班組管理基礎(chǔ)知識(shí)(完成)

1、班組管理基本知識(shí) 長(zhǎng)沙惠明提純部 葉正曙 2016-3,班組管理概念,是對(duì)班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。 現(xiàn)代班組建設(shè)的基本要求：不僅要組織好生產(chǎn)勞動(dòng)，而且要懂技術(shù)、會(huì)管理，能從事一定的技術(shù)改造和技術(shù)開(kāi)發(fā)，以及一定范圍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。,班組在企業(yè)中的地位和作用,1、是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭：班組是職工從事勞動(dòng)、創(chuàng)造財(cái)富的直接場(chǎng)所，主人翁地位首先在班組活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。 2、是精神文明建設(shè)的前沿陣地：建設(shè)“四有”隊(duì)伍必須從班組做起。 3、是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵：班組根據(jù)企業(yè)的要求，直接指導(dǎo)和約束班組工人的行動(dòng)，并銜接上、下道工序，協(xié)調(diào)工種之間關(guān)系，使個(gè)人和企業(yè)，局部和全局的生產(chǎn)保持均衡

2、。,班組在企業(yè)中的地位和作用,4、是技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)：企業(yè)的技術(shù)改造，消化引進(jìn)技術(shù)，都要落實(shí)到班組，這就要求提高班組成員的技術(shù)、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，以發(fā)揮職工的聰明才智。 5、是企業(yè)管理的基礎(chǔ)：企業(yè)的規(guī)章制度的具體落實(shí)，個(gè)人的信息及工作基礎(chǔ)資料，均需要由班組這個(gè)平臺(tái)提供。 6、是企業(yè)最基層的組織。,班組建設(shè)管理的主要工作,安全管理 生產(chǎn)和技術(shù)及設(shè)備管理 基礎(chǔ)管理 教育培訓(xùn)管理 現(xiàn)代化管理 思想政治工作 民主管理,安全管理,班組長(zhǎng)是班組安全管理第一責(zé)任人，要切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針。 安全責(zé)任書(shū)。 班組的班前班后會(huì)：布置任務(wù)，明確分工，交代安全技術(shù)措施和質(zhì)量要求。 班后會(huì)：小

3、結(jié)工作進(jìn)展和檢查安全、技術(shù)、質(zhì)量工作完成情況，在班組形成人人保安全的互相監(jiān)督、互相約束的安全監(jiān)督保證體系，真正把安全生產(chǎn)的責(zé)任落實(shí)到每一位班組成員。,安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期輪換制），認(rèn)真落實(shí)“兩措”（安全措施、反事故措施）計(jì)劃，杜絕習(xí)慣性違章。 嚴(yán)格執(zhí)行各類安全規(guī)程，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控工作，確保針對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)的防范措施件件落實(shí)、責(zé)任到人，使班組工作過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到預(yù)控、可控、在控。,安全管理,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，做到組織措施不落實(shí)不開(kāi)工；安全措施不落實(shí)不開(kāi)工；技術(shù)措施不落實(shí)不開(kāi)工；工器具和材料不齊備不開(kāi)工；工作環(huán)境

4、條件不符合安全規(guī)定不開(kāi)工。 堅(jiān)持開(kāi)展每周一次的班組安全活動(dòng)并注重實(shí)效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)安全工作的要求，結(jié)合班組的業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)，分析薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對(duì)性的措施，及時(shí)消除各類事故隱患，控制異常。 對(duì)所轄設(shè)備和外單位發(fā)生的事故和異常要及時(shí)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。要積極采用新技術(shù)、新方法對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全技術(shù)分析和故障預(yù)測(cè)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和異常。,生產(chǎn)管理,科學(xué)、合理地組織、安排班組的生產(chǎn)和工作，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。 在班組管理中大力開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高工作效率。 嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)，實(shí)行定置管理，做到標(biāo)

5、識(shí)清晰醒目、物放有序、工完料盡場(chǎng)地清，時(shí)刻保持干凈、整潔的工作環(huán)境。,生產(chǎn)管理,強(qiáng)化班組員工效益意識(shí)，積極開(kāi)展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支活動(dòng)，加強(qiáng)消耗和定額費(fèi)用管理，搞好班組小指標(biāo)分解和考核，努力降低生產(chǎn)成本。 建立健全設(shè)備分工管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備管理制度，搞好日常維護(hù)和計(jì)劃?rùn)z修，努力提高設(shè)備健康水平。,技術(shù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)技術(shù)管理規(guī)定和各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，班組長(zhǎng)應(yīng)組織審定本班組工作中的技術(shù)方案和安全、技術(shù)措施，在實(shí)施上級(jí)下發(fā)的技術(shù)方案和措施時(shí)，如確須修改，必須履行審批手續(xù)。 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修規(guī)程和檢修工藝標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持檢修工序工藝卡制度，嚴(yán)把“三檢”（自檢、互檢、專檢）和竣工驗(yàn)收“四關(guān)”（項(xiàng)目關(guān)、工藝關(guān)

6、、質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)、檢修資料設(shè)備臺(tái)帳關(guān)），確保高質(zhì)量地完成檢修任務(wù)。,技術(shù)管理,認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修工作總結(jié)，對(duì)檢修質(zhì)量、安全技術(shù)、勞動(dòng)組織措施的落實(shí)、技術(shù)革新、提高工效等方面進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題要有改進(jìn)措施。 及時(shí)完善班組各類設(shè)備檔案、臺(tái)帳，對(duì)各類技術(shù)報(bào)告、圖紙、圖表等進(jìn)行整理和規(guī)范歸檔。,質(zhì)量管理,班組每個(gè)員工必須樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“服務(wù)至上”的思想，不斷增強(qiáng)全面質(zhì)量管理和現(xiàn)代化管理的意識(shí)。 積極落實(shí)全面質(zhì)量管理有關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，執(zhí)行有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和工作流程，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和質(zhì)量意識(shí)。 各單位相關(guān)職能部門要組織和引導(dǎo)群眾性全面質(zhì)量管理小組和合理化建議活動(dòng)開(kāi)展，抓好對(duì)班組

7、全面質(zhì)量管理骨干的培訓(xùn)，加強(qiáng)QC成果管理并制定相應(yīng)的管理辦法和獎(jiǎng)懲措施。,基礎(chǔ)管理,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)，并有明確的考核檢查辦法，實(shí)現(xiàn)班組管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 做好班組安全工器具、勞動(dòng)防護(hù)用品、消防器材的管理。 搞好設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度和操作規(guī)程，做好設(shè)備的日常維護(hù)和計(jì)劃?rùn)z修，提高設(shè)備的完好率。,基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)計(jì)量及工器具管理。嚴(yán)格按照計(jì)量法規(guī)采集數(shù)據(jù)，正確使各種儀器儀表和度量衡器具；對(duì)公用器具、計(jì)量器具、儀器應(yīng)采取集中、專人定置保管，并按時(shí)進(jìn)行校核和試驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，使用安全、可靠。 加強(qiáng)信息管理，做好各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)帳的填寫、保管和傳遞，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提

8、供所需的資料和數(shù)據(jù)。 做好技術(shù)培訓(xùn)工作，按規(guī)定開(kāi)展技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、崗位練兵等，不斷提高本班組員工的安全、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。 搞好備品備件、工器具及材料的使用管理工作，發(fā)放（借用）手續(xù)齊全，帳、卡、物相符。,資料管理,班組應(yīng)根據(jù)上級(jí)規(guī)定和專業(yè)工作實(shí)際需要，具備必須的由國(guó)家、行業(yè)、地方政府、企業(yè)自身頒布形成的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、政策法規(guī)、制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以及班組自己制定的制度、有關(guān)辦法實(shí)施細(xì)則等齊全的、適時(shí)的、用于工作和管理的依據(jù)性資料。 班組必須按總廠職能部門的統(tǒng)一要求，建立健全專業(yè)管理的有關(guān)臺(tái)帳、記錄、圖表、圖紙以及與本班組業(yè)務(wù)流程相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析資料，并確保各種原始記錄、報(bào)表、

9、臺(tái)帳、資料等記錄完整、書(shū)寫工整、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)有效。配備微機(jī)的班組應(yīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的計(jì)算機(jī)管理。 班組建立的基礎(chǔ)管理資料必須按標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化要求管理。要求建立零序目錄，做到統(tǒng)一編碼，集中管理，定置存放，方便查閱。任何一項(xiàng)基礎(chǔ)資料均要完整反映一個(gè)具體工作流程的閉環(huán)管理。,班組臺(tái)帳記錄,班務(wù)活動(dòng)記錄本 是一個(gè)班務(wù)綜合情況記錄本。主要包括班務(wù)會(huì)、政治學(xué)習(xí)。以及錄當(dāng)天（當(dāng)班）所發(fā)生的主要工作和事件。其中包括工作安排和事項(xiàng)，巡回檢查存在的問(wèn)題，設(shè)備使用狀況，運(yùn)行工況、缺陷及修試后狀況等。班務(wù)會(huì)、政治學(xué)習(xí)記錄周期為每月一次。 工會(huì)活動(dòng)記錄：主要包括民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

10、等。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及創(chuàng)建活動(dòng)按實(shí)記錄，活動(dòng)記錄周期為每月一次。,班組臺(tái)帳記錄,安全活動(dòng)記錄本：生產(chǎn)班組堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全活動(dòng)，運(yùn)行班組是每一輪值學(xué)習(xí)一次。安全活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合本班組專業(yè)工作實(shí)際及特點(diǎn)進(jìn)行。 技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)本：主要記錄內(nèi)容是技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)及定期開(kāi)展的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)等。,班組臺(tái)帳記錄,文件資料類記錄： （1）上級(jí)下發(fā)的各類與本班組有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、規(guī)程規(guī)定等。 （2） 總廠、分場(chǎng)（車間）下發(fā)的各類文件、計(jì)劃、措施及方案等。 （3） 班組制定的各項(xiàng)管理制度、技術(shù)方案、安全措施等。 技術(shù)臺(tái)帳類記錄： （1） 班組所管轄設(shè)備的設(shè)備臺(tái)帳、大修技術(shù)報(bào)告總結(jié)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告

11、等。 （2） 班組工器具臺(tái)帳和材料消耗臺(tái)帳。 （3）各生產(chǎn)單位根據(jù)本單位生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，按照優(yōu)化合理原則確定的反映生產(chǎn)管理和設(shè)備管理動(dòng)態(tài)狀況的記錄、臺(tái)帳。,班組培訓(xùn),落實(shí)“以人為本”的管理理念，要強(qiáng)化班組的培訓(xùn)工作，把班組培訓(xùn)納入企業(yè)人力資源整體開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一規(guī)劃并有效實(shí)施，形成培訓(xùn)、考核、待遇一體化機(jī)制，同時(shí)建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，注重培訓(xùn)實(shí)際效果。 認(rèn)真開(kāi)展有針對(duì)性的班組安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，定期參加安全規(guī)程考試，應(yīng)考和考試合格率達(dá)到100%。,班組培訓(xùn),結(jié)合班組工作特點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，有目的地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí)等，定期公布培訓(xùn)考核結(jié)

12、果，促進(jìn)班組人員技術(shù)素質(zhì)的提高。 按照公司崗位培訓(xùn)和“職業(yè)資格” 要求，積極組織實(shí)施班組員工技能培訓(xùn)，提高班組員工實(shí)際工作能力。,班組培訓(xùn),1、“三熟三能”是班組培訓(xùn)的起碼要求： 熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理； 熟悉操作和事故處理； 熟悉本崗位的規(guī)程和制度 能正確地操作和分析運(yùn)行狀況； 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障； 能掌握一般的維修技能。,班組培訓(xùn),2、“七知八會(huì)”是培訓(xùn)內(nèi)容的基本要求 “七知”：專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工藝技術(shù)知識(shí)、工具設(shè)備知識(shí)、材料性能知識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)、其它相關(guān)知識(shí)； “八會(huì)”：領(lǐng)會(huì)應(yīng)用能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、應(yīng)用計(jì)算能力、工具儀器設(shè)備的使用能力、實(shí)際操作能力、檢修排障能力

13、、應(yīng)變能力、其它相關(guān)能力,班組培訓(xùn)方式,常規(guī)培訓(xùn)：一對(duì)一單獨(dú)培訓(xùn)、技術(shù)報(bào)告或技術(shù)講座、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳授、技術(shù)問(wèn)答考問(wèn)講解、技術(shù)比武或練兵 仿真模擬培訓(xùn) 事故救援演練 專題培訓(xùn)班,思想政治工作,認(rèn)真開(kāi)展黨的基本理論、國(guó)家方針政策及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)教育，結(jié)合班組實(shí)際加強(qiáng)思想政治工作，以正確的思想、顧全大局的意識(shí)和高度的責(zé)任感做好本職工作，不斷推進(jìn)班組精神文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。 及時(shí)進(jìn)行法制、廠規(guī)、廠紀(jì)教育，使班組成員具有必備的社會(huì)公德和懂得公民的基本義務(wù)，自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)要求，做一個(gè)遵紀(jì)守法的員工。,思想政治工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展職業(yè)道德教育，在實(shí)際工作中認(rèn)真履行班

14、組職責(zé)和每位員工的崗位職責(zé)。在公共活動(dòng)場(chǎng)所自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。 結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，積極開(kāi)展有利于增進(jìn)員工身心健康的班組業(yè)余文化活動(dòng)，培養(yǎng)員工高尚的興趣愛(ài)好，增強(qiáng)班組的凝聚力。 鼓勵(lì)員工立足本職學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、技術(shù)，比安全、比質(zhì)量、比效益、比貢獻(xiàn)，宏揚(yáng)職業(yè)文明，練就過(guò)硬的崗位技能。 圍繞班組員工關(guān)心的問(wèn)題，有針對(duì)性地做好思想政治工作，經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，形成互相關(guān)心、互相幫助的良好風(fēng)氣。,民主管理,貫徹落實(shí)總廠職代會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容和決議，結(jié)合班組實(shí)際制定落實(shí)措施，確保職代會(huì)決議在本單位和本班組的貫徹落實(shí)。 充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用，定期開(kāi)展民主管理活動(dòng)。進(jìn)行班組內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)解決班組的內(nèi)部問(wèn)

15、題； 其它必須堅(jiān)持“三公”（公正、公平、公開(kāi)）的問(wèn)題。,班（值）長(zhǎng)的素質(zhì),政治素質(zhì) 思想素質(zhì) 技術(shù)素質(zhì) 管理素質(zhì) 文化健康素質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)管理方法與管理體系,看板管理 目視管理 “S”管理 全面質(zhì)量管理，“PDCA”工作循環(huán)法 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí)型組織,班組管理藝術(shù),管理是叫他人很好工作的一種藝術(shù)，班長(zhǎng)除了以身作則，帶頭實(shí)干外，最重要的任務(wù)就是調(diào)動(dòng)全班組員工的積極性，共同完成生產(chǎn)任務(wù)和其它各項(xiàng)工作 其身正而令行：要求管理者必須以身作則，要求別人做到的事自己首先做到 不與班員爭(zhēng)名利：對(duì)于榮譽(yù)任何人任何人都應(yīng)采取正確的態(tài)度，尤其是班值長(zhǎng)，哪怕你自己確實(shí)比別人好，都不能提自己的名，盡量考慮班組中表現(xiàn)較好的員工。,班組管理藝術(shù),和班員保持一定的距離：這樣可以避免處事失之公正，避免“近親效應(yīng)”和“成見(jiàn)效應(yīng)”。 善于聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，尤其是反面意見(jiàn)，思考問(wèn)題才能全面。 “一碗水端平”，強(qiáng)調(diào)辦事公道。 “宰相肚里能撐船”，班員對(duì)自己或班組的工作評(píng)價(jià)有可能有不客觀的地方，作為班值長(zhǎng)不能耿耿于懷，應(yīng)當(dāng)有大度胸懷。,班組管理藝術(shù),批評(píng)揭短的藝術(shù)： A、贊賞為先； B、假設(shè)動(dòng)機(jī)是好的； C、注意批評(píng)場(chǎng)合； D、批評(píng)前要調(diào)查研究，事實(shí)準(zhǔn)確，點(diǎn)子到位； E、不要一味批