JIRA需求管理流程培訓(xùn)教材

1、JIRA平臺流程培訓(xùn)教材 質(zhì)量管理部 華麗娜,2020/6/24,- 2,課程內(nèi)容,第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹 第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹 第三部分：如何建立過濾器,2020/6/24,- 3,訪問方式,需求管理平臺登陸地址 3:8000（內(nèi)網(wǎng)） 3:8000/（外網(wǎng)） 用戶名：中文名字 初始密碼：1 建議及時(shí)修改密碼！,2020/6/24,- 4,課程內(nèi)容,第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹 第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹 第三部分：如何建立過濾器,2020/6/2

2、4,- 5,需求管理流程圖,2020/6/24,- 6,角色與工作流程對應(yīng)關(guān)系,2020/6/24,- 7,課程內(nèi)容,第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹 第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹 第三部分：如何建立過濾器,2020/6/24,- 8,創(chuàng)建版本號,點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁面的項(xiàng)目名稱，出現(xiàn)下圖：,2020/6/24,- 9,創(chuàng)建版本號（續(xù)）,點(diǎn)擊管理版本，添加新的版本名稱、描述、發(fā)布日期、日程安排（可不填）。 說明：如果項(xiàng)目經(jīng)理不創(chuàng)建版本號，在流程執(zhí)行過程中需求估算界面將不能選擇相應(yīng)的版本號。,2020/6/24,- 10,創(chuàng)建模塊,點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁面的項(xiàng)目名稱，出現(xiàn)下圖：

3、,2020/6/24,- 11,創(chuàng)建模塊（續(xù)）,點(diǎn)擊“新建一個(gè)模塊”。填寫模塊名稱、描述、模塊負(fù)責(zé)人。 說明：如果沒有創(chuàng)建模塊，在錄入需求時(shí)將無法選擇模塊,2020/6/24,- 12,錄入需求（界面）,操作者：需求收集人員 點(diǎn)擊“創(chuàng)建問題”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（需求管理）,2020/6/24,- 13,錄入客戶原始需求（字段）,填寫需求的詳細(xì)信息（一） 所屬區(qū)域：需求來自于哪個(gè)區(qū)域 ，必填 電信業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：電信公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，可選。 電信支撐負(fù)責(zé)人：電信公司支撐負(fù)責(zé)人，可選。 電信需求管理負(fù)責(zé)人：電信公司需求管理負(fù)責(zé)人，可選。 摘要：簡要概述需求，必填 描述：對需求進(jìn)行詳細(xì)描述，必填,填

4、寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。,2020/6/24,- 14,錄入客戶原始需求（字段）,填入需求相關(guān)信息（二） 需求與合同的關(guān)系：合同外需求/合同內(nèi)需求，必填 優(yōu)先級：緊急且重要、緊急而不重要、重要而不緊急、不重要不緊急、參考建議，必填 需求對接過程：記錄與客戶對接需求的過程，可選 需求負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)需求，也就是下一步執(zhí)行流程的人，如果需求收集人員和需求負(fù)責(zé)人同為一個(gè)人，那么在這里輸入錄入需求的人。必填,2020/6/24,- 15,需求負(fù)責(zé)人操作（工作流）,操作者：需求負(fù)責(zé)人 可選工作流： 確認(rèn)需求：需求負(fù)責(zé)人與客戶確認(rèn)需求，確定要實(shí)現(xiàn)該需求，形成業(yè)務(wù)需求和用戶需求。則需求負(fù)責(zé)人在工作流

5、中選擇“確認(rèn)需求”。 取消：需求負(fù)責(zé)人經(jīng)過與客戶溝通之后，確定不實(shí)現(xiàn)該需求，則需求負(fù)責(zé)人選擇在工作流中選擇“取消”。,2020/6/24,- 16,需求負(fù)責(zé)人操作（界面）,界面,2020/6/24,- 17,需求負(fù)責(zé)人操作（字段）,字段填寫： 業(yè)務(wù)需求確認(rèn)時(shí)間：業(yè)務(wù)需求完成時(shí)間，必填。 用戶需求確認(rèn)時(shí)間：用戶需求完成時(shí)間，必填。 期望上線時(shí)間：客戶期望上線的時(shí)間，必填。 業(yè)務(wù)發(fā)起部門：客戶發(fā)起這個(gè)需求的部門，必填。 產(chǎn)品經(jīng)理：下一步執(zhí)行人，必填。,2020/6/24,- 18,產(chǎn)品經(jīng)理操作（工作流）,操作者：產(chǎn)品經(jīng)理 可選工作流： 接收需求：產(chǎn)品經(jīng)理對需求經(jīng)過分析之后，同意接收，則在工作流中選

6、擇“產(chǎn)品經(jīng)理接收需求”。 拒絕需求：產(chǎn)品經(jīng)理對需求經(jīng)過分析之后，覺得需求存在問題需打回去需求負(fù)責(zé)人重新確認(rèn)，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求”。,2020/6/24,- 19,產(chǎn)品經(jīng)理操作（界面）,界面,2020/6/24,- 20,產(chǎn)品經(jīng)理操作（字段）,產(chǎn)品經(jīng)理接收需求字段填寫： 分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對需求分析的結(jié)果，必填。 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理：把需求傳給研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，必填。 產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求字段填寫： 分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對需求分析的結(jié)果，必填。 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理：不填。流程將回到需求負(fù)責(zé)人。,2020/6/24,- 21,需求估算（工作流）,操作者：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 可選工作流： 需求估算：研發(fā)

7、項(xiàng)目經(jīng)理對需求進(jìn)行估算。,2020/6/24,- 22,需求估算（界面）,界面,2020/6/24,- 23,需求估算（字段）,字段 研發(fā)工作量估算（以人天為單位）：工作量估算，必填 實(shí)現(xiàn)的版本號：計(jì)劃在哪個(gè)版本實(shí)現(xiàn)此需求，必填。 擬實(shí)現(xiàn)的時(shí)間：計(jì)劃實(shí)現(xiàn)此需求的時(shí)間，必填。,2020/6/24,- 24,制定版本計(jì)劃,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理在OA平臺制定版本計(jì)劃時(shí)，將提取JIRA平臺的需求作為版本計(jì)劃的內(nèi)容，JIRA平臺不用再進(jìn)行任何操作，需求單根據(jù)著版本計(jì)劃狀態(tài)的改變而自動更新。 當(dāng)版本計(jì)劃制定之后，JIRA上需求單的狀態(tài)更新為“計(jì)劃已確認(rèn)。,2020/6/24,- 25,需求實(shí)現(xiàn),當(dāng)OA平臺版本發(fā)布到

8、系統(tǒng)測試時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已實(shí)現(xiàn)”。,2020/6/24,- 26,系統(tǒng)測試,當(dāng)OA平臺版本發(fā)布到確認(rèn)測試時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已系統(tǒng)測試”。,2020/6/24,- 27,確認(rèn)測試,當(dāng)OA平臺版本發(fā)布到產(chǎn)品部署時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已確認(rèn)測試”。,2020/6/24,- 28,上線,當(dāng)OA平臺版本發(fā)布產(chǎn)品部署結(jié)束時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已上線”。 需求最終的狀態(tài)為“已上線”。,2020/6/24,- 29,課程內(nèi)容,第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹 第二部分：產(chǎn)品遺留缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹 第三部分：如何建

9、立過濾器,2020/6/24,- 30,產(chǎn)品遺留缺陷管理流程,2020/6/24,- 31,角色與工作流對應(yīng)關(guān)系,2020/6/24,- 32,課程內(nèi)容,第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹 第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹 第三部分：如何建立過濾器,2020/6/24,- 33,錄入缺陷,操作者：維護(hù)人員 點(diǎn)擊“創(chuàng)建需求”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（產(chǎn)品遺留缺陷） 說明：如果是在系統(tǒng)測試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（系統(tǒng)測試缺陷）；如果是在確認(rèn)測試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（確認(rèn)測試缺陷）,2020/6/24,- 34,錄入缺陷（界面）,界面,2020/6/24,- 35,錄入缺

10、陷（字段）,填寫需求的詳細(xì)信息（一） 模塊：缺陷所屬的模塊 ，必填 摘要：對缺陷進(jìn)行概要描述，必填 問題描述：詳細(xì)描述缺陷，必填 所屬區(qū)域：發(fā)現(xiàn)缺陷的區(qū)域，必填 緊急程度：分為非常緊急、緊急、一般，必填,填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。,2020/6/24,- 36,錄入缺陷（字段）,填入需求相關(guān)信息（二） 缺陷類型：必填 期望解決時(shí)間：期望解決缺陷的時(shí)間，必填 客戶問題提出人：提出缺陷的人（客戶），可選 所屬版本號：在哪個(gè)版本號發(fā)現(xiàn)的缺陷，必填 重現(xiàn)步驟：缺陷重現(xiàn)的步驟，必填 項(xiàng)目接口人：研發(fā)項(xiàng)目接口人，必填 附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件說明。必填,2020/6/24,- 37,項(xiàng)目接口

11、人操作（工作流）,操作者：項(xiàng)目接口人 可選工作流： 分配缺陷：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，同意接收，則在工作流中選擇“分配缺陷”。 拒絕缺陷：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，不同意接收，因?yàn)槊枋霾磺宄虿皇侨毕荩瑒t在工作流中選擇“拒絕缺陷”。 推遲處理：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，暫時(shí)不處理，需掛起，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。,2020/6/24,- 38,項(xiàng)目接口人操作（界面）,界面,2020/6/24,- 39,項(xiàng)目接口人操作（界面）,分配缺陷： 缺陷來源：分為需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試等，必填 缺陷引入人：引入缺陷的人員，必填 優(yōu)先級：分為：立即解決、正常和不緊急，必填 計(jì)劃解決時(shí)間：計(jì)劃發(fā)布到現(xiàn)場的時(shí)間，必

12、填 估計(jì)時(shí)間：估計(jì)處理缺陷所花費(fèi)時(shí)間，以小時(shí)為單位，必填 缺陷解決版本號：計(jì)劃在哪個(gè)版本解決該缺陷，必填 修復(fù)期限：研發(fā)人員解決該缺陷最晚時(shí)間，必填 缺陷修復(fù)人：處理該缺陷的開發(fā)人員，也是下一步處理缺陷的人員，必填,填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。,2020/6/24,- 40,項(xiàng)目接口人操作（字段）,拒絕缺陷 拒絕理由：必填 缺陷掛起 掛起的原因：必填,2020/6/24,- 41,缺陷修復(fù)人操作（工作流）,操作者：缺陷修復(fù)人 可選工作流： 打開缺陷：開發(fā)人員同意接收項(xiàng)目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“打開缺陷”。 拒絕缺陷：開發(fā)人員不同意接收項(xiàng)目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“拒絕缺陷”。,2020/6/24,- 42,缺陷修復(fù)人操作（界面）,界面,2020/6/24,- 43,后續(xù)狀態(tài)說明,從缺陷修復(fù)人打開缺陷之后，后續(xù)狀態(tài)的改變不需要在JIRA平臺更新，后續(xù)的狀態(tài)會與OA平臺版本計(jì)劃的狀態(tài)變化而自動更新。,2020/6/24,- 44,課程內(nèi)容,第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹 第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹 第三部分：如何建立過濾器,2020/6/24,- 45,建立過濾器,點(diǎn)擊“問題-查找問題”。,2020/6/24,- 46,建立過濾器（續(xù)）,選擇項(xiàng)目 選擇問題類型 再選擇要過濾的條件,記得一定要先選項(xiàng)目和問題類型,202