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文檔簡(jiǎn)介
第1篇一、前言夜市商場(chǎng)作為城市夜間經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,為廣大市民提供了豐富的購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)體驗(yàn)。然而,隨著夜市商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,其環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題也日益凸顯。為了確保夜市商場(chǎng)的整潔、衛(wèi)生,為廣大市民營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,特制定本保潔方案。二、保潔目標(biāo)1.確保夜市商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔,無(wú)垃圾、無(wú)污垢、無(wú)異味。2.定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒,保障消費(fèi)者健康。3.提高保潔人員的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。4.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作,共同維護(hù)夜市商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。三、保潔范圍1.夜市商場(chǎng)內(nèi)所有地面、墻面、設(shè)施、設(shè)備。2.商場(chǎng)內(nèi)的垃圾桶、公廁、休息區(qū)等公共區(qū)域。3.商場(chǎng)周邊的街道、綠化帶等。四、保潔人員及職責(zé)1.保潔人員:負(fù)責(zé)夜市商場(chǎng)的日常保潔工作。2.職責(zé):(1)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)地面、墻面、設(shè)施、設(shè)備的清潔;(2)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)垃圾桶、公廁、休息區(qū)等公共區(qū)域的清潔;(3)負(fù)責(zé)商場(chǎng)周邊的街道、綠化帶等區(qū)域的保潔;(4)定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行消毒;(5)協(xié)助處理突發(fā)事件,如垃圾堆積、異味等;(6)遵守工作紀(jì)律,服從管理。五、保潔工作流程1.保潔人員按照工作職責(zé),對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行清掃、清潔;2.定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)垃圾桶、公廁、休息區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒;3.定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒;4.對(duì)商場(chǎng)周邊的街道、綠化帶等區(qū)域進(jìn)行保潔;5.定期檢查保潔工作效果,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改;6.針對(duì)突發(fā)事件,及時(shí)處理,確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。六、保潔工具及用品1.掃把、拖把、簸箕、清潔劑、消毒液等;2.洗手液、垃圾桶、消毒液噴壺等;3.紙巾、清潔布等。七、保潔時(shí)間安排1.保潔人員每日分班工作,確保商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域24小時(shí)有人保潔;2.早晨6:00-8:00進(jìn)行地面清潔、垃圾清運(yùn);3.上午9:00-11:00進(jìn)行墻面、設(shè)施、設(shè)備的清潔;4.下午14:00-16:00進(jìn)行公共區(qū)域、周邊區(qū)域的保潔;5.晚上18:00-20:00進(jìn)行夜間保潔,確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。八、保潔費(fèi)用預(yù)算1.保潔人員工資:每人每月5000元,共10人,共計(jì)50000元;2.保潔用品及設(shè)備購(gòu)置:共計(jì)10000元;3.保潔費(fèi)用:每月60000元。九、監(jiān)督檢查1.由商場(chǎng)管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保保潔工作質(zhì)量;2.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),提高保潔技能和服務(wù)意識(shí);3.建立投訴機(jī)制,接受消費(fèi)者對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議。十、總結(jié)本保潔方案旨在為夜市商場(chǎng)提供一個(gè)整潔、衛(wèi)生、舒適的消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)加強(qiáng)保潔工作,提高保潔人員的服務(wù)意識(shí),確保夜市商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,為廣大市民營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)氛圍。希望各部門(mén)、各單位共同努力,共同維護(hù)夜市商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,為城市夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇一、前言夜市商場(chǎng)作為城市夜晚經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,以其獨(dú)特的魅力吸引了大量市民和游客。然而,隨著人流的增加,夜市商場(chǎng)的衛(wèi)生狀況也日益成為關(guān)注的焦點(diǎn)。為了確保夜市商場(chǎng)的整潔、衛(wèi)生,提升市民和游客的購(gòu)物體驗(yàn),特制定本保潔方案。二、保潔目標(biāo)1.確保夜市商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,無(wú)垃圾、污垢、積水等現(xiàn)象。2.保持公共設(shè)施完好,無(wú)損壞、脫落等現(xiàn)象。3.提高夜市商場(chǎng)的整體形象,提升市民和游客的滿(mǎn)意度。三、保潔范圍1.夜市商場(chǎng)內(nèi)所有道路、廣場(chǎng)、攤位、休息區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域。2.公共設(shè)施,如垃圾桶、座椅、路燈、廣告牌等。四、保潔人員及職責(zé)1.保潔人員:負(fù)責(zé)夜市商場(chǎng)的日常保潔工作。2.職責(zé):(1)負(fù)責(zé)夜市商場(chǎng)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、攤位等區(qū)域的清掃、清潔工作;(2)負(fù)責(zé)公共設(shè)施的清潔、維護(hù)工作;(3)負(fù)責(zé)垃圾的收集、清運(yùn)工作;(4)負(fù)責(zé)夜市商場(chǎng)的綠化、美化工作;(5)負(fù)責(zé)夜市商場(chǎng)的突發(fā)事件處理。五、保潔流程1.保潔準(zhǔn)備(1)保潔人員提前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),穿戴整齊,檢查保潔工具;(2)檢查公共設(shè)施,確保完好無(wú)損;(3)了解當(dāng)天夜市商場(chǎng)的活動(dòng)安排,做好相應(yīng)的保潔工作。2.保潔實(shí)施(1)道路、廣場(chǎng)、攤位等區(qū)域的清掃、清潔工作;(2)公共設(shè)施的清潔、維護(hù)工作;(3)垃圾的收集、清運(yùn)工作;(4)綠化、美化工作;(5)突發(fā)事件處理。3.保潔檢查(1)保潔人員對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行檢查,確保保潔質(zhì)量;(2)對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查,確保完好無(wú)損;(3)對(duì)垃圾收集、清運(yùn)情況進(jìn)行檢查,確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。4.保潔結(jié)束(1)保潔人員整理保潔工具,歸位;(2)對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行檢查,確保無(wú)遺漏;(3)匯報(bào)保潔情況。六、保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路、廣場(chǎng)、攤位等區(qū)域(1)無(wú)垃圾、污垢、積水等現(xiàn)象;(2)地面干凈、整潔;(3)公共設(shè)施完好無(wú)損。2.公共設(shè)施(1)垃圾桶、座椅、路燈、廣告牌等設(shè)施完好無(wú)損;(2)公共設(shè)施表面無(wú)污垢、涂鴉等現(xiàn)象。3.垃圾收集、清運(yùn)(1)垃圾收集及時(shí),無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象;(2)垃圾清運(yùn)及時(shí),無(wú)遺漏現(xiàn)象。4.綠化、美化(1)綠化區(qū)域無(wú)雜草、枯枝等現(xiàn)象;(2)美化區(qū)域無(wú)破損、脫落等現(xiàn)象。七、保潔措施1.保潔人員培訓(xùn)(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高保潔技能;(2)定期保潔人員參加業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。2.保潔工具及用品(1)配備足夠的保潔工具及用品,如掃把、拖把、清潔劑等;(2)定期檢查保潔工具及用品,確保完好無(wú)損。3.保潔時(shí)間安排(1)根據(jù)夜市商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,合理安排保潔時(shí)間;(2)高峰時(shí)段增加保潔人員,確保保潔質(zhì)量。4.保潔區(qū)域劃分(1)將夜市商場(chǎng)劃分為若干保潔區(qū)域,明確保潔責(zé)任;(2)保潔人員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的保潔工作。5.保潔考核(1)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行考核,確保保潔質(zhì)量;(2)對(duì)保潔成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不佳者進(jìn)行培訓(xùn)。八、保潔費(fèi)用1.保潔人員工資及福利(1)根據(jù)保潔人員的工作量、工作時(shí)間等因素,確定工資及福利待遇;(2)為保潔人員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。2.保潔工具及用品費(fèi)用(1)根據(jù)保潔工具及用品的使用壽命,定期更換;(2)確保保潔工具及用品的質(zhì)量。3.保潔培訓(xùn)費(fèi)用(1)定期保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn);(2)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課。九、保潔效果評(píng)估1.定期對(duì)保潔效果進(jìn)行評(píng)估,包括保潔質(zhì)量、保潔效率等方面;2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)保潔方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;3.定期向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)保潔工作情況。十、結(jié)語(yǔ)本保潔方案旨在確保夜市商場(chǎng)的整潔、衛(wèi)生,提升市民和游客的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)實(shí)施本方案,我們將努力打造一個(gè)干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境,為夜市商場(chǎng)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇一、前言夜市作為城市文化的一部分,以其獨(dú)特的魅力吸引了大量市民和游客。然而,夜市商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題也日益凸顯,為了營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境,提高夜市商場(chǎng)的整體形象,特制定本保潔方案。二、保潔目標(biāo)1.確保夜市商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,無(wú)垃圾、污垢、異味等。2.維護(hù)公共設(shè)施完好,如座椅、垃圾桶、照明設(shè)施等。3.定期進(jìn)行消毒,預(yù)防疾病傳播。4.提高夜市商場(chǎng)的整體形象,提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。三、保潔范圍1.夜市商場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域,包括攤位、通道、休息區(qū)、洗手間等。2.公共設(shè)施,如座椅、垃圾桶、照明設(shè)施等。3.周邊環(huán)境,如道路、綠化帶等。四、保潔人員安排1.保潔人員數(shù)量:根據(jù)夜市商場(chǎng)規(guī)模和人流密度,合理配置保潔人員數(shù)量。2.保潔人員職責(zé):負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清理、公共設(shè)施的維護(hù)、消毒等工作。3.保潔人員培訓(xùn):定期對(duì)保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。五、保潔流程1.清潔準(zhǔn)備a.每日開(kāi)市前,保潔人員應(yīng)提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),檢查清潔工具和清潔用品是否齊全。b.根據(jù)當(dāng)天的工作安排,制定詳細(xì)的保潔計(jì)劃。2.普通保潔a.清理攤位:督促攤主保持?jǐn)偽徽麧崳謇砝?,保持地面干凈。b.清理通道:打掃通道,清理地面垃圾,保持通道暢通。c.清理休息區(qū):清理座椅、垃圾桶等設(shè)施,保持休息區(qū)整潔。d.清理洗手間:定期清理洗手間,確保設(shè)施完好,無(wú)異味。3.特殊保潔a.定期消毒:根據(jù)衛(wèi)生部門(mén)要求,定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消毒,預(yù)防疾病傳播。b.應(yīng)急處理:遇到突發(fā)事件,如突發(fā)垃圾堆放、污水泄漏等,應(yīng)立即進(jìn)行處理。4.清潔檢查a.保潔人員應(yīng)隨時(shí)檢查保潔效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。b.管理人員定期檢查保潔工作,確保保潔質(zhì)量。六、保潔工具及用品1.清潔工具:掃把、拖把、簸箕、清潔劑、消毒液等。2.清潔用品:垃圾桶、清潔布、清潔手套、口罩等。3.公共設(shè)施維護(hù)用品:燈具維修工具、垃圾桶蓋等。七、保潔時(shí)間安排1.每日開(kāi)市前1小時(shí),進(jìn)行普通保潔。2.每日閉市后,進(jìn)行特殊保潔和消毒工作。3.定期進(jìn)行深度保潔,如每月進(jìn)行一次全面大掃除。八、保潔費(fèi)用預(yù)算1.保潔人員工資:根據(jù)保潔人員數(shù)量和當(dāng)?shù)毓べY水平進(jìn)行測(cè)算。2.清潔工具及用品購(gòu)置費(fèi)用:根據(jù)商場(chǎng)規(guī)模和實(shí)際需求進(jìn)行測(cè)算。3.保潔車(chē)輛及燃料費(fèi)
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