第一章 人力資源管理概述課件

第一章人力資源管理概述第一章

人力資源管理概述

HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述本章重點人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源管理的基本原理人力資源管理的硬功能和軟功能人力資源管理的黃金法則HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，體力勞動者和腦力勞動者。（數(shù)量和質(zhì)量）人口資源

人口數(shù)量勞動資源 勞動力人口人才資源 較強能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人 力資源（質(zhì)量）天 才 某一領(lǐng)域，特殊才華HumanResourceManagement

第一章人力資源管理概述人力資源及其相關(guān)概念第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容幾種資源之間有何關(guān)系?包含關(guān)系比例關(guān)系第一章人力資源管理概述

包含關(guān)系 健康的包含關(guān)系人口資源人力資源人才資源天才資源動力資源勞HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一章人力資源管理概述人資源勞動力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述包含關(guān)系 不健康的非完全包含關(guān)系第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一章人力資源管理概述天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容比例關(guān)系 正常狀態(tài)下的比例關(guān)系第一章人力資源管理概述天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源白色狀態(tài)人才資源人力資源勞動力資源人口資源黑色狀態(tài)HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述比例關(guān)系 極端狀態(tài)下的比例關(guān)系第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一章人力資源管理概述比例關(guān)系 中間狀態(tài)下的比例關(guān)系 灰色狀態(tài)（1、2）人才資源人力資源勞動力資源人口資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源（1）（2）HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一章人力資源管理概述比例關(guān)系 中間狀態(tài)下的比例關(guān)系

灰色狀態(tài)（3、4）人才資源人力資源勞動力資源人口資源（3）（4）人才資源人力資源勞動力資源人口資源HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一章人力資源管理概述人力資源的構(gòu)成內(nèi)容HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容體質(zhì)智質(zhì)心理素質(zhì)品德能力素養(yǎng)情商……第一章人力資源管理概述人力資源開發(fā)－－國家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個 人，教育等啟智活動，培養(yǎng)人 才、開發(fā)潛能、提升質(zhì)量。貫 穿人的一生人力資源管理－－各種社會組織，對員工的管理 活動。合理使用，發(fā)揮作用， 推動發(fā)展HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理人力資源開發(fā)和管理的概念及其關(guān)系概念第一章人力資源管理概述人力資源管理幾種模式日本企業(yè)人力資源管理模式的特點

（1）不注重市場調(diào)節(jié)，勞動力市場很不發(fā)達(dá)，員工一般都是終身就業(yè)；（2）規(guī)范化、制度化的程度較低；（3）企業(yè)注重勞資雙方的合作關(guān)系，重視員工素質(zhì)和對員工的培訓(xùn)，在員工使用上有“有限入口”和“按部就班，內(nèi)部提拔”的特點；（4）彈性工資。第一章人力資源管理概述

（1）注重市場調(diào)節(jié)。通過發(fā)達(dá)的勞動力市場調(diào)節(jié)分配勞動力資源；（2）制度化管理；（3）對抗性的勞資關(guān)系；（4）剛性薪酬體系。美國企業(yè)人力資源管理模式的特點第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述中國企業(yè)人力資源管理模式1、自我中心式、非理性化家族管理2、以人為中心、理性化團(tuán)隊管理

第一章人力資源管理概述第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理現(xiàn)代人力資源管理的理論基礎(chǔ)一、關(guān)于人性認(rèn)識的四種觀點

二、人本管理的含義、確立模式依據(jù)、理論模式、基本內(nèi)容及機制三、心理測評的含義、方法及技術(shù)指標(biāo)四、職務(wù)分析的基本含義、內(nèi)容、用途和方法第一章人力資源管理概述關(guān)于人性認(rèn)識的四種觀點1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)2、“社會人”假設(shè)3、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)4、“復(fù)雜人”假設(shè)第一章人力資源管理概述人本管理的含義

人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。以人性為核心，人本管理有企業(yè)人、環(huán)境、文化及價值觀四項基本要素。這四項基本要素是學(xué)習(xí)、建立人本管理時必須予以重視和研究的。第一章人力資源管理概述確立人本管理理論模式的依據(jù)

（1）企業(yè)人是一個完整意義上的人，具有社會人的角色；（2）企業(yè)人的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業(yè)的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為方式；（3）作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。第一章人力資源管理概述人本管理的理論模式主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)--激勵--權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)--管理即培訓(xùn)--塑造環(huán)境--文化整合--生活質(zhì)量法--完成社會角色體系。第一章人力資源管理概述人本管理的基本內(nèi)容(1)人的管理第一；(2)以激勵為主要方式；(3)建立和諧的人際關(guān)系；(4)積極開發(fā)人力資源；(5)培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神。第一章人力資源管理概述輸入階段（受教育階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開發(fā)HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力資源開發(fā)和管理的概念及其關(guān)系第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理人力資源管理的基本原理（1）系統(tǒng)優(yōu)化原理－－羅丹砍“手”的啟示：群體整體功效達(dá)到最優(yōu) 的原則激勵強化原理－－砸花瓶有獎的啟示：對企業(yè)有利的行為進(jìn)行 激勵，以使該行為繼續(xù)出現(xiàn)的原理第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述彈性冗余原理－－ 人力資源使用過程中有余地，人力資源運行有彈性 （確定編制員工使用企業(yè)目標(biāo)解雇或辭退員工員工晉升）互補增值原理－－建設(shè)團(tuán)隊時，員工各方面因素互補，增值效應(yīng) （共同理想首先品質(zhì)合作態(tài)度動態(tài)平衡）利益相容原理－－雙方利益沖突時，尋求解決方案，使雙方利益相容

（利益有相容可能讓步雙方到場原則性與靈活性統(tǒng)一）人力資源管理的基本原理（2）第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第一章人力資源管理概述硬功能－－剛性，彈性小軟功能－－柔性，彈性大軟、硬功能的管理內(nèi)容上有一些交叉和滲透硬功能軟功能人員福利人事檔案績效考核薪酬管理紀(jì)律要求獎懲條例勞動保護(hù)

…培訓(xùn)與指導(dǎo)薪酬與激勵企業(yè)文化建設(shè)招聘選拔社會保障

…職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)協(xié)調(diào)、溝通、激勵彈性工作時間文化與團(tuán)隊建設(shè)心理咨詢與輔導(dǎo)個性化管理

…HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理人力資源管理的硬功能和軟功能第一章人力資源管理概述☆行為向受鼓勵方向發(fā)展☆在尊敬和喜歡的人面前表現(xiàn)更好☆在和諧高尚的氣氛中更注意完善自己☆人的需求動態(tài)開放，有個性差異HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理軟功能管理的若干法則第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人事管理與人力資源管理的異同相同管理對象－－人某些管理內(nèi)容－－薪酬、編制、勞動安全等某些管理方法－－制度、紀(jì)律、獎懲、培訓(xùn)等第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第一章人力資源管理概述傳統(tǒng)人事管理人力資源管理重在管理以事為主人是管理對象重視硬管理為組織創(chuàng)造財富服務(wù)于戰(zhàn)略管理單一、規(guī)范的管理報酬與資歷、級別相關(guān)度大軟報酬主要表現(xiàn)為表揚和精神鼓勵…重在開發(fā)以人為本人是開發(fā)的主體重視軟管理為組織創(chuàng)造財富的同時發(fā)展個人是戰(zhàn)略管理的伙伴重視個性化管理報酬與業(yè)績、能力相關(guān)度大軟報酬包含發(fā)展空間、自我實現(xiàn)、和諧融洽的人際關(guān)系等…HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述不同人事管理與人力資源管理的異同第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第一章人力資源管理概述18世紀(jì)中葉至19世紀(jì)中葉－－人事管理初始階段特點：（1）物質(zhì)人、經(jīng)濟(jì)人，金錢衡量一切，工人做機械勞動（2）雇傭管理，招錄和雇傭工人，以“事”為管理中心，以“目的”為指導(dǎo)，忽視人的其他需求（3）確立工資支付制度和勞動分工（4）管理者與生產(chǎn)者的初步區(qū)分（5）職業(yè)經(jīng)理人雛形HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)人力資源管理職能的演進(jìn)（1）1第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力資源管理職能的演進(jìn)（2）219世紀(jì)末至20世紀(jì)初－－科學(xué)管理階段特點：（1）勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化（2）有目的的培訓(xùn)（3）明確劃分管理職能與作業(yè)職能（4）組織起各級指揮體系（5）注意處理低效率問題第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)人力資源管理職能的演進(jìn)（3）320世紀(jì)初至第二次世界大戰(zhàn)－－工業(yè)心理學(xué)階段產(chǎn)生專門的人事工作部門特點：（1）社會人，多種需求（2）非正式組織、權(quán)威人物（3）領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，重視工會和民間團(tuán)體利益，以人為核心，改善管理方法（4）重視對個體的心理和行為、群體的心理和行為第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力