項(xiàng)目可行性研究報(bào)告范文 (2)

1、.目 錄一、選題的必要性4 1、項(xiàng)目所處技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策4 2、項(xiàng)目所處技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀5 3、項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)作用 7 4、項(xiàng)目目前進(jìn)展情況 8二、技術(shù)方案論述8 1、項(xiàng)目技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)或創(chuàng)新點(diǎn)論述，項(xiàng)目完成時(shí)達(dá)到的技術(shù)水平 8 1.1關(guān)鍵技術(shù) 8 （1）基于J2EE的n層B/S軟件體系結(jié)構(gòu) 9 （2）Web Service10 （3）XML 11 （4）面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）12 （5）嵌入式開(kāi)發(fā)技術(shù) 12 （6）第四代呼叫中心技術(shù) 12 1.2主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)13 2、項(xiàng)目技術(shù)方案論述14 2.1主要內(nèi)容 14 （1）、企業(yè)管理系統(tǒng) 14 （2）、電子商務(wù)系統(tǒng)16 （3

2、）、移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)17 2.2、開(kāi)發(fā)流程 17 3、項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量指標(biāo) 18 4、分階段描述項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各階段目標(biāo) 19 5、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況 20三、項(xiàng)目實(shí)施支撐條件21 1、項(xiàng)目技術(shù)來(lái)源21 2、項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)條件21 （1）項(xiàng)目單位基本情況21 （2）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力23 （3）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力與業(yè)績(jī)24 3、項(xiàng)目申請(qǐng)單位人才資源情況25 4、項(xiàng)目組人員專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)25 5、項(xiàng)目新增投資籌集情況27四、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益27 1、預(yù)期市場(chǎng)需求27 2、預(yù)期盈利水平29 3、預(yù)期產(chǎn)業(yè)化前景29 4、項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析30 4.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)30 4.2市場(chǎng)策略30五、項(xiàng)目預(yù)計(jì)社會(huì)效益、環(huán)境效益31

3、1、對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用31 2、對(duì)資源利用情況32 3、對(duì)人才培養(yǎng)情況33 4、環(huán)境影響及效益34項(xiàng)目投資與資金籌措表36項(xiàng)目擬購(gòu)設(shè)備及軟件清單37申請(qǐng)科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用預(yù)算表38項(xiàng)目查新報(bào)告39法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照39稅務(wù)登記證39高新企業(yè)認(rèn)定證書(shū)392009年7月及2008年度會(huì)計(jì)報(bào)表39與項(xiàng)目和企業(yè)有關(guān)的其它材料39一、 選題的必要性1、 項(xiàng)目所處技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策 當(dāng)前正值電子商務(wù)發(fā)展難得的機(jī)遇期。在國(guó)務(wù)院辦公廳 “關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)”國(guó)辦發(fā)20052號(hào)文件指導(dǎo)下，一個(gè)新的電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的序幕拉開(kāi)了。協(xié)同電子商務(wù)是在當(dāng)前世界政治經(jīng)濟(jì)格局下的一種戰(zhàn)略抉擇。協(xié)同電子商務(wù)是在科學(xué)發(fā)展觀指引下

4、，審時(shí)度勢(shì)，整合國(guó)內(nèi)資源、加強(qiáng)國(guó)際合作、創(chuàng)建和諧社會(huì)的全新理念與境界。雖然國(guó)際形勢(shì)總體緩和，各國(guó)人民普遍愿望是和平與發(fā)展，但過(guò)去的一年，地區(qū)資源和環(huán)境壓力加大，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)艱巨，非傳統(tǒng)安全威脅突出。對(duì)此胡錦濤主席曾明確指出：“應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)需要集體行動(dòng)，合作共贏是我們的共同選擇”。抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、見(jiàn)微知著、未雨綢繆。為了經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，我們必須加強(qiáng)對(duì)話和協(xié)調(diào)。發(fā)展電子商務(wù)必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部外部協(xié)調(diào)，必須大力推進(jìn)國(guó)際合作，必須大力推進(jìn)協(xié)同。胡錦濤主席提出了亞太合作應(yīng)該堅(jiān)持的三條原則：1）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)合作為主的方向；2）堅(jiān)持循序漸進(jìn)的前進(jìn)道路；穩(wěn)步推進(jìn)合作，以增強(qiáng)凝聚力。針對(duì)

5、地區(qū)豐富多彩的歷史文化和現(xiàn)實(shí)狀況，應(yīng)力求做到尊重差異、平等互利、自主自愿、協(xié)商一致，切實(shí)為本地區(qū)人民帶來(lái)好處，從而保持活力、歷久彌新。3）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的改革精神，深化合作內(nèi)容，加強(qiáng)同工商界互動(dòng)要優(yōu)化資源配置、提高工作效率、增強(qiáng)合作效能。胡錦濤主席這三個(gè)堅(jiān)持的要求，也指明了我們推進(jìn)協(xié)同電子商務(wù)總的發(fā)展道路。協(xié)同電子商務(wù)揭示了電子商務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本特征，電子商務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)商業(yè)的電子化或用在線的方式做電子交易。電子商務(wù)還意味著管理理念的更新用信息技術(shù)提高管理效率、創(chuàng)造更大價(jià)值。二號(hào)文件第15條指出：“要不斷提高企業(yè)信息化水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效應(yīng)用

6、，增強(qiáng)產(chǎn)、供、銷(xiāo)協(xié)同運(yùn)作能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平和經(jīng)濟(jì)效益。”協(xié)同電子商務(wù)也是一種有著廣泛社會(huì)基礎(chǔ)的創(chuàng)新的信息技術(shù)解決方案。我國(guó)點(diǎn)擊科技、神舟航天科技、中關(guān)村軟件跨國(guó)公司IBM、SAP等公司都開(kāi)發(fā)了不同版本的軟件包，在業(yè)界大力倡導(dǎo)協(xié)同理念。協(xié)同電子商務(wù)伴隨著電子商務(wù)發(fā)展而成長(zhǎng)。商務(wù)部組織編寫(xiě)的2003中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告將電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程描述為：最小協(xié)同、中等協(xié)同、高度協(xié)同和極高協(xié)同四個(gè)階段。今年南方九省與港澳兩市聯(lián)合簽署的泛珠區(qū)域電子商務(wù)合作發(fā)展行動(dòng)綱要思路框架更廣泛地倡導(dǎo)協(xié)同合作，相信將會(huì)成長(zhǎng)為協(xié)同電子商務(wù)又一株大樹(shù)。協(xié)同電子商務(wù)，意味著企業(yè)信息化的進(jìn)展和應(yīng)用。協(xié)同電子商務(wù)深

7、刻的內(nèi)涵，許多專(zhuān)家作了清楚的論述。臺(tái)灣中山大學(xué)游教授2004年在福州會(huì)上把“協(xié)同商務(wù)區(qū)分為協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同行銷(xiāo)、協(xié)同規(guī)劃與預(yù)測(cè)協(xié)同商務(wù)是一個(gè)可以達(dá)成員工、商業(yè)伙伴、以及客戶(hù)在整個(gè)交易社群或市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)合作、緊密地接合在全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上的模型。廣義的協(xié)同包括協(xié)同研發(fā)和協(xié)同創(chuàng)新”。面對(duì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、虛擬化的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)同企業(yè)將以其“適應(yīng)性、機(jī)動(dòng)性、快速回應(yīng)性、創(chuàng)新性和價(jià)值創(chuàng)造”作出合理應(yīng)對(duì)。當(dāng)今，隨著電子商務(wù)協(xié)同應(yīng)用的需求上升，“以人為本的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心”。實(shí)現(xiàn)人、信息、應(yīng)用和流程的協(xié)同，協(xié)同將無(wú)處不在。專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2005年，全球協(xié)同商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)

8、業(yè)額將近500億美元，中國(guó)用戶(hù)采購(gòu)協(xié)同軟件將近300億元。未來(lái)4年，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)將以34.45%的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展。中國(guó)協(xié)同商務(wù)必將成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。天時(shí)、地利、人和，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)從來(lái)沒(méi)有今天這樣明朗。我們知道，推進(jìn)電子商務(wù)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求；加快電子商務(wù)發(fā)展是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇；推廣電子商務(wù)應(yīng)用是完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有效措施。讓我們以滿(mǎn)腔的熱情、踏實(shí)的協(xié)同工作，努力加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。2、 項(xiàng)目所處技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀協(xié)同軟件(Collaboration Software)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作

9、軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時(shí)通信、VoIP等。據(jù)Gartner 統(tǒng)計(jì)分析，據(jù)IDC、Gartner等權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，早在2001年美國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到3%至5%，與ERP、CRM等管理軟件的緩慢增長(zhǎng)相反，協(xié)同軟件的年增長(zhǎng)率高達(dá)15%，協(xié)同軟件將成為繼Office之后軟件產(chǎn)業(yè)最大的一次發(fā)展機(jī)會(huì)。從2003年開(kāi)始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶(hù)應(yīng)用軟件采購(gòu)最大熱點(diǎn)，位居信息化應(yīng)用軟件首選，到2005年全球協(xié)同軟件市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)近500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模將趕超ERP。另?yè)?jù)計(jì)世資訊調(diào)查，2004年中國(guó)協(xié)

10、同工具、平臺(tái)及應(yīng)用軟件市場(chǎng)預(yù)期銷(xiāo)售總額超過(guò)5.89億元，其中協(xié)同工具軟件市場(chǎng)規(guī)模在0.6億元左右，協(xié)同平臺(tái)及應(yīng)用軟件市場(chǎng)5.29億元左右。從2000年開(kāi)始，隨著信息化的推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)和IT應(yīng)用的普及，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)逐漸形成。尤其是電子郵件日趨成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中重要的溝通工具之后，協(xié)同軟件市場(chǎng)逐漸成為應(yīng)用軟件市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。預(yù)期2004-2008年期間，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)將以34.45%的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展。到2008年，市場(chǎng)總額將達(dá)到19.26億元。目前，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)仍是一座尚未開(kāi)發(fā)的金礦，有望成為促進(jìn)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新機(jī)會(huì)、新起點(diǎn)。作為一個(gè)有待成熟的領(lǐng)域，將成為促進(jìn)中國(guó)軟件

11、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的契機(jī)。在我國(guó)，協(xié)同軟件同樣受到了前所未有的禮遇，據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)：2005年我國(guó)協(xié)同軟件的市場(chǎng)份額將占全球的5%8%，我國(guó)用戶(hù)用于采購(gòu)協(xié)同軟件的資金額將達(dá)到200 320 億人民幣。與協(xié)同軟件巨大的市場(chǎng)前景相對(duì)應(yīng)，激烈競(jìng)爭(zhēng)成為這一市場(chǎng)的另一主要特征。據(jù)國(guó)內(nèi)某協(xié)同軟件社區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前我國(guó)協(xié)同軟件相關(guān)廠商超過(guò)500家，其中相對(duì)成熟穩(wěn)定的協(xié)同軟件產(chǎn)品超過(guò)100個(gè)。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時(shí)這三個(gè)地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費(fèi)地。依據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)、功能、操作等方面，對(duì)軟件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，目前國(guó)內(nèi)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品一類(lèi)側(cè)重于即時(shí)消息管理，一類(lèi)側(cè)重于工作流管

12、理，分別代表了協(xié)同軟件的兩個(gè)主要應(yīng)用方向。從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件主要有三種類(lèi)型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺(tái)軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺(tái)軟件；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶(hù)實(shí)現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件，。從軟件應(yīng)用角度看，協(xié)同軟件主要應(yīng)用于三個(gè)方面：行政辦公、電子商務(wù)、電子政務(wù)。行政辦公是應(yīng)用最為廣泛的部分，公文收發(fā)、日程安排、通知公告、檔案管理、共享資源管理等等，是行政辦公的主要應(yīng)用范疇；電子商務(wù)的應(yīng)用是協(xié)同軟件應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，傳統(tǒng)的電子

13、商務(wù)類(lèi)軟件，主要是基于固化的商務(wù)流程，側(cè)重與商務(wù)活動(dòng)中各類(lèi)數(shù)量、金額的計(jì)劃和核算。而協(xié)同化電子商務(wù)主要基于動(dòng)態(tài)的工作流程管理，側(cè)重于商務(wù)活動(dòng)中的協(xié)作、溝通等管理；協(xié)同化電子政務(wù)是傳統(tǒng)電子政務(wù)軟件的進(jìn)一步升華應(yīng)用，軟件的應(yīng)用從側(cè)重于各類(lèi)工作事項(xiàng)的記錄與反映，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注工作事項(xiàng)的協(xié)作與溝通。協(xié)同軟件從2000年開(kāi)始逐步在我國(guó)興起，至今不過(guò)5個(gè)年頭，經(jīng)過(guò)協(xié)同軟件專(zhuān)業(yè)廠商的推動(dòng)和我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展，我國(guó)用戶(hù)對(duì)協(xié)同軟件需求出現(xiàn)以下三重態(tài)勢(shì)：第一，需求量出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。我國(guó)協(xié)同軟件2002年以前主要還處在理論準(zhǔn)備和產(chǎn)品研發(fā)階段，從2003年開(kāi)始逐步推向市場(chǎng)、面向用戶(hù)，從2004年底開(kāi)始我國(guó)協(xié)同軟件的需求

14、出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；第二，需求點(diǎn)轉(zhuǎn)向以工作流為主。協(xié)同軟件的主要應(yīng)用需求點(diǎn)，以前集中在郵件通訊、即時(shí)消息和日程管理等方面。隨著微軟Exchange和Outlook軟件被廣泛應(yīng)用，以及近兩年即時(shí)通訊軟件的迅速普及，用戶(hù)對(duì)于協(xié)同軟件的需求點(diǎn)，已經(jīng)轉(zhuǎn)向工作流管理，用戶(hù)應(yīng)用協(xié)同軟件的目的，已經(jīng)由溝通轉(zhuǎn)為“使團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作節(jié)點(diǎn)有條不紊推進(jìn)”；第三，應(yīng)用模式從P2P轉(zhuǎn)向B/S，以前協(xié)同軟件的應(yīng)用主要集中在郵件通訊等方面，P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn))模式具有即時(shí)、快捷、個(gè)體應(yīng)用成本低等優(yōu)勢(shì)，被即時(shí)通訊類(lèi)軟件廣泛采用。隨著協(xié)同軟件用戶(hù)需求的進(jìn)一步發(fā)展，B/S模式以其集中式管理、易于安裝與維護(hù)、總體成本低等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到用

15、戶(hù)青睞。3、 項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)作用信息化應(yīng)用的目標(biāo)是幫助企業(yè)利用信息技術(shù)改善經(jīng)營(yíng)和管理，從而提升其競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，信息化應(yīng)用的趨勢(shì)，一方面反映了信息技術(shù)的動(dòng)向，另一方面也凸現(xiàn)出企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的管理需求。繼ERP之后，協(xié)同應(yīng)用成為被廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，協(xié)同軟件市場(chǎng)也占據(jù)了應(yīng)用軟件市場(chǎng)的重要組成部分。金鼎軟件一直關(guān)注并致力于協(xié)同領(lǐng)域的研究，我們認(rèn)為當(dāng)前協(xié)同應(yīng)用的熱點(diǎn)說(shuō)明了全球一體化經(jīng)濟(jì)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益注重溝通協(xié)作的商業(yè)環(huán)境趨勢(shì)，都不可避免的要求企業(yè)更多的集中精力于整合各種資源并打造高效和協(xié)作同的運(yùn)作體系;同時(shí)，立足于對(duì)單個(gè)資源或部分資源進(jìn)行管理的傳統(tǒng)軟

16、件無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)新的要求，應(yīng)運(yùn)而生的協(xié)同應(yīng)用因其能夠幫助企業(yè)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境而必將成為軟件發(fā)展的趨勢(shì)。全球一體化的市場(chǎng)環(huán)境和知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在發(fā)生著深刻的變化。一方面，隨著技術(shù)的不斷成熟及與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，依靠產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生利潤(rùn)的上升空間有限，企業(yè)開(kāi)始向管理要“利潤(rùn)”，更多的依靠高效的運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化的管理打造競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，從“營(yíng)銷(xiāo)取勝”轉(zhuǎn)向“管理取勝”;另一方面，運(yùn)營(yíng)管理水平的提升又賦予了企業(yè)新的能力，使得企業(yè)從成本、效率等優(yōu)化中激發(fā)出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。而管理的一個(gè)核心問(wèn)題則是對(duì)各種資源的掌控、協(xié)調(diào)及優(yōu)化，這正是協(xié)同應(yīng)用所要解決的問(wèn)題。從管理的角度上來(lái)說(shuō)，協(xié)同的本質(zhì)

17、就是打破資源(人、財(cái)、物、信息、流程)之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源最大的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成一致的目標(biāo)。4、 項(xiàng)目目前進(jìn)展情況金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)是在金鼎公司的企業(yè)管理軟件基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和功能拓展而來(lái)的。金鼎公司自成立以來(lái)，一致致力于企業(yè)管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的研究，2000年底，就推出了基于WEB的企業(yè)管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)。五年來(lái)，金鼎公司為眾多企業(yè)提供和實(shí)施了信息化解決方案，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需要，金鼎公司決定整合資源，開(kāi)發(fā)一套基于JAVA的協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)將能跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并能運(yùn)行在

18、國(guó)產(chǎn)服務(wù)器和國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)上，節(jié)約使用成本。金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)自2005年初立項(xiàng)以來(lái)，已經(jīng)進(jìn)行了大量客戶(hù)調(diào)研工作和需求分析工作，編制了需求分析報(bào)告和總體設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告。二、 技術(shù)方案論述1、 項(xiàng)目技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)或創(chuàng)新點(diǎn)論述，項(xiàng)目完成時(shí)達(dá)到的技術(shù)水平1.1關(guān)鍵技術(shù)傳統(tǒng)的應(yīng)用是構(gòu)建在主機(jī)和Client/Server結(jié)構(gòu)上的，這種技術(shù)部署和維護(hù)的成本較高，它缺乏擴(kuò)展性與互操作性。當(dāng)前，以下幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)對(duì)企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)生了重要影響：（1）基于J2EE的n層B/S軟件體系結(jié)構(gòu)Java平臺(tái)的許多應(yīng)用程序接口(API)為各種應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)級(jí)別程序設(shè)計(jì)提供了豐富的功能。J2EE是一種技術(shù)規(guī)范，他給開(kāi)發(fā)人員提供了

19、一種工作平臺(tái)，它定義了整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)體系結(jié)構(gòu)和一個(gè)部署環(huán)境，在這個(gè)體系結(jié)構(gòu)中，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的注意力集中在封裝商業(yè)邏輯和商業(yè)規(guī)則上，一切與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題以及底層分配問(wèn)題都由應(yīng)用程序容器或者服務(wù)器來(lái)處理。甚至，從屬于事務(wù)、持久化、安全等等方面的應(yīng)用組件的運(yùn)行時(shí)屬性都可以使用高度靈活的聲明方法在部署環(huán)境中定制(一般采用XML)。這個(gè)平臺(tái)提供了一個(gè)簡(jiǎn)化的開(kāi)發(fā)模型，它具有工業(yè)強(qiáng)度的可拓展性，支持合理的集成和靈活的部署，與開(kāi)發(fā)商和應(yīng)用服務(wù)器無(wú)關(guān)。電子商務(wù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展及對(duì)它的需求給應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)了新的壓力。必須以比以前更少的金錢(qián)、更少的資源來(lái)更快地設(shè)計(jì)、建立和生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用程序。 為了

20、降低成本，并加快企業(yè)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，J2EE平臺(tái)提供了一個(gè)基于組件的方法，來(lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、裝配及部署企業(yè)應(yīng)用程序。J2EE平臺(tái)提供了多層的分布式應(yīng)用模型、組件重用、一致化的安全模型以及靈活的事務(wù)控制。您不僅可以比以前更快的速度向市場(chǎng)推出創(chuàng)造性的客戶(hù)解決方案，而且，您的平臺(tái)獨(dú)立的、基于組件的J2EE解決方案不會(huì)被束縛在任何一個(gè)廠商的產(chǎn)品和API上。一個(gè)多層的分布式的應(yīng)用模型意味著應(yīng)用邏輯被根據(jù)功能而劃分成組件，并且可以在同一個(gè)服務(wù)器或不同的服務(wù)器上安裝組成J2EE應(yīng)用的這些不同的組件。一個(gè)應(yīng)用組件應(yīng)被安裝在什么地方，取決于該應(yīng)用組件屬于該多層的J2EE環(huán)境中的哪一層。這些層是客戶(hù)層、Web層

21、、業(yè)務(wù)層及企業(yè)信息系統(tǒng)層(EIS)。（2）Web Service Web Service技術(shù)使傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)（C/S）變成更適合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的三層結(jié)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)用的可靠性、可伸縮性、可維護(hù)性及可用性得到極大改善；Web Service的延展性、安全性與可靠性，均可將每一項(xiàng)應(yīng)用程序視為一項(xiàng)服務(wù)，并加以跨平臺(tái)整合。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅可彈性、迅速地整合與更新企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)，亦可快速地銜接各企業(yè)間的多種系統(tǒng)平臺(tái)，即可真正作到讓使用者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，透過(guò)任何裝置自由安全地存取所需數(shù)據(jù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅可以降低電子商務(wù)門(mén)坎，更可降低企業(yè)成本?；赬ML技術(shù)的Web Service的使用將改變目前

22、的開(kāi)發(fā)模式和應(yīng)用部署的費(fèi)用規(guī)模。通過(guò)將各種電子商務(wù)的Web Service進(jìn)行組合和集成以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)電子商務(wù)應(yīng)用。Web Service能夠統(tǒng)一地封裝信息、行為、數(shù)據(jù)表現(xiàn)以及商務(wù)流程，而無(wú)需考慮應(yīng)用所在的環(huán)境是使用何種系統(tǒng)和設(shè)備。通過(guò)使用Web Service，企業(yè)能夠以前所不可能的方式通過(guò)抽象和混合將自身的電子商務(wù)組件化。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力被組件化之后，那么這些核心競(jìng)爭(zhēng)力就能夠很方便地在不同的企業(yè)之間共享，同時(shí)架構(gòu)跨企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，形成商務(wù)Web。在商務(wù)Web中，將不需要為使用一個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用而購(gòu)買(mǎi)這個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用所承載的應(yīng)用軟件。Web Service是一種無(wú)需購(gòu)買(mǎi)并部署的組件，這種

23、組件是被一次部署到Internet中，然后到處可用的一種新型組件，所有應(yīng)用只需要能夠連入Internet，就可以使用和集成Web Service。通過(guò)采用Web Service，開(kāi)發(fā)的代價(jià)顯著降低了，程序員無(wú)需與多種平臺(tái)進(jìn)行交互，他只需要與一種組件進(jìn)行交互，即Web Service，同時(shí)Web Service的調(diào)用界面完全采用標(biāo)準(zhǔn)的XML及相關(guān)技術(shù)，在代碼實(shí)現(xiàn)上代價(jià)也有顯著下降。通過(guò)采用Web Service，部署和集成的費(fèi)用大大降低，流程的更改也無(wú)需更改大量代碼，甚至通過(guò)工具的支持，更無(wú)需更改程序代碼。同時(shí)隨著新的Web Service技術(shù)，如WSDL/UDDI/WSFL的大量使用，Web

24、Service在運(yùn)行時(shí)態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)裝配將成為現(xiàn)實(shí)，同時(shí)每個(gè)用戶(hù)甚至可以應(yīng)用戶(hù)的需要而實(shí)時(shí)裝配。同時(shí)我們看到各大技術(shù)提供商都按照Gartner Group的預(yù)測(cè)陸續(xù)地推出Web Service的構(gòu)建工具：Microsoft的Visual Studio .NET，IBM的Web Service Toolkit，SUN的Sun ONE等等。作為Web Service的體系架構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者IBM和Microsoft也開(kāi)始在全球推廣Web Service技術(shù)。我們有理由相信Web Service將成為將來(lái)動(dòng)態(tài)商務(wù)Web的主流技術(shù)。（3）XMLXML是一項(xiàng)革命性的技術(shù)，我們相信未來(lái)的企業(yè)應(yīng)用一定是“浸泡”在XM

25、L技術(shù)里的，XML使得企業(yè)間應(yīng)用的部署成為現(xiàn)實(shí)，正是XML的特點(diǎn)決定了其卓越的性能表現(xiàn)。XML作為一種標(biāo)記語(yǔ)言，有許多特點(diǎn)： 簡(jiǎn)單XML由若干規(guī)則組成，這些規(guī)則可用于創(chuàng)建標(biāo)記語(yǔ)言，并能用一種常常稱(chēng)作分析程序的簡(jiǎn)明程序處理所有新創(chuàng)建的標(biāo)記語(yǔ)言。XML能創(chuàng)建一種任何人都能讀出和寫(xiě)入的世界語(yǔ)，這種創(chuàng)建世界語(yǔ)的功能叫做統(tǒng)一性功能。如XML創(chuàng)建的標(biāo)記總是成對(duì)出現(xiàn)，以及依靠稱(chēng)作統(tǒng)一代碼的新的編碼標(biāo)準(zhǔn)。 開(kāi)放XML是SGML在市場(chǎng)上有許多成熟的軟件可用來(lái)幫助編寫(xiě)、管理等,開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)XML的基礎(chǔ)是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)做最佳化。眾多業(yè)界頂尖公司，與W3C的工作群組并肩合作，協(xié)助確保交互作業(yè)性，支持各式

26、系統(tǒng)和瀏覽器上的開(kāi)發(fā)人員、作者和使用者，以及改進(jìn)XML標(biāo)準(zhǔn)。XML解釋器可以使用編程的方法來(lái)載入一個(gè)XML的文檔，當(dāng)這個(gè)文檔被載入以后,用戶(hù)就可以通過(guò)XML文件對(duì)象模型來(lái)獲取和操縱整個(gè)文檔的信息，加快了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度。 高效且可擴(kuò)充支持復(fù)用文檔片斷，使用者可以發(fā)明和使用自己的標(biāo)簽，也可與他人共享，可延伸性大，隨著世界范圍內(nèi)的許多機(jī)構(gòu)逐漸采用XML標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)有更多的相關(guān)功能出現(xiàn)：一旦鎖定資料，便可以使用任何方式透過(guò)電纜線傳遞，并在瀏覽器中呈現(xiàn)，或者轉(zhuǎn)交到其他應(yīng)用程序做進(jìn)一步的處理。XML提供了一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)用程序的方法來(lái)共享數(shù)據(jù)，使用DTD，不同的組中的人就能夠使用共同的DTD來(lái)交換數(shù)據(jù)。你的應(yīng)用程

27、序可以使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的DTD來(lái)驗(yàn)證你接受到的數(shù)據(jù)是否有效，你也可以使用一個(gè)DTD來(lái)驗(yàn)證你自己的數(shù)據(jù)。 國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，且支持世界上大多數(shù)文字。這源于依靠它的統(tǒng)一代碼的新的編碼標(biāo)準(zhǔn)，這種編碼標(biāo)準(zhǔn)支持世界上所有以主要語(yǔ)言編寫(xiě)的混合文本。在HTML中，就大多數(shù)字處理而言，一個(gè)文檔一般是用一種特殊語(yǔ)言寫(xiě)成的，不管是英語(yǔ)，還是日語(yǔ)或阿拉伯語(yǔ)，如果用戶(hù)的軟件不能閱讀特殊語(yǔ)言的字符，那么他就不能使用該文檔。但是能閱讀XML語(yǔ)言的軟件就能順利處理這些不同語(yǔ)言字符的任意組合。因此，XML不僅能在不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間交換信息，而且能跨國(guó)界和超越不同文化疆界交換信息。 （4）面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）SOA即Servi

28、ce-oriented Architectures（基于服務(wù)的架構(gòu)）。SOA是應(yīng)用開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品選擇、應(yīng)用集成的策略和方法，它是一種架構(gòu)的模型。目前世界知名的軟件開(kāi)發(fā)公司BEA、微軟、IBM、SUN等都在推SOA技術(shù)。作為面向服務(wù)的體系架構(gòu)，SOA成為一種功能組件化的設(shè)計(jì)模型。它屏蔽了不同平臺(tái)、編程語(yǔ)言、操作系統(tǒng)和硬件架構(gòu)之間的差異，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用程序的簡(jiǎn)單集成。這意味著IT系統(tǒng)的靈活性得到了前所未有的提升，同時(shí)應(yīng)用程序的重復(fù)利用成為可能，開(kāi)發(fā)成本得到了降低。SOA實(shí)際上有四大特性： 異構(gòu)平臺(tái)的互操作性：不同編程語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的功能可以通過(guò)SOA整合在一起。 軟件架構(gòu)的設(shè)計(jì)：SOA的基礎(chǔ)還是一些類(lèi)似的架構(gòu)準(zhǔn)

29、則，這就如同傳統(tǒng)所說(shuō)的“蓋一棟房子”。 服務(wù)的集成與組裝。 應(yīng)用組件的標(biāo)準(zhǔn)化。（5）嵌入式開(kāi)發(fā)技術(shù)隨著嵌入設(shè)備的發(fā)展，PDA（個(gè)人數(shù)字助理）的運(yùn)用也越來(lái)越廣泛。針對(duì)嵌入設(shè)備的開(kāi)發(fā)技術(shù)也越來(lái)越豐富。本項(xiàng)目主要使用了以下嵌入式開(kāi)發(fā)技術(shù)： Microsoft eMbedded Visual Tools Microsoft SQL Server CE Windows CE（6）第四代呼叫中心技術(shù)CRM技術(shù)的引入將使呼叫中心的價(jià)值得以大幅提升。CRM按其內(nèi)容包括了用戶(hù)信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)兩個(gè)主要部分。用戶(hù)信息管理系統(tǒng)主要通過(guò)大量細(xì)微的資料積累，把企業(yè)客戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)的基本數(shù)據(jù)以及與商務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)積累

30、起來(lái)并不斷更新和擴(kuò)大。決策支持系統(tǒng)則負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析和決策。CRM的數(shù)據(jù)不僅來(lái)自于用戶(hù)信息管理，還根據(jù)行業(yè)不同來(lái)自不同系統(tǒng)。圖一圖1是 Internet呼叫中心的結(jié)構(gòu)圖。圖中右側(cè)是傳統(tǒng)呼叫中心部分，左側(cè)為 Internet呼叫中心所特有的，其中關(guān)鍵部件為Internet呼叫管理（ICM）和電話網(wǎng)關(guān)。電話網(wǎng)關(guān)提供模擬話音到IP語(yǔ)音包的轉(zhuǎn)換，采用H.323協(xié)議，電話網(wǎng)關(guān)在呼叫中心中實(shí)際上起到承載信道的作用，而ICM起到接續(xù)控制、過(guò)程監(jiān)控的作用。當(dāng)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)遇到了不明白的問(wèn)題，點(diǎn)擊了相應(yīng)的 VOIP按鈕之后，Web服務(wù)器將向ICM發(fā)出請(qǐng)求，ICM通知服務(wù)器用戶(hù)的呼叫請(qǐng)求和用戶(hù)的 IP地址，

31、CTI服務(wù)器把呼叫請(qǐng)求遞交給ACD并進(jìn)行排隊(duì)。ACD依智能路由把呼叫分配到最合適的客戶(hù)代表，在客戶(hù)代表應(yīng)答了呼叫之后，ACD把客戶(hù)代表的狀態(tài)置忙，不再分配其他任務(wù)。CTI服務(wù)器把分配的客戶(hù)代表的地址通知ICM，ICM通過(guò)Web服務(wù)器把用戶(hù)正在瀏覽的網(wǎng)頁(yè)的 URL告訴客戶(hù)代表的計(jì)算機(jī)，客戶(hù)代表的計(jì)算機(jī)從相應(yīng)的 URL取回網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，這樣客戶(hù)代表和用戶(hù)所看到的內(nèi)容是一樣的。在完成了網(wǎng)頁(yè)同步之后ICM再開(kāi)啟電話網(wǎng)關(guān)，把用戶(hù)的H.323語(yǔ)音包轉(zhuǎn)化成模擬或數(shù)字語(yǔ)音，通過(guò)中繼接口接入到排隊(duì)機(jī)，再連接到客戶(hù)代表的話機(jī)上，至此用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)同步瀏覽的同時(shí)進(jìn)行 VOIP語(yǔ)音交流。1.2主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn) 企業(yè)、客戶(hù)、供應(yīng)

32、商共享的一體化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)是企業(yè)、客戶(hù)、供應(yīng)商共同使用的一體化商務(wù)平臺(tái)，共享企業(yè)鏈上的信息資源，在此基礎(chǔ)上形成快速反應(yīng)機(jī)制，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)鏈。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)中加上可獨(dú)立使用又可實(shí)時(shí)通聯(lián)的嵌入式移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的協(xié)同商務(wù)。 系統(tǒng)采用STRUS +DAO +Hibernate的架構(gòu)設(shè)計(jì)，安全可靠系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用Strus實(shí)現(xiàn)MVC(Model-View-Controller)模式；采用 DAO（Data Access Object）封裝對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢(xún)，插入，刪除等各種訪問(wèn)操作，提高數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的透明性及系統(tǒng)的靈活性；采用Hibernate關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的持久層設(shè)計(jì)，具有

33、良好的穩(wěn)定性，同時(shí)支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)，具備良好的擴(kuò)展性。 多因素安全論證技術(shù)對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)而言，安全是值得重視并要著力解決的問(wèn)題。金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)采用的安全技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)防火墻SSL（安全槽層）協(xié)議、傳輸數(shù)據(jù)加密、用戶(hù)跟蹤記錄等。在用戶(hù)身份論證上采用應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)證、軟密鑰論證、硬密鑰論證、數(shù)字簽名等多因素安全論證技術(shù)，確保系統(tǒng)的安全性。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，用戶(hù)可以選擇需要的安全論證技術(shù)。2、 項(xiàng)目技術(shù)方案論述2.1主要內(nèi)容金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)是在金鼎公司的企業(yè)管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的。金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)采用J2EE開(kāi)發(fā)平臺(tái)，面向服務(wù)架構(gòu)，是一套跨平臺(tái)的商務(wù)平臺(tái)。它包括以下

34、幾方面內(nèi)容：（1）、企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)的功能包括一系列為全面滿(mǎn)足企業(yè)需要的子系統(tǒng)，有以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，包括銷(xiāo)售管理模塊、應(yīng)收款管理模塊、采購(gòu)管理模塊、應(yīng)付款管理模塊、庫(kù)存管理模塊、總賬管理模塊、系統(tǒng)維護(hù)模塊、決策分析模塊八大模塊。企業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊介紹如下：銷(xiāo)售訂單管理模塊銷(xiāo)售訂單管理模塊用于管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，可以打印報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售訂單、發(fā)票等多種單據(jù)，并可在訂單錄入的同時(shí)，快速方便地查看客戶(hù)與貨品的歷史銷(xiāo)售資料。采購(gòu)訂單管理模塊本模塊提供跟蹤請(qǐng)購(gòu)單和采購(gòu)訂單，訂單收貨確認(rèn)與訂單打印等一系列功能，幫助企業(yè)執(zhí)行采購(gòu)、安排生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)于有效降低庫(kù)存成本，保持產(chǎn)供銷(xiāo)平衡，

35、提高預(yù)測(cè)、決策的能力具有重要的意義。庫(kù)存管理模塊庫(kù)存管理模塊具備庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)管理的多種功能，提供各式庫(kù)存報(bào)表及產(chǎn)品目錄，并與銷(xiāo)售訂單管理模塊、應(yīng)收款管理模塊、采購(gòu)訂單管理模塊與應(yīng)付款管理模塊緊密結(jié)合，共享庫(kù)存資料。 本模塊提供先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、移動(dòng)平均等各種成本計(jì)價(jià)方法，以滿(mǎn)足財(cái)務(wù)管理的不同需要。應(yīng)付款管理模塊本模塊著重于企業(yè)業(yè)務(wù)預(yù)算和應(yīng)付款項(xiàng)的管理和控制，便于平衡收支；提供安排付款、列印電腦支票、手寫(xiě)支票及更新庫(kù)存數(shù)量，并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證更新到總賬中等多種功能，大大提高業(yè)務(wù)處理速度。應(yīng)收款管理模塊及時(shí)回收資金，加速資金流轉(zhuǎn)是企業(yè)資金管理的核心，本模塊通過(guò)對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售和應(yīng)收款進(jìn)行智能化的管理和

36、控制，使得企業(yè)能夠及時(shí)全面了解資金回收和應(yīng)收款狀況，此外還提供了多方面的銷(xiāo)售、客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)等分析報(bào)告。總賬管理模塊本模塊是一個(gè)可用于企業(yè)、商業(yè)等多個(gè)行業(yè)，簡(jiǎn)潔易用而又功能強(qiáng)大的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。模塊可以同時(shí)維護(hù)管理多家公司的總賬，可快速審核與分析總賬，自動(dòng)完成從憑證匯總到報(bào)表生成的一系列財(cái)務(wù)核算過(guò)程系統(tǒng)維護(hù)模塊系統(tǒng)維護(hù)模塊向戶(hù)提供基本的系統(tǒng)維護(hù)功能，例如用戶(hù)增刪、權(quán)限的設(shè)定、操作日志的記錄、系統(tǒng)備份、二次開(kāi)發(fā)接口等功能。決策分析模塊決策分析為各種業(yè)務(wù)提供各種查詢(xún)/報(bào)表功能。主要提供以下功能：銷(xiāo)售分析，采購(gòu)分析，庫(kù)存分析、會(huì)計(jì)分析、綜合分析等功能。（2）、電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng)增加了用于完善服務(wù)

37、、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM和供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)SRM，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商店系統(tǒng)e-Shop三大模塊，在完善客戶(hù)服務(wù)、供應(yīng)商服務(wù)、擴(kuò)展進(jìn)貨渠道等方面取得顯著進(jìn)步，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)，從而真正幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和盈利水平。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：客戶(hù)關(guān)系管理為幫助企業(yè)最大程度地實(shí)施以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略思想，為客戶(hù)提供更快更好的服務(wù)，本系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集與分析，提供客戶(hù)注冊(cè)、客戶(hù)查詢(xún)、客戶(hù)社區(qū)、精品推薦、營(yíng)銷(xiāo)指南、服務(wù)寶典、客戶(hù)關(guān)懷等等功能。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)360客戶(hù)管理，確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部順暢流動(dòng)供應(yīng)商關(guān)系管理可以方便地加強(qiáng)與供應(yīng)商

38、的交流，降低企業(yè)的采購(gòu)成本。它讓供應(yīng)商能查詢(xún)與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)情況和對(duì)帳單，還能對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上招標(biāo)進(jìn)投標(biāo)；它讓采購(gòu)人員能查詢(xún)所有供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來(lái)資料，發(fā)布商品招標(biāo)信息，獲得招標(biāo)結(jié)果，并將其轉(zhuǎn)化為采購(gòu)定單；它讓決策者了解重點(diǎn)供應(yīng)商的信息，企業(yè)在采購(gòu)中所享受的優(yōu)惠等等。網(wǎng)上商店將公司所售商品一一陳列在網(wǎng)上，讓客戶(hù)可以隨時(shí)隨地直接在網(wǎng)上快速瀏覽并選購(gòu)商品，所生成的網(wǎng)上訂單能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售訂單管理模塊進(jìn)行處理。（3）、移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)隨著移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，在協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)加入移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)成為可能。金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)是一套基于Windows CE操作系統(tǒng)的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)，它可以

39、運(yùn)行在安裝了Windows CE的移動(dòng)設(shè)備上。移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)主要是為企業(yè)在外人員（銷(xiāo)售人員、采購(gòu)人員）使用的協(xié)同商務(wù)終端，它能使企業(yè)在外人員能實(shí)時(shí)了解企業(yè)狀況，合理地進(jìn)行銷(xiāo)售和采購(gòu)工作，并能實(shí)時(shí)將銷(xiāo)售或采購(gòu)單據(jù)傳回企業(yè)，讓企業(yè)責(zé)任部門(mén)及時(shí)履行，大大地縮短銷(xiāo)售和采購(gòu)周期。移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)模塊：1、 庫(kù)存模塊2、 客戶(hù)管理模塊3、 銷(xiāo)售訂單模塊4、 采購(gòu)訂單模塊5、 系統(tǒng)同步模塊 2.2 、開(kāi)發(fā)流程為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量，公司有一個(gè)規(guī)范、有效的開(kāi)發(fā)流程。我們參照了CMM標(biāo)準(zhǔn)，并借鑒了國(guó)際知名軟件公司的經(jīng)驗(yàn)，制定了統(tǒng)一的軟件開(kāi)發(fā)流程。此流程由項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試經(jīng)理執(zhí)行，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)

40、行監(jiān)督，對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每個(gè)Check Point進(jìn)行詳細(xì)的審查，不符合規(guī)范的將不予通過(guò)，直至改進(jìn)通過(guò)審查為止，保證每個(gè)開(kāi)發(fā)階段的品質(zhì)，從而保證了整個(gè)軟件系統(tǒng)的品質(zhì)。同時(shí)要求必須同步提交各種項(xiàng)目文檔資料，文檔的內(nèi)容和形式主要參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為增強(qiáng)可操作性，對(duì)文檔的要求作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和細(xì)化。3、 項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量指標(biāo) l 客戶(hù)端運(yùn)行環(huán)境:Windows98、NT Workstation 、Windows 2000 Professional、Windows XP操作系統(tǒng)；瀏覽器IE5.0以上版本l 服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境:Unix、Linux、Solaris、Windows2000 Server/Advance

41、 Server；Web Logic、WebSphere、Tomcat、JBoss； Oracle、SQL SERVER、MySQL 等數(shù)據(jù)庫(kù)l 采用安全套制層技術(shù)（SSL），在客戶(hù)端與系統(tǒng)的交互上采用了SSL信息加密技術(shù)以加強(qiáng)信息傳遞的安全性。l 系統(tǒng)可方便靈活與內(nèi)部現(xiàn)有系統(tǒng)相結(jié)合，如：用XML作為數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)，有效與各種應(yīng)用程序等等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。l 系統(tǒng)具有操作權(quán)限控制，使系統(tǒng)安全可靠，不易非法侵入。同時(shí)具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，數(shù)據(jù)安全可靠，不丟失。l 各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)的一致性，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程的集成。l 項(xiàng)目完成時(shí)，通過(guò)江西省科技廳組織的產(chǎn)品鑒定，并獲得軟件著作權(quán)登記

42、證書(shū)及軟件登記證書(shū)。項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)方面，在以下幾點(diǎn)上可有所體現(xiàn)：首先，在硬件的配置上，嚴(yán)格按照國(guó)際通行的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以保證硬件系統(tǒng)的相互兼容以及與軟件系統(tǒng)的兼容性；其次，在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)上，盡量采用已經(jīng)成熟且被廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議，符合國(guó)際通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和Internet標(biāo)準(zhǔn)，這就保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常通訊；第三，在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，在每一階段的每一步驟都嚴(yán)格按照軟件工程的要求來(lái)實(shí)施，嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范（GB8566-88）和計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南（GB8567-88），以確保軟件系統(tǒng)的高質(zhì)量；第四，在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，采用面向?qū)ο?/p>

43、的軟件開(kāi)發(fā)方法對(duì)象建模技術(shù)。這是一種自底向上和自頂向下相結(jié)合的方法，它以對(duì)象建模為基礎(chǔ)，從而不僅考慮了輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實(shí)際上也包含了所有對(duì)象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。面向?qū)ο蠹夹g(shù)在需求分析、可維護(hù)性和可靠性這三個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量指標(biāo)上有了實(shí)質(zhì)性的突破，徹底地解決了在這些方面存在的嚴(yán)重問(wèn)題。4、 分階段描述項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各階段目標(biāo)金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的研制開(kāi)發(fā)是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要周密的計(jì)劃。我們的策略是總體規(guī)劃、分步實(shí)施，共分為以下幾個(gè)階段來(lái)完成整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。本系統(tǒng)研制時(shí)間為24個(gè)月，開(kāi)始實(shí)施時(shí)間為2004年12月份，具體時(shí)間安排如下：n 2004年12月至2005年3月，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行新的需求調(diào)

44、研、對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作。階段目標(biāo)：提供系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)及概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)n 2005年4月至2005年8月，根據(jù)系統(tǒng)需求分析進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，分析數(shù)據(jù)的輸入輸出，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)。階段目標(biāo)：完成項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，完成開(kāi)發(fā)平臺(tái)（J2EE）的搭建工作，數(shù)據(jù)庫(kù)采用ORACLE和SQL SERVER，源代碼控制采用CVS和Visual SourceSafe 6.0。n 2005年9月至2006年2月，完成系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼工作和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。階段目標(biāo)：完成該系統(tǒng)編碼工作，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)功能。n 2006年3月至2006年5月，完成系統(tǒng)的整體測(cè)試及幫助文檔的制作，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行編碼測(cè)試、單元

45、測(cè)試和應(yīng)用測(cè)試，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)。階段目標(biāo)：提交測(cè)試報(bào)告和用戶(hù)使用手冊(cè)n 2006年6月至2006年8月，交付用戶(hù)試用，收集用戶(hù)的反饋信息，分析系統(tǒng)的不足之處，提供改進(jìn)措施，使之更符合用戶(hù)的需求。n 2006年9月至2006年12月，系統(tǒng)完成最后的制作，初步完成產(chǎn)品商品化。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)建點(diǎn)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略需要，安排廣告、宣傳等市場(chǎng)推廣活動(dòng)，完成銷(xiāo)售計(jì)劃。5、 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況項(xiàng)目投資總額、項(xiàng)目已完成投資、項(xiàng)目須新增投資及投資構(gòu)成和投資預(yù)算、申請(qǐng)科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用預(yù)算（見(jiàn)附表）。根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)劃，研究開(kāi)發(fā)及試用階段共需投資額約220萬(wàn)元費(fèi) 用 名 稱(chēng)金額（萬(wàn)

46、元）人員工資101采購(gòu)設(shè)備、軟件50辦公費(fèi)用10辦公用品3調(diào)研費(fèi)6資料費(fèi)2鑒定費(fèi)2培訓(xùn)費(fèi)5上網(wǎng)費(fèi)17協(xié)作費(fèi)6市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)15不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用3合計(jì)220項(xiàng)目總投資220萬(wàn)元，已完成投資110萬(wàn)元，需新增投資110萬(wàn)元，預(yù)計(jì)自籌資金88萬(wàn)元，申請(qǐng)科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)22萬(wàn)元。（見(jiàn)附表一、二、三）三、 項(xiàng)目實(shí)施支撐條件1、 項(xiàng)目技術(shù)來(lái)源本項(xiàng)目是在金鼎公司技術(shù)人員消化、吸收當(dāng)前最先進(jìn)的公用技術(shù)，并對(duì)其加以創(chuàng)造性地集成利用后研制成功的，屬自有技術(shù)。2、 項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)條件（1）項(xiàng)目單位基本情況南昌金鼎軟件開(kāi)發(fā)有限公司成立于1998年7月，位于江西南昌國(guó)家級(jí)高新區(qū)金廬軟件園內(nèi)，是一家由多位海外學(xué)子創(chuàng)辦的高科技企業(yè)。南

47、昌金鼎軟件公司位于南昌高新區(qū)火炬大道809號(hào)公司致力于ODM軟件、ERP、自控產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和電子政務(wù)全面信息化解決方案的研究、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣和咨詢(xún)服務(wù)等。公司采用先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，建立完善的研發(fā)體系，相繼開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)版權(quán)的金鼎企業(yè)管理、電子政務(wù)等系列軟件。公司現(xiàn)有的120余名員工中，擁有本科以上學(xué)歷的員工占80以上，建立了一支包括高級(jí)軟件工程師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和管理專(zhuān)家等在內(nèi)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)不斷創(chuàng)新的技術(shù)環(huán)境和現(xiàn)代管理需要，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。南昌金鼎軟件開(kāi)發(fā)有限公司是江西省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)定的軟件企業(yè)，先后獲得高新區(qū)優(yōu)秀留學(xué)生企業(yè)、江西省企業(yè)信息化先進(jìn)單位、入選江西省首批重點(diǎn)聯(lián)系中小企業(yè)

48、、世界銀行授予金鼎軟件江西唯一項(xiàng)目合格資質(zhì)公司、入選“江西省企業(yè)信息化重點(diǎn)服務(wù)商聯(lián)盟企業(yè)”、榮獲“江西省用戶(hù)滿(mǎn)意的十佳IT企業(yè)”、 入編中國(guó)政府采購(gòu)供應(yīng)商名錄、榮獲計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì) 、連續(xù)2002年、2003年兩年入選“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、入選“中國(guó)軟件歐美出口工程試點(diǎn)企業(yè)” 、 榮獲2003年江西省軟件產(chǎn)業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”、“南昌市科技示范企業(yè)”等殊榮。公司在江西省軟件界享有盛譽(yù)。2001年6月1日江澤民主席在中共中央政治局常委、國(guó)家副主席曾慶紅、現(xiàn)國(guó)務(wù)院副總理曾培炎、中共江西省委書(shū)記孟建柱和江西省省長(zhǎng)黃智權(quán)的陪同下視察金鼎公司，并親筆題字留念。 二OO一年六月一日，江澤民主席

49、視察公司并親筆簽名。（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力公司擁有一支實(shí)力雄厚的包括高級(jí)軟件工程師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師及企業(yè)管理專(zhuān)家等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才組成的高素質(zhì)科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，他們具有豐富的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿(mǎn)足公司軟件技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。公司設(shè)有產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品測(cè)試中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、行政管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部。員工總數(shù)為120余人，技術(shù)人員70人（平均年齡25歲，其中具備中高級(jí)職稱(chēng)的技術(shù)人員23人），占企業(yè)總?cè)藬?shù)的58%，市場(chǎng)推廣人員22人；創(chuàng)作設(shè)計(jì)人員6人；行政和財(cái)務(wù)人員12人。公司處一線的技術(shù)研發(fā)人員占總?cè)藬?shù)的55%。公司通過(guò)多年的軟件研究開(kāi)發(fā)實(shí)踐，并以CMMI/ISO9001為指導(dǎo)

50、，建立起了科學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)、工程管理、質(zhì)量管理和成本管理模式。受益于嚴(yán)格的管理和計(jì)劃，我們可以準(zhǔn)時(shí)高質(zhì)量地向用戶(hù)提供可靠的軟件產(chǎn)品。我們也成功地將嚴(yán)格的管理模式與軟件本身的模式相結(jié)合，采用面向?qū)ο蟮能浖Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和規(guī)劃，增長(zhǎng)了軟件的生命期，提高了產(chǎn)品的可維護(hù)性，并使代碼的復(fù)用性大大增加，從而縮短了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間，降低了軟件的開(kāi)發(fā)成本。目前公司內(nèi)部使用 CMMI 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范軟件工程開(kāi)發(fā)過(guò)程，并正在申請(qǐng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。（3）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力與業(yè)績(jī)金鼎軟件公司系1998年7月由留學(xué)美國(guó)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員回國(guó)創(chuàng)辦的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司為一群平均年齡約33歲的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)成員所組成的，他們大都受過(guò)海內(nèi)外高等教育，

51、擁有在國(guó)內(nèi)外知名大型專(zhuān)業(yè)公司的多年工作經(jīng)驗(yàn)，主要管理人員更是在IT領(lǐng)域從業(yè)多年的資深職業(yè)管理人才，深諳高科技公司的管理運(yùn)作。這支經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是由具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、公關(guān)、行銷(xiāo)、財(cái)務(wù)所組成的菁英團(tuán)隊(duì)，辦公室內(nèi)充滿(mǎn)了年輕、效率與創(chuàng)意，具有當(dāng)今軟件公司最需要的精神。公司致力于研發(fā)和推廣適合政府政務(wù)及企業(yè)管理的信息化解決方案。系列軟件產(chǎn)品中的金鼎企業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版V2.1、金鼎企業(yè)管理ERP系統(tǒng)WEB版、金鼎物流管理LRP系統(tǒng)、InterOffice辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等于2000年、2001年、2002年和2003年連續(xù)四年入選“國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目”；e-Sabrina網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理系統(tǒng)、金鼎政務(wù)信息平臺(tái)GIP

52、分別于2000年、2003年榮膺“國(guó)家中小企業(yè)科技創(chuàng)新基金”支持；基于Web Service的企業(yè)管理系統(tǒng)EZACC V4.0，入選2003年“電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”。產(chǎn)品除在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售外，還遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大和香港、臺(tái)灣等地區(qū)，并在北京、廣州、香港等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展，公司累計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品12個(gè)，其中出口產(chǎn)品2個(gè)，內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品10個(gè)，年出口創(chuàng)匯112萬(wàn)美元、年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售2600萬(wàn)人民幣。公司在開(kāi)發(fā)軟件的時(shí)候，著重抓了技術(shù)創(chuàng)新體系，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，培育自己的核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面始終跟蹤計(jì)算機(jī)的發(fā)展，與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、高校、科研院所等保持緊密聯(lián)系，定期和不定期地與社會(huì)各界

53、舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，使公司技術(shù)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，緊跟國(guó)際水平，作為下一代產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備。逐步確立自己的核心技術(shù)并付諸實(shí)施，形成有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。另一方面，在本組織范圍內(nèi)培育和建立起過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的文化氛圍，運(yùn)用過(guò)程體系（ISO9000、CMM和項(xiàng)目管理監(jiān)控體系）的改進(jìn)來(lái)不斷積累過(guò)程財(cái)富。同時(shí)，注意將組織的知識(shí)固化于過(guò)程之中。而過(guò)程的豐富和積累有賴(lài)于人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，公司憑借其完善的培訓(xùn)體系（如項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)培訓(xùn)與認(rèn)證、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)、過(guò)程培訓(xùn)等）充分保證項(xiàng)目組成員獲得工作所需的必要技能。公司還提供2004年MSDN Universal全部資料（包括微軟的全套開(kāi)發(fā)工具及幫助文檔）用于技術(shù)支持，同

54、時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，包括聯(lián)想服務(wù)器兩臺(tái)，P4/256M的工作站20臺(tái)。另還有10M LAN 24小時(shí)接入互聯(lián)網(wǎng)。公司在金廬軟件園購(gòu)置了30畝土地，建造了2000平米的科技樓，為項(xiàng)目的研發(fā)提供了良好的場(chǎng)所。3、 項(xiàng)目申請(qǐng)單位人才資源情況 公司現(xiàn)有的120余名員工中，擁有本科以上學(xué)歷的員工占80以上，建立了一支包括高級(jí)軟件工程師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和管理專(zhuān)家等在內(nèi)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)不斷創(chuàng)新的技術(shù)環(huán)境和現(xiàn)代管理需要，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。公司擁有一支實(shí)力雄厚的包括高級(jí)軟件工程師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師及企業(yè)管理專(zhuān)家等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才組成的高素質(zhì)科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，他們具有豐富的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿(mǎn)足公司軟件技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要

55、。公司設(shè)有產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品測(cè)試中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、行政管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部。員工總數(shù)為120余人，技術(shù)人員70人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的58%，市場(chǎng)推廣人員22人；創(chuàng)作設(shè)計(jì)人員6人；行政和財(cái)務(wù)人員12人。公司處一線的技術(shù)研發(fā)人員占總?cè)藬?shù)的55%。技術(shù)人員總數(shù)、中高級(jí)技術(shù)人員比例；金鼎軟件合計(jì)技術(shù)人員70人，高、中、低比例如圖:4、 項(xiàng)目組人員專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)金鼎的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正是建立在合理的開(kāi)發(fā)流程及團(tuán)隊(duì)成員密切的合作的基礎(chǔ)之上的，成員共同的迎接挑戰(zhàn)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作以至完成明確的目標(biāo)金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)。該項(xiàng)目的主要人員組成為：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：高級(jí)工程師，全面

56、掌握面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)過(guò)程、開(kāi)發(fā)工具，具有多年的軟件實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)及大型軟件項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)、良好的組織協(xié)調(diào)能力。負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)部的總體規(guī)劃與發(fā)展，組織產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品評(píng)審、產(chǎn)品定型、產(chǎn)品測(cè)試等工作。軟件開(kāi)發(fā)人員：由多名本科以上學(xué)歷的高級(jí)程序開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)分析員組成，熟悉VC、VB、Delphi、Java、ASP等多種編程語(yǔ) 言，精通SQL Server 和Oracle等多種大型數(shù)據(jù)庫(kù)及其二次開(kāi)發(fā)。技術(shù)人員曾參加多個(gè)大型軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，已經(jīng)積累了豐富的設(shè)計(jì)、編碼能力及豐富的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，全面掌握軟件工程的方法及軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，能對(duì)整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效的過(guò)程控制。團(tuán)隊(duì)人員之間配合多年，

57、擁有彼此的信任與默契。并且人員結(jié)構(gòu)合理，既有優(yōu)秀市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)人員，又有技術(shù)精湛的開(kāi)發(fā)人員。鍛煉了一支由策劃人員，系統(tǒng)分析人員，軟件開(kāi)發(fā)人員，測(cè)試人員、文檔人員以及項(xiàng)目管理人員組成的團(tuán)隊(duì)。具有良好的溝通和項(xiàng)目管理能力，能夠很好地協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)工作，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而保證開(kāi)發(fā)工作的有序進(jìn)行。具體組人員名單如下表: 序號(hào)姓名性別技術(shù)職稱(chēng)文化程度本項(xiàng)目中的主要任務(wù)1鐘小全男高級(jí)工程師雙學(xué)士總體設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)2饒煒男工程師本科總體設(shè)計(jì)3杜建強(qiáng)男教授碩士研究生技術(shù)顧問(wèn)4王有遠(yuǎn)男副教授博士研究生技術(shù)顧問(wèn)5趙冰男高級(jí)程序員本科總體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)6涂宏春男高級(jí)工程師本科系統(tǒng)分析7徐進(jìn)男高級(jí)工程師本科系統(tǒng)分析8奚云男工