物業(yè)管理服務具體條款協(xié)議

物業(yè)管理服務具體條款協(xié)議第一章總則第一條合同編號本物業(yè)管理服務具體條款協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）編號為______。第二條合同簽訂雙方甲方（物業(yè)服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第三條服務范圍及期限1.甲方應向乙方提供以下物業(yè)管理服務：a.房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的管理維護；b.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護；c.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的管理；d.物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔；e.物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的養(yǎng)護；f.物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理；g.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共活動的組織與實施；h.乙方委托的其他物業(yè)管理服務。2.本協(xié)議的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第四條服務費用1.乙方應按甲方提供的服務內(nèi)容及收費標準，向甲方支付物業(yè)管理服務費用。2.物業(yè)管理服務費用按以下方式計收：a.月繳：每月______元；b.年繳：每年______元。3.物業(yè)管理服務費用支付時間為每月______日前。第五條服務標準1.甲方提供的服務應達到國家物業(yè)管理服務標準，具體服務標準a.房屋及附屬設(shè)施設(shè)備：1）維修保養(yǎng)及時率：______小時內(nèi)響應；2）維修質(zhì)量保證期：______個月；b.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序：1）巡邏時間：每日______次；2）安全防范措施：______；c.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備：1）設(shè)備完好率：______；2）維修保養(yǎng)及時率：______小時內(nèi)響應；d.物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：1）每日清掃時間：______；2）垃圾清運時間：______；e.物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境：1）綠化養(yǎng)護周期：______；2）病蟲害防治措施：______；f.物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放：1）停車場收費時間：______；2）車位不足時的處理辦法：______；g.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共活動：1）活動策劃頻率：______；2）活動參與度：______。2.甲方應保證所提供的服務質(zhì)量達到本協(xié)議約定的服務標準。第二章物業(yè)使用及維護第六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止行為1.乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止以下行為：a.隨意搭建建筑物、構(gòu)筑物；b.隨意改變房屋、配套設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)；c.亂丟垃圾、污物；d.在公共區(qū)域堆放物品；e.損壞公共設(shè)施設(shè)備；f.隨意涂鴉、張貼廣告；g.未經(jīng)批準的飼養(yǎng)寵物；h.其他違反法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定的行為。2.甲方有權(quán)對違反本條規(guī)定的乙方進行制止和糾正。第七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護1.乙方應妥善使用和保養(yǎng)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。2.甲方應對公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備正常運行。第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護1.乙方應愛護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境，不得隨意損壞花草樹木。2.甲方應定期對綠化環(huán)境進行養(yǎng)護，保證綠化美觀。第三章物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序第九條安全防范措施1.甲方應制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范措施，包括：a.安裝防盜門、窗戶等；b.布置監(jiān)控系統(tǒng)；c.定期巡邏；d.舉辦安全知識培訓；e.其他安全防范措施。2.乙方應遵守安全防范措施，配合甲方的工作。第十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護1.甲方應維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。2.甲方有權(quán)對違反公共秩序的行為進行制止和糾正。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的處理1.甲方應制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應急預案。2.乙方應遵守突發(fā)事件應急預案，配合甲方處理突發(fā)事件。第四章物業(yè)費用的收繳與使用第十二條物業(yè)管理服務費用的收繳1.甲方應在物業(yè)管理服務開始后，及時向乙方收取物業(yè)管理服務費用。2.乙方應在收到物業(yè)服務費用通知后，按照約定的時間和金額支付物業(yè)管理服務費用。第十三條物業(yè)管理服務費用的使用1.甲方應將物業(yè)管理服務費用專項用于物業(yè)管理服務事項，不得挪作他用。2.甲方應定期向乙方公布物業(yè)管理服務費用的使用情況，接受乙方的監(jiān)督。第五章物業(yè)服務的變更與終止第十四條物業(yè)管理服務變更1.乙方因特殊情況需要變更物業(yè)管理服務的，應提前向甲方提出書面申請。2.甲方應在收到乙方的申請后，進行審核，并決定是否同意變更。第十五條物業(yè)管理服務終止1.在以下情況下，本協(xié)議可終止：a.乙方因故搬離物業(yè)管理區(qū)域；b.甲方與乙方協(xié)商一致；c.本協(xié)議約定的其他終止情形。2.協(xié)議終止后，甲方應向乙方結(jié)清物業(yè)管理服務費用。第六章物業(yè)服務合同的履行與監(jiān)督第十六條物業(yè)服務履行1.甲方應按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準和服務期限，全面履行物業(yè)管理服務。2.甲方應建立服務質(zhì)量保證體系，對服務質(zhì)量進行自查自糾，保證服務質(zhì)量滿足本協(xié)議的要求。第十七條物業(yè)服務監(jiān)督1.乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，包括但不限于以下方式：a.定期檢查服務質(zhì)量；b.收集業(yè)主的意見和建議；c.向甲方提出書面監(jiān)督報告。2.甲方應配合乙方的監(jiān)督工作，及時回應乙方的監(jiān)督要求。第十八條物業(yè)服務信息的提供1.甲方應定期向乙方提供以下物業(yè)服務信息：a.物業(yè)管理服務費用使用情況；b.設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)情況；c.安全防范措施實施情況；d.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護情況；e.其他相關(guān)物業(yè)服務信息。2.乙方有權(quán)要求甲方提供上述信息，甲方應無償提供。第七章物業(yè)服務合同的解除第十九條解除條件1.下列情況下，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：a.甲方未按本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務；b.甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方合法權(quán)益受損；c.甲方未按約定履行物業(yè)服務費用收繳義務；d.乙方因故搬離物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)甲方同意解除協(xié)議。2.甲方未按本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。第二十條解除程序1.乙方解除本協(xié)議，應提前______天書面通知甲方。2.甲方收到乙方解除協(xié)議的通知后，應立即停止提供物業(yè)管理服務。第八章物業(yè)服務合同的終止第二十一條終止條件1.下列情況下，本協(xié)議可終止：a.本協(xié)議約定的服務期限屆滿；b.甲方與乙方協(xié)商一致；c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；d.本協(xié)議約定的其他終止情形。2.甲方與乙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，應簽訂終止協(xié)議，明確終止的具體日期和雙方的權(quán)利義務。第二十二條終止程序1.本協(xié)議終止，甲方應向乙方結(jié)清物業(yè)管理服務費用。2.乙方應配合甲方辦理物業(yè)管理服務的移交手續(xù)。第九章物業(yè)服務合同的變更第二十三條變更條件1.下列情況下，本協(xié)議可變更：a.甲方與乙方協(xié)商一致；b.因不可抗力導致本協(xié)議內(nèi)容需要調(diào)整；c.法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議內(nèi)容需要調(diào)整；d.本協(xié)議約定的其他變更情形。2.甲方與乙方協(xié)商一致變更本協(xié)議的，應簽訂變更協(xié)議，明確變更的具體內(nèi)容。第二十四條變更程序1.甲方與乙方協(xié)商一致變更本協(xié)議的，應提前______天書面通知對方。2.變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十章物業(yè)管理服務的后續(xù)處理第二十五條物業(yè)管理服務的移交1.本協(xié)議終止或解除后，甲方應將物業(yè)管理服務移交給乙方或乙方指定的第三方。2.物業(yè)管理服務的移交應包括以下內(nèi)容：a.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單；b.物業(yè)管理服務相關(guān)文件和資料；c.物業(yè)管理服務合同執(zhí)行過程中的相關(guān)記錄；d.其他應移交的物品和資料。3.甲方應在物業(yè)管理服務移交后，向乙方提供相關(guān)證明文件。第十一章物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)第二十六條維修保養(yǎng)責任1.甲方負責物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。2.乙方在使用過程中，如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備故障，應及時通知甲方。第二十七條維修保養(yǎng)流程1.甲方接到乙方通知后，應在______小時內(nèi)響應，并盡快安排維修人員進行檢查和維修。2.甲方維修人員到達現(xiàn)場后，應立即對故障設(shè)施設(shè)備進行檢查，并告知乙方維修所需時間和費用。3.乙方應在維修過程中配合甲方的工作，如需更換零部件，乙方應按實際費用支付。第二十八條維修保養(yǎng)記錄1.甲方應建立維修保養(yǎng)記錄，詳細記錄維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、費用等信息。2.乙方有權(quán)查閱維修保養(yǎng)記錄，甲方應提供便利。第十二章物業(yè)管理費用的結(jié)算與調(diào)整第二十九條費用結(jié)算1.甲方應按月或按約定的周期向乙方結(jié)算物業(yè)管理費用。2.費用結(jié)算應包括物業(yè)管理服務費用、公共能耗費用、專項維修資金等。第三十條費用調(diào)整1.物業(yè)管理服務費用根據(jù)市場價格和物業(yè)服務實際情況，可進行適當調(diào)整。2.費用調(diào)整應提前______天通知乙方，并經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。3.費用調(diào)整的具體方案應由甲方提出，并經(jīng)乙方認可。第十三章附