格萊斯陶瓷315全國質(zhì)量宣傳推廣方案

1、實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)格萊斯陶瓷2012年3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，格萊斯陶瓷將響應(yīng)國家對加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量方面宣傳的要求，在全國范圍內(nèi)開展品牌宣傳推廣活動(dòng)，同時(shí)向廣大消費(fèi)者宣傳普及陶瓷產(chǎn)品知識(shí)，樹立格萊斯陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異并且重視服務(wù)、為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的良好品牌形象?，F(xiàn)在許多陶瓷品牌已經(jīng)非常重視3.15期間的質(zhì)量宣傳和促銷活動(dòng)，并作為開年第一個(gè)重要宣傳推廣活動(dòng)來做。因此各經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)，通過組織活動(dòng)，既塑造品牌形象，擴(kuò)大美譽(yù)度和知名度，又提升銷售業(yè)績，同時(shí)起到遏制競爭對手的作用。二、活動(dòng)時(shí)間2012年3月10日3月18日三、活動(dòng)主題“實(shí)惠3.15

2、，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)四、活動(dòng)內(nèi)容（備選，經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際選擇適合的內(nèi)容）1、利用3.15向消費(fèi)者宣介格萊斯陶瓷，宣傳普及陶瓷產(chǎn)品知識(shí)，受理可能會(huì)遇到的產(chǎn)品問題投訴。2、與當(dāng)?shù)卣笆袌鲩_展相關(guān)公益性宣傳活動(dòng)。3、開展放心承諾宣誓活動(dòng)。在3月15日當(dāng)天聯(lián)合政府部門或其它商家在適當(dāng)場合開展放心承諾宣誓活動(dòng)，利用事件提高品牌影響力和知名度。4、配合推出促銷活動(dòng)?；顒?dòng)期間購磚有禮。五、活動(dòng)準(zhǔn)備為響應(yīng)3.15的宣傳，除3月15日當(dāng)天各經(jīng)銷商積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣蚴袌龅奶栒?，在專賣店外懸掛宣傳條幅，設(shè)置3.15質(zhì)量宣傳專區(qū)外，還要以贊助的方式參與到相應(yīng)的宣傳活動(dòng)中，為此要準(zhǔn)

3、備必要物料。（一）店內(nèi)宣傳氛圍的布置1、宣傳物料1）、產(chǎn)品宣傳小圖冊、選擇格萊斯的N大理由小冊子；2）、各種榮譽(yù)證書，格萊斯陶瓷質(zhì)量承諾書、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法文件；3）、陶瓷產(chǎn)品知識(shí)普及手冊（裝修寶典），免費(fèi)贈(zèng)送給前來咨詢的消費(fèi)者；4）、宣傳X架一個(gè)。內(nèi)容：實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)5）、吊旗若干。內(nèi)容：實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)6）、店外懸掛宣傳條幅一條。內(nèi)容：“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)7）、設(shè)立產(chǎn)品測試區(qū)。準(zhǔn)備抹布、墨水、鑰匙等，現(xiàn)場測試磚的抗污程度、硬度等，并安排人員講解產(chǎn)品知識(shí)。2、如不在店外設(shè)點(diǎn)宣傳，可派員在店外散發(fā)宣傳資料（資料一：格萊斯陶瓷質(zhì)量承

4、諾書；資料二：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法文件。發(fā)放資料的兩人可招募臨時(shí)人員參與）。（二）店外設(shè)點(diǎn)準(zhǔn)備：響應(yīng)當(dāng)?shù)卣|(zhì)量部門（消協(xié)）號召，在3月15日當(dāng)天在政府指定地點(diǎn)設(shè)宣傳攤點(diǎn)。派至少四人參加（其中發(fā)放資料的兩人可招募臨時(shí)人員參與）。1、基本物料桌椅、桌面飾面布、礦泉水、紙筆、記算器。2、廣告物料1）、產(chǎn)品宣傳小圖冊、選擇格萊斯的N大理由小冊子；2）、各類有關(guān)質(zhì)量證書的復(fù)印件或銅牌。如國家3C產(chǎn)品認(rèn)證證書、廣東省著名商標(biāo)證書、陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)證證書、太平洋保險(xiǎn)的保險(xiǎn)證書、ISO9001、ISO14001認(rèn)證證書等；3）、印刷格萊斯陶瓷質(zhì)量承諾書、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)文件若干份；4）、陶瓷產(chǎn)品知識(shí)手冊（裝修

5、寶典）。免費(fèi)贈(zèng)送前來咨詢的消費(fèi)者；5）、桌面宣傳牌。內(nèi)容：“格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳專區(qū)”。6）、攤點(diǎn)前懸掛宣傳條幅。內(nèi)容：“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳活動(dòng)7）、攤點(diǎn)上方懸掛小彩旗。彩旗內(nèi)容：實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)；經(jīng)典優(yōu)雅格萊斯8）、背景噴繪。內(nèi)容：實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)9）、主題宣傳X架一個(gè)，其它品牌及產(chǎn)品宣傳X架至少一個(gè)。主題宣傳X架內(nèi)容：實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)其它宣傳架內(nèi)容：A、經(jīng)典優(yōu)雅格萊斯；B、巴塞納系列；C、皇家麥爾系列；D、高清視界系列；E、格萊斯雅光磚10）、

6、設(shè)立產(chǎn)品測試區(qū)?，F(xiàn)場測試磚的抗污程度、硬度等，并安排人員講解產(chǎn)品知識(shí)?？蓽?zhǔn)備清水測試吸水率；抹布、墨水測試抗污能力；卡尺測試邊直度、平整度；鑰匙或小型刀具測試硬度。11）準(zhǔn)備遮陽篷、雨傘等。3、派員在攤點(diǎn)附近散發(fā)宣傳資料：1）格萊斯陶瓷質(zhì)量承諾書；2）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。注：店外設(shè)宣傳專區(qū)要以宣傳格萊斯品牌產(chǎn)品高品質(zhì)、服務(wù)高品質(zhì)為主，盡量減少促銷的內(nèi)容，以免消費(fèi)者產(chǎn)生逆反心理，影響品牌形象。（三）宣傳活動(dòng)的人員分工：共需約四人。一人負(fù)責(zé)提供咨詢服務(wù)，登記咨詢者聯(lián)系資料，發(fā)放家裝寶典、宣傳單等免費(fèi)物料（如消費(fèi)者對格萊斯產(chǎn)品感興趣，可指引他到店內(nèi)參觀），受理可能會(huì)遇到的產(chǎn)品投訴；一人負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品知識(shí)

7、，測試產(chǎn)品質(zhì)量；兩人負(fù)責(zé)在專賣店或攤點(diǎn)附近發(fā)放宣傳資料。六、活動(dòng)注意事項(xiàng)1、本次活動(dòng)是響應(yīng)3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)，樹立格萊斯陶瓷產(chǎn)品高品質(zhì)、服務(wù)高品質(zhì)的誠信品牌形象，因此服務(wù)必須要到位。參與活動(dòng)的人員態(tài)度要誠懇，工作效率要高，服裝最好統(tǒng)一，體現(xiàn)便捷、高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的良好服務(wù)形象。2、所有物料要按時(shí)到位。店內(nèi)宣傳要在3月10日前準(zhǔn)備完畢，店外設(shè)點(diǎn)宣傳要在活動(dòng)開始前準(zhǔn)備完畢，保證活動(dòng)順利開展；3、店外設(shè)攤點(diǎn)要派專人與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量宣傳部門（消協(xié)）保持順暢溝通，到指定地點(diǎn)按指定宣傳方式進(jìn)行宣傳；4、店外設(shè)點(diǎn)宣傳（尤其是響應(yīng)政府號召的統(tǒng)一布置設(shè)點(diǎn)）要盡量減少促銷內(nèi)容，以免引起消費(fèi)者的逆反心理。5、要

8、注意天氣情況，店外設(shè)點(diǎn)宣傳要根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備遮陽篷或雨具。6、所有工作人員包括臨時(shí)招募的單張發(fā)放人員，都要在活動(dòng)前進(jìn)行必要的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀著裝、產(chǎn)品知識(shí)、促銷內(nèi)容、導(dǎo)購銷售技巧、服務(wù)常識(shí)等。由經(jīng)驗(yàn)豐富的店長或業(yè)務(wù)經(jīng)理講授。7、分工要明確，執(zhí)行過程要進(jìn)行監(jiān)督和跟進(jìn)。8、各種物料的領(lǐng)用、運(yùn)輸、擺放、撤走要有人負(fù)責(zé)，避免丟失或損壞。七、宣傳期間的促銷活動(dòng)借勢3.15質(zhì)量宣傳的契機(jī)，開展適度的促銷推廣活動(dòng)，既可提高品牌知名度又可擴(kuò)大銷量，擴(kuò)大市場占有率。因此促銷活動(dòng)的開展是非常必要的。（一）活動(dòng)主題：“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)（二）活動(dòng)時(shí)間： 2012年

9、3月10日3月18日（三）活動(dòng)內(nèi)容（參考）：做促銷活動(dòng)時(shí)，各地經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r及店面實(shí)際選擇適合的促銷方式。1、基本促銷（根據(jù)銷售情況，適當(dāng)拉開新產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品與庫存產(chǎn)品的價(jià)格檔次。具體促銷折扣幅度請根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r而定）1）全場 折扣（新品及特價(jià)產(chǎn)品除外）2）新品上市讓利銷售，標(biāo)牌價(jià)6折銷售3）部分陳舊花色產(chǎn)品讓利銷售，標(biāo)牌價(jià)4折銷售2、特別促銷（根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，選擇適合當(dāng)?shù)厍闆r的促銷手段及促銷幅度）1）購磚U體驗(yàn)，預(yù)存更U惠：活動(dòng)開始前預(yù)存500元，買磚時(shí)即返300元（特價(jià)產(chǎn)品除外）。2）新品U體驗(yàn)，買磚送豪禮！買地磚送墻磚活動(dòng)期間，購買巴塞納、皇家麥爾拋光磚、斯諾登全拋釉雅光磚

10、各花色新品，滿3000元即送高清視界噴墨印花瓷片1平米，滿5000元送高清視界2平米，滿1萬元送高清視界5平米。建議拋光與瓷片按花色進(jìn)行搭配，為客戶進(jìn)行推介，提供鋪貼建議和鋪貼指導(dǎo)。注：沒做格萊斯仿古磚的客戶，可選擇前面兩種，另加塞文河畔拋光磚。買瓷磚送大禮選購新品組合裝，送名牌廚房用品一套活動(dòng)期間，凡同時(shí)購買格萊斯新產(chǎn)品兩類以上（巴塞納、皇家麥爾拋光磚、高清視界噴墨印花瓷片、斯諾登全拋釉雅光磚四類產(chǎn)品任選至少兩類），總貨款在3000元以上，再送價(jià)值200元高級剃須刀一臺(tái)；總貨款在5000元以上，送價(jià)值500元高檔九陽豆?jié){機(jī)一臺(tái)；總貨款在10000元以上的，送價(jià)值800元名牌廚房用品一套（電炒

11、鍋、電磁爐、微波爐一套）。注：沒做格萊斯仿古磚的客戶，可選擇前面三種，另加闊瓷735大規(guī)格瓷片。3、開展放心承諾活動(dòng)。如有條件，可在3月15日配合所在市場開展格萊斯陶瓷放心承諾宣誓活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。也可與經(jīng)營家電、涂料等的其它商家聯(lián)合開展。4、空間U體驗(yàn)，免費(fèi)參觀樣板房。活動(dòng)期間，組織消費(fèi)者赴應(yīng)用格萊斯陶瓷樓盤樣板房（或用戶家里）去體驗(yàn)，讓消費(fèi)者親身感受格萊斯產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)以及鋪貼應(yīng)用的裝飾效果。事實(shí)勝于雄辯，體驗(yàn)比純粹的廣告宣傳更有效。注意：A、選取距店面較近，鋪貼效果保持較好，并且最好是產(chǎn)品使用多樣（至少有拋光磚、瓷片）且都使用格萊斯陶瓷的家庭或樓盤樣板房。家庭方便消費(fèi)者間溝通，樣板房鋪貼效果

12、可能更好。B、事先與用戶（樓盤）聯(lián)系，征得同意；C、邀請當(dāng)?shù)孛襟w記者及知名家裝設(shè)計(jì)師參與（或由媒體記者擔(dān)任導(dǎo)游），更具權(quán)威性；D、要有小區(qū)部或家裝部經(jīng)理等對瓷磚應(yīng)用知識(shí)較熟悉的人員帶隊(duì)，并為消費(fèi)者現(xiàn)場介紹產(chǎn)品；E、促銷現(xiàn)場醒目宣傳，視消費(fèi)者參與人數(shù)組織相應(yīng)車輛（類似看樓車）；F、活動(dòng)完畢，發(fā)放小紀(jì)念品或舉行小型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。禮品可以選擇廣告?zhèn)?、廣告筆等。G、參觀完畢，接送消費(fèi)者返回。（四）物料準(zhǔn)備1、店內(nèi)特別布置1）為提升店內(nèi)氣氛，突出U體驗(yàn)特色。由于北方還較為寒冷，建議北方的經(jīng)銷商店內(nèi)準(zhǔn)備熱毛巾、熱茶或熱咖啡等，一句歡迎光臨之后，再遞上一杯熱茶，讓客戶感受到賓至如歸的感覺，對格萊斯品牌的形象就會(huì)

13、非常深刻。南方也應(yīng)做相應(yīng)的準(zhǔn)備。2）帶兒童前來選瓷磚的，也可以遞上一些糖果、糕點(diǎn)、水果之類，像對待朋友對待親人一樣對待客戶。買不買磚，先交朋友。3）休閑雜志、報(bào)紙、飲水機(jī)、音樂等也要必備。4）廣告片及時(shí)在大屏幕電視中播放。2、促銷店內(nèi)氣氛配合X架，條幅、吊旗、促銷標(biāo)簽、海報(bào)、單張，空飄、拱門、綬帶、導(dǎo)購人員著裝、地毯 （1）X架：標(biāo)題：“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)內(nèi)容：格萊斯3.15促銷內(nèi)容 （2）條幅：A、“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng) B、親近峰景生活英倫峰景系列拋光磚新品榮耀上市 C、廣東省著名商標(biāo)格萊斯陶瓷 D、

14、經(jīng)典優(yōu)雅格萊斯格萊斯陶瓷E、現(xiàn)代騎士，創(chuàng)時(shí)代傳奇！格萊斯雅光磚F、陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)證格萊斯陶瓷G、國家3C認(rèn)證產(chǎn)品格萊斯陶瓷 （3）吊旗：內(nèi)容： “實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng) （4）促銷標(biāo)簽： 內(nèi)容：A、超值價(jià) 元/塊 （適合特價(jià)產(chǎn)品） B、超值驚喜 （適合除特價(jià)產(chǎn)品外的產(chǎn)品） （5）空飄：二到六個(gè)飄帶內(nèi)容：A、實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn) B、經(jīng)典優(yōu)雅格萊斯 格萊斯陶瓷 C、現(xiàn)代騎士，創(chuàng)時(shí)代傳奇！ 格萊斯雅光磚 D、廣東省著名商標(biāo) 格萊斯陶瓷 （6）拱門： “實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)（7）綬帶：新生活U體驗(yàn)（前面加格萊斯

15、LOGO）（8）單張：見單張（9）導(dǎo)購人員著裝：統(tǒng)一著裝，裝飾做到：簡潔、淡妝，整齊、干凈（10）導(dǎo)購人員促銷期間規(guī)范用語：見附件1：八、外圍廣告宣傳、造勢（參考）：、報(bào)紙廣告：廣告內(nèi)容：硬廣廣告媒體：晚報(bào)發(fā)布次數(shù)：1次發(fā)布規(guī)格：1/4版， 12mm35mm發(fā)布時(shí)間：3月10日前后 、電臺(tái)廣告： 廣告內(nèi)容：“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”，格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)現(xiàn)在開始啦！活動(dòng)期間推出多種優(yōu)惠，預(yù)存有驚喜，買磚有豪禮！詳情請咨詢：，地址：。廣告長度：15秒發(fā)布媒體及時(shí)間：交通廣播，3月1日至3月18日； 、戶外單張派發(fā)： 派發(fā)時(shí)間：3月10日前后 派發(fā)地點(diǎn)：重點(diǎn)小區(qū)門口，建材市場出

16、、入口或停車點(diǎn)。 九、其它活動(dòng)推廣1、小區(qū)推廣（參考）： 活動(dòng)地點(diǎn)：剛開發(fā)的小區(qū)內(nèi)或小區(qū)門口 活動(dòng)時(shí)間：選擇在3.15前后或周六、周日 活動(dòng)人員：三到四人 活動(dòng)布置物料；格萊斯廣告帳篷，二張桌子，四張椅子，背景噴繪板，兩個(gè)X架，產(chǎn)品展示架、部分產(chǎn)品和產(chǎn)品小圖冊，相關(guān)榮譽(yù)證書復(fù)印件，條幅 活動(dòng)內(nèi)容：現(xiàn)場專業(yè)知識(shí)咨詢，現(xiàn)場演示（瓷磚硬度、耐磨，防污等），裝修講座十、宣傳費(fèi)用（一）公司免費(fèi)設(shè)計(jì)：活動(dòng)背景、促銷海報(bào)、戶外廣告；促銷單張、促銷X架、促銷標(biāo)貼、吊旗以上物料設(shè)計(jì)稿請到格萊斯網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)下載。（二）由經(jīng)銷商自己承擔(dān)部分1、促銷物料印刷制作費(fèi)用2、促銷活動(dòng)的促銷禮品費(fèi)用3、促銷推廣活動(dòng)費(fèi)用4、電

17、臺(tái)、報(bào)紙廣告費(fèi)用十一、注意事項(xiàng)1、人員分工現(xiàn)場監(jiān)督、人員培訓(xùn)、禮品購買、禮品發(fā)放與管理、聯(lián)系媒體及廣告公司、撰寫文案、物料制作、發(fā)放與管理、與政府、工商、城管、市場、媒體等相關(guān)部門的溝通等都要落實(shí)到人。2、物資準(zhǔn)備禮品、物料、促銷產(chǎn)品以及日常用品的準(zhǔn)備。都必須按時(shí)到位。3、物料設(shè)計(jì)制作要求物料制作必須按格萊斯VI要求設(shè)計(jì)，主要物料設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)如促銷背景板、促銷X架、促銷海報(bào)等請參看格萊斯網(wǎng)站上會(huì)員專區(qū)內(nèi)促銷物料設(shè)計(jì)樣式。如經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改動(dòng)的，注意檔次要優(yōu)雅，要達(dá)到中高檔水平。十二、附件（一）格萊斯陶瓷質(zhì)量及服務(wù)承諾（另文附）（二）放心承諾宣誓誓詞（另文附）（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法文件（另文

18、附）（四）促銷期間導(dǎo)購用語（參考）：1、消費(fèi)者進(jìn)門用語： “您好，歡迎光臨，格萊斯陶瓷正在進(jìn)行“實(shí)惠3.15，品質(zhì)U體驗(yàn)”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動(dòng)。活動(dòng)期間還推出了多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。您隨便看看，肯定會(huì)給你帶來意外的驚喜?！?2、當(dāng)消費(fèi)者問本次促銷活動(dòng)有哪些優(yōu)惠時(shí)用語：“這次促銷優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容十分豐富。具體有：購磚U體驗(yàn)，預(yù)存更U惠；新品U體驗(yàn)，買磚送豪禮；實(shí)惠U體驗(yàn)，超抵價(jià)讓利；空間U體驗(yàn)，免費(fèi)參觀樣板房；服務(wù)U體驗(yàn)，購磚全無憂；品質(zhì)U體驗(yàn)，保證您放心等。詳細(xì)情況請參看店里的活動(dòng)宣傳單張。3、當(dāng)客戶問此次優(yōu)惠活動(dòng)是不是為了處理有缺陷產(chǎn)品時(shí)用語：“此次優(yōu)惠活動(dòng)，是為了表達(dá)長期以來消費(fèi)者對我們格萊斯陶瓷的厚愛與支持，也為了使格萊斯陶瓷“品質(zhì)至上，客