第一節(jié)工作崗位分析與設計ppt課件

1、第一節(jié)工作崗位分析與設計,1,第一節(jié) 工作崗位分析與設計 P1,第一單元 工作崗位分析 學習目標：通過學習，掌握工作崗位的分析的基本原理，崗位信息的來源，工作說明書的內容，以及工作崗位分析及編寫工作說明書的程序和步驟。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,2,一、人力資源規(guī)劃的基本概念 P1,（一）人力資源規(guī)劃的內涵： 1、廣義 2、狹義 從規(guī)劃的期限上看，可分為長期（大于5）、中期（1至5）、短期（一年內） （二）人力資源規(guī)劃的內容： 戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃 （三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系 （四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系,第一節(jié)工作崗位分析與設計,3,國美

2、組織結構圖（組織規(guī)劃）,七大區(qū):東北,華北,華南,華東,西南,西北,華中,第一節(jié)工作崗位分析與設計,4,人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系 P45,戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的發(fā)展,錄用 保持 發(fā)展 考評 調整,人力資源規(guī)劃,組織規(guī)劃,人員規(guī)劃,費用規(guī)劃,制度規(guī)劃,崗位研究,供求平衡,員工的發(fā)展,第一節(jié)工作崗位分析與設計,5, 真 題 測 試,【單選題】 1.廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是（ ）的統(tǒng)一。 07.5 A .戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃 B.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 C.人員計劃與組織規(guī)劃 D.費用計劃與人員計劃 2.人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占（ ）。03.7 A.一般地位 B.特

3、殊地位 C.重要地位 D.必要地位 3.人力資源規(guī)劃又被稱之為人力資源管理活動的（ ）。03.7 A.紐帶 B.手段 C.方法 D.策略 E.目標,A,C,A,第一節(jié)工作崗位分析與設計,6, 真 題 測 試,【多選題】 1.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（ ）。07.5 A.長期規(guī)劃 B.人力資源費用規(guī)劃 C.中期規(guī)劃 D.企業(yè)組織變革規(guī)劃 E.短期規(guī)劃 2.人力資源費用規(guī)劃的內容包括人力資源費用的（ ）。07.5 A.預算 B.審核 C.核算 D.控制 E.結算,ACE,ABCDE,第一節(jié)工作崗位分析與設計,7,二、工作崗位分析概述 P2,（一）工作崗位分析的概念：行政秘書的工作說明書

4、 （二）工作崗位分析的內容： 1、崗位調查，界定崗位范圍、內容 2、據崗位特點，明確崗位對員工素質的要求 3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件,第一節(jié)工作崗位分析與設計,8, 真 題 測 試,【單選題】 1.工作崗位分析的最終結果是形成崗位規(guī)范和（ ）。07.11 A.培訓制度 B.工作說明書 C.工資制度 D.任務計劃表,B,第一節(jié)工作崗位分析與設計,9,（三）工作崗位分析的作用 1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。 2、為員工的考評、晉升提供了依據。 3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 4、是制定有效的人力資源規(guī)劃的，進行各類人才供給和需求預測的重要

5、前提。 5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。 6、有利于員工了解崗位在組織中的地位、作用、工作性質、工作職責，制定自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,10,三、工作崗位分析信息的主要來源 P4,書面資料 任職者的報告 同事的報告 直接的觀察,第一節(jié)工作崗位分析與設計,11, 真 題 測 試,3.工作崗位分析信息的主要來源有（ ）。07.11 A.直接觀察 B.事件訪談 C.工作日志 D.書面資料 E.同事報告,ABCDE,第一節(jié)工作崗位分析與設計,12,四、崗位規(guī)范和工作說明書 P4,（一）崗位規(guī)范（黨委辦公室主任的崗位規(guī)范） （“側重

6、說明什么樣的員工才能勝任本崗位”） 1、崗位規(guī)范概念:勞動規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標準。 2、崗位規(guī)范的主要內容：崗位勞動規(guī)則、定員定額標準、崗位培訓規(guī)范、崗位員工規(guī)范。 3、崗位規(guī)范的結構模式。 （1）管理崗位知識能力規(guī)范 （2）管理崗位培訓規(guī)范 （3）生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范 （4）生產崗位操作規(guī)范 （5）其他種類的崗位規(guī)范,第一節(jié)工作崗位分析與設計,13,（二）工作說明書 1、定義： 2、分類 3、工作說明書的內容： 基本資料，崗位職責，監(jiān)督與崗位關系，工作內容和要求，工作權限，勞動條件和環(huán)境，工作時間，資歷，身體條件，心理品質要求，專業(yè)知識和技能要求，績效考評。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,

7、14,（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別： 1、所涉及的內容； 2、所突出的主題； 3、具體的結構形式；,第一節(jié)工作崗位分析與設計,15, 真 題 測 試,【單選題】 1.崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（ ）。 09.5 A .涉及的內容不同 B.結構形式不同 C.突出的主題不同 D.適用范圍不同 【多選題】 1.崗位規(guī)范的結構模式包括（ ）。 09.5，p5 A .管理崗位培訓規(guī)劃 B.生產崗位操作規(guī)范 C.管理崗位知識能力規(guī)范 D.管理崗位考核規(guī)范 E.生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范 2.工作說明書的內容包括（ ）。08.5 A.監(jiān)督與崗位關系 B.性別要求 C.勞動條件和環(huán)境 D.績效考評 E

8、.身體條件與資歷,D,ACDE,第一節(jié)工作崗位分析與設計,16,【能力要求】 一、工作崗位分析的程序 P7,（一）準備階段 本階段的具體任務是：了解情況，建立聯(lián)系，設計崗位調查的方案，規(guī)定調查的范圍、對象和方法。 （二）調查階段 本階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。 （三）總結分析階段 本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先對崗位調查的結果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,17,二、起草和修改工作說明書的具體步驟 P7,1、進行全面系統(tǒng)的崗位調查，擬定工作說明書的初稿。 2、組織崗位分析專家研討、修訂完善。

9、3、經多次修訂后，交由總經理或負責人審批，并頒布執(zhí)行。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,18, 真 題 測 試,【簡答題】 在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作？08.5 （10分） 【方案設計題】 某公司為人力資源部經理草擬了一份工作說明書其主要內容如下： 1、負責公司的勞資管理井按績效考評情況實施獎罰： 2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃井按計劃招聘公司員工； 3、按實際情況完善公司員工工作績效考核制度； 4、負責向總經理提交人員鑒定、評價的結果； 5、負責管理人事檔案； 6、負責本部門員工工作績效考核： 7、負責完成總經理交辦的其他任務。,第一節(jié)工作崗位分析與設計

10、,19, 真 題 測 試,該公司總經理認為這份工作說明書格式過于簡單-內容不完整，描述不準確。 請為該公司人力資源都經理重新編寫一份工作說明書。(22分) 參考答案,第一節(jié)工作崗位分析與設計,20,單元小結與思考：,1、簡述HR規(guī)劃的類別和含義。（05真題） 2、簡述工作崗位分析的程序。 （08真題） 3、請編制一份HR經理的工作說明書（07） 4、簡述工作崗位分析的內容和作用。 5、比較崗位規(guī)范與工作說明書。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,21,第二單元 工作崗位設計 P13,學習目標：通過學習，理解工作崗位設計的基本原則和內容，掌握工作崗位設計的基本方法。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,22,一、

11、決定工作崗位存在的前提 P13,1、工作崗位的存在是為完成特定的組織目標，是現存組織的基本單元。 2、影響和制約崗位的諸因素（8）： 技術狀態(tài)及工具設備；勞動條件和環(huán)境；勞動對象的復雜性和多樣性；以往工作者的反作用；企業(yè)生產業(yè)務系統(tǒng)的影響；職能性技術專家對崗位設計的影響；軟環(huán)境條件的影響 3、崗位出現的兩種情況：約定俗成；科學設計。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,23,二、工作崗位設計的基本原則 P15,1、明確任務目標的原則。 2、合理分工協(xié)作的原則。 3、責權利相對應的原則。 4、因事設崗是設置崗位的基本原則。 需要注意的是，崗位是客觀存在的，應以“事”和“物”為中心設置，而不是“因人設事，因

12、人設崗”。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,24, 真 題 測 試,【多選題】 1.以下關于工作崗位實際的說法正確的有（ ）。09.5，P15 A.要遵循明確任務目標的原則 B.崗位應以“事”、“物”為中心設置 C.“因人設崗”是設置崗位的基本原則 D.組織中的崗位設置是由該組織的領導決定的 E.崗位的權限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權,ABE,第一節(jié)工作崗位分析與設計,25,具體崗位設置時，還應考慮：P16,1、組織結構模式以及組織機構的設置是否科學、合理？ 2、崗位工作目標、責任，與總目標實現的關系？ 3、崗位設置的總數目是否符合最低數量要求？ 4、各崗位之間是否協(xié)調、高效？ 5、是否體

13、現了科學化、合理化、系統(tǒng)化要求？,第一節(jié)工作崗位分析與設計,26,三、改進崗位設計的基本內容 P16,（一）崗位工作擴大化與豐富化 1、工作擴大化的方式（橫、縱向） 2、工作豐富化的五個要求 3、工作擴大化與工作豐富化的區(qū)別 （二）崗位工作的滿負荷 （三）崗位的工時制度 （四）勞動環(huán)境的優(yōu)化（物質、自然）,第一節(jié)工作崗位分析與設計,27, 真 題 測 試,【單選題】 1.改進崗位設計可以從很多方面入手，但不包括（ ）。 08.5，P16 A.崗位工作的滿負荷 B.崗位的工時制度 C.崗位員工的知識化 D.勞動環(huán)境的優(yōu)化 2.以下關于工作豐富化的說法錯誤的是（ ）。08.5，P17 A.促使員工

14、的綜合素質的提高 B.有利于提高崗位的工作效率 C.增進員工在生理、心理的滿足感 D.適度員工完成任務的內容和手段發(fā)生變更,C,D,第一節(jié)工作崗位分析與設計,28,四、改進工作崗位設計的意義 P18,1、工作崗位設計應當滿足： （1）企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要； （2）企業(yè)不斷提高生產效率，增加產出的需要； （3）勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理、心理上的需要。 2、工作崗位分析的中心任務是要為企業(yè)的HR管理提供依據，實現“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜”。,第一節(jié)工作崗位分析與設計,29, 真 題 測 試,【單選題】 1.從企業(yè)整個生產過程來看，工作的設計無需滿足（

15、）的需要。09.11，P18 A.企業(yè)勞動分工與協(xié)作 B. 提高生產率，增加產出 C.員工發(fā)揮自己的技術特長 D.勞動者從事勞動活動在生理、心理上的需要 【多選題】 1.以下關于工作崗位實際的說法正確的有（ ）。09.5，P15 A.要遵循明確任務目標的原則 B.崗位應以“事”、“物”為中心設置 C.“因人設崗”是設置崗位的基本原則 D.組織中的崗位設置是由該組織的領導決定的 E.崗位的權限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權,C,ABE,第一節(jié)工作崗位分析與設計,30,【能力要求】 工作崗位設計的基本方法 P19,（一）傳統(tǒng)的方法研究技術，是運用調查研究的實證方法，對現行崗位活動的內容和步驟，進行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構建更為安全經濟、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術。 （二）現代工效學的方法，是研究人們在生產勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術總體設計中人機關系的一門科學。 （三）其他可以借鑒的方法，對企業(yè)的崗位設計來說，除了上述可采用的兩種方法之外，最具現實意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本