項(xiàng)目生命周期

1、第二章 項(xiàng)目生命周期,需求識別（第一階段） 提出解決方案（第二階段） 項(xiàng)目執(zhí)行（第三階段） 項(xiàng)目結(jié)束（第四階段）,1.需求識別,項(xiàng)目的產(chǎn)生 公共需求與公共項(xiàng)目 個(gè)體需求與個(gè)體項(xiàng)目 項(xiàng)目的選擇與論證 可行性研究與評估（專題）,項(xiàng)目立項(xiàng) 對于大型項(xiàng)目通常需要得到有關(guān)部門的核準(zhǔn)后才可以啟動。 讓項(xiàng)目的當(dāng)事人、關(guān)系人充分認(rèn)識項(xiàng)目建設(shè)的必要性，并承擔(dān)起自己相應(yīng)的義務(wù)。發(fā)起人通常將項(xiàng)目委托給承約商實(shí)施。 需求建議書的發(fā)布 清晰的需求是承約商規(guī)劃與實(shí)施項(xiàng)目的基礎(chǔ),需求識別案例,假如你單位想開發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件,當(dāng)開發(fā)商問需要實(shí)現(xiàn)哪些功能時(shí),您如何描述需求呢？ 需求的描述：“你看著辦吧，只要好就行?！苯Y(jié)果會如

2、何呢？ 也許你會說：“怎么沒有計(jì)劃報(bào)表輸出功能?界面也不完美” 責(zé)任是很明確的：一方面是客戶沒有明確告訴開發(fā)商他所希望的目標(biāo)，另一方面是開發(fā)商也沒有進(jìn)行充分調(diào)查與研究,案例討論,假如你單位想開發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件,當(dāng)開發(fā)商問需要實(shí)現(xiàn)哪些功能時(shí),您如何描述需求呢？ 需求建議書是識別需求的基本描述，那么需求建議書如何描述呢？,需求建議書,需求建議書就是從客戶的角度出發(fā)，全面、詳細(xì)地向承約商陳述、表達(dá)為了滿足其已識別的需求應(yīng)作哪些準(zhǔn)備工作。也就是說，需求建議書是客戶向承約商發(fā)出的用來說明如何滿足其已識別需求的建議書。,需求建議書的內(nèi)容,項(xiàng)目工作陳述 例：開發(fā)項(xiàng)目管理軟件要說明實(shí)現(xiàn)哪些功能 項(xiàng)目的目標(biāo)

3、交付物、成本、進(jìn)度 項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定 物理參數(shù)、操作參數(shù),需求建議書的內(nèi)容(續(xù)1),客戶供應(yīng) 項(xiàng)目實(shí)施上客戶提供的保障，物品供應(yīng)等 客戶的付款方式 這是承約商最為關(guān)心的，如分期付款、一次性付款等 例:項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目啟動時(shí)支付給開發(fā)商20%的款項(xiàng)，項(xiàng)目完成50%再支付30%的款項(xiàng)，項(xiàng)目完成后支付剩余50%資金。 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 這是客戶最為關(guān)心的,需求建議書的內(nèi)容(續(xù)2),對交付物的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目實(shí)施的最終標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意，否則承約商很難獲得所期望的利潤 有關(guān)承約商投標(biāo)的事項(xiàng) 應(yīng)規(guī)定投標(biāo)書的格式及投標(biāo)方案的內(nèi)容 投標(biāo)方案的評審標(biāo)準(zhǔn) 可能包括：承約商背景及經(jīng)歷、技術(shù)方案、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本,有關(guān)

4、單位： 某企業(yè)(甲方)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，決定采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，為了更有效地對項(xiàng)目的執(zhí)行過程進(jìn)行控制，該企業(yè)決定開發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件以滿足這一需要。 1、工作表述 承約商將執(zhí)行下面任務(wù)：開發(fā)具有以下功能的項(xiàng)目管理軟件: 項(xiàng)目管理軟件的主要功能包括項(xiàng)目及工作信息的錄入、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的安排、甘特圖計(jì)劃的制定、項(xiàng)目執(zhí)行信息的錄入與分析及各種計(jì)劃報(bào)表的輸出等功能。 2、要求 承約商應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供開發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案。 3、交付物 符合甲方要求的項(xiàng)目管理軟件。 4、甲方提供的條款 甲方將幫助承約商熟悉項(xiàng)目管理流程。,某企業(yè)項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書,5、合同類

5、型 合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，給提供滿足需求建議書要求工作的承約商付款。 6、到期日 承約商必須最遲在11月30日以前提交5份申請書備份。 7、時(shí)間表 甲方希望在12月25日前選中一家承約商。這個(gè)項(xiàng)目需要完成的時(shí)限是2025周，從2002年1月1日開始，要求軟件正式驗(yàn)收前需要試運(yùn)行4周以上的時(shí)間，并根據(jù)試運(yùn)行情況進(jìn)行適當(dāng)修改。 8、付款方式 當(dāng)項(xiàng)目完成了1/3時(shí)付總額的1/3 當(dāng)項(xiàng)目完成了2/3時(shí)再付總額的1/3 當(dāng)甲方已經(jīng)滿意于項(xiàng)目100%的完成，并且承約商已經(jīng)履行了全部契約義務(wù)時(shí)再付出總額的最后1/3,某企業(yè)項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書(續(xù)1),9、申請書內(nèi)容 承約商的申請書至少必須包括

6、如下內(nèi)容： （1）方法。承約商能清晰地理解需求建議書，理解什么是被期望達(dá)到的要求。而且要詳細(xì)描述承約商領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的方法，要求對每個(gè)任務(wù)的詳細(xì)描述，任務(wù)如何完成的詳細(xì)描述 （2）交付物。承約商要提供交付物的詳細(xì)描述 （3）進(jìn)度計(jì)劃。列出甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列出每月要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時(shí)間表，以便在要求的項(xiàng)目完成日期內(nèi)能夠完成項(xiàng)目 （4）經(jīng)驗(yàn)。敘述一下承約商最近已經(jīng)執(zhí)行的項(xiàng)目，包括客戶姓名、地址和電話在號碼 （5）人事安排。列出將被指定為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的姓名和詳細(xì)簡歷，以及他們在類似項(xiàng)目中的成績 （6）成本。必須說明總成本并提供一份項(xiàng)目的預(yù)算清單.,某企業(yè)項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書(續(xù)2),10、申

7、請書評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （1）方案（30%）。承約商提出建設(shè)方案 （2）經(jīng)驗(yàn)（30%）。被指定執(zhí)行此項(xiàng)目的承約商和主要負(fù)責(zé)人的執(zhí)行類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) （3）成本（30%）。承約商申請書中所列的固定成本 （4）進(jìn)度計(jì)劃（10%）。為了要在項(xiàng)目完成之日期內(nèi)或在此日期之前完成項(xiàng)目，承約商應(yīng)提供詳細(xì)的施工計(jì)劃.,某企業(yè)項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書(續(xù)3),有關(guān)單位： 東方公司向具有建設(shè)部建筑一級認(rèn)證企業(yè)的承約商征求辦公大樓建設(shè),項(xiàng)目目標(biāo)是：建設(shè)1234平方米高3層框架結(jié)構(gòu)的辦公大樓。 1、工作表述 承約商將執(zhí)行下面任務(wù)： 主體框架工程建設(shè)、建筑設(shè)備安裝、裝修工程。 2、要求 承約商應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提供施工計(jì)劃

8、和施工方案。 3、交付物 符合國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的辦公大樓。 4、東方公司提供的條款 東方公司將向承約商提供辦公大樓施工圖紙。 5、需求信息 承約商在執(zhí)行工作之前，必須獲得東方公司對施工方案的認(rèn)可。,東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書,6、合同類型 合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，給提供滿足需求建議書要求工作的承約商付款。 7、到期日 承約商必須最遲在2月28日以前向東方公司提交5份申請書備份。 8、時(shí)間表 東方公司希望在3月30日前選中一家承約商。這個(gè)項(xiàng)目需要完成的時(shí)限是6個(gè)月，從5月1日到10月30日，所有的交付物必須不遲于10月30日提供給東方公司。 9、付款方式 當(dāng)項(xiàng)目完成了1/3時(shí)付總額的1/3

9、當(dāng)項(xiàng)目完成了2/3時(shí)再付總額的1/3 當(dāng)東方公司已經(jīng)滿意于項(xiàng)目100%的完成，并且承約商已經(jīng)履行了全部契約義務(wù)時(shí)再付出總額的最后1/3,東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書(續(xù)1),東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書(續(xù)2),10、申請書內(nèi)容 承約商的申請書至少必須包括如下內(nèi)容： （1）方法。承約商能清晰地理解需求建議書，理解什么是被期望達(dá)到的要求。而且要詳細(xì)描述承約商領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的方法，要求對每個(gè)任務(wù)的詳細(xì)描述，任務(wù)如何完成的詳細(xì)描述 （2）交付物。承約商要提供交付物的詳細(xì)描述 （3）進(jìn)度計(jì)劃。列出甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列出每月要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時(shí)間表，以便在要求的項(xiàng)目完成日期內(nèi)能夠完成項(xiàng)目 （4）經(jīng)驗(yàn)。

10、敘述一下承約商最近已經(jīng)執(zhí)行的項(xiàng)目，包括客戶姓名、地址和電話號碼 （5）人事安排。列出將被指定為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的姓名和詳細(xì)簡歷，以及他們在類似項(xiàng)目中的成績 （6）成本。必須說明總成本并提供一份項(xiàng)目的預(yù)算清單.,東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書(續(xù)3),11、申請書評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （1）方案（30%）。承約商提出建設(shè)方案 （2）經(jīng)驗(yàn)（30%）。被指定執(zhí)行此項(xiàng)目的承約商和主要負(fù)責(zé)人的執(zhí)行類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) （3）成本（30%）。承約商申請書中所列的固定成本 （4）進(jìn)度計(jì)劃（10%）。為了要在項(xiàng)目完成之日期內(nèi)或在此日期之前完成項(xiàng)目，承約商應(yīng)提供詳細(xì)的施工計(jì)劃.,2.提出解決方案,（1）項(xiàng)目識別 所謂項(xiàng)目識別就是

11、面對客戶已識別的需求，承約商從備選的項(xiàng)目方案中選出一種可能的項(xiàng)目方案來滿足這種需求。 項(xiàng)目識別與需求識別的不同： 需求識別是客戶的一種行為 項(xiàng)目識別是承約商的行為.,需求識別與項(xiàng)目識別案例,某居民區(qū)的張先生夫婦，遷入新居后需要添置一套洗浴裝置. 本項(xiàng)目的需求識別和項(xiàng)目識別是什么呢？.,需求識別與項(xiàng)目識別案例(續(xù)),需求識別是： 可能的方案有三個(gè)，在煤氣管道上安裝熱水器、安裝電熱水器、安裝太陽能熱水器等 經(jīng)過調(diào)查、比較及分析決定選用太陽能熱水器，便可準(zhǔn)備需求建議書。 項(xiàng)目識別 承約商在接到需求建議書之后，雖然客戶表明是安裝一套太陽能熱水器，但其類型、性能等差異很大 承約商所要作的工作就是根據(jù)具體

12、情況確定滿足客戶需求的項(xiàng)目 客戶的成本預(yù)算能否足以完成滿足需求的項(xiàng)目 客戶已識別的需求是否經(jīng)濟(jì)可行，這一點(diǎn)應(yīng)以客戶為中心,（2）目標(biāo)確定,項(xiàng)目目標(biāo)的含義 項(xiàng)目目標(biāo)指實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果 項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn) (1) 多目標(biāo)性:時(shí)間,成本,技術(shù)性能 (2) 優(yōu)先性:不同的目標(biāo)在項(xiàng)目生命周期 的不同階段,權(quán)重往往不同 (3) 層次性:目標(biāo)的描述由抽象到具體，有 一定的層次性.,目標(biāo)描述 （1）項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品，應(yīng)明確具體，并盡量定量化，主要涉及： 時(shí)間 費(fèi)用 技術(shù) 產(chǎn)品 （2）目標(biāo)通常是根據(jù) 工作范圍 進(jìn)度計(jì)劃 成本 確定，它要求在一定期限和預(yù)算內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)。,目標(biāo)描述示例,1

13、.在10個(gè)月內(nèi)，在200萬美元的預(yù)算內(nèi)，把一種新型電子家用烹調(diào)產(chǎn)品打入市場，并達(dá)到預(yù)先規(guī)定的性能指標(biāo)。 2.“建成一所房屋”的目標(biāo)描述是否合理？ 較好的描述應(yīng)該是：在15萬美元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù)5月15日的樓面布置圖紙和說明書，在10月31日前建成這所房子。,某無人駕駛的小型氣象探測飛機(jī)研制生產(chǎn)項(xiàng)目,某飛機(jī)制造公司承擔(dān)無人駕駛的小型氣象探測飛機(jī)研制生產(chǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目擬于2001年7月開始實(shí)施，市場需求為50-100架，首架交付日期為2004年12月。項(xiàng)目目標(biāo)包括飛機(jī)研制和為保證飛機(jī)性能的特種設(shè)備/設(shè)施采購，為保障小型氣象探測飛機(jī)研制與試飛任務(wù)的順利進(jìn)行，項(xiàng)目總投資為1.2億元人民幣。 問題：對項(xiàng)目的目

14、標(biāo)進(jìn)行描述？,無人機(jī)研制項(xiàng)目目標(biāo),可交付成果：研制無人駕駛小型氣象探測飛機(jī)； 工期：首架交付日期2004年12月，研制時(shí)間從2001年7月到2004年月12月，總工期為3.5年； 費(fèi)用：研制總經(jīng)費(fèi)為1.2億元人民幣。,項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目,某企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，決定采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，為了更有效地對項(xiàng)目的執(zhí)行過程進(jìn)行控制，該企業(yè)決定開發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件以滿足這一需要。通過初步分析，項(xiàng)目管理軟件的主要功能包括項(xiàng)目及工作信息的錄入、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的安排、甘特圖計(jì)劃的制定、項(xiàng)目執(zhí)行信息的錄入與分析及各種計(jì)劃報(bào)表的輸出等功能。該企業(yè)準(zhǔn)備投入100萬元進(jìn)行該系統(tǒng)的開發(fā)，時(shí)

15、間要求為2025周。該軟件項(xiàng)目的計(jì)劃開始日期為2002年1月1日，企業(yè)要求軟件正式驗(yàn)收前需要試運(yùn)行4周以上的時(shí)間，并根據(jù)試運(yùn)行情況進(jìn)行適當(dāng)修改。,項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)描述,交付物：,時(shí)間：,費(fèi)用：,開發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件，主要功能模塊包括：項(xiàng)目及工作信息的錄入、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的安排、甘特圖計(jì)劃的制定、項(xiàng)目執(zhí)行信息的錄入與分析、各種計(jì)劃報(bào)表的輸出等。,25周，即2002.1.1 2002.6.18，其中試運(yùn)行階段4周。,100萬,（3）項(xiàng)目申請書（投標(biāo)書),客戶向承約商發(fā)送需求建議書(招標(biāo)書)的過程就是項(xiàng)目的招標(biāo)過程，根據(jù)客戶的需求，承約商進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思，可行性研究，最后向客

16、戶投送項(xiàng)目申請書(投標(biāo)書)的過程就是項(xiàng)目的投標(biāo)。,（4）項(xiàng)目投標(biāo)過程(1),項(xiàng)目構(gòu)思 根據(jù)客戶需求提出滿足客戶需求的各種實(shí)施方案 主要的方法是頭腦風(fēng)暴法，即讓參與項(xiàng)目的成員提出盡可能多的想法或方案 項(xiàng)目篩選 從可供實(shí)施的備選方案中選擇最佳的方案來滿足客戶的需求 選擇在現(xiàn)實(shí)中可行的、投入少、收益大的項(xiàng)目方案 評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：滿足客戶的程度、時(shí)間和成本、實(shí)施的可行性、風(fēng)險(xiǎn)的大小,項(xiàng)目投標(biāo)過程(2),項(xiàng)目的投標(biāo) 與招標(biāo)對應(yīng) 公開招標(biāo) 邀請招標(biāo) 混合招標(biāo) 協(xié)商議標(biāo) 投標(biāo)決策（是否參加投標(biāo)） 分析會有哪些承約商參加投標(biāo)，各自的優(yōu)勢，同客戶的關(guān)系 主要考慮的因素有自身的技術(shù)能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、承約商的資源配

17、置能力、其他因素等 投標(biāo)申請書,投標(biāo)申請書,一份申請書一般包括3個(gè)部分，技術(shù)的，管理的，成本的，如果一份較復(fù)雜的申請書，這三個(gè)部分可能是3個(gè)獨(dú)立的冊子 技術(shù)部分目的是讓客戶認(rèn)識到：承約商理解需求或問題，并且能夠提供風(fēng)險(xiǎn)最低且收益最大的解決方案 管理部分的目的是使客戶確信，承約商能夠做好項(xiàng)目所提出的工作，并且收到預(yù)期結(jié)果 成本部分的目的是使客戶確信，承約商申請項(xiàng)目所提出的價(jià)格是現(xiàn)實(shí)的、合理的,投標(biāo)申請書(續(xù)1),FIDIC招標(biāo)程序流程圖 投標(biāo)人資格預(yù)審程序(1),投標(biāo)人資格預(yù)審程序(2),招標(biāo)程序(1),招標(biāo)程序(2),開標(biāo)和評標(biāo)程序(1),開標(biāo)和評標(biāo)程序(2),3.項(xiàng)目執(zhí)行,項(xiàng)目啟動的標(biāo)志： 任命項(xiàng)目經(jīng)理，開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目許可證的頒發(fā) 項(xiàng)目執(zhí)行具體工作： 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目控制,（1）項(xiàng)目計(jì)劃,定義目標(biāo) 工作結(jié)構(gòu)分解（WBS） 責(zé)任結(jié)構(gòu)分解（OBS） 成本結(jié)構(gòu)分解（CBS） 網(wǎng)絡(luò)圖形成 每