工程項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案

1、第一章3、工程項(xiàng)目的全過程分為幾個(gè)階段？分別包含哪些工作內(nèi)容？項(xiàng)目的前期策劃階段：從項(xiàng)目構(gòu)思到批準(zhǔn)立項(xiàng)為止。主要任務(wù)是提出項(xiàng)目并定義項(xiàng)目和最終做出項(xiàng)目決策。 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段：從項(xiàng)目立項(xiàng)到現(xiàn)場開工為止。主要任務(wù)是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的產(chǎn)出物和建設(shè)項(xiàng)目的工作做出全面的設(shè)計(jì)和規(guī)定。施工階段：從現(xiàn)場開工到工程竣工并通過驗(yàn)收為止。工程項(xiàng)目建設(shè)過程的結(jié)束階段。即建設(shè)項(xiàng)目的完工與交付、運(yùn)營階段。6、怎樣才能算作一個(gè)成功的工程項(xiàng)目？如何才能取得工程項(xiàng)目的成功？工程項(xiàng)目的成功至少必須滿足如下條件：1、滿足預(yù)定的使用功能要求。2、在預(yù)算的范圍內(nèi)完成，節(jié)省費(fèi)用。3、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)按計(jì)劃、有秩序、順利地完成工程的建設(shè)。4

2、、項(xiàng)目相關(guān)者各方面都感到滿意。5、與環(huán)境協(xié)調(diào)。6、工程具有可持續(xù)發(fā)展的能力和前景。取得項(xiàng)目成功的條件：1、做好戰(zhàn)略管理。2、工程的技術(shù)設(shè)計(jì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、符合要求。選用先進(jìn)、安全、經(jīng)濟(jì)、高效率，符合法律、市場和用戶要求的生產(chǎn)工藝和施工技術(shù)方案。3、有高質(zhì)量、高水平的項(xiàng)目管理。7、什么是項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和行為主體系統(tǒng)？它們之間有什么聯(lián)系？以三峽建設(shè)工程為例，簡述其目標(biāo)系統(tǒng)、對(duì)象系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、行為主體系統(tǒng)。答：（1）工程項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)：工程項(xiàng)目的目標(biāo)最終是通過工程的建設(shè)和運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)工程系統(tǒng)是項(xiàng)目的可交付成果，是項(xiàng)目的對(duì)象，通常表現(xiàn)為實(shí)體系統(tǒng)形式。（2）目標(biāo)系統(tǒng)：工程項(xiàng)目所要達(dá)

3、到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。（3）行為系統(tǒng)：由實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動(dòng)構(gòu)成的，包括各種設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)和管理工作。（4）行為主體系統(tǒng)：指一個(gè)項(xiàng)目的各參加單位之間通過行政的或合同的關(guān)系連接并形成一個(gè)龐大的組織體系，為了實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)承擔(dān)各自的任務(wù)。（5）聯(lián)系：目標(biāo)系統(tǒng)用對(duì)象系統(tǒng)完成，對(duì)象系統(tǒng)依靠行為系統(tǒng)完成，行為系統(tǒng)由行為主體系統(tǒng)完成；項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)管理，對(duì)對(duì)象系統(tǒng)進(jìn)行策劃，對(duì)行為系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃控制，對(duì)行為主體系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮。（6）三峽建設(shè)工程目標(biāo)系統(tǒng)：集防洪、發(fā)電和航運(yùn)于一體的特大型水利樞紐對(duì)象系統(tǒng)：三峽水電站（三峽大壩）行為系統(tǒng)：中國長江三峽工程開發(fā)總

4、公司，水利部長江水利委員會(huì)，中國水利水電建設(shè)工程咨詢西北公司，水利部長江水利委員會(huì)，三峽發(fā)展，中國葛洲壩集團(tuán)公司（葛洲壩股份有限公司）、中國安能建設(shè)總公司（中國人民武裝警察部隊(duì)水電部隊(duì)）、中國水利水電第四工程局（聯(lián)營體）、中國水利水電第八工程局（聯(lián)營體）、中國水利水電第十四工程局（聯(lián)營體）等;行為主體系統(tǒng)：三峽工程的業(yè)主是中國長江三峽工程開發(fā)總公司，設(shè)計(jì)單位是水利部長江水利委員會(huì)，監(jiān)理單位是中國水利水電建設(shè)工程咨詢西北公司，水利部長江水利委員會(huì)，三峽發(fā)展等。主要施工單位有中國葛洲壩集團(tuán)公司（葛洲壩股份有限公司）、中國安能建設(shè)總公司（中國人民武裝警察部隊(duì)水電部隊(duì)）、中國水利水電第四工程局（聯(lián)營體

5、）、中國水利水電第八工程局（聯(lián)營體）、中國水利水電第十四工程局（聯(lián)營體）等。第二章2、簡述工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)？工程項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)必須具有完備性和協(xié)調(diào)性，有最佳的結(jié)構(gòu)，通常分為：1、系統(tǒng)目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)是由項(xiàng)目的上層系統(tǒng)決定的，對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目具有普遍的適用性和影響。系統(tǒng)目標(biāo)同城分為：功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo)。2、子目標(biāo)。系統(tǒng)需要由子目標(biāo)來支持。子目標(biāo)通常由系統(tǒng)目標(biāo)導(dǎo)出或分解得到，或是自我成立的目標(biāo)因素，或是對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的補(bǔ)充，或是邊界條件對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的約束。3、可執(zhí)行的目標(biāo)。子目標(biāo)可分解為可執(zhí)行目標(biāo)?？蓤?zhí)行目標(biāo)以及更細(xì)的目標(biāo)因素，一般在可行性研究以及技術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)劃中形成、擴(kuò)

6、展、解釋、定量化，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕c設(shè)計(jì)、實(shí)施相關(guān)的任務(wù)。7、繪制第七節(jié)案例的目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。答：交通功能道路收費(fèi)年限投資收回年限和利潤投資結(jié)構(gòu)沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展公路周圍景觀要求服務(wù)區(qū)污染治理要求環(huán)保綠化保護(hù)并優(yōu)化沿線生態(tài)環(huán)境促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā) 展較高的經(jīng)濟(jì)效益符合技術(shù)設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)志性的高速公路服務(wù)功能安全功能交通管理汽車服務(wù)功能和旅客服務(wù)功能全封閉、全立交、全長路面建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)沿線交通安全措施監(jiān)控、通信、事故保障、收費(fèi)系統(tǒng)供電、照明、運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)符合我國標(biāo)準(zhǔn)的交通和服務(wù)功能設(shè)計(jì)交通量和設(shè)計(jì)時(shí)速總投資高速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)橋梁涵洞、互通式立交路線、路基、路面改善交通環(huán)境勞動(dòng)就業(yè)程度列車的性能和服務(wù)改善創(chuàng)造投資

7、環(huán)境沿線各行業(yè)的發(fā)展第三章4、試?yán)L制本章第三節(jié)所描述的地鐵工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)圖（EBS）。答：消防工程、設(shè)備安裝工程、供電系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、防災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（FAS）信號(hào)系統(tǒng)（ATS、ATP、ATO）、電梯道路工程、軌道工程、動(dòng)力工程機(jī)車工程、自動(dòng)檢售票系統(tǒng)通信系統(tǒng)廣播系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)報(bào)時(shí)系統(tǒng)閉路電視系統(tǒng)、綜合監(jiān)控系統(tǒng)變電所辦公行政大樓總控制中心車站區(qū)間段車輛站（段）基地水文地質(zhì)工程、給水排水工程照明、空氣調(diào)節(jié)工程、裝飾工程綜合布線、隧道工程、橋梁工程建筑、土建結(jié)構(gòu)工程地鐵一號(hào)線工程系統(tǒng)第四章1、在項(xiàng)目組織中投資者、業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、承包商各有什么工作職責(zé)？答：投資者：戰(zhàn)略決策層業(yè)主：戰(zhàn)略管理層項(xiàng)目經(jīng)理

8、：項(xiàng)目管理層承包商：項(xiàng)目實(shí)施層2、項(xiàng)目組織的責(zé)權(quán)利平衡主要體現(xiàn)在哪些方面？在項(xiàng)目組織設(shè)置過程中應(yīng)明確項(xiàng)目投資者、業(yè)主、項(xiàng)目管理公司、承包商，以及其他相關(guān)者間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、職責(zé)和權(quán)限，并通過合同、計(jì)劃、組織規(guī)則等文件定義。這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，應(yīng)符合責(zé)權(quán)利平衡的原則，形成一個(gè)嚴(yán)密的體系。1、任何組織單元都應(yīng)有相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任，沒有目標(biāo)責(zé)任就缺乏管理的積極性。2、權(quán)責(zé)對(duì)等。3、權(quán)利制約。4、組織成員各方責(zé)任和權(quán)利的制約關(guān)系復(fù)雜。5、應(yīng)通過合同、組織規(guī)則、保險(xiǎn)、保函和獎(jiǎng)勵(lì)政策加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組織各方的權(quán)益保護(hù)。6、按照責(zé)任、工作量、工作難度、風(fēng)險(xiǎn)程度和最終工作成果給予相應(yīng)的報(bào)酬，或給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。7、公平的分配風(fēng)

9、險(xiǎn)。4、簡述項(xiàng)目組織策劃的工作內(nèi)容和過程。 答：工程項(xiàng)目組織策劃的重要工作，包括從制定項(xiàng)目實(shí)施的組織策略到形成合同和項(xiàng)目手冊(cè)的過程。它主要包括如下工作：（1）在項(xiàng)目組織策劃前應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目總目標(biāo)分析，環(huán)境調(diào)查和制約條件分析，完成相應(yīng)階段的工程技術(shù)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目范圍確定和結(jié)構(gòu)分解工作等。這些是項(xiàng)目組織策劃的基礎(chǔ)；（2）確定項(xiàng)目的實(shí)施組織策略，即確定項(xiàng)目實(shí)施組織和項(xiàng)目管理模式總的指導(dǎo)思想；（3）涉及項(xiàng)目實(shí)施者任務(wù)的委托及相關(guān)組織工作：項(xiàng)目發(fā)包策劃招標(biāo)和合同策劃工作起草招標(biāo)文件和合同文件（4）涉及項(xiàng)目管理任務(wù)的組織工作：項(xiàng)目管理模式的確定項(xiàng)目管理組織的設(shè)置（5）組織策劃的結(jié)果通常由招標(biāo)文件、合同文件和項(xiàng)目手

10、冊(cè)等定義。第五章1、寄生式組織形式有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？適用于偏向技術(shù)型的，對(duì)環(huán)境不敏感的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：1、不需要建立新的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)原組織機(jī)構(gòu)影響小。2、項(xiàng)目管理成本低。3、項(xiàng)目組織設(shè)置比較靈活。缺點(diǎn)：1、項(xiàng)目經(jīng)理沒有組織上的權(quán)利，協(xié)調(diào)困難。2、職能部門負(fù)責(zé)不全面，不反映整個(gè)項(xiàng)目的最佳利益和公司的總目標(biāo)。3、對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性差。4、項(xiàng)目管理沒有挑戰(zhàn)性，責(zé)任淡化，組織責(zé)任感和凝聚力不強(qiáng)。5、存在其他方面對(duì)項(xiàng)目的非正式影響，無法有效控制。2、獨(dú)立式項(xiàng)目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？為什么獨(dú)立式項(xiàng)目組織被認(rèn)為類似微型企業(yè)？適用于對(duì)環(huán)境特別敏感的、特大型的、持續(xù)時(shí)間長的、目標(biāo)要求高的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：1、能獨(dú)立地為項(xiàng)目工

11、作，決策簡單、迅速，對(duì)外界干擾反應(yīng)敏捷。2、協(xié)調(diào)容易，內(nèi)部爭執(zhí)較少。3、能迅速有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和用戶需求作出反應(yīng)，更好的滿足用戶的要求。4、企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理比較容易。5、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理工作負(fù)責(zé)，有利于項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)：1、項(xiàng)目組織效率低，成本高。2、資源計(jì)劃和供應(yīng)的困難。3、難以集中資源優(yōu)勢，關(guān)鍵的技術(shù)人員和設(shè)備難以充分發(fā)揮作用。4、容易產(chǎn)生小生產(chǎn)式的項(xiàng)目管理。5、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。原因：獨(dú)立式項(xiàng)目組織是對(duì)寄生式項(xiàng)目組織的硬化，即在企業(yè)中成立專門的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，獨(dú)立地承擔(dān)項(xiàng)目管理任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)。在企業(yè)組織里，每個(gè)項(xiàng)目如同一個(gè)微型公司開展運(yùn)作，所以，這種組織形式有時(shí)被稱為“企業(yè)中的企

12、業(yè)”。在項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目組織已擺脫原職能部門的任務(wù)，完全進(jìn)入項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目組織解散，成員回歸原所在部門，或重新構(gòu)建其他項(xiàng)目組織。3、企業(yè)選擇項(xiàng)目組織形式應(yīng)考慮哪些問題？答：（1）項(xiàng)目自身的情況，如規(guī)模、難度、復(fù)雜程度、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)狀況、子項(xiàng)目數(shù)量和特征；（2）企業(yè)組織狀況，同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目的數(shù)量，及其在項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)范圍。若企業(yè)同時(shí)承擔(dān)的項(xiàng)目很多，必須采用矩陣式的組織形式；（3）應(yīng)采用高效率、低成本的項(xiàng)目組織形式，使參與各方有效地溝通，責(zé)權(quán)利關(guān)系明確，能進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制；（4）應(yīng)使決策簡單、快速；（5）相對(duì)重要的項(xiàng)目，將權(quán)利偏向于項(xiàng)目經(jīng)理，即采用強(qiáng)矩陣式組織；反之，則是弱矩陣式組織。即使

13、對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目，不同的管理職能，部門和項(xiàng)目上的權(quán)利分配不同；（6）強(qiáng)矩陣式組織形式比弱矩陣式組織形式或平衡矩陣式組織形式更能確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而比獨(dú)立式項(xiàng)目組織形式更有效地使用資源和降低項(xiàng)目成本。第六章5、項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些素質(zhì)、能力和知識(shí)？如何才能培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？答：（1）素質(zhì)：使命感和社會(huì)責(zé)任感，職業(yè)道德，創(chuàng)新精神，務(wù)實(shí)的態(tài)度，用于決策，勇?lián)厝?，誠實(shí)信用，忠于職守，實(shí)事求是，團(tuán)隊(duì)精神，辦事公平公正等等；能力：成熟的判斷能力、思維能力隨機(jī)應(yīng)變能力，溝通能力和激勵(lì)能力，組織管理能力和沖突管理能力，語言表達(dá)能力，工程技術(shù)技能，綜合能力； 知識(shí)：項(xiàng)目領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、一般管理知識(shí)、項(xiàng)目管理知

14、識(shí)、工程系統(tǒng)知識(shí)。 （2）項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)要求：項(xiàng)目經(jīng)理部成員應(yīng)具備項(xiàng)目管理工作所需要的素質(zhì)、知識(shí)和技能。對(duì)有些專業(yè)性非常強(qiáng)的職能管理崗位等應(yīng)給予充分的的準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；項(xiàng)目經(jīng)理部成員應(yīng)接受經(jīng)常性的培訓(xùn)，以確保知識(shí)的更新，更好的適應(yīng)項(xiàng)目管理發(fā)展的需要；培訓(xùn)要有針對(duì)性，特別要顧及企業(yè)規(guī)范化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式。第八章6、什么叫“里程碑事件”？試列舉項(xiàng)目中常見的5個(gè)“里程碑事件”。答：項(xiàng)目的里程碑事件通常是指項(xiàng)目的重要事件，是重要階段或重要工程活動(dòng)的開始或結(jié)束，是項(xiàng)目全過程中的關(guān)鍵事件。工程項(xiàng)目常見的里程碑事件有：批準(zhǔn)立項(xiàng)、初步設(shè)計(jì)完成、總承包合同簽訂、現(xiàn)場開工、基礎(chǔ)完成、主體結(jié)構(gòu)封頂、工程

15、竣工、交付使用等。第十三章1、什么叫“追加成本”和“剩余成本”？答：在計(jì)劃成本的基礎(chǔ)上，為獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益或?yàn)槭构こ探ㄔO(shè)繼續(xù)進(jìn)行而增加的投資就是追加成本；在成本控制時(shí)間區(qū)段內(nèi)，已完成的最后一個(gè)工作的控制期末至項(xiàng)目結(jié)束所需的投資就是剩余成本。4、某模板工程，原計(jì)劃支模1000，工時(shí)消耗0.82h/,計(jì)劃人工單價(jià)為15元/h。而實(shí)際工程量增加到1200，總工時(shí)消耗為1010h（其中等待變更人工消耗50h），實(shí)際人工單價(jià)17元/h。試分析：（1）模板工程人工費(fèi)實(shí)際消耗和計(jì)劃的總差異；（2）由于工作量增加造成的人工費(fèi)差異；（3）由于勞動(dòng)效率差造成的人工費(fèi)差異；（4）由于單價(jià)差造成的人工費(fèi)差異。解：（

16、1）實(shí)際人工費(fèi)=120017（1010-50）/1200）=16320（元）計(jì)劃人工費(fèi)=10000.8215=12300（元）模板工程人工費(fèi)實(shí)際消耗和計(jì)劃的總差異為：成本差異=16320-12300=4020（元）（2）由于工作量增加造成的人工費(fèi)差異為：（1200-1000）150.82=2460（元）（3）由于勞動(dòng)效率差造成的人工費(fèi)差異為：120017（1010-50）/1200-0.82）=-408（元）（4）由于單價(jià)差造成的人工費(fèi)差異為：1200（17-15）0.82=1968（元）補(bǔ)充作業(yè)：1、某項(xiàng)目的某一子項(xiàng)目由3個(gè)任務(wù)（即任務(wù)E、任務(wù)F、任務(wù)G）組成，工期為12周，具體情況如下：（

17、1）計(jì)劃工作預(yù)算成本如表1 單位：萬元任務(wù)工期（周）合計(jì)123456789101112任務(wù)E55101030任務(wù)F10101515121274任務(wù)G121224合計(jì)128累計(jì)51020304050658092104116128（2）進(jìn)行到7周后的實(shí)際成本如表2 單位：萬元任務(wù)工期（周）合計(jì)1234567任務(wù)E35108228任務(wù)F27111030任務(wù)G合計(jì)3510109111058累計(jì)381828374858（3）工作的完成比例（%）如表3 單位：%任務(wù)工期（周）1234567任務(wù)A10256090100100100任務(wù)B5152535任務(wù)C問題：采用掙值法對(duì)該項(xiàng)目在7周后進(jìn)行成本分析和預(yù)測。

18、解：（1）三個(gè)基本參數(shù)7周后：BCWS=65（萬元）ACWP=65（萬元）BCWP=30+7435%=55.9（萬元）（2）成本評(píng)估分析CV=BCWPACWP=55.9-65=-9.1(萬元)0，表明項(xiàng)目處于虧損狀態(tài)；SV=BCWPBCWS=55.965=-9.1(萬元)0，表明項(xiàng)目實(shí)施延誤于計(jì)劃進(jìn)度；CPI=BCWP/ACWP=55.9/65=0.861，表明項(xiàng)目實(shí)際成本大于計(jì)劃成本，資金使用效率低下，效益差；SPI=BCWP/BCWS=55.9/65=0.861，表明項(xiàng)目實(shí)際完成工作量小于計(jì)劃工作量，進(jìn)度延誤。（3）項(xiàng)目預(yù)測預(yù)測完工成本：EAC=已完成成本+剩余工程量的預(yù)算 =ACWP+（BACBCWP）/CPI =65+(128-55.9)/0.86=148(萬元)第十四章1、 簡述工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過程。答：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過程包括保證項(xiàng)目能滿足規(guī)定的各項(xiàng)要求所需要的組織實(shí)施工作，主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。如下圖：質(zhì)量檔案運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)督工程驗(yàn)收交付工程過程監(jiān)督、隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量目標(biāo)確定質(zhì)量計(jì)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施方案