中國(guó)移動(dòng)4月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)36頁要點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)部 2011年5月,2011年4月 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析,目錄,經(jīng)營(yíng)情況總體特點(diǎn)分析,MM業(yè)務(wù)關(guān)鍵問題分析及措施建議,數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)平穩(wěn)，流量業(yè)務(wù)增量貢獻(xiàn)過半,1-4月數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)累計(jì)收入達(dá)到573.8億元，占收比32.4%，較去年底提高1.2個(gè)百分點(diǎn)，較上月下降0.3個(gè)百分點(diǎn)；同比增長(zhǎng)14.6%，略低于去年全年增幅（15.2%） 其中數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增量貢獻(xiàn)度達(dá)54%；短信仍未扭轉(zhuǎn)下降趨勢(shì) 本月數(shù)據(jù)流量收入首次超過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，成為收入規(guī)模最大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)報(bào)表。數(shù)據(jù)流量收入為GPRS業(yè)務(wù)收入（不含WLAN）,數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)收入占比及增長(zhǎng)趨勢(shì)

2、,數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)收入增幅構(gòu)成,分業(yè)務(wù)收入環(huán)比增長(zhǎng)(億元）,手機(jī)報(bào)、飛信、俱樂部會(huì)員,15.2%,16%,增量貢獻(xiàn)54%,22%,14.6%,1、數(shù)據(jù)流量分析 流量效益改善，手機(jī)上網(wǎng)量收穩(wěn)步增長(zhǎng),今年數(shù)據(jù)流量的量收增長(zhǎng)配比有所改善，1-4月GPRS流量（不含WLAN）同比增長(zhǎng)67%，流量增幅回落；流量收入保持較快增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)41% 數(shù)據(jù)卡流量明顯回落：同比增長(zhǎng)59%，遠(yuǎn)低于去年增幅（152%），占總流量的比重下降到31%,多數(shù)省控制了效益較低的數(shù)據(jù)卡用戶發(fā)展 手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)：總流量同比增長(zhǎng)73%，用戶普及率達(dá)52%，較去年同期提高4個(gè)百分點(diǎn)；戶均流量達(dá)18MB/戶，同比增長(zhǎng)42%,GPR

3、S量收增長(zhǎng)趨勢(shì),手機(jī)上網(wǎng)普及率及戶均流量趨勢(shì),GPRS流量結(jié)構(gòu)趨勢(shì),同比增長(zhǎng) 44%,42%,說明：手機(jī)上網(wǎng)普及率=手機(jī)上網(wǎng)用戶/通信客戶數(shù),1、數(shù)據(jù)流量分析 三分之一省份的數(shù)據(jù)流量收入超過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入,1-4月數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)累計(jì)收入中，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入比重為24.8%，比去年底下降2.3PP；而數(shù)據(jù)流量收入比重為22.9%，比去年底提升2.8PP 其中廣東、浙江、山東、遼寧、四川、福建、廣西、海南、貴州、重慶10省的流量收入超過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入；而北京、上海、安徽、天津、黑龍江、寧夏的流量收入與短信收入差距較大，各省要高度重視流量業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工作,分省數(shù)據(jù)流量與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入對(duì)比,數(shù)據(jù)及信

4、息業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu),2、WLAN發(fā)展情況分析 WLAN業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，流量占比持續(xù)提高,4月WLAN使用用戶達(dá)到254萬戶，環(huán)比增長(zhǎng)15%，其中高校用戶占40%；WLAN流量達(dá)到129億MB，環(huán)比增長(zhǎng)3%，其中高校流量占82% WLAN用戶和流量穩(wěn)步增長(zhǎng)，占總數(shù)據(jù)流量的比重達(dá)到52.7%，環(huán)比提高0.7百分點(diǎn)，較去年底提高9.3個(gè)百分點(diǎn)，各省加大WLAN的熱點(diǎn)覆蓋和業(yè)務(wù)推廣,WLAN用戶增長(zhǎng)趨勢(shì),WLAN流量增長(zhǎng)趨勢(shì),各月數(shù)據(jù)流量結(jié)構(gòu),2、WLAN發(fā)展情況分析 分省WLAN規(guī)模及普及率差異較大,4月廣東、山東、江蘇、上海、浙江的WLAN使用用戶超過15萬戶，上海、山東、江蘇、廣東的普及率超過0.5%

5、，多數(shù)省的使用用戶規(guī)模不足5萬戶，普及率不到0.1% 上海、江蘇、浙江在開展WLAN的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面做了一些創(chuàng)新探索，值得各省借鑒,分省WLAN用戶規(guī)模及普及率,2、WLAN發(fā)展情況分析 省公司在WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展方面的創(chuàng)新實(shí)踐,上海公司,組織保障：成立WLAN專項(xiàng)推進(jìn)小組，公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)為公司副總經(jīng)理，辦公室設(shè)在數(shù)據(jù)部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和推進(jìn)各項(xiàng)工作 明確目標(biāo)：明確將WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展納入2011年度KPI考核，包括業(yè)務(wù)發(fā)展和熱點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)任務(wù) 亮點(diǎn)工作：打通各平臺(tái)接口，建設(shè)WLAN融合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，形成WLAN業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，依托平臺(tái)強(qiáng)化產(chǎn)品提升、市場(chǎng)推廣、服務(wù)排障三大能力，提升WLAN精細(xì)化運(yùn)

6、營(yíng)能力,WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展情況： 使用用戶數(shù)：33.6萬戶，全國(guó)排名第3 用戶普及率：1.6%，全國(guó)排名第1 業(yè)務(wù)收入：0.22億元，全國(guó)排名第2,5.7%,18.5%,活躍熱點(diǎn) 占比 用戶 50人,10年初,現(xiàn)狀,不活躍熱點(diǎn)占比 用戶 10MB，如植物大戰(zhàn)僵尸)的速度提升8-10倍。 相對(duì)于WIFI優(yōu)選前，Android客戶端登陸用戶數(shù)增加54.7%，應(yīng)用下載量提升5倍；OPhone客戶端登陸用戶數(shù)增加74.6%，應(yīng)用下載量提升6倍；,優(yōu)選WIFI的用戶界面和使用流程,主要流程：MM客戶端啟動(dòng)時(shí)，會(huì)判斷用戶手機(jī)的WLAN是否可用；若可用但未連接，則彈出WIFI熱點(diǎn)選擇界面，由用戶選擇接入；用戶

7、選定網(wǎng)絡(luò)為CMCC，則調(diào)出CMCC 的認(rèn)證界面；若是非CMCC熱點(diǎn)，則直接登陸MM,啟動(dòng)MM,WIFI列表：若未連接WIFi熱點(diǎn)，將列出wifi熱點(diǎn)列表，由用戶選擇,CMCC認(rèn)證：若接入熱點(diǎn)是CMCC，則彈出認(rèn)證界面（非CMCC則直接進(jìn)入MM）,MM登陸：MM自動(dòng)登陸，無需用戶輸入用戶名,退出MM：如果是由MM客戶端完成的CMCC認(rèn)證，則退出MM時(shí)同時(shí)會(huì)對(duì)CMCC進(jìn)行下線處理,MM訂購(gòu)：MM訂購(gòu)流程與GPRS接入時(shí)保持一致,MM下載：相對(duì)于GPRS網(wǎng)絡(luò)15KB/s的下載速率，優(yōu)選CMCC網(wǎng)速達(dá)到130KB/s以上（由WIFI帶寬決定）,總體發(fā)展情況,開發(fā)者量質(zhì)提升,WIFI網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選,業(yè)務(wù)協(xié)同融

8、合發(fā)展,41.1,總體發(fā)展情況,開發(fā)者量質(zhì)提升,WIFI網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選,業(yè)務(wù)協(xié)同融合發(fā)展,MM成為自有業(yè)務(wù)客戶端下載的重要渠道,通過MM下載自有業(yè)務(wù)客戶端累計(jì)超過1500萬次，節(jié)省渠道酬金至少3000萬元 139說客和游戲精靈通過MM下載量占到所有渠道總下載量的75%以上，飛信、手機(jī)證券、條碼識(shí)別、游戲大廳、WLAN等客戶端的比例超過20%。,總體發(fā)展情況,開發(fā)者量質(zhì)提升,WIFI網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選,業(yè)務(wù)協(xié)同融合發(fā)展,MM推廣數(shù)字內(nèi)容的量收規(guī)模穩(wěn)步提升 業(yè)務(wù)推廣效率更高,收入穩(wěn)步提升：今年累計(jì)通過MM推廣數(shù)字內(nèi)容帶來超過300萬收入，超過2010年全年MM訂購(gòu)自有業(yè)務(wù)的收入，其中閱讀與游戲收入占比較高，各占3

9、6%。 用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)：訂購(gòu)用戶和次數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，人均訂購(gòu)次數(shù)超過6次 推廣效率更高：通過MM訪問訂購(gòu)轉(zhuǎn)化率約為43.3%，高于普通用戶單獨(dú)使用各自有業(yè)務(wù)整體的訂購(gòu)轉(zhuǎn)化率（含MM和其他訂購(gòu)渠道），其中閱讀、游戲轉(zhuǎn)換率超過50%，是整體轉(zhuǎn)換率的一倍,訂購(gòu)轉(zhuǎn)化率=訂購(gòu)用戶/訪問用戶,數(shù)字內(nèi)容訂購(gòu)情況,各業(yè)務(wù)訂購(gòu)轉(zhuǎn)換率對(duì)比,訂購(gòu)自有業(yè)務(wù)收入構(gòu)成,各省MM推廣數(shù)字內(nèi)容的情況不均衡,從各省通過MM發(fā)展音樂、視頻、游戲、閱讀等自有業(yè)務(wù)的用戶占本省自有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模的比例看，其中江蘇、廣東、吉林、寧夏占比相對(duì)靠前，四川、貴州、甘肅、北京、云南、湖南、江西占比偏低 目前MM訂購(gòu)自有業(yè)務(wù)的比例相對(duì)較低，各省要重視并加

10、強(qiáng)MM與其他自有業(yè)務(wù)的協(xié)同推廣,總體發(fā)展情況,開發(fā)者量質(zhì)提升,WIFI網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選,業(yè)務(wù)協(xié)同融合發(fā)展,分省MM訂購(gòu)自有業(yè)務(wù)的規(guī)模及占比情況,基地產(chǎn)品的全量同步工作不斷改善,總體發(fā)展情況,開發(fā)者量質(zhì)提升,WIFI網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選,業(yè)務(wù)協(xié)同融合發(fā)展,各產(chǎn)品基地向MM全量同步商品描述信息，增量數(shù)據(jù)不遲于12小時(shí)同步給MM； 視頻業(yè)務(wù)受廣電總局相關(guān)規(guī)定制約，無法直接提供全量電子節(jié)目單；經(jīng)雙方討論，目前已完成規(guī)避政策管控的實(shí)施方案，正在進(jìn)行開發(fā)調(diào)測(cè)工作，預(yù)計(jì)MM內(nèi)嵌視頻搜索功能6月底前上線。,g+游戲的產(chǎn)品全量同步情況,閱讀產(chǎn)品全量同步情況,主要問題：還未將核心能力向產(chǎn)業(yè)鏈開放；核心能力平臺(tái)建設(shè)還未跟上；產(chǎn)品開發(fā)模

11、式單一 解決措施：能力開放平臺(tái)（OMP）引入MM，8月底前完成；優(yōu)化終端池、操作系統(tǒng)池建設(shè)，預(yù)計(jì)三季度完成；鼓勵(lì)由終端廠商等非基地支撐方的合作伙伴，按照規(guī)范，開發(fā)MM客戶端，,主要問題：通過MM下載和銷售自有業(yè)務(wù)的比例和規(guī)模不足；業(yè)務(wù)融合程度不足 解決措施：充分發(fā)揮各基地的資源優(yōu)勢(shì)，積極開展交叉營(yíng)銷、整合營(yíng)銷；推動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)門戶和MM WAP門戶的融合，預(yù)計(jì)6月底前實(shí)現(xiàn)一階段方案,MM業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)前存在的主要問題和解決措施,精品應(yīng)用較少、收益有待提升,主要問題：相對(duì)App Store，MM精品數(shù)量少；MM綜合收益不高，開發(fā)者收入不高 解決措施：加強(qiáng)國(guó)際合作，尤其是“品牌店”建設(shè)，全年引入1000款精品

12、；試點(diǎn)應(yīng)用內(nèi)置廣告等后向收費(fèi)模式，預(yù)計(jì)三季度實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)協(xié)同有待加強(qiáng),核心能力仍然不足,對(duì)省公司的工作要求,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,各省要充分將MM創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和M-zone高校工作結(jié)合 各省要提前和各省團(tuán)委、高校溝通2011-2012年度創(chuàng)業(yè)計(jì)劃細(xì)項(xiàng)工作，早準(zhǔn)備、早落地、早拓展。,運(yùn)營(yíng)推廣,各省要以MM為核心載體，提升通過MM銷售自有業(yè)務(wù)的規(guī)模和占比，低成本高效運(yùn)營(yíng) 各省要積極宣傳MM“綠色安全”的理念，在客戶服務(wù)等界面引導(dǎo)用戶通過MM放心下載各類應(yīng)用,業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,音樂、視頻、閱讀、游戲等基地省公司和互聯(lián)網(wǎng)基地，要繼續(xù)做好“新品首發(fā)”、交叉推廣、訂購(gòu)關(guān)系同步等工作 各省公司要引導(dǎo)MM用戶優(yōu)先使用WIFI網(wǎng)絡(luò)，提升流量?jī)r(jià)值,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基地的工作要求,核心能力,進(jìn)一步降低應(yīng)用開發(fā)門檻，以業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)為標(biāo)桿，試點(diǎn)“MM云”服務(wù) 加快探索后向收費(fèi)模式，增加開發(fā)者收入來源，并做好試點(diǎn)的積極準(zhǔn)備 積極引入能力開放平臺(tái)(OMP)，增強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的管控能力,價(jià)值提升,進(jìn)一步加大精品合作步伐，注意對(duì)海外市場(chǎng)的精品引入和輸出，加快MM國(guó)際化速度 構(gòu)建MM價(jià)值衡量體系，從渠道（銷售自有業(yè)務(wù)）、流量、前向（應(yīng)用下載）、后項(xiàng)（廣