速達軟件常見問題解決方案

1、速達軟件常見問題解決方案1. 如何進行數據執(zhí)行保護設置？在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有個數據執(zhí)行保護（DEP）功能，它可以起到保護計算機免受病毒破壞的作用，但是DEP也存在兼容問題，它可能會把對用戶有用的程序也阻止掉，所以當您遇到軟件無法注冊、服務器程序無法啟動、全局應用無法連接服務器時，需對速達軟件程序進行執(zhí)行數據保護。操作指南1) Windows XP/Windows Server 2003操作過程：點擊開始控制面板系統(tǒng)，選擇“高級”選項卡 ；選擇“性能”框的設置，打開“性能選項”頁面，選擇“數據執(zhí)行保護”選項卡；

2、2) Windows7操作過程：點擊開始控制面板系統(tǒng)和安全系統(tǒng)，在左側選擇“高級系統(tǒng)設置”，然后選擇“高級”選項卡 ；選擇“性能”框的設置，打開“性能選項”頁面，選擇“數據執(zhí)行保護”選項卡；3) 下面以Windows7為例來說明設置過程：圖1系統(tǒng)提供兩個選項，默認是“僅為基本Windows程序和服務啟用DEP”，如果在您進行速達軟件注冊或首次運行時出現錯誤提示，請選擇 “為除下列選定程序之外的所有程序和服務啟用DEP”；點擊添加選擇速達軟件應用程序（如圖）；圖2圖3確認無誤點擊確定保存設置并退出。 提示這里涉及到的速達軟件應用程序大致包括：1) 速達3000/V3SDService.exe、S

3、DServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe2) 速達5000/7000/V5/V7SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe3) 速達財務SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe2. 如何進行服務端口映射？如果您想遠程使用“全局應用”，但您的軟件服務器不是直接連接ADSL上網的，而是透過代理服務器上網的，您就必須進行端口映射才能實現遠程訪問。比如：速達3000G-

4、XP工業(yè)服務器程序安裝在局域網IP為的機器上，而公司大家都是通過局域網IP為的機器上網（也就是說ADSL安裝在這臺機上），這樣如何讓遠程分支機構通過“全局應用”來使用速達軟件呢？解決方法就是進行端口映射，因為通過代理服務器訪問因特網時，局域網的所有用戶其實只有一個合法的公網IP地址，這個地址就是代理服務器的地址，局域網中其他機器都是以代理服務器的名義聯入因特網的，如果因特網上有人想通過IP地址訪問局域網的機器，它實際上訪問的是代理服務器（通過特定的端口）。如果代理服務器沒有開放這個端口，就訪問不了，這時就需要端口映射，打個比方端口映射就好像電話的來電

5、轉移功能，如果有人訪問代理服務器的特定端口（比如3001），而且代理服務器設置了該端口的映射，那么就可以把這個訪問轉移到局域網中的某臺機器的某個端口上。與速達軟件有關端口主要如下：1) SQL Server/MSDE/Express數據庫服務端口：14332) 速達軟件服務器端口速達3000系列為3001速達5000/7000系列為5001，速達財務系列為3008速達V3為3003速達V5/V7為5003等3) SaaS服務器端口：3389 注意該端口只在采用SaaS服務器和SaaS客戶端模式時才需要設置，直接安裝速達軟件客戶端的“全局應用”模式是不需要映射的；實際應用時可以通過硬件或軟件的設

6、置來實現端口映射，以下分別舉例予以說明。1) ADSL寬帶接入用戶如果您是ADSL寬帶接入用戶，采用ADSL Modem+路由器模式，直接登錄路由器，在“轉發(fā)規(guī)則”的“虛擬服務器”中定義了廣域網服務端口和局域網網絡服務器之間的映射關系即可，如下圖，將數據庫服務端口1433和速達3000G-XP工業(yè)服務器端口3001端映射到局域網IP為機器上；端口映射實例圖2) 通過軟件進行端口映射市面上有很多用于端口的軟件，我們在此推薦一款簡單、易用、高性能的端口映射軟件：TCP Mapping ，該軟件推薦下載網址：/detail/2/16

7、041.shtml該軟件的操作方法如下：下載后可以拷貝到局域網IP為代理服務器的任意目錄下，然后點擊tcpmapping.exe運行程序；點擊文件添加映射；A. 速達3000G-XP工業(yè)服務器端口映射：本地端口：該端口即為速達軟件服務器的端口3001；映射主機：為安裝了速達3000G-XP工業(yè)服務器的計算機IP地址；映射端口：該端口必須與“本地端口”保持一致，為3001；將“啟用該映射”選項大勾，點擊確認則端口映射設置完成。B. 數據庫服務端口映射：本地端口：該端口即為SQL Server的服務端口1433；映射主機：為安裝SQL Server數據庫

8、的計算機IP地址；映射端口：該端口必須與“本地端口”保持一致，為1433；將“啟用該映射”選項大勾，點擊確認則端口映射設置完成。3. 如何開放必要的服務端口和IP地址？部分企業(yè)限制員工上網，但速達軟件“全局應用”又必須上網，如何處理好端口和IP開放問題？解決這個問題的方法是：您只要開放以下端口和IP地址就可以實現“全局應用”了。與速達軟件有關端口主要如下：1) SQL Server/MSDE/Express數據庫服務端口：14332) 速達軟件服務器端口速達3000系列為3001速達5000/7000系列為5001，速達財務系列為3008速達V3為3003速達V5/V7為

9、5003等3) SaaS服務器端口：3389 （全局應用模式，無須開啟3389）注意該端口只在采用SaaS服務器和SaaS客戶端模式時才需要設置，直接安裝速達軟件客戶端的“全局應用”模式是不需要開放；與速達軟件服務有關IP地址如下：A. 從 到55 B. 從到 554. 如何在全局應用中使用動態(tài)域名？對于使用“全局應用”的用戶來說，一般服務器采用ADSL接入，沒有固定的公網IP地址，那么遠程客戶端登錄時就變得非常麻煩，為此我們專門提供了動態(tài)域名解析功能，可以非常方便地解決了此問題，用戶安裝完軟件服務器后

10、可以通過“設置域名”功能，為企業(yè)申請唯一的動態(tài)域名；這樣在使用速達3000G-XP客戶端的“全局應用”模式登錄時就可以直接錄入動態(tài)域名來登錄了。操作指南1) 打開服務器程序，使其處于啟動狀態(tài)；2) 在設置域名前首先需要進行軟件注冊（請點擊軟件注冊），注冊成功后再點擊設置域名；3) 在彈出的窗口中輸入要申請的域名，輸入完畢，點擊確定，系統(tǒng)自動向服務器進行域名注冊，如果注冊成功，系統(tǒng)將予以提示“域名申請成功”，“當前域名”欄也將顯示該域名，以后遠程客戶端就可以使用此動態(tài)域名訪問系統(tǒng)了。 4) 界面下方功能鍵的說明：刷新域名：在網絡斷線時，可以通過此功能重新連接域名服務器；停用域名：用于臨時斷開與域

11、名服務器的鏈接；設置域名：您如果擁有多個未被占用的域名，可以使用此功能在速達域名服務器多次進行設置。提示如果已經設置了動態(tài)域名，但軟件客戶端還是無法登錄，請按如下順序做檢查1) 檢查客戶端本機A. 檢查本機是否能上網；B. 檢查是否開通了防火墻；C. 是否啟用數據執(zhí)行保護功能；2) 檢查服務器A. 檢查服務器是否啟動正常；B. 檢查服務器是否能上網；C. 檢查是否開通了防火墻；D. 是否做了端口映射；E. 是否啟用數據執(zhí)行保護功能；F. 對服務器程序目錄查殺病毒；G. 重新啟動服務器機器；5. 如何正確設置系統(tǒng)日期格式？本系統(tǒng)支持的系統(tǒng)日期為短日期，格式為“yyyy-mm-dd”，如不符合要求

12、，請進行修改。操作指南1) 操作系統(tǒng)為WindowsXP時點擊操作系統(tǒng)的控制面板區(qū)域和語言選項打開如下界面；圖1 點擊自定義，打開如下界面； 圖2選擇“短日期格式”右側下拉按鈕，將短日期格式設置為“yyyy-mm-dd”，點擊確定保存設置。以后，請勿隨意修改此設置，以免影響正常使用。2) 操作系統(tǒng)為Windows7時首次運行速達軟件，系統(tǒng)往往會提示：“你當前操作系統(tǒng)的日期分隔符不是“-”號！”，這時請按照下述步驟修改日期格式。啟動控制面板，點擊“時鐘、語言和區(qū)域”“日期和時間”，打開如下窗口；圖3點擊更改日期和時間，打開如下窗口； 圖4點擊更改日歷設置，打開如下窗口； 圖5在日期格式欄選擇“短

13、日期”右側下拉按鈕，將短日期格式設置為“yyyy-mm-dd”，點擊確定保存設置。以后，請勿隨意修改此設置，以免影響正常使用。6. 速達軟件服務器無法啟動怎么辦？1) 首先用殺毒軟件殺毒，再重啟速達軟件服務器機器，看是否可以解決問題；2) 檢查QQ軟件管理器，360等軟件是否設置了禁止啟動了速達軟件服務器的服務（如下圖）；您可以嘗試刪除QQ軟件管理器或360后，再重啟機器，看是否可以解決問題；3) 檢查速達軟件服務程序是否被禁用，您可以點擊開始控制面板管理工具服務，服務列表最后可以看到“速達3000服務程序”，查看它的“狀態(tài)”是否是“已啟動”如下圖：如果不是“已啟動”狀態(tài)，您可以嘗試雙擊“速達

14、3000服務程序”，打開“速達3000服務程序”服務屬性窗口，檢查“登錄身份”是否是選擇“本地系統(tǒng)帳戶”(如下圖1)；如果是選擇“此帳戶”，最好使用系統(tǒng)管理員(Administrator)，注意更改該用戶密碼后一定要記得在這里也要重新設置密碼（如下圖2）。 ， 圖1 圖24) 檢查速達軟件服務端口是否已被占用，如速達3000默認端口是3001，速達5000默認是5001，您可以通過下方法來檢查，點擊開始運行顯示如下窗口：輸入：cmd 命令進入DOS窗口，再輸入 netstat -a n 命令，列示所有已用端口，如下圖檢查3001或5001是否在該列表內，如果在說明已被占用，那您就可以更改其它沒

15、有被使用端口如：3010,5010等端口來使用。檢查操作系統(tǒng)的日期格式是不是YYYY-MM-DD ；刪除速達軟件服務器安裝目錄和子目錄下的ini文件，再重新啟動服務器程序；檢查服務器“運行日志”，查看運行日志是否有異常提示，根據提示做相應處理；5) 卸載掉速達軟件服務器程序，重啟機器后再重新安裝，看是能解決問題，如果還不行那就只能重裝操作系統(tǒng)了；重裝操作系統(tǒng)要注意以下幾個方面：A. 首先要做好數據備份工作，如果您的速達軟件安裝在操作系統(tǒng)盤，一定要記得將速達軟件安裝目錄下Data文件夾下所有文件備份出來，最好每天進行帳套數據備份；B. 為了防毒,要先斷開網線，未做好安全保護時不要連上網(包括局域

16、網)；C. 盡量不要用ghost方式安裝, 最好使用正版安裝光盤一步一步安裝；D. 一定要為Administrator 設置強密碼，不要將密碼置空或設為123等E. 裝SQLServer 時sa的密碼也要設置強密碼；F. 建議選用免費的可牛殺毒軟件打上操作系統(tǒng)漏洞補丁，并全面殺毒一次；G. 記得為SQL Server 2000 數據庫打上 SP4 補??；H. 啟有防火墻,只開放我們必須的1433、3001、5001、3008、3389等端口I. 建議您的服務器不要安裝沒必要的軟件，并盡量不要使用U盤，避免感染病毒。 7. 提示“打開數據庫SD*_SDAccSet失敗！”怎么辦？在軟件客戶端登錄時，您可能會遇到如下錯誤提示:引起這個問題的主要原因是客戶端無法通過網絡訪問SQLServer數據庫造成的，主要解決方法如下:A. 打上SQLSe