快手員工績(jī)效管理制度

快手員工績(jī)效管理制度總則一、目的為了規(guī)范快手公司的員工績(jī)效管理工作，提高員工的工作績(jī)效和公司的整體運(yùn)營(yíng)效率，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理理念，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于快手公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：績(jī)效管理制度應(yīng)確保對(duì)所有員工的評(píng)價(jià)和激勵(lì)是公平、公正、公開的，避免主觀偏見(jiàn)和歧視。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績(jī)效管理制度應(yīng)以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工的工作行為和努力方向，促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.定期評(píng)估原則：績(jī)效管理制度應(yīng)定期對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。4.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則：績(jī)效管理制度應(yīng)將激勵(lì)與約束相結(jié)合，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工和懲罰績(jī)效不佳的員工，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)規(guī)范員工的行為和工作態(tài)度。四、管理機(jī)構(gòu)1.公司設(shè)立績(jī)效考評(píng)委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，以及對(duì)重大績(jī)效考評(píng)事項(xiàng)的決策和處理?？?jī)效考評(píng)委員會(huì)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等組成。2.各部門設(shè)立績(jī)效考評(píng)小組，負(fù)責(zé)本部門績(jī)效管理制度的實(shí)施和日常管理工作，以及對(duì)本部門員工的績(jī)效考評(píng)和反饋?？?jī)效考評(píng)小組由部門負(fù)責(zé)人、部門主管、員工代表等組成?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)一、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：KPI是衡量員工工作績(jī)效的重要指標(biāo)，應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)緊密相關(guān)，具有明確的定義、計(jì)算方法和考核周期。KPI分為公司級(jí)KPI、部門級(jí)KPI和崗位級(jí)KPI三個(gè)層次，分別對(duì)應(yīng)公司、部門和員工個(gè)人的工作目標(biāo)。2.工作態(tài)度指標(biāo)：工作態(tài)度指標(biāo)是衡量員工工作態(tài)度和行為的指標(biāo)，包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力等方面。工作態(tài)度指標(biāo)應(yīng)通過(guò)員工的日常工作表現(xiàn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)來(lái)考核。3.工作能力指標(biāo)：工作能力指標(biāo)是衡量員工工作能力和專業(yè)水平的指標(biāo)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等方面。工作能力指標(biāo)應(yīng)通過(guò)員工的工作成果和專業(yè)考試等方式來(lái)考核。二、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)，結(jié)合員工的崗位職責(zé)和工作要求，制定明確、具體、可衡量的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效得分范圍。2.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行修訂和調(diào)整，以適應(yīng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變化，確保績(jī)效考評(píng)的公正性和有效性?？?jī)效考評(píng)周期與方法一、績(jī)效考評(píng)周期1.公司級(jí)績(jī)效考評(píng)周期為每年一次，一般在每年的1月份進(jìn)行。2.部門級(jí)績(jī)效考評(píng)周期為每季度一次，一般在每季度的最后一個(gè)月進(jìn)行。3.崗位級(jí)績(jī)效考評(píng)周期為每月一次，一般在每月的最后一個(gè)工作日進(jìn)行。二、績(jī)效考評(píng)方法1.定量考評(píng)：定量考評(píng)是通過(guò)對(duì)員工的工作成果進(jìn)行量化考核，得出員工的績(jī)效得分。定量考評(píng)主要采用KPI考核方法，通過(guò)對(duì)KPI的完成情況進(jìn)行打分，得出員工的績(jī)效得分。2.定性考評(píng)：定性考評(píng)是通過(guò)對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，得出員工的績(jī)效得分。定性考評(píng)主要采用360度考評(píng)方法，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬等多個(gè)方面的評(píng)價(jià)，得出員工的績(jī)效得分。3.綜合考評(píng)：綜合考評(píng)是將定量考評(píng)和定性考評(píng)相結(jié)合，得出員工的最終績(jī)效得分。綜合考評(píng)的權(quán)重一般為定量考評(píng)占70%，定性考評(píng)占30%。績(jī)效考評(píng)程序與流程一、績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)備階段1.制定績(jī)效考評(píng)計(jì)劃：績(jī)效考評(píng)委員會(huì)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)，制定年度、季度和月度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，明確績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、周期和方法等。2.培訓(xùn)考評(píng)人員：績(jī)效考評(píng)委員會(huì)對(duì)績(jī)效考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程等，提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性和公正性。3.準(zhǔn)備績(jī)效考評(píng)資料：各部門績(jī)效考評(píng)小組準(zhǔn)備績(jī)效考評(píng)所需的資料，包括員工的崗位職責(zé)、工作成果、工作表現(xiàn)等方面的資料。二、績(jī)效考評(píng)實(shí)施階段1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作績(jī)效進(jìn)行自評(píng)，并填寫績(jī)效考評(píng)表。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的崗位職責(zé)、工作成果、工作表現(xiàn)等方面的資料，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫績(jī)效考評(píng)表。3.同事評(píng)價(jià)：同事根據(jù)員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的表現(xiàn)，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫績(jī)效考評(píng)表。4.下屬評(píng)價(jià)：下屬根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、管理能力等方面的表現(xiàn)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫績(jī)效考評(píng)表。5.績(jī)效考評(píng)小組審核：績(jī)效考評(píng)小組對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)表進(jìn)行審核，確保績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性和公正性。6.績(jī)效考評(píng)委員會(huì)審核：績(jī)效考評(píng)委員會(huì)對(duì)各部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核，確保績(jī)效考評(píng)的公正性和有效性。三、績(jī)效考評(píng)反饋階段1.績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋：績(jī)效考評(píng)委員會(huì)將員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋給員工本人，并與員工進(jìn)行溝通和交流，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定：?jiǎn)T工根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，制定個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和確認(rèn)。3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施：?jiǎn)T工按照績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的要求，采取相應(yīng)的措施和行動(dòng)，改進(jìn)自己的工作績(jī)效。4.績(jī)效改進(jìn)效果評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為下一次績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)?？?jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用一、薪酬調(diào)整1.績(jī)效優(yōu)秀的員工，在薪酬調(diào)整時(shí)可給予適當(dāng)?shù)募有交颡?jiǎng)金，以激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。2.績(jī)效良好的員工，在薪酬調(diào)整時(shí)可給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)薪，以肯定員工的工作成績(jī)和貢獻(xiàn)。3.績(jī)效合格的員工，在薪酬調(diào)整時(shí)可保持原薪酬水平，以維持員工的工作穩(wěn)定性。4.績(jī)效不合格的員工，在薪酬調(diào)整時(shí)可給予適當(dāng)?shù)慕敌交蛘{(diào)整崗位，以督促員工改進(jìn)工作績(jī)效。二、晉升與調(diào)崗1.績(jī)效優(yōu)秀的員工，在晉升和調(diào)崗時(shí)可給予優(yōu)先考慮，以激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。2.績(jī)效良好的員工，在晉升和調(diào)崗時(shí)可作為參考因素，以肯定員工的工作成績(jī)和貢獻(xiàn)。3.績(jī)效不合格的員工，在晉升和調(diào)崗時(shí)應(yīng)予以限制，以督促員工改進(jìn)工作績(jī)效。三、培訓(xùn)與發(fā)展1.績(jī)效優(yōu)秀的員工，可優(yōu)先參加公司組織的各類培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。2.績(jī)效良好的員工，可根據(jù)個(gè)人的發(fā)展需求，參加公司組織的各類培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)，以滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求。3.績(jī)效不合格的員工，應(yīng)參加公司組織的培訓(xùn)和發(fā)展