生產(chǎn)流程管理PPT課件

1、.,1,生產(chǎn)流程管理,.,2,主要議題,一、流程概述 二、工作流程梳理 三、聚成企業(yè)流程管理 四、部門業(yè)務(wù)流程 五、總結(jié),.,3,一、流程概述,1、流程的概念： 一系列相關(guān)的人類活動(dòng)或操作，有意識(shí)地產(chǎn)生一種特定的結(jié)果。 流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為有用的輸出的過(guò)程。 流程不只是簡(jiǎn)單的做事順序。 單純的一個(gè)活動(dòng)或過(guò)程不是流程。 流程與活動(dòng)的區(qū)別是：流程是由一系列活動(dòng)構(gòu)成，至少有兩個(gè)以上動(dòng)作。,.,4,一、流程概述,2、什么是業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是跨越時(shí)間和空間的有序的工作活動(dòng)，它有始點(diǎn)和終點(diǎn)，并有明確的輸入和輸出。 業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)的一種活動(dòng)方式，似乎是應(yīng)該能夠輕而易舉地描述出來(lái)的。但事實(shí)并非如此

2、，因?yàn)閺谋砻嫔峡?，企業(yè)是以職能部門和生產(chǎn)單元的分工為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行運(yùn)作的。我們看得見(jiàn)、摸得著的是企業(yè)的職能部門和生產(chǎn)單元，而非流程。 實(shí)際上，部門的分工只是在特定的歷史條件下，為了管理的方便而實(shí)行的，企業(yè)的絕大多數(shù)工作都是通過(guò)部門之間的合作來(lái)完成的。 這種通過(guò)合作來(lái)完成的工作過(guò)程就是業(yè)務(wù)流程。,.,5,一、流程概述,3、企業(yè)流程管理欠缺的表現(xiàn) 對(duì)外多點(diǎn)接觸，橫向缺乏協(xié)調(diào)，形成管理真空，客戶不滿； 溝通渠道延長(zhǎng)，無(wú)效環(huán)節(jié)多，溝通成本增加，導(dǎo)致時(shí)機(jī)延誤； 管理層次重疊，冗員多，費(fèi)用高； 工作責(zé)任不清，高層忙于簽字和事務(wù)性工作,無(wú)暇思考戰(zhàn)略發(fā) 展和管理； “官本位”現(xiàn)象，中間層利益本位、部門間溝通不暢、

3、協(xié)作性差，內(nèi)耗大； 人員的流失直接導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)的流失； 信息化管理工具運(yùn)行不暢，不能充分發(fā)揮出對(duì)流程 進(jìn)行優(yōu) 化的作用；,.,6,二、工作流程梳理,為什么組織不協(xié)調(diào)？為什么推諉責(zé)任？ 因?yàn)楣ぷ鞒绦虿磺逦?、職?zé)界定不清晰。 為什么組織效能低？ 因?yàn)閸徫宦氊?zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)不明確。 梳理流程的目的是什么？ 構(gòu)建企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的高速公路； 確定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作目標(biāo)； 有利于構(gòu)建崗位績(jī)效、能力評(píng)價(jià)體系,.,7,二、工作流程梳理,一、梳理工作流程的重要性 是指明和規(guī)范工作的指南 是提高組織效能的重要途徑 是落實(shí)崗位責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) 是崗位定編的重要依據(jù) 是評(píng)價(jià)崗位工作績(jī)效的依據(jù) 是制定企業(yè)管理

4、制度的前提,.,8,二、工作流程梳理,二、梳理工作流程的原則 與組織資源匹配 職責(zé)目標(biāo)明確 可操控性 流程清晰,.,9,二、工作流程梳理,第一方面，對(duì)“事”的處理進(jìn)行流程管理，完善信息溝通、表單傳遞和跟蹤控制的職責(zé)。 第二方面，對(duì)“人”的工作進(jìn)行流程管理，分清責(zé)任，落實(shí)職責(zé)、確保流程圖的高效和順暢。 如此，流程完成了進(jìn)一步完善規(guī)范化管理、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、不斷改進(jìn)工作的功能。,.,10,二、工作流程梳理,三、梳理工作流程的步驟 1、建立企業(yè)工作流程模型 訂單確定管理模塊 分類管理、產(chǎn)能與交期確定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、下達(dá)任務(wù) 原材料供應(yīng)管理模塊 計(jì)劃、供應(yīng)商、價(jià)格、質(zhì)量、交期 控制 生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊 產(chǎn)

5、品生產(chǎn)進(jìn)程計(jì)劃 生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃調(diào)控制度 發(fā)貨管理模塊 預(yù)期交貨信息、確認(rèn)交貨時(shí)間、裝箱裝車單、簽收,.,11,二、工作流程梳理,2、確立關(guān)鍵控制點(diǎn) 參與控制的崗位 控制的內(nèi)容 控制的要求 控制后處理,.,12,二、工作流程梳理,四、保障工作流程高效運(yùn)行的途徑 流程點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)系清晰 工作點(diǎn)責(zé)任落實(shí)到崗 工作點(diǎn)的要求明確 對(duì)工作崗位督導(dǎo)措施明確 逐步形成管理制度,.,13,三、企業(yè)流程管理,流程管理是從流程出發(fā)，關(guān)注流程是否增值的一套管理體系。,流程管理的原則是： 簡(jiǎn)單、有效、易學(xué)習(xí)、可落地。,.,14,流程管理方法,.,15,流程管理方法,.,16,流程管理方法,.,17,流程管理方法,.,18,流

6、程管理方法,.,19,流程管理方法,.,20,流程管理方法,.,21,生產(chǎn)科生產(chǎn)流程,營(yíng)業(yè)部,生產(chǎn)通知單、客戶計(jì)劃,生產(chǎn)部,可以完成,安排生產(chǎn),不能按時(shí)完成，協(xié)商，重新下任務(wù),領(lǐng) 料 （領(lǐng)料單）,生產(chǎn),合格，入庫(kù)單,入庫(kù),檢測(cè),合格，包裝,不合格，返工,.,22,物流收發(fā)貨流程,生產(chǎn)車間,倉(cāng)庫(kù),入庫(kù)單 種類、數(shù)量,指定地點(diǎn),入系統(tǒng),客服,發(fā)貨員,庫(kù)管員,跟單員,銷售出庫(kù)單,記錄,跟單員,備貨,發(fā)貨,每月盤存,庫(kù)管員,.,23,產(chǎn)品防護(hù)及倉(cāng)庫(kù)管理程序,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),客戶,成品檢驗(yàn),檢測(cè),包裝標(biāo)識(shí),運(yùn)輸,YES,出庫(kù)檢,倉(cāng)庫(kù)備貨,入庫(kù),成品檢驗(yàn),出庫(kù)檢,倉(cāng)庫(kù)備貨,入庫(kù),

7、成品檢驗(yàn),出庫(kù)檢,倉(cāng)庫(kù)備貨,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),出庫(kù)檢,倉(cāng)庫(kù)備貨,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),出庫(kù)檢,倉(cāng)庫(kù)備貨,檢測(cè),供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),出庫(kù)檢,倉(cāng)庫(kù)備貨,YES,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)備貨,出庫(kù)檢,YES,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)備貨,客戶,包裝標(biāo)識(shí),運(yùn)輸,檢測(cè),出庫(kù)檢,YES,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)備貨,客戶,包裝標(biāo)識(shí),運(yùn)輸,檢測(cè),出庫(kù)檢,YES,供應(yīng)商,卸貨待檢,倉(cāng)庫(kù),生產(chǎn),檢測(cè),入庫(kù),成品檢驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)備貨,.,24,四、部門業(yè)務(wù)流程,.,25,物流配送流程圖,返回營(yíng)業(yè)助理,銷售出貨單,生管確認(rèn)登記,倉(cāng)庫(kù)備貨,出貨檢驗(yàn),物流配送,單據(jù)返回,異常,異常,異常,.,26,異常搬入對(duì)應(yīng)流程,接收指令,備貨,OK,發(fā)貨,搬入,NG