四月口腔活動方案

四月口腔活動方案一、活動主題“健康口腔，綻放四月微笑”二、活動背景四月是口腔健康月，隨著人們生活水平的提高和對口腔健康重視程度的增加，口腔醫(yī)療市場需求不斷擴大。為了提高品牌知名度，吸引更多客戶，提升業(yè)績，特策劃本次四月口腔活動。三、活動目標1.活動期間，新客戶到店量增長[X]%。2.老客戶復(fù)診率提升[X]%。3.口腔項目銷售額增長[X]%。四、活動時間[具體活動時間，如4月1日4月30日]五、活動地點[詳細地址，如各連鎖門店地址]六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)潔牙套餐原價[X]元，活動價[X]元。包含超聲波潔牙、全口拋光、口腔檢查。2.美白套餐冷光美白套餐，原價[X]元，活動價[X]元。包含冷光美白一次、牙齒脫敏護理一次、美白牙膏一支。3.正畸套餐金屬托槽正畸套餐，原價[X]元，活動價[X]元。包含口腔檢查、全景片拍攝、方案設(shè)計、金屬托槽矯治器、首月正畸材料費用。4.種植套餐韓國進口種植牙套餐，原價[X]元，活動價[X]元。包含種植體、基臺、牙冠、種植手術(shù)費、術(shù)后護理指導(dǎo)。（二）消費滿減1.活動期間，凡在本店消費滿[X]元，立減[X]元。2.消費滿[X]元，除立減外，額外贈送口腔護理用品套裝一份（包含牙刷、牙線、漱口水）。（三）幸運抽獎1.凡活動期間到店消費的客戶，均可參與現(xiàn)場抽獎。2.獎項設(shè)置：一等獎1名：品牌電動牙刷一支。二等獎3名：口腔正畸保持器一副。三等獎5名：口腔專用沖牙器一臺。幸運獎若干：口腔清潔小禮品一份。（四）老帶新優(yōu)惠1.老客戶成功推薦新客戶到店消費，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金抵用券。2.新客戶在享受活動優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，再額外贈送[X]元的口腔護理項目（如口腔黏膜護理）。（五）免費口腔檢查1.活動期間，為到店客戶提供免費口腔檢查服務(wù)，包括口腔視診、探診、叩診、松動度檢查等。2.針對檢查結(jié)果，為客戶提供個性化的口腔健康建議和治療方案。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺微信公眾號：提前一周發(fā)布活動預(yù)告文章，介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎規(guī)則等?；顒悠陂g，每天推送活動進展情況，如到店人數(shù)、客戶反饋等。微博：發(fā)布活動話題四月口腔健康活動，并@當?shù)刂铑惒┲?，邀請他們轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，擴大活動影響力。抖音：制作活動宣傳短視頻，展示口腔診療環(huán)境、醫(yī)生團隊、活動優(yōu)惠等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。在視頻中添加活動專屬話題和門店定位，方便用戶參與活動。2.口腔醫(yī)療平臺在專業(yè)口腔醫(yī)療網(wǎng)站、APP上發(fā)布活動廣告，如口腔之家、牙博士等。根據(jù)平臺用戶特點，精準推送活動信息，提高活動曝光度。3.本地生活服務(wù)平臺在美團、大眾點評等本地生活服務(wù)平臺上購買廣告位，展示活動海報和優(yōu)惠套餐。同時，鼓勵老客戶在平臺上撰寫好評，提高店鋪星級和口碑。（二）線下宣傳1.門店宣傳在各連鎖門店門口懸掛活動橫幅，擺放活動海報、展架，營造活動氛圍。門店工作人員向到店客戶詳細介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶參與活動。2.合作推廣與周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等合作，張貼活動傳單、海報。例如，在社區(qū)公告欄張貼活動海報，在寫字樓電梯間投放活動傳單。與周邊商家進行異業(yè)合作，如與健身房、美容院等合作，互相推薦客戶。在合作商家處放置活動宣傳資料，為合作商家的客戶提供口腔護理優(yōu)惠。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動專項小組成員包括市場部、客服部、醫(yī)療部、財務(wù)部等相關(guān)部門人員。明確各成員職責(zé)，確保活動籌備工作順利進行。2.活動物料準備設(shè)計制作活動海報、展架、傳單、優(yōu)惠券、抽獎箱、獎品等物料。確?；顒铀璧尼t(yī)療設(shè)備、耗材、藥品等物資充足。3.人員培訓(xùn)組織全體工作人員進行活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。確保工作人員熟悉活動細節(jié)，能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。（二）活動執(zhí)行階段1.客戶接待活動期間，門店工作人員在門口熱情迎接客戶，引導(dǎo)客戶簽到、登記信息。為客戶提供免費的茶水、咖啡等飲品，營造舒適的就診環(huán)境。2.口腔檢查與咨詢引導(dǎo)客戶進行免費口腔檢查，醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果為客戶提供個性化的治療方案和建議?？头藛T解答客戶關(guān)于活動、口腔健康等方面的疑問，協(xié)助客戶選擇適合的優(yōu)惠套餐。3.消費與抽獎客戶確定治療方案后，引導(dǎo)客戶繳費，享受活動優(yōu)惠。消費后，告知客戶抽獎規(guī)則，邀請客戶參與現(xiàn)場抽獎。抽獎過程要公開、公正、透明，確?？蛻魸M意度。4.老帶新服務(wù)對于老帶新客戶，工作人員要及時登記老客戶和新客戶信息，按照活動規(guī)則為老客戶發(fā)放現(xiàn)金抵用券，為新客戶提供額外的口腔護理項目。5.客戶反饋收集活動期間，安排專人收集客戶反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的滿意度。對于客戶提出的問題和建議，及時記錄并反饋給相關(guān)部門，以便及時改進和優(yōu)化活動。（三）活動后期跟進1.客戶回訪活動結(jié)束后，對參與活動的客戶進行回訪，了解客戶治療效果和滿意度。對于滿意度較高的客戶，邀請他們進行二次消費，并給予一定的優(yōu)惠和禮品。對于滿意度較低的客戶，認真聽取客戶意見，及時解決客戶問題，爭取挽回客戶。2.活動總結(jié)組織活動專項小組召開活動總結(jié)會議，對活動效果、執(zhí)行情況、存在問題等進行全面總結(jié)。根據(jù)活動總結(jié)結(jié)果，分析活動中的成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。九、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.線上廣告投放費用：[X]元2.線下傳單、海報制作費用：[X]元3.異業(yè)合作費用：[X]元4.宣傳費用總計：[X]元（二）優(yōu)惠套餐成本1.潔牙套餐成本：[X]元2.美白套餐成本：[X]元3.正畸套餐成本：[X]元4.種植套餐成本：[X]元5.優(yōu)惠套餐成本總計：[X]元（三）抽獎獎品費用1.電動牙刷：[X]元2.正畸保持器：[X]元3.沖牙器：[X]元4.口腔清潔小禮品：[X]元5.抽獎獎品費用總計：[X]元（四）其他費用1.活動物料制作費用：[X]元2.人員培訓(xùn)費用：[X]元3.活動期間的水電費、場地費等：[X]元4.其他費用總計：[X]元（五）活動預(yù)算總計[X]元十、活動效果評