人形閘機(jī)管理制度VIP

人形閘機(jī)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司人形閘機(jī)的使用與管理，確保人員進(jìn)出有序、安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、訪客以及其他因工作需要進(jìn)入公司區(qū)域的人員。（三）管理原則1.安全第一原則：保障公司人員及財產(chǎn)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入公司區(qū)域。2.便捷高效原則：在確保安全的前提下，盡量簡化流程，提高人員通行效率。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在人形閘機(jī)管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、人形閘機(jī)使用規(guī)定（一）員工通行1.員工應(yīng)使用本人工卡或人臉識別通過人形閘機(jī)。在通過閘機(jī)時，應(yīng)保持面部清晰對準(zhǔn)攝像頭，站在閘機(jī)通道中間位置，等待閘機(jī)驗(yàn)證通過后快速通過。2.嚴(yán)禁使用他人工卡或采用不正當(dāng)手段（如遮擋攝像頭、尾隨等）通過人形閘機(jī)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.如員工工卡丟失或損壞，應(yīng)及時到人力資源部補(bǔ)辦，并在補(bǔ)辦期間向所在部門負(fù)責(zé)人說明情況，由部門負(fù)責(zé)人開具臨時通行證明，員工憑臨時通行證明通過人形閘機(jī)。（二）訪客通行1.訪客進(jìn)入公司前，應(yīng)由接待部門或人員提前在公司訪客管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記，獲取訪客臨時通行權(quán)限。2.訪客到達(dá)公司門口后，應(yīng)主動向保安出示有效身份證件及訪客臨時通行憑證。保安核對無誤后，引導(dǎo)訪客至人形閘機(jī)處，協(xié)助訪客進(jìn)行人臉識別或其他驗(yàn)證方式，待閘機(jī)驗(yàn)證通過后，訪客方可進(jìn)入公司。3.訪客離開公司時，應(yīng)從原進(jìn)入通道通過人形閘機(jī)離開。如訪客臨時通行權(quán)限已過期或因其他原因無法正常通過閘機(jī)，接待部門或人員應(yīng)及時在訪客管理系統(tǒng)中進(jìn)行處理，并通知保安協(xié)助訪客離開。（三）特殊人員通行1.因工作需要攜帶大件物品或設(shè)備的人員，在通過人形閘機(jī)時，應(yīng)提前向保安說明情況，經(jīng)保安同意后，由保安協(xié)助其通過閘機(jī)。2.身體殘疾或行動不便的人員，經(jīng)本人申請，所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可由公司安排專人協(xié)助其通過人形閘機(jī)。三、人形閘機(jī)管理職責(zé)（一）人力資源部1.負(fù)責(zé)員工工卡的制作、發(fā)放、掛失及補(bǔ)辦等工作。2.協(xié)助相關(guān)部門對違反人形閘機(jī)使用規(guī)定的員工進(jìn)行處理。（二）行政部門1.負(fù)責(zé)公司人形閘機(jī)設(shè)備的選型、采購、安裝及維護(hù)保養(yǎng)工作，確保閘機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行。2.制定并完善人形閘機(jī)管理制度及相關(guān)操作流程，并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和宣傳工作。3.對人形閘機(jī)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。（三）保安部門1.負(fù)責(zé)公司門口人形閘機(jī)的日常值守工作，嚴(yán)格按照規(guī)定對進(jìn)出人員進(jìn)行驗(yàn)證和管理。2.對違反人形閘機(jī)使用規(guī)定的人員進(jìn)行制止和糾正，并及時向上級報告。3.協(xié)助行政部門做好人形閘機(jī)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時通知維修人員進(jìn)行維修。（四）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門員工的日常管理，督促員工遵守人形閘機(jī)使用規(guī)定。2.對本部門員工違反人形閘機(jī)使用規(guī)定的行為進(jìn)行批評教育，并及時向人力資源部反饋。3.協(xié)助保安部門做好本部門訪客的接待和管理工作，確保訪客按照規(guī)定通過人形閘機(jī)。四、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門應(yīng)定期組織對員工、保安及相關(guān)部門人員進(jìn)行人形閘機(jī)使用和管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括閘機(jī)操作流程、安全注意事項(xiàng)、常見問題處理等。2.新員工入職時，應(yīng)將人形閘機(jī)使用規(guī)定納入入職培訓(xùn)內(nèi)容，確保新員工了解并掌握相關(guān)規(guī)定。3.對于因工作需要調(diào)整崗位或部門的員工，所在部門應(yīng)及時對其進(jìn)行人形閘機(jī)使用規(guī)定的培訓(xùn)，確保其熟悉新的通行要求。（二）宣傳1.行政部門應(yīng)通過公司內(nèi)部公告欄、電子郵件、微信群等多種渠道，宣傳人形閘機(jī)管理制度及相關(guān)操作流程，提高員工的知曉率和遵守意識。2.在公司門口等顯著位置張貼人形閘機(jī)使用指南和溫馨提示，引導(dǎo)人員正確使用閘機(jī)。五、日常維護(hù)與管理（一）設(shè)備維護(hù)1.行政部門應(yīng)制定人形閘機(jī)設(shè)備維護(hù)計劃，定期對閘機(jī)設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.維修人員應(yīng)定期對閘機(jī)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和隱患。對于一般性故障，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修。3.如遇重大設(shè)備故障或突發(fā)事件，行政部門應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取臨時措施確保人員正常通行，并盡快組織維修人員進(jìn)行搶修，恢復(fù)閘機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行。（二）數(shù)據(jù)管理1.保安部門應(yīng)做好人形閘機(jī)通行數(shù)據(jù)的記錄和統(tǒng)計工作，包括人員進(jìn)出時間、工卡號碼、人臉識別信息等。通行數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存[X]個月，以備查詢和統(tǒng)計分析。2.行政部門應(yīng)定期對人形閘機(jī)通行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)異常情況（如頻繁異常通行、特定人員通行時間異常等），應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。（三）現(xiàn)場管理1.保安部門應(yīng)保持人形閘機(jī)通道暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物或停放車輛。2.在人形閘機(jī)附近應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和提示語，引導(dǎo)人員正確使用閘機(jī)。同時，應(yīng)配備必要的應(yīng)急照明設(shè)備和消防器材，確保人員通行安全。3.如遇人員排隊等待通過人形閘機(jī)的情況，保安人員應(yīng)做好現(xiàn)場秩序維護(hù)工作，引導(dǎo)人員有序排隊，避免出現(xiàn)擁擠和混亂現(xiàn)象。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)使用他人工卡或采用不正當(dāng)手段通過人形閘機(jī)的行為。2.未按規(guī)定進(jìn)行訪客登記或使用虛假訪客信息通過人形閘機(jī)的行為。3.故意損壞人形閘機(jī)設(shè)備或干擾閘機(jī)正常運(yùn)行的行為。4.其他違反人形閘機(jī)使用規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對于首次違反人形閘機(jī)使用規(guī)定的員工，由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育，并記錄在個人檔案中。2.對于多次違反人形閘機(jī)使用規(guī)定或情節(jié)較為嚴(yán)重的員工，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予警告、罰款、降職、辭退等處理措施。3.對于違反人形閘機(jī)使用規(guī)定的訪客，保安部門應(yīng)拒絕其進(jìn)入公司，并及時通知接待部門或人員進(jìn)行處理。如因訪客違規(guī)行為給公司造成損失的，公司將依法追究其責(zé)任。4.對于故意損壞人形閘機(jī)設(shè)備或干擾閘機(jī)正常運(yùn)行的人員，公司將要求其照價賠償，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分；如構(gòu)成犯罪的，將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。七、應(yīng)急處理（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.公司應(yīng)建立人形閘機(jī)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確應(yīng)急處理流程和各部門及人員的職責(zé)分工。2.當(dāng)人形閘機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障或因其他原因無法正常使用時，保安部門應(yīng)立即報告行政部門，并采取臨時措施（如人工值守、開放備用通道等）確保人員正常通行。3.行政部門接到報告后，應(yīng)迅速組織維修人員進(jìn)行搶修，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報故障情況和處理進(jìn)度。如預(yù)計故障修復(fù)時間較長，應(yīng)及時發(fā)布通知，告知員工和訪客相關(guān)情況及臨時通行措施。（二）常見故障處理1.人臉識別失?。阂龑?dǎo)人員調(diào)整面部位置、角度，確保面部清晰對準(zhǔn)攝像頭；如多次識別失敗，可嘗試使用工卡通過閘機(jī)，并及時通知維修人員檢查人臉識別設(shè)備是否正常。2.閘機(jī)無法正常開啟或關(guān)閉：檢查閘機(jī)電源是否正常，如有異常及時聯(lián)系電工進(jìn)行維修；如閘機(jī)機(jī)械部件出現(xiàn)故障，通知維修人員進(jìn)行檢修。3.系統(tǒng)故障：如閘機(jī)控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法正常驗(yàn)證通行信息，應(yīng)立即切換到備用系統(tǒng)或采用人工登記放行的方式，并及時組織技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行排查和修復(fù)。（三）自然災(zāi)害及突發(fā)事件處理1.如遇自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或突發(fā)事件（如火災(zāi)、爆炸等），人形閘機(jī)管理應(yīng)服從公司整體應(yīng)急處置安排。保安部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，迅速采取措施保障人員安全疏散，必要時可拆除或破壞人形閘機(jī)設(shè)備，開辟緊急通道。2.在災(zāi)