十大頂尖銷售話術(shù)

1、.,2018,.,一、重新定義銷售,二、十大頂尖銷售話術(shù),三、實操訓(xùn)練,.,一、重新定義銷售,.,你之前理解的銷售是？,銷售是個很難做的工作，過程會很艱難？,銷售就是說服別人買自己的東西？,銷售就是求人？,做銷售會覺得很丟人、很丟面子？,銷售就是為了賺錢？,.,放下執(zhí)念,一切眾生皆有如來智慧德像，只因執(zhí)著妄想不能證得。 放下過去自認為對的觀念和想法，才能不斷獲得新知識,成長心態(tài),學(xué)習(xí)的心態(tài)：空杯,身體的成長點點滴滴，心智的成長一日千里。 從內(nèi)心深處愿意成長、學(xué)習(xí)、進步,.,銷售只需要兩步,第一步：用心了解對方的心愿和擔(dān)憂（愿望與危機）。,第二步：運用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對

2、方的擔(dān)憂,重新定義銷售（一）：很簡單,.,重新定義銷售(二)：收獲信任和友誼,1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。 2、真正的銷售是充滿價值感和意義感。 3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。 4、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。 5、客戶買的不是你的產(chǎn)品而是對你的信任。 6、真正的銷售會讓你和客戶成為朋友。,銷售是最好的交友方式,.,抱怨和憤怒往往源于對自己不足和失敗的掩飾,我是一切的根源,重新定義銷售(三)：銷售最大的敵人是抱怨,多為成功找方法，不為失敗找理由,.,二、十大頂尖銷售技巧,.,（一）、斷言、充滿自信,.

3、,莫名其妙的自信，無可救藥的樂觀,.,銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。,（二）重復(fù)重要觀點,.,1、像對待親朋好友一樣對待你的客戶，你的坦誠和真誠客戶是可以感覺到的。 2、客戶與銷售開始都是對立的，將心比心，坦誠相見，是化解客戶疑慮和擔(dān)憂的最好方法。 3、對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。,（三）與客戶坦誠相見、感染客戶,.,此處添加目錄標(biāo)題,關(guān)鍵詞,（四）學(xué)會當(dāng)一個好聽眾,必須有認真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時可以巧妙地附和對方的講話,讓客戶覺得是自己在選擇，按照自己的意愿在購買,適當(dāng)提出問題，引導(dǎo)客戶多說,.,（五）、利用提問引導(dǎo)顧客回答,好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題,5）給對方好印象，獲得信賴感。,.,（六）借客戶身邊人之口,.,（七）引用其他客戶的評價,.,（八）借助有利的資料與工具,.,（九）用清晰、明朗的語調(diào)講話,.,“您對這種商品有興趣？” “您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？” 這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續(xù)進行而出現(xiàn)沉默。 “您對這種產(chǎn)品有何感受？”