)備的性能和功能。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止提供售后服務(wù)。對(duì)因乙方原因?qū)е聶C(jī)器設(shè)備損壞或故障的情況，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、有效地為乙方提供機(jī)器售后維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持及軟件升級(jí)等服務(wù)。派遣具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的維修人員進(jìn)行服務(wù)，并確保維修人員遵守乙方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。向乙方提供維修所需的原廠正品零部件，如因特殊原因需使用非原廠零部件，應(yīng)事先告知乙方并取得乙方同意。對(duì)乙方提供的機(jī)器設(shè)備信息和相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方。在接到乙方維修通知后，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門(mén)服務(wù)或提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。在甲方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供機(jī)器設(shè)備的真實(shí)情況和使用情況，協(xié)助甲方維修人員進(jìn)行故障診斷和維修工作。為甲方維修人員提供必要的工作條件和便利，如允許維修人員進(jìn)入設(shè)備使用場(chǎng)地、提供設(shè)備相關(guān)資料等。在機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障或需要保養(yǎng)時(shí)，及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得自行對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行拆解、改裝、更換零部件等操作，否則由此導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。服務(wù)費(fèi)用涵蓋了甲方為乙方提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持及軟件升級(jí)等所有服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。在每年服務(wù)期限屆滿前的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、維修零部件及更換1.甲方在維修機(jī)器設(shè)備時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用原廠正品零部件。如因原廠零部件缺貨等特殊原因需要使用非原廠零部件時(shí)，甲方應(yīng)提前告知乙方，并詳細(xì)說(shuō)明非原廠零部件的規(guī)格、性能及與原廠零部件的差異。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方使用的非原廠零部件提出異議，如乙方認(rèn)為非原廠零部件可能影響機(jī)器設(shè)備的性能和質(zhì)量，甲方應(yīng)在乙方提出異議后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)異議進(jìn)行核實(shí)并做出合理的解釋或更換為原廠零部件。3.對(duì)于甲方更換下來(lái)的零部件，在乙方支付了相應(yīng)的維修費(fèi)用后，歸乙方所有；如乙方未支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)保留更換下來(lái)的零部件作為乙方欠款的擔(dān)保。五、維修期限及驗(yàn)收1.維修期限對(duì)于一般性故障，甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，維修期限可根據(jù)實(shí)際情況雙方另行協(xié)商確定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)[x]個(gè)工作日。如因不可抗力等特殊原因?qū)е戮S修期限延長(zhǎng)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。2.驗(yàn)收維修工作完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到甲方驗(yàn)收通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，視為乙方對(duì)維修結(jié)果無(wú)異議。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)行且各項(xiàng)性能指標(biāo)符合原出廠標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)進(jìn)行返工維修，直至驗(yàn)收合格為止，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且維修期限應(yīng)重新計(jì)算。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方機(jī)器設(shè)備損壞或給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方違反保密條款的規(guī)定，泄露乙方機(jī)密信息的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供售后服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。乙方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行拆解、改裝、更換零部件等操作，導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及由此給甲方造成的全部損失。乙方違反保密條款的規(guī)定，泄露甲方機(jī)密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲