情景領(lǐng)導(dǎo)力 第三課

1、2020/6/25，1，情況指導(dǎo)能力訓(xùn)練課程，歡迎關(guān)閉手機(jī)，2020/6/25，2，課程回顧：演講的重要性優(yōu)秀演講所需的要素影響演講效果的要素演講的結(jié)構(gòu)和技術(shù)演講的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，2020/6/25，3，演講比賽， 我們的選題： 1 .爭奪龍虎高層的遠(yuǎn)景說明2 .選舉交易中心的經(jīng)理，競賽規(guī)則： 1分鐘，利用學(xué)到的知識，獲得“ness coffer”的各評委注意填寫“評價(jià)表”，2020/6/25，6，6 6，4，2020/6/25，5，如何分析情況指導(dǎo)能力訓(xùn)練的問題，如何解決問題，如何執(zhí)行問題，2020/6/25，6，開發(fā)你的大腦，這9個(gè)點(diǎn)需要4條直線(每個(gè)直線必須連接起來2020/6/25、7、問題

2、可以這樣解決：2020/6/25、8、只需要一條線嗎？ 2020/6/25，9，9，小組討論：為什么不考慮這個(gè)方法呢？ 2020/6/25，10，我們得到了什么？ 固有的思考模式阻礙我們學(xué)習(xí)新事物。 要領(lǐng)先一步，一定要有突破傳統(tǒng)想法和傳統(tǒng)想法的方法。 創(chuàng)新的想法將你區(qū)別開來。 2020/6/25，11，如何分析問題？ 2020/6/25，12，案例解說：汽車修理工的話，業(yè)主把發(fā)生了滅火現(xiàn)象的汽車開到修理工廠。 根據(jù)你的判斷，采取果斷措施，拿到昂貴的修理費(fèi)后，車回到路上也會熄火。 滅火的原因是配電盤的磨損，如果采取調(diào)整化油器的行動，這輛車一定會繼續(xù)滅火，犯了什么錯(cuò)誤？2020/6/25，13，這

3、個(gè)情況表示什么？ (1)因?yàn)橐蚬乃伎?，也就是因果的分析需要因果的解決。 問題是過去某個(gè)時(shí)間存在的某個(gè)原因，現(xiàn)在出現(xiàn)的影響。 我們需要把這些被觀察到的影響與那個(gè)確實(shí)的原因聯(lián)系起來。 只有這樣，才能確認(rèn)我們采取了適當(dāng)?shù)男袆樱拚@個(gè)問題，使之不再發(fā)生。 2020/6/25、14、在受到壓力的情況下，情況的判斷往往失去客觀性。 在情況需要迅速找到解決問題的方法的情況下，我們傾向于依賴過去成功的解決方法，或解決類似問題的解決方法，是解決問題的最常見的方法。 用處理過去事件的方法解決現(xiàn)在事件的慣性思考處理問題的方法，雖然產(chǎn)生了恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)果，但并不是解決問題的最佳方法。 這個(gè)案例說明了什么？ (2)，簡單

4、的處理，2020/6/25，15，我們相信正確的事情其實(shí)是錯(cuò)誤的。 你相信這種情況的存在嗎？ 2020/6/25，16，案例研究：有生產(chǎn)老鼠捕獲器的廠家，消費(fèi)者有著質(zhì)量最好、性能最好、特點(diǎn)最多的歡迎產(chǎn)品的觀念。 因此，該公司致力于產(chǎn)品的改良。 他們相信，如果能有更好的捕鼠器，人們會一個(gè)接一個(gè)地上門來。 結(jié)果是這樣嗎？2020/6/25，17，結(jié)果是他們經(jīng)常瞪著眼，購買者很有可能找到更好的滅鼠方法，而不是更好的捕鼠器。 比老鼠捕獲器更好的滅鼠方法是化學(xué)噴霧、滅鼠活動等。 另外，更好的捕鼠器，除非制造商使設(shè)計(jì)、包裝、價(jià)格更有魅力，放入方便的銷售渠道中銷售，否則可能無法銷售。 2020/6/25，1

5、8，企業(yè)起源：需求、欲望和需求：生理、心理上感受到的匱乏狀態(tài)的欲望：能夠滿足需求的實(shí)物需求：有限的錢選擇它們的價(jià)值和滿意度最大的產(chǎn)品。 (饑餓)，(食物)，(肯德雞)，2020/6/25，19，企業(yè)經(jīng)營的根本因素：產(chǎn)品產(chǎn)品：提供市場，能滿足人們的需要，滿足欲望的東西(滿足品，提供物)。很多商人過度關(guān)注他們提供的具體產(chǎn)品，無視這些產(chǎn)品帶來的利益，他們認(rèn)為自己是在銷售產(chǎn)品，提供了滿足人們某些需求的解決方法。 2020/6/25，20，要想讓我們接近真理就要深入思考，勇敢地變革。 美麗的愿望不一定是好的結(jié)果。 2020/6/25，21，課程目的：打破思考的定式，打破僵化的思考習(xí)慣。 用新的、專業(yè)的想

6、法和方法分析和解決問題。 得到想要更有效地執(zhí)行問題的結(jié)果。 問題、解決、分析、執(zhí)行、2020/6/25、22，發(fā)生問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)情況選擇不同的對策。 1 .放任不管2 .監(jiān)視問題的發(fā)展3 .控制問題的進(jìn)一步發(fā)展4 .尋求解決問題的具體方法，問題發(fā)生后的選擇，2020/6/25，23，需要解決什么問題？ 有什么困擾的問題嗎？2020/6/25，24，繼續(xù)討論：小龍沒有女朋友，他該怎么辦？ 憂郁中不行，一定要行動！ 咦！ 2020/6/25，25，我們能幫助一個(gè)可憐的小龍嗎？我們的方法：1.要收集各方面的信息，要注意收集多方面的信息。 兼聽則明，偏信則暗！ 去調(diào)查小龍的親戚、朋友、同學(xué)看他們對

7、小龍的評價(jià)，聽小龍沒有女朋友的意見，2020/6/25，26，2 .規(guī)定問題范圍的問題涉及到哪個(gè)人，哪個(gè)部門，什么樣的問題？ 小龍的形象、才能、性格我們的方法：2020/6/25，27，3 .分析問題可能引起的結(jié)果。 小龍的性格孤僻、無心的工作，甚至可能引起失眠，我們的方法：2020/6/25，28，如何分析問題的原因：智者分析問題的工具因果圖因果圖：分析問題的原因，進(jìn)一步分析其中的核心原因，2020/2 :掛大白紙，準(zhǔn)備23支彩筆。 3 :就集合的人影響問題的原因發(fā)言，把發(fā)言內(nèi)容記在圖中，不得中途批評或提問。 4 :時(shí)間約10分鐘，收集2030個(gè)原因就結(jié)束了。 5 :關(guān)于收集的原因合并同類項(xiàng)

8、，誰影響最大，大家輪流發(fā)言，大家協(xié)商后，以為影響最大的就用紅圈圈起來。 6 :各方面最重要的原因7 :重新畫出重要的因果圖，因果圖的使用步驟，2020/6/25，30，外因、性格、才能、物資條件、個(gè)性太強(qiáng)，分成兩部分，見不到合適的人，相貌平，房子的相反，要求太高，沒有錢25、31、問題的核心要素：小龍沒有她的核心原因，個(gè)性強(qiáng)沒有才能，沒有錢，要求太高，有點(diǎn)笨蛋，相貌平平。、2020/6/25，32，我們的結(jié)論：利用因果圖分析問題是非常有效的方法，可以利用它分析問題發(fā)生的基本原因，分析問題發(fā)生的核心原因。 分析這個(gè)問題的方式是學(xué)習(xí)型組織經(jīng)常采用的討論問題的一種形式。 2020/6/25，33，如

9、何解決問題？ 2020/6/25，34，自我反省：個(gè)人的問卷調(diào)查，你想做決定的時(shí)候，或者別人想提出解決方案的時(shí)候，你有以下的話嗎？ 請仔細(xì)閱讀下面的問題。 如果您不要在后面的括號里加記號，請把括號留空。 1 .這可能不適用于2 .沒有充分的根據(jù)，3 .那可能不行。 22222222222222226，2222222222222222222222()，2020/6/25，35，集體反?。航M織因素問卷，如果您仔細(xì)考慮在過去的團(tuán)隊(duì)會議和工作中是否使用過這些語言，如果不在后面的括號內(nèi)加符號，請把括號留空。 1 .以前我們從沒做過那種事！ ()2.這樣絕對做不到！ ()3.我們?nèi)耸植粔?8 .在我們業(yè)界

10、，這種事做不到。 () 39 .根據(jù)規(guī)則，我們不能這樣做。 ()，2020/6/25，36，看看誰得了第一。 分?jǐn)?shù)最高嗎？ 各組的分?jǐn)?shù)請作綜合報(bào)告. 2020/6/25，37，以上問卷中反映了我們經(jīng)常說的話，在日常工作中阻礙了我們的創(chuàng)新活動。 為了正確分析問題、解決問題、有效地實(shí)行問題，必須克服抑制我們思想的語言、想法和活動。 2020/6/25，38，問題發(fā)生后，許多管理員以常規(guī)方式立即回應(yīng)。 意外地，一個(gè)問題通常不僅是一個(gè)解決方法，通常的解決方法不一定是最佳的解決方法。 我們可以進(jìn)行創(chuàng)造性思考，找到很多可以解決問題的方法，然后通過分析、比較不同的方法，結(jié)合問題本身的特征和要求，找到解決問題

11、的最佳方法。 可以看出，解決問題的方法由以下兩個(gè)步驟組成。 1 .進(jìn)行多邊、多階段的創(chuàng)造性思考，列舉各種可能解決問題的方法。 2 .通過分析、比較不同方法，逐步縮小方法選擇的范圍，直到選擇出最佳方法為止。 我們?nèi)绾谓鉀Q問題： 2020/6/25，39，劇本演習(xí)：剛才我們分析了小龍沒有女朋友這一問題，得出了最重要的原因是小龍有點(diǎn)傻。 如何解決這個(gè)問題？ 上學(xué)學(xué)習(xí)，自學(xué)有才能，訪問名人，4年，3年，5年，找到了好女朋友，2020/6/25，40，小龍：你滿意嗎？ 2020/6/25，41，什么？什么？什么？快點(diǎn)！ 咦！ 咦！ 咦！ 咦！2020/6/25，42，用于解決問題的有效方法：頭腦風(fēng)暴，步

12、驟1各成員積極參加，并提出自己的方法。 步驟2對各替換方法的優(yōu)劣進(jìn)行比較。 選擇解決步驟3問題的最佳方法。 步驟4計(jì)劃的實(shí)施方法。 步驟5轉(zhuǎn)移到行動上。 步驟6評價(jià)整個(gè)問題解決過程。 在這個(gè)階段，評價(jià)了前一階段提出的問題解決方法，拋棄了無用的信息，綜合了幾個(gè)問題解決方案。 這樣，思想風(fēng)暴就結(jié)束了，剩下的問題就是計(jì)劃的評價(jià)、決策和實(shí)施計(jì)劃的制定。 2020/6/25，43，精心策劃綁架事件，陰謀中2020/6/25，44，精心策劃綁架事件，小組集體考慮，并提出了最適合每個(gè)小組的方案目的：綁架美麗女性的行動時(shí)間：女性半夜回家的途中參加者：該小組的成員2020/6/25，45，現(xiàn)在開始制定行動計(jì)劃，

13、你們用10分鐘的時(shí)間策劃這個(gè)陰謀現(xiàn)在花時(shí)間2020/6/25，46，慎重地策劃綁架事件，按小組考慮， 每個(gè)小組都優(yōu)化了最佳方案的目的：綁架女性半夜回家的途中參加者：這個(gè)小組的成員信息：據(jù)可靠的內(nèi)線說，職業(yè)人事部加班到深夜，據(jù)說某郭的小姑娘很美)要求：方案是另一個(gè)想法，構(gòu)想很清楚。2020/6/25，47，請各組主謀報(bào)告你的行動方案，2020/6/25，48，哪個(gè)方案最好，請大家選擇！ 2020/6/25，49，不要再失去這個(gè)計(jì)劃：提出改進(jìn)意見制定完美的執(zhí)行方案：設(shè)置周密的時(shí)間，明確地用詳細(xì)的犯罪工具對應(yīng)緊湊的人員分工，選擇最合適的“恐怖分子”組在臺上報(bào)告實(shí)施，2020/6/25，49 咦！ 咦！ 2020/6/25，51，如何執(zhí)行問題？ 2020/6/25，52，綁架事件的實(shí)施：一個(gè)月的黑風(fēng)高夜，摸不著，幾個(gè)人影在搖晃2 2020/6/25，54，阻礙有效執(zhí)行的要素：1.考慮在這次的決定執(zhí)行過程中做了什么樣的推進(jìn)決定的工作，請寫下你能想起：2.想起與這個(gè)決定執(zhí)行相關(guān)的其他人，想起做了什么樣的推進(jìn)決定的工作同樣，想起來多少都可以寫出來。 3 .回顧一下你做的工作吧。 想想什么樣的工作實(shí)際上阻礙了那個(gè)決定的執(zhí)行。 請如實(shí)地寫下“4 .其他人實(shí)際上阻礙了執(zhí)行的事情”。 2020/6/25，55，大家