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文檔簡介

1、 公司員工管理制度 一、 公司形象1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。3、 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。5、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片

2、、公司標識及落款。7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、公司作息時間表1、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、 作息時間規(guī)定上午:9:00至12:00下午:13:30至18:003、 員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請嚴格遵守公司考勤制度。4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽【外出申請單】后方可離開公司。6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。7、 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經

3、批準后方可休息。三、 衛(wèi)生規(guī)范1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現不清潔的情況,應及時清理。3、 員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。4、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。四、工作要求1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、 新入職員工的試用期為一個月,員工在試用期內要按月進行考評。3、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘

4、(特殊情況除外)。4、 加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓.。5、 經??偨Y工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。6、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。7、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。8、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現,給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。9、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時告知網管安排修理。五、 保密規(guī)定1、 員工須嚴

5、守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數據等信息。2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。六、人員管理1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、 員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。4、 涉及超

6、出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。5、 員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。6、 管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。7、 公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。七、 物品管理1、 辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買;2、 每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發(fā)放。3、 若急需某類辦公用品,也應

7、先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經主管經理審批同意后,方可購置。4、 新進人員到職時由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理:1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。2、使用者的業(yè)務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。3、未經許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。4、嚴禁使用計算機玩游戲。5、公司及各部門的業(yè)務數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。6、未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。九

8、、網絡管理1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網站。2、 工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。3、 嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。4、 禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件5、 公司網絡結構由網絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。十、獎懲辦法:1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;3、有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵:A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;B、維護公

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