《電子商務概論》第一階段作業(yè)

1、電子商務概論第一階段作業(yè)一、填空1、從傳統(tǒng)商務到電子商務的形成大約經(jīng)歷了三個階段：（20世紀60年代至90年代基于EDI的電子商務）、（20世紀90年代以后基于因特網(wǎng)的電子商務）和（2000年以來E概念電子商務）2、電子商務的組成包括：（網(wǎng)絡和電子商務系統(tǒng)）、（商家）、（消費者）、（認證機構(gòu)）、配送中心、（網(wǎng)上銀行）、管理機構(gòu)等。3、按照交易對象分類，電子商務可分為：（C2C）、（B2C）、（B2B）、（B2G）。4、開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型OSI/RM模型共分7層，從下往上分別是：（物理層）、數(shù)據(jù)鏈路層、（網(wǎng)絡層）、傳輸層、會話層、表示層和（應用層）。5、傳輸介質(zhì)可分為有線和無線兩大類。有限介質(zhì)

2、包括（雙絞線）、（同軸電纜）、（光纖）等。具有相同網(wǎng)絡協(xié)議的計算機才能進行信息的溝通與交流。6、使用TCP/IP協(xié)議的因特網(wǎng)提供的主要服務有：（電子郵件）、（文件傳送）、（遠程登錄）、網(wǎng)絡文件系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)和萬維網(wǎng)。二、簡答1、電子商務：電子商務就是以電子方式進行商務交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動。它涉及產(chǎn)品和服務，傳統(tǒng)活動與新活動。2、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)：是網(wǎng)絡的心臟和靈魂，是向網(wǎng)絡計算機提供服務的特殊的操作系統(tǒng)。3、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫：數(shù)據(jù)庫（Database),是統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。DB能為各種用戶共享，具有最小冗余度，數(shù)據(jù)間聯(lián)系密切，而又有較高的數(shù)據(jù)獨立性

3、。數(shù)據(jù)倉庫是一個支持管理決策的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)是面向主題的、集成的、不易丟失的并且是時間變量。數(shù)據(jù)倉庫是所有操作環(huán)境和外部數(shù)據(jù)源的快照集合。它并不需要非常精確，因為它必須在特定的時間基礎上從操作環(huán)境中提取出來。4、數(shù)據(jù)挖掘：就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。數(shù)據(jù)挖掘是一種從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱藏的預測性信息的新技術(shù)。它能開采出潛在的模式，找出最有價值的信息，指導商業(yè)行為或輔助科學研究。5、決策支持系統(tǒng)：是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應用系統(tǒng)。它是

4、管理信息系統(tǒng)(mis)向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進信息管理系統(tǒng)。6、地理信息系統(tǒng)：它是在計算機硬、軟件系統(tǒng)支持下，對整個或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進行采集、儲存、管理、運算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。7、VPN指的是在公用網(wǎng)絡上建立專用網(wǎng)絡的技術(shù)8、電子政務、傳統(tǒng)政務及二者區(qū)別（1）辦公手段方面：信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡化是電子政務與傳統(tǒng)政務最顯著的區(qū)別。傳統(tǒng)政務辦公模式依賴于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的介質(zhì)，辦公手段落后，效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地，如果涉及到不同的部門，更是費時費力。（2）業(yè)務流程方面：實現(xiàn)行政業(yè)務流程的集約化。標準化和高

5、效化是電子政務的核心， 是與傳統(tǒng)政務的重要區(qū)別。傳統(tǒng)政務的機構(gòu)設置是管理層次多，決策與執(zhí)行層之間 信息溝通的速度較慢，費用較多，信息失真率較高，往往使行政意志在執(zhí)行與貫徹 的過程中發(fā)生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發(fā)揮，也造成了機 構(gòu)臃腫膨脹、行政流程復雜、辦事效能降低等不良后果。（3）與公眾溝通的方式方面：直接與公眾溝通是實施電子政務的目的之一，也是與傳統(tǒng)政務的又一重要區(qū)別。傳統(tǒng)政務容易疏遠政府與公眾的關(guān)系，也容易使中間環(huán)節(jié)缺 乏有力的民主監(jiān)督，以致發(fā)生腐敗現(xiàn)象。而電子政府的根本意義和最終目標是政府 對公眾的需求反應更快捷，更直接地為人民服務。（4）政府管理成本方面：在傳統(tǒng)政務

6、中遵循政務邊際成本遞增法則社會化任務越重管理范圍越大相應的管理成本越高。而電子政務遵循的是政務邊際成本遞減法則?！罢者呺H成本遞減”是指社會管理的中間成本在社會管理范圍擴大中相對減少。9、電子政務的主體及應用模式（1）G2G，政府與政府間電子政務是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務，（2）G2B，政府與企業(yè)間電子政務是指政府可以通過網(wǎng)絡系統(tǒng)高效快捷地為企業(yè)提供各種管理、服務和政府采購。（3）G2C，政府與公眾間電子政務。10、電子政務與電子商務的內(nèi)在關(guān)聯(lián)電子政務對企業(yè)電子商務的影響：（1）電子政務對企業(yè)的監(jiān)督作用（2）電子政務對企業(yè)的服務作用（3）電子政務對企業(yè)電子商務的保障

7、和推動（4）企業(yè)電子商務從電子政務中自動獲得政策信息（5）企業(yè)電子商務從電子政務中自動獲取客戶資信（6）實現(xiàn)無紙化過程電子商務對電子政務的益處：（1）企業(yè)電子商務提高了政府辦公的科學性和效率（2）企業(yè)電子商務可促進電子政務的發(fā)展（3）企業(yè)電子商務可為電子政務提供基礎數(shù)據(jù)（4）企業(yè)電子商務可直接接受電子政務中的政府政策11、政府采購的概念政府采購是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制 定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。12、政府采購的特點（1）政府采購資金來源的公共性。（2）政府采購的強制性。（3）政府采購的政策性。（4）政府采購的經(jīng)濟性和非盈利性。13、電子稅務的概念電子稅務是指利用電子信息技術(shù)、特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建可以完成傳統(tǒng)稅務局各項管理與服務職能，并為納稅人提供更加方便、快捷、安全服