2月人力資源四級?？荚囶}（含答案解析）

2月人力資源四級?？荚囶}（含答案解析）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.下列哪種組織結(jié)構(gòu)符合以成果為中心的原則（)。A、直線職能制B、直線制C、矩陣結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制正確答案：D答案解析：事業(yè)部制是按照企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按地區(qū)、按顧客（市場）等來劃分部門，設(shè)立若干事業(yè)部。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實行獨立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。其考核以成果為導(dǎo)向，符合以成果為中心的原則。直線制是一種最早也是最簡單的組織形式，它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。直線職能制是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的。矩陣結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，使同一個員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項目小組的工作，即在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)主要側(cè)重于管理職能的發(fā)揮和組織運行的效率等方面，并非以成果為中心。2.（）績效指標(biāo)體系應(yīng)能夠反映員工在勞動過程中的行為表現(xiàn)。A、品質(zhì)特征型B、工作結(jié)果型C、行為過程型D、勞動態(tài)度型正確答案：C答案解析：績效指標(biāo)體系一般分為品質(zhì)特征型、行為過程型和工作結(jié)果型。品質(zhì)特征型績效指標(biāo)體系主要關(guān)注員工的個人特質(zhì)；工作結(jié)果型績效指標(biāo)體系側(cè)重于員工的工作產(chǎn)出；行為過程型績效指標(biāo)體系能夠反映員工在勞動過程中的行為表現(xiàn)；勞動態(tài)度型并不屬于常見的績效指標(biāo)體系類型。所以應(yīng)選行為過程型，即[C]。3.（)公司實行的是“雙委員會”和“職工參與決定”的制度。A、英國B、德國C、美國D、日本正確答案：B答案解析：德國公司實行“雙委員會”制，即監(jiān)事會和董事會，并且實行職工參與決定制度，職工在企業(yè)重大決策等方面有一定參與權(quán)。美國公司治理結(jié)構(gòu)有其自身特點，一般以董事會為核心；英國公司治理有其傳統(tǒng)模式；日本公司治理強調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)等，但均不符合“雙委員會”和“職工參與決定”這種表述。4.狹義的（)，是宏觀經(jīng)濟調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資與物價的增長，達(dá)到宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定，這是與與財政政策、貨幣政策并列的三大政策之一。A、工資導(dǎo)向政策B、工資政策C、工資保護政策D、收入政策正確答案：D答案解析：收入政策是宏觀經(jīng)濟調(diào)控的手段之一，其目的是控制貨幣工資與物價的增長，以實現(xiàn)宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定，與財政政策、貨幣政策共同構(gòu)成三大政策。5.建立評價衡量標(biāo)準(zhǔn)時，員工心理和生理承受程度和狀態(tài)通過測試（)或面談等方式掌握實際情況。P34A、調(diào)查B、測試法C、評估法D、問卷正確答案：D答案解析：建立評價衡量標(biāo)準(zhǔn)時，員工心理和生理承受程度和狀態(tài)可通過問卷測試或面談等方式掌握實際情況，問卷能較為系統(tǒng)地收集員工相關(guān)信息，幫助了解其心理和生理承受狀況。6.（)是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動合同關(guān)系B、勞動行政法律關(guān)系C、勞動服務(wù)法律關(guān)系D、勞動法律淵源正確答案：B答案解析：勞動行政法律關(guān)系是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動合同關(guān)系是勞動者與用人單位之間基于勞動合同所產(chǎn)生的關(guān)系；勞動服務(wù)法律關(guān)系是圍繞勞動服務(wù)產(chǎn)生的關(guān)系；勞動法律淵源是勞動法律規(guī)范的表現(xiàn)形式。所以正確答案是[B]。7.員工考評指標(biāo)設(shè)計分為（)個階段。A、6B、4C、7D、5正確答案：A8.企業(yè)實施組織結(jié)構(gòu)變革時,為保證改革的順利進行,事先采取的措施不包括(）。A、大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃B、讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計劃C、給員工增加福利津貼D、大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才正確答案：C答案解析：為保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革順利進行，事先應(yīng)采取以下措施：讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感；大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位；大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。給員工增加福利津貼并不能直接保證改革的順利進行，不屬于事先采取的保證改革順利進行的措施。9.系統(tǒng)性培訓(xùn)模式的正確步驟：(1)確定培訓(xùn)目標(biāo)與計劃;(2)確定培訓(xùn)需求;(3)實施培訓(xùn)計劃;(4)制定培訓(xùn)政策;(5)對計劃需要進行全面的審核和評估。()A、(1)(2)(4)(3)(5)B、(4)(2)(1)(3)(5)C、(1)(4)(2)(3)(5)D、(2)(4)(1)(3)(5)正確答案：B10.搞好勞動定員的核心是（）。A、合理節(jié)約的使用勞動力B、調(diào)動勞動者的積極性C、保持先進合理的定員水平D、貫徹按勞分配原則正確答案：C答案解析：搞好勞動定員的核心是保持先進合理的定員水平。先進合理的定員水平能使企業(yè)在用人方面既保證生產(chǎn)經(jīng)營的需要，又不會造成人員浪費，有助于提高勞動效率、降低成本等，所以是搞好勞動定員的核心。調(diào)動勞動者的積極性不是勞動定員的核心；合理節(jié)約使用勞動力是勞動定員要達(dá)成的效果之一，但不是核心；貫徹按勞分配原則與勞動定員的核心并無直接關(guān)聯(lián)。11.受訓(xùn)者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用（）。A、屬于直接培訓(xùn)成本B、屬于間接培訓(xùn)成本C、不計入培訓(xùn)成本D、不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本正確答案：A答案解析：培訓(xùn)成本分為直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費用總和。如培訓(xùn)教師的費用，學(xué)員的往來交通、食宿費用，教室設(shè)備的租借費用，教材印發(fā)購置的費用，以及培訓(xùn)實施過程中的其他各項花費等。間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。如培訓(xùn)項目的設(shè)計費用、培訓(xùn)項目的管理費用、培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項目的評估費用等。題干中受訓(xùn)者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用屬于直接培訓(xùn)成本。12.所謂（)是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益。A、全面保護B、優(yōu)先保護C、部分保護D、基本保護正確答案：A答案解析：全面保護是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，涵蓋人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益等各個方面，體現(xiàn)了對勞動者權(quán)益保護的完整性和全面性。13.在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（)的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。A、勞動合同B、勞動法律法規(guī)C、民主管理制度D、集體合同正確答案：A答案解析：勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，體現(xiàn)了勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。民主管理制度主要是關(guān)于企業(yè)管理中職工參與等方面，重點不在體現(xiàn)雙方意志；集體合同是工會或職工代表與企業(yè)簽訂的，側(cè)重于集體利益；勞動法律法規(guī)是國家意志的體現(xiàn)，不是當(dāng)事人雙方意志。14.“應(yīng)聘人員的年齡不超過35歲”這樣的招聘用語違反了招聘原則中的（)。A、雙向選擇原則B、效率優(yōu)先原則C、公平公正原則D、確保質(zhì)量原則正確答案：C答案解析：招聘中對應(yīng)聘人員有年齡限制，可能會將一些有能力但超過35歲的人排除在外，不能為所有符合崗位要求的人提供平等競爭的機會，違反了公平公正原則。15.（)是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的人數(shù)，它與（)相互聯(lián)系，相互制約。A、管理寬度、管理跨度B、管理幅度、管理寬度C、管理層次、管理幅度D、管理幅度、管理層次正確答案：D答案解析：管理幅度也稱管理跨度，是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的人數(shù)。管理幅度與管理層次相互聯(lián)系、相互制約。管理幅度越大，管理層次越少；管理幅度越小，管理層次越多。16.以下不屬于人力資源管理基本原則的是（)。A、人盡其才B、能位匹配C、崗得其人D、因人設(shè)崗正確答案：D答案解析：人力資源管理應(yīng)遵循能位匹配等原則，做到人盡其才、崗得其人，而不是因人設(shè)崗。因人設(shè)崗會導(dǎo)致資源浪費、效率低下等問題，不符合人力資源管理的科學(xué)理念。17.銷售工作要求執(zhí)行者能說會道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到。這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測評的（）原理。A、個體差異B、環(huán)境差異C、工作差異D、人崗匹配正確答案：B18.馬爾夫模型是分析組織人員流動的典型()。A、流程型組織D)模擬分權(quán)組織B、多維立體組織C、矩陣模型正確答案：C答案解析：馬爾可夫模型是一種常用的分析組織人員流動的方法，它屬于矩陣模型的一種。馬爾可夫模型通過分析組織中不同職位或狀態(tài)之間人員流動的概率，來預(yù)測未來人員的分布情況。在矩陣模型中，通常會有一個轉(zhuǎn)移概率矩陣，用于描述人員從一個狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一個狀態(tài)的可能性。馬爾可夫模型利用這些轉(zhuǎn)移概率來進行預(yù)測和分析，所以它是分析組織人員流動的典型矩陣模型。19.(）是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來,依此模型以及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。A、計算機模擬法B、馬爾可夫分析法C、定員定額分析法D、經(jīng)濟計量模型法正確答案：D答案解析：經(jīng)濟計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型以及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。計算機模擬法主要是通過計算機程序模擬相關(guān)情境來進行分析；馬爾可夫分析法主要用于分析人員轉(zhuǎn)移等情況；定員定額分析法側(cè)重于根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)確定人員數(shù)量等，均不符合題意。20.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。A、0、1~0、3B、0、2~0、3C、0、2~0、4D、0、2~0、5正確答案：C答案解析：基尼系數(shù)是衡量居民收入分配差異程度的指標(biāo)。國際上通常把0.4作為收入分配差距的“警戒線”，一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是0.2-0.4之間。所以答案選[C、]21.（）是縱向工作擴大化的重要內(nèi)容。A、小組負(fù)責(zé)完成一件工作B、多項操作代替單項操作C、降低生產(chǎn)流水線傳動速度D、生產(chǎn)者分擔(dān)部分管理職能正確答案：D答案解析：縱向工作擴大化是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。選項A小組負(fù)責(zé)完成一件工作屬于橫向工作擴大化；選項B多項操作代替單項操作也是橫向工作擴大化；選項C降低生產(chǎn)流水線傳動速度不屬于工作擴大化的內(nèi)容。只有選項D生產(chǎn)者分擔(dān)部分管理職能符合縱向工作擴大化的定義。22.以員工行為為對象進行考評的辦法包括關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、排隊法、（)等。A、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法B、生產(chǎn)能力衡量法C、書面法D、硬性分配法正確答案：D23.（)被稱為“科學(xué)管理之父”。A、謝爾曼B、雷特C、韋奧爾D、泰勒正確答案：D答案解析：泰勒是美國機械工程師、管理學(xué)家，科學(xué)管理原理的創(chuàng)始人，被稱為“科學(xué)管理之父”。謝爾曼、雷特、韋奧爾均與“科學(xué)管理之父”這一稱號無關(guān)。24.在薪酬管理工作中，要制定薪酬管理原則，首先要進行的工作是（)。A、崗位分析B、薪酬調(diào)查C、了解勞動力需求關(guān)系D、了解企業(yè)的財力狀況正確答案：B25.加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容詞或描述性的語句，說明員工的各種（)。A、工作風(fēng)格B、工作能力C、工作態(tài)度D、工作行為正確答案：D答案解析：加權(quán)選擇量表法是用一系列的形容詞或描述性語句，說明員工的各種工作行為，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)?？荚u者經(jīng)過斟酌后，選擇最能描述員工行為的項目。所以這里說的是工作行為。26.以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是(）。A、研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)B、基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價,并不斷創(chuàng)新C、研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法D、研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的人一機一環(huán)境系統(tǒng)并保障其有效運行正確答案：C答案解析：工業(yè)工程的研究方法匯集了數(shù)學(xué)、物理學(xué)、工程學(xué)、社會科學(xué)等多學(xué)科的研究方法，并不包括生物學(xué)和衛(wèi)生學(xué)。工業(yè)工程的研究對象是由人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)，基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價并不斷創(chuàng)新，研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的人一機一環(huán)境系統(tǒng)并保障其有效運行。27.“你怎么看待北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象?”是結(jié)構(gòu)化面試中的。（)A、背景性問題B、思維性問題C、知識性問題D、壓力性問題正確答案：B答案解析：該問題要求考生對北京房產(chǎn)價格直線上漲這一現(xiàn)象進行思考和分析，展現(xiàn)思維能力，屬于思維性問題。28.聘風(fēng)險主要體現(xiàn)在諸多方面，但以下()并非是主要風(fēng)險。A、人才判別的測評風(fēng)險B、人員短期內(nèi)離職的風(fēng)險C、招聘成本的回報風(fēng)險D、招聘渠道的選取風(fēng)險正確答案：B29.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)是（）。A、企業(yè)薪酬管理體系B、人力資源開發(fā)體系C、組織結(jié)構(gòu)分析D、培訓(xùn)需求分析正確答案：D答案解析：培訓(xùn)需求分析是企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確地分析出員工的培訓(xùn)需求，才能有針對性地制定培訓(xùn)規(guī)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式等。人力資源開發(fā)體系側(cè)重于整體的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略；企業(yè)薪酬管理體系主要涉及薪酬方面；組織結(jié)構(gòu)分析主要關(guān)注組織架構(gòu)，它們都不是培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)。30.（)的優(yōu)點是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。A、熟人推薦B、借助中介C、校園招聘D、獵頭公司正確答案：A答案解析：熟人推薦的優(yōu)點是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。熟人推薦是通過企業(yè)內(nèi)部員工、合作伙伴或其他熟悉的人推薦候選人，推薦人通常對候選人比較了解，能夠提供關(guān)于候選人的詳細(xì)信息，包括工作能力、工作態(tài)度、人品等方面，有助于企業(yè)更準(zhǔn)確地評估候選人是否適合崗位需求。而校園招聘主要面向應(yīng)屆畢業(yè)生，對其實際工作能力等方面了解相對不夠直接深入；借助中介和獵頭公司雖然能提供一定數(shù)量候選人，但在對候選人了解的精準(zhǔn)度上不如熟人推薦。31.資源的有限性稱為()的稀缺性。A、消費B、物質(zhì)C、需求D、資源正確答案：D答案解析：資源的有限性稱為資源的稀缺性，所以應(yīng)選D。32.(）能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。A、崗位輪換B、建立工作小組C、工作擴大化D、工作豐富化正確答案：C答案解析：工作擴大化是通過增加任務(wù)、擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化，讓員工工作范圍得以拓寬。工作豐富化強調(diào)的是工作深度的增加，賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)等；建立工作小組側(cè)重于團隊協(xié)作方面；崗位輪換是在不同崗位間輪流工作，重點不在任務(wù)內(nèi)容等的變化方式。所以能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化的是工作擴大化。33.下列類型中，不屬于制度規(guī)范型的是（)。A、結(jié)構(gòu)制度B、管理制度C、技術(shù)規(guī)范D、行為規(guī)范正確答案：A答案解析：制度規(guī)范型主要包括管理制度、技術(shù)規(guī)范、行為規(guī)范等。管理制度是對企業(yè)各項管理工作的規(guī)定；技術(shù)規(guī)范是關(guān)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的規(guī)范；行為規(guī)范是對員工行為的要求。而結(jié)構(gòu)制度不屬于制度規(guī)范型的常見類型。34.企業(yè)資源優(yōu)勢具有（)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。A、絕對性和暫時性B、絕對性和時間性C、相對性和暫時性D、相對性和時間性正確答案：D答案解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性。相對性是指企業(yè)的資源優(yōu)勢是與同行業(yè)其他企業(yè)相比較而言的，不同企業(yè)的資源優(yōu)勢各不相同。時間性是指隨著時間的推移和市場環(huán)境的變化，企業(yè)原有的資源優(yōu)勢可能會逐漸減弱甚至消失，所以企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。35.下列公式錯誤的是（）。A、總供給=消費+收入B、均衡國民收入=消費+儲蓄C、總供給=消費+儲蓄D、均衡國民收入=消費+投資正確答案：A答案解析：總供給等于消費加儲蓄，即總供給=消費+儲蓄，均衡國民收入在兩部門經(jīng)濟中等于消費加投資，即均衡國民收入=消費+投資，在一般情況下均衡國民收入等于總供給，而選項A中總供給=消費+收入的表述錯誤。36.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（)。A、集中決策、分散投資B、組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略C、集中決策、分散經(jīng)營D、以成果為中心正確答案：C答案解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，高層管理者負(fù)責(zé)重大問題的決策，事業(yè)部在其經(jīng)營范圍內(nèi)自主決策、獨立經(jīng)營。37.()是已被多年實踐充實完善并被證明是有效的管理干部測試方法。A、即席發(fā)言B、公文筐測試C、角色扮演D、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論正確答案：B答案解析：公文筐測試是一種情景模擬測試，通過模擬真實工作場景，讓被測試者處理各種文件、任務(wù)等，以考察其計劃、組織、協(xié)調(diào)、決策等多方面的能力。該方法經(jīng)過多年實踐檢驗，具有較高的信效度，能有效評估管理干部的綜合素質(zhì)和能力水平，是一種成熟且有效的測試方法。而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、即席發(fā)言、角色扮演等雖然也是常用的測試方法，但相比之下，公文筐測試在管理干部測試方面有著更廣泛的應(yīng)用和更成熟的實踐經(jīng)驗。38.企業(yè)人力資源管理制度體系可以從()入手,進行規(guī)劃設(shè)計。A、規(guī)范性管理制度和員工管理制度B、規(guī)