人力資源整體規(guī)劃項(xiàng)目建議書(shū)

1、XX有限公司人力資源整體規(guī)劃項(xiàng)目建議書(shū),完善人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)騰飛動(dòng)力,機(jī)密： 此資料僅供XX客戶內(nèi)部參考。未經(jīng)XX顧問(wèn)公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 2005年4月, 本項(xiàng)目建議書(shū)宜嚴(yán)格保密，并受雙方簽訂的保密協(xié)定約束。 XX股份有限公司（下簡(jiǎn)稱“XX公司”）同意不向非XX公司及其他責(zé)任職員之外的任何人展示、閱讀或傳遞由XX公司提供的與此項(xiàng)目相關(guān)的資料。 在XX公司和XX公司簽署正式協(xié)議以前，本項(xiàng)目建議書(shū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸XX公司所有， 項(xiàng)目建議書(shū)中的內(nèi)容不能由XX公司向任何第三方透露。 如果決定不進(jìn)行本項(xiàng)目或者選擇另外的專業(yè)服務(wù)公司，XX公司應(yīng)將本項(xiàng)目建議書(shū)歸還XX公

2、司，并保證沒(méi)有留存本項(xiàng)目建議書(shū)的復(fù)印件。,知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款,在閱讀本建議書(shū)前,請(qǐng)確認(rèn)已理解并認(rèn)可此知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款, 本項(xiàng)目建議書(shū)系XX公司對(duì)XX公司依據(jù)現(xiàn)有資料由外及內(nèi)的審視,因此不可避免地會(huì)引入一些推測(cè)和假定。本報(bào)告不代表對(duì)XX公司的結(jié)論性診斷和真實(shí)建議。項(xiàng)目開(kāi)始后XX會(huì)進(jìn)行深入的內(nèi)外部調(diào)研和診斷,從而有可能產(chǎn)生與本項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容不同的結(jié)論。 XX期待與XX公司就本咨詢項(xiàng)目進(jìn)行更深入的討論,并最終確認(rèn)本項(xiàng)目建議書(shū)。 本項(xiàng)目建議書(shū)中的稱謂及縮寫(xiě): -XX股份有限公司:XX公司、XX、委托方 -北京XX管理顧問(wèn)有限公司:XX公司、XX、受托方,重要聲明,XX（香港）有限公司創(chuàng)立于1988年。公司在福建

3、著名僑鄉(xiāng)石獅市及廣東深圳特區(qū)建立生產(chǎn)基地，現(xiàn)有占地114587平方米，員工超過(guò)2400名，擁有生產(chǎn)線80多條，主要從事設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售電器配件、五金部件、電子元件、數(shù)字衛(wèi)星電視接收機(jī)、光纖光纜等產(chǎn)品，并在大陸主要省市設(shè)立集銷(xiāo)售和服務(wù)為一體的辦事處。 XX公司堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向，技術(shù)創(chuàng)新，科學(xué)管理，追求卓越”的經(jīng)營(yíng)方針，跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)，憑借穩(wěn)固的客戶群、雄厚的人才優(yōu)勢(shì)、卓越的研究開(kāi)發(fā)能力，成為海內(nèi)外名牌家電首選配套產(chǎn)品和可靠的合作伙伴，是福建省電子信息行業(yè)20家重點(diǎn)企業(yè)之一。從一九九四年起連續(xù)十年列居全國(guó)電子元件百?gòu)?qiáng)企業(yè)，于2000成立XX控股有限公司，同年12月在香港聯(lián)交所主板上市。 公司腳踏實(shí)

4、地，關(guān)注未來(lái)。其目標(biāo)是：為客戶提供一站式消費(fèi)電子產(chǎn)品零配件供應(yīng)服務(wù)，并向數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域發(fā)展。 2005年4月初XX管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理吳國(guó)華和客戶部經(jīng)理葉興華拜訪了XX，同XX高層進(jìn)行了較為深入的探討和溝通，初步取得一些問(wèn)題上的共識(shí)。 本項(xiàng)目建議書(shū)就是在上述基礎(chǔ)上展開(kāi)的，由于對(duì)XX公司的了解仍然還不夠深入，本建議書(shū)提及的任何有關(guān)XX公司的建議觀點(diǎn)僅是假設(shè)，主要目的是籍此提出XX的思路以及開(kāi)展本項(xiàng)目的工作方式和程序。,項(xiàng)目背景,家用電子 / 電器表面裝飾配件 家用電子 / 電器五金部件 數(shù)字衛(wèi)星電視接收設(shè)備 光纖電纜等通信器材 電子元件和小型散熱風(fēng)機(jī),核心產(chǎn)品,產(chǎn)品門(mén)類齊全，可提供一站式供

5、應(yīng)服務(wù) 技術(shù)先進(jìn)，能滿足客戶高質(zhì)量、短周期、低成本的新品開(kāi)發(fā)需求 有一大批具有知名品牌的海內(nèi)外大公司等一流且穩(wěn)定的客戶群 在行業(yè)中，有較好品牌知名度和“規(guī)?！薄皩I(yè)”形象 銷(xiāo)售 / 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全。 公司股票在香港上市，有良好的融資渠道和市場(chǎng)形象。,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以為家用電子/電器廠商提供一站式消費(fèi)電子產(chǎn)品新一代零配件供應(yīng)服務(wù)為主，并向移動(dòng)通信和汽車(chē)行業(yè)拓展。打造中國(guó)消費(fèi)類電子產(chǎn)品零部件一流品牌， 生產(chǎn) “世界一流 ” 產(chǎn)品 以現(xiàn)有數(shù)字衛(wèi)星電視接收機(jī)為重點(diǎn)，加大海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新品開(kāi)發(fā)，做強(qiáng)做大，躋身數(shù)字視頻行業(yè)前列 利用現(xiàn)有北京XX公司光纜在市場(chǎng)渠道方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展相關(guān)通信器材，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,發(fā)展戰(zhàn)

6、略及目標(biāo),經(jīng)過(guò)短短17年的不懈努力，XX形成自己的核心產(chǎn)品并擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得了輝煌的成績(jī)，并提出更高的目標(biāo)要求,XX高層認(rèn)為：隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度不適應(yīng)性日漸凸現(xiàn),人力資源管理無(wú)法系統(tǒng)規(guī)范,有一定的人治管理現(xiàn)象 班組長(zhǎng)車(chē)間主任等中基層管理人員素質(zhì)不高，無(wú)法及時(shí)正確執(zhí)行上級(jí)部門(mén)的管理指令 集團(tuán)人力資源部門(mén)管理權(quán)限太低，導(dǎo)致管理效用發(fā)揮嚴(yán)重不足，未能有效發(fā)揮其重要性作用 部門(mén)間的職、權(quán)、責(zé)不夠明確，在一定程度上影響了員工辦事效率 人力資源整體規(guī)劃亟待整合，有待進(jìn)一步提升以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)程 ,目前問(wèn)題,XX初步診斷認(rèn)為：目前XX最關(guān)鍵的問(wèn)題在于中層組織結(jié)構(gòu)

7、斷層，造成人力資源體系難以有效支持公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)需求,中層組織結(jié)構(gòu)斷層,人力資源問(wèn)題,高層,中層 管理團(tuán)隊(duì),基層員工,崗位職責(zé) 崗位設(shè)置不合理 未有授權(quán)機(jī)制，跨級(jí)申報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重 有“近親繁殖”現(xiàn)象 培訓(xùn)發(fā)展 中層管理人員管理技能有待提高 吸引不到好的人才 培訓(xùn)效果不明顯 薪酬績(jī)效 績(jī)效考核還有待進(jìn)一步完善 ,本項(xiàng)目將為XX建立崗位描述、薪酬績(jī)效和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，構(gòu)建XX堅(jiān)實(shí)的人力資源基石,形成上下協(xié)同的組織,完善的人力資源體系,重點(diǎn)構(gòu)建人力資源三大體系,戰(zhàn)略,崗位描述體系,薪酬績(jī)效體系,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,XX高層也意識(shí)到人力資源管理的重要性和緊迫性，希望通過(guò)一次有效的人力資源項(xiàng)目咨詢與實(shí)施，提高企業(yè)管

8、理水平，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,希望與目標(biāo),本次咨詢項(xiàng)目實(shí)施范圍： 先以下屬一家XX公司電器有限公司作為整合試點(diǎn)，開(kāi)始人力資源全面規(guī)劃. 如果實(shí)施成效明顯，將為后期整個(gè)集團(tuán)的人力資源管理體系打下良好基礎(chǔ),本次咨詢的目標(biāo)：建立適合XX公司電器公司一套完善、有效的人力資源管理體系 咨詢預(yù)期目的： 能確實(shí)有效改善XX公司電器公司的人力資源管理現(xiàn)狀，完善人力資源管理制度和流程，全面提高人力管理水平 新改進(jìn)后的人力資源管理系統(tǒng)能對(duì)人才的“招、育、用、留”形成良性循環(huán)，使能反映公司戰(zhàn)略方向，層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)提升 部門(mén)間職責(zé)權(quán)清晰，提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力,時(shí)間,主要工作,主要成果

9、,3周,3周,6周,3周,訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪、行業(yè)資料分析,XX公司人力資源診斷報(bào)告,崗位說(shuō)明書(shū) 各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖,薪酬結(jié)構(gòu)建議 崗位序列表 外部薪酬水平比較 薪酬管理制度,通過(guò)薪酬調(diào)查、薪酬效率評(píng)估，完善公司的薪酬激勵(lì)體系,通過(guò)職位分析、同業(yè)對(duì)比，完善公司崗位說(shuō)明書(shū),明確崗位設(shè)置及其職責(zé)、職權(quán),內(nèi)外部 調(diào)研,職位描述 體系,薪酬管理體系,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）詞典 員工績(jī)效評(píng)估表 績(jī)效管理流程及指導(dǎo)實(shí)施手冊(cè) 培訓(xùn)課程及材料 考核結(jié)果使用建議,開(kāi)發(fā)各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 建立考核制度與工作流程 建立績(jī)效考核體系與實(shí)施培訓(xùn) 分析現(xiàn)有激勵(lì)方式，提出新的考核體系下激勵(lì)建議,績(jī)效管理體系,招聘管理

10、體系 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,3周,針對(duì)企業(yè)具體情況制定和完善招聘和培訓(xùn)管理制度和流程，建立相關(guān)的管理體系,招聘管理制度及流程 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度及流程,為了建立XX公司的人力資源管理體系, XX公司將本項(xiàng)目分五個(gè)工作階段，預(yù)計(jì)約18周，建立以崗位、薪酬績(jī)效、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為核心建立完善的人力資源管理體系,第一階段：內(nèi)外部調(diào)研 約6周,內(nèi)外部 調(diào)研,崗位描述 體系,招聘管理體系 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,薪酬管理體系,績(jī)效管理體系,深入現(xiàn)場(chǎng)，借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)高度深入理解XX管理現(xiàn)狀 收集現(xiàn)有企業(yè)各主要業(yè)務(wù)流程和運(yùn)行狀況、組織結(jié)構(gòu)管理以及人力資源管理制度等相關(guān)資料，收集行業(yè)和地區(qū)薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平信息 通過(guò)訪談、團(tuán)隊(duì)討

11、論、問(wèn)卷調(diào)查等工作方式，了解相關(guān)信息和整理資料 在此基礎(chǔ)上，分析研究現(xiàn)有企業(yè)人力資源管理問(wèn)題，提交人力資源管理診斷報(bào)告,調(diào)研診斷階段,內(nèi)外部資料收集 內(nèi)部訪談?dòng)?jì)劃 行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 員工問(wèn)卷調(diào)查 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論,工作方式,報(bào)告目錄 人力資源現(xiàn)狀綜述 招聘管理體系診斷 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系診斷 績(jī)效考核體系診斷 薪酬管理體系診斷 建議方案,通過(guò)專業(yè)的咨詢分析，我們將為XX公司提交XX公司人力資源管理診斷報(bào)告,內(nèi)外部 調(diào)研,招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系,薪酬管理體系,績(jī)效管理體系,第二階段：崗位描述體系約3周,崗位描述 體系,職位分析（或者叫職務(wù)分析、工作分析等）是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的前提，其主要內(nèi)容是了解各種工

12、作的特點(diǎn)以及能勝任各種工作的人員的特點(diǎn) 未做職位分析，無(wú)明確的工作說(shuō)明和工作規(guī)范，容易造成崗位職責(zé)不明確，崗位設(shè)置上不合理，員工執(zhí)行不力等現(xiàn)象,XX公司崗位描述體系,咨詢后最終成效,明晰的組織結(jié)構(gòu)，崗位設(shè)置合理 建立完善的崗位說(shuō)明書(shū)，部門(mén)間職責(zé)分明 減少越層跨級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象,流程梳理,組織結(jié)構(gòu),定崗定編,明確部門(mén)職責(zé),職務(wù)說(shuō)明書(shū),橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息,工作規(guī)范/操作規(guī)程,工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn),工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),崗位培訓(xùn)教材,公共職務(wù)資料,縱向描述了信息溝通的層級(jí),*本項(xiàng)目?jī)H包括紅色模塊,崗位工作描述體系是人力資源管理的基礎(chǔ),二,一,部門(mén)一,部門(mén)二,部門(mén)三,流程,組織的績(jī)效指標(biāo),市場(chǎng),產(chǎn)

13、品,服務(wù),XX公司的戰(zhàn)略目標(biāo),XX對(duì)XX公司的職位分析是將其放到流程中去考慮，并與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系,職位分析,職位目的,工作職責(zé),工作任務(wù),履行程序,工作權(quán)限,實(shí)現(xiàn)XX公司戰(zhàn)略傳遞,強(qiáng)化公司職業(yè)化管理,實(shí)現(xiàn)XX公司權(quán)責(zé)對(duì)等,提高XX公司流程效率,明確公司職位邊界,明確職位設(shè)置的目的，從而明確該職位如何為XX公司創(chuàng)造價(jià)值，如何支持XX公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)，使企業(yè)的戰(zhàn)略得以落地,明確界定職位的職責(zé)與權(quán)限，消除XX公司職位之間在職責(zé)上的相互重疊，避免邊界不清導(dǎo)致的扯皮推諉，防止職位之間的職責(zé)真空，使每一項(xiàng)工作落實(shí),理順公司職位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確職位在流程中的角色與權(quán)限，消除因職位設(shè)

14、置或職位界定的原因?qū)е碌牧鞒滩粫?根據(jù)職位職責(zé)來(lái)確定或調(diào)整XX公司的授權(quán)與權(quán)利分配體系，在職位層面上實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致,形成該職位的工作基本規(guī)范，為公司員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供牽引和約束機(jī)制,XX公司的職位分析工作包括職位目的、工作職責(zé)、工作任務(wù)、履行程序、工作權(quán)限五個(gè)方面，通過(guò)實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等來(lái)達(dá)到強(qiáng)化公司職業(yè)化管理的目的,工作分析的直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，XX為XX公司所作出的崗位說(shuō)明書(shū)包括:,基礎(chǔ)資料 崗位目的 主要職責(zé) 主要績(jī)效指標(biāo) 最低任職資格 工作環(huán)境 崗位溝通聯(lián)簽,職位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容,崗位說(shuō)明書(shū),內(nèi)外部 調(diào)研,招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系,薪酬管理體系,績(jī)效管理體系,約3周,崗位描述 體系,XX公司

15、績(jī)效管理體系,咨詢后最終成效,針對(duì)XX公司的具體情況，XX將通過(guò)分析調(diào)查，提出科學(xué)合理的、客觀且可操作性強(qiáng)具有XX公司特色的績(jī)效管理體系方案 提高員工的工作效率，提高中層管理人員的執(zhí)行力水平，有效完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo),績(jī)效管理是人力資源管理體系中的核心內(nèi)容，績(jī)效考核是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 績(jī)效考核是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)對(duì)員工工作進(jìn)行考評(píng)，并使考評(píng)結(jié)果與其他人力資源管理職能相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,第三階段：績(jī)效管理體系,績(jī)效評(píng)估,定期改進(jìn)和輔導(dǎo),制定考核指標(biāo)、目標(biāo) 由主管與員工填寫(xiě) KPI計(jì)劃表,個(gè)人績(jī)效 目標(biāo)和任務(wù),識(shí)別勝任能力,績(jī)效評(píng)估與實(shí)施,定期溝通，提供解決問(wèn)題的指導(dǎo)和幫助 根據(jù)實(shí)

16、際情況調(diào)整目標(biāo),對(duì)作出的工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià) 制定下一個(gè)季度的目標(biāo) 提出改進(jìn)計(jì)劃,收集多方信息,并設(shè)計(jì)評(píng)估方案 計(jì)算提成、獎(jiǎng)金 提出晉升、個(gè)人發(fā)展、工資、調(diào)整建議,刪選中層管理人員所需要具備的能力指標(biāo) 對(duì)勝任能力進(jìn)行評(píng)估 提出晉升、個(gè)人發(fā)展、工資、調(diào)整建議,XX認(rèn)為，對(duì)員工的績(jī)效管理將以中層管理績(jī)效考評(píng)為核心，同時(shí)以此為帶動(dòng)點(diǎn)，完善和規(guī)范XX公司的績(jī)效管理體系,個(gè)人績(jī)效的目標(biāo)選擇需要結(jié)合XX公司的戰(zhàn)略目標(biāo), 主要對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)選定,從而為整個(gè)評(píng)估確定評(píng)估基礎(chǔ)和方向,第一步： 確定業(yè)務(wù)的價(jià)值樹(shù),第二步： 找出具有重大影響的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),第三步： 給各崗位確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),價(jià)值體系,有重大

17、影響的財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目,個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),占最大比例的指標(biāo) 對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)影響大 有很大的改善潛力 波動(dòng)性較大 與最佳做法之間的差距較大,行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主管,商用/家用產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主管,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),.,舉例,還需要對(duì)XX公司管理層尤其是中層管理人員所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評(píng)定和考核,工作表現(xiàn)審核 O=表現(xiàn)優(yōu)異 X=表現(xiàn)良好 R=符合要求標(biāo)準(zhǔn) N=需要改進(jìn),工作技能,管理能力,掌握相關(guān)的工作技能,隨時(shí)吸收和掌握新知識(shí),對(duì)相關(guān)行業(yè)知識(shí)熟悉并能充分應(yīng)用,能接受并滿意完成任務(wù),不時(shí)有創(chuàng)新方法,對(duì)于精確度和細(xì)節(jié)問(wèn)題能注意并妥善處理,有安全意識(shí)和方法,能制定要求高和切合實(shí)際的工作計(jì)劃,能辨別工作的輕重緩急,在團(tuán)體中表現(xiàn)杰出

18、,對(duì)突發(fā)事件能夠妥善處理,能夠有效培養(yǎng)和促進(jìn)員工成長(zhǎng),溝通能力強(qiáng), 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)人事制度了解并充分合適安排,舉例,XX將根據(jù)選定指標(biāo)和能力需求進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核評(píng)估，并形成業(yè)績(jī)合同,集團(tuán) 總裁(副總裁) 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo),業(yè)績(jī)合同,業(yè)績(jī)合同,業(yè)務(wù)群 業(yè)務(wù)群1總經(jīng)理 業(yè)務(wù)群2總經(jīng)理 業(yè)務(wù)群3總經(jīng)理 業(yè)務(wù)群4總經(jīng)理,業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元1經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元2經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元3經(jīng)理 . 業(yè)務(wù)單元N經(jīng)理,業(yè)績(jī)合同的制定和簽訂按管理權(quán)限進(jìn)行 總部職能部門(mén)，業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元副職與正職簽署合同,業(yè)績(jī)合同,職能部門(mén)(舉例) 人事部總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 研發(fā)部總經(jīng)理 等等,董事會(huì),業(yè)績(jī)合同,2005年度業(yè)績(jī)合同集團(tuán)副總裁，兼

19、集團(tuán)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理,受約人姓名： 職位： 業(yè)務(wù)群： 業(yè)務(wù)單元： 合同有效期： 簽署日期：,副總裁 不適用 不適用 2005年1月1日至12月31日,主發(fā)約人的姓名： 職位： 副發(fā)約人1的姓名： 職位：,副發(fā)約人2的姓名： 職位： 副發(fā)約人3的姓名： 職位：,主要業(yè)績(jī)考核方面 效益類指標(biāo) 營(yíng)運(yùn)類指標(biāo),關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI) 集團(tuán)投資資本回報(bào)率(ROIC) 集團(tuán)凈利潤(rùn)(NI) 集團(tuán)自由現(xiàn)金流(FCF) 新增融資成本 財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確程度* 銀行存款余額 財(cái)務(wù)報(bào)表出具的及時(shí)性和準(zhǔn)確性* 納稅額的合理化,權(quán)重 20% 15% 15% 10% 10% 10% 10% 10%,單位 % 億元 億元 % 評(píng)議

20、億元 評(píng)議 占稅前收益的比例,2005年預(yù)算目標(biāo),簽名： 受約人,簽名： 主發(fā)約人 副發(fā)約人2,簽名： 副發(fā)約人1 副發(fā)約人3,業(yè)績(jī)合同舉例集團(tuán)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理,以權(quán)重反映各指標(biāo) 的相對(duì)重要性,該職位可控指標(biāo)， 且可以反映業(yè)績(jī),達(dá)到目標(biāo)定為3分，為 高業(yè)績(jī)者留有空間,指明數(shù)據(jù)來(lái)源，盡量避免主觀性,舉例,最終每個(gè)管理者及關(guān)鍵崗位都有考核表，XX公司需要考核表為依據(jù)，并定期進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn),內(nèi)外部 調(diào)研,招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系,薪酬管理體系,績(jī)效管理體系,崗位描述 體系,為XX公司確定的職位說(shuō)明和描述是確定薪酬的基礎(chǔ) 在確定了職位分析后應(yīng)對(duì)相應(yīng)的崗位進(jìn)行內(nèi)外部的調(diào)查，掌握同行業(yè)及人才市場(chǎng)薪酬的水平

21、根據(jù)XX公司的薪酬結(jié)構(gòu)，確定個(gè)人的工資水平，但應(yīng)結(jié)合績(jī)效考核中的個(gè)人表現(xiàn)和個(gè)人績(jī)效,XX公司工資體系設(shè)定原則,咨詢后最終成效,完善XX公司的薪酬制度和管理體系 薪酬與個(gè)人業(yè)績(jī)和企業(yè)業(yè)績(jī)緊密掛鉤，提高員工工作積極性 XX公司的薪酬將隨著對(duì)中層管理人員管理的加強(qiáng)而有所體現(xiàn),第四階段：薪酬管理體系約3周,高層 職位,中層職位,基層職位,中層 職位,中層 職位,職位銜接與過(guò)渡,.,薪酬設(shè)計(jì)和變更,對(duì)中層管理素質(zhì)提升要求薪酬設(shè)計(jì)能夠與職位相匹配，最大化發(fā)揮薪酬對(duì)人才的激勵(lì)作用,XX將綜合考慮不同員工職位能力的差別，在日常基本工資和員工獎(jiǎng)勵(lì)上選擇不同比例構(gòu)成,分公司總經(jīng)理 客戶經(jīng)理、 渠道經(jīng)理、,70/3

22、0類,80/20類,90/10類,業(yè)務(wù)單元(BU)總經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理， 技術(shù)支持人員,工資,=,月收入,+,崗位固定工資,+,崗位浮動(dòng)工資,基本工資,+,其他,補(bǔ)貼,+,其他,+,保險(xiǎn),+,福利,司齡工資,+,學(xué)歷職稱工資,+,以崗位為基礎(chǔ)， 考慮員工技能因素,初步設(shè)計(jì) 僅供參考,引進(jìn)績(jī)效工資，加大考核力度，使浮動(dòng)工資和績(jī)效考核結(jié)果掛鉤 根據(jù)人員結(jié)構(gòu)以及各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核,獎(jiǎng)金,根據(jù)年度公司經(jīng)營(yíng)狀況、部門(mén)和個(gè)人考核結(jié)果獲得,為XX公司建立起一種當(dāng)期與長(zhǎng)期結(jié)合、穩(wěn)定與浮動(dòng)結(jié)合、崗位與績(jī)效結(jié)合的系統(tǒng)化的工資結(jié)構(gòu),以確實(shí)達(dá)到有效激勵(lì)的目的,確定公司獎(jiǎng)金總額,核定各部門(mén)的年終獎(jiǎng)金總額,各部門(mén)完成

23、工作目標(biāo)的情況年度考核,根據(jù)公司整體效益 確定,年度個(gè)人績(jī)效考核,各部門(mén)獎(jiǎng)金總額,個(gè)人獎(jiǎng)金,個(gè)人獎(jiǎng)金,個(gè)人獎(jiǎng)金,核定個(gè)人獎(jiǎng)金,個(gè)人工資總額個(gè)人考核結(jié)果,個(gè)人工資總額個(gè)人考核結(jié)果,部門(mén)獎(jiǎng)金 總額,=,年底獎(jiǎng)金發(fā)放需要考慮公司效益、部門(mén)績(jī)效和個(gè)人表現(xiàn),內(nèi)外部 調(diào)研,招聘管理體系 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,薪酬管理體系,績(jī)效管理體系,約3周,崗位描述 體系,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系是以戰(zhàn)略與核心能力為導(dǎo)向，對(duì)培養(yǎng)和提升員工的核心專長(zhǎng)與技能提供重要支持，為企業(yè)績(jī)效管理提供基礎(chǔ)，而基于績(jī)效和能力的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)可以為員工的績(jī)效改進(jìn)和能力提升提供有效的支撐,XX公司招聘管理體系基本構(gòu)想,XX公司培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系基本構(gòu)想,招聘是人力資源部

24、門(mén)的主要工作,是確保XX公司人員素質(zhì)的基礎(chǔ). 人員招聘和配置管理系統(tǒng)是在戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，以組織的職位分析、任職資格體系為基礎(chǔ)，系統(tǒng)性的建立人力資源的進(jìn)入、配置以及內(nèi)部再配置的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,第五階段：招聘管理體系/培訓(xùn)管理體系,原則,“公開(kāi)”、“平等”、“高效”、“擇優(yōu)” “先內(nèi)后外”,招聘需求,現(xiàn)有職位的空缺 業(yè)務(wù)擴(kuò)大的需要 公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)有所調(diào)整的需要 調(diào)整不合格的員工隊(duì)伍 為確保公司發(fā)展所需的人才儲(chǔ)備 急需的外來(lái)資深人士 突發(fā)的人員需求,招聘形式,內(nèi)部招聘（競(jìng)聘） 外部招聘（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖人、校園招聘、人員推薦、獵頭公司與人才市場(chǎng)）,XX將根據(jù)工作分析結(jié)果，結(jié)合公司目前人力狀況、

25、戰(zhàn)略發(fā)展需求開(kāi)展為其建立完善科學(xué)的招聘制度和流程,發(fā)布內(nèi)部招聘信息,應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘,人力資源部初步篩選,合格,主管領(lǐng)導(dǎo)/經(jīng)理辦審批,面試甄選小組面試,按崗位要求評(píng)估,必要測(cè)試,合格,不進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),否,是,同意,否,是,公布人事調(diào)動(dòng)名單,辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),否,是,是,人力資源部門(mén)必須嚴(yán)格把關(guān)招聘工作.XX建議XX公司應(yīng)建立起科學(xué)的內(nèi)外部招聘流程及形式，由人力資源部門(mén)承擔(dān)主要責(zé)任,輸入外來(lái)人才儲(chǔ)備庫(kù),不錄用,人力資源部門(mén)必須嚴(yán)格把關(guān)招聘工作.XX建議XX公司應(yīng)建立起科學(xué)的內(nèi)外部招聘流程及形式，由人力資源部門(mén)承擔(dān)主要責(zé)任（續(xù)）,員工知識(shí)培訓(xùn),員工技能培訓(xùn),員工態(tài)度培訓(xùn),技術(shù)崗位,管理崗位,整體管理水平

26、和素質(zhì)不高 對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟能力較差， 往往造成任務(wù)目標(biāo)偏差，執(zhí)行不力 對(duì)下屬的管理缺乏理念和技巧,提高中層管理人員的管理理論水平和管理意識(shí) 加強(qiáng)其管理技能培訓(xùn)，提高其管理水平 由技術(shù)崗位晉升的中層管理人員成功實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 加強(qiáng)中層管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，打通上下有效溝通渠道，提高執(zhí)行能力,？,XX將為XX公司設(shè)計(jì)一個(gè)較為完善的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，主要涉及員工知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)，塑造企業(yè)良好的育才環(huán)境,中層管理人員,最終管理成效,高層管理者,中層管理者,營(yíng)銷(xiāo)人員,研發(fā)人員,普通工人,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，財(cái)務(wù)管 理，溝通能力,MBA教育專項(xiàng)培訓(xùn) 講座/同業(yè)交流,管理思想和專業(yè) 知識(shí)培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能

27、 和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),項(xiàng)目管理能力，專業(yè)技術(shù)能力、綜合技術(shù)能力,各項(xiàng)技術(shù)技能,MBA教育，自我學(xué)習(xí) 和管理培訓(xùn)班,專項(xiàng)講座、交流、 案例討論,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期 技術(shù)交流、輪崗,技術(shù)比賽、輪崗,職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)化管理水平,高超的銷(xiāo)售技能 和服務(wù)水平,成為研發(fā)骨干，技術(shù)帶頭人,達(dá)到綜合專業(yè)技能要求,培訓(xùn)人員,培訓(xùn)目標(biāo),建議培訓(xùn)方式,建議培訓(xùn)內(nèi)容,目前培訓(xùn)重點(diǎn),對(duì)XX公司的培訓(xùn)是根據(jù)公司的發(fā)展要求、員工的特點(diǎn)和員工的培訓(xùn)需求，主要是針對(duì)中層管理人員進(jìn)行有效培訓(xùn),1,XX管理顧問(wèn)公司的四大優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),2,XX管理顧問(wèn)與客戶企業(yè)的合作方式,3,4,客戶企業(yè)投資本項(xiàng)目的四項(xiàng)收益,本項(xiàng)目的階段計(jì)劃介紹及項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)

28、算,XX公司優(yōu)勢(shì)、合作方式、項(xiàng)目流程及階段性成果介紹, XX顧問(wèn)師團(tuán)隊(duì)的成員均具有國(guó)內(nèi)外一流院校的教育背景，具備扎實(shí)的管理理論和技術(shù)功底，其中有多位國(guó)內(nèi)著名的管理咨詢專家，有海外留學(xué)歸來(lái)的專業(yè)人士。人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)十分健全, 專業(yè)領(lǐng)域涉及工商管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理、信息管理、酒店管理、經(jīng)濟(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)、財(cái)會(huì)、法律、計(jì)算機(jī)、電子應(yīng)用等。并且每位咨詢顧問(wèn)師都具有多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并主持或參與過(guò)許多咨詢項(xiàng)目的策劃及實(shí)施，有非常豐富的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，XX在管理理論、管理技術(shù)和咨詢實(shí)踐等方面都始終走在時(shí)代的前列。,一流的顧問(wèn)師團(tuán)隊(duì),實(shí)效型的咨詢服務(wù) XX能將先進(jìn)的現(xiàn)代管

29、理理論和經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)關(guān)注企業(yè)現(xiàn)實(shí)能力和國(guó)內(nèi)特殊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，制定最有效的解決方案。同時(shí)高度重視咨詢解決方案的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮客戶高層的領(lǐng)導(dǎo)作用、中層的協(xié)調(diào)作用和基層的積極參與。在咨詢過(guò)程中充分地向客戶轉(zhuǎn)移先進(jìn)的管理知識(shí)、實(shí)用的管理技術(shù)與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助客戶培養(yǎng)復(fù)合型的管理人才，提升客戶核心競(jìng)爭(zhēng)能力。同國(guó)外管理咨詢機(jī)構(gòu)相比，XX對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解更深入、更全面，能提供更實(shí)效的咨詢服務(wù)；與本土管理咨詢機(jī)構(gòu)相比，XX的起點(diǎn)和專業(yè)化、規(guī)范化程度更高。,我們的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)之一,1,XX管理顧問(wèn)公司的四大優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),我們的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)之一, XX已成功地為銀行、保險(xiǎn)、證券、電子

30、、商業(yè)、貿(mào)易、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)提供了卓有成效的管理咨詢服務(wù)，具有非常豐富的跨行業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，并積累了大量的咨詢案例、分析模型和管理理論的研究成果。XX有專門(mén)的知識(shí)信息管理部門(mén)，建立了一套非常完善和龐大的知識(shí)管理系統(tǒng)，使XX的知識(shí)管理在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。能在為客戶提供咨詢服務(wù)的同時(shí)，為客戶提供最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、相關(guān)案例和最新理論研究成果，達(dá)成知識(shí)信息的共享。在強(qiáng)有力的知識(shí)管理系統(tǒng)的支持下，XX具備了為各種類型企業(yè)提供極具前瞻性和實(shí)踐性的咨詢解決方案的能力。, XX以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”作為公司崇高的使命。因此XX始終追求為客戶提供操作性強(qiáng)、起效快、有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

31、的解決方案，以此服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。在咨詢方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，XX不但考慮方案的前瞻性、獨(dú)創(chuàng)性和延伸性，也充分考慮到企業(yè)資源的有限性，一切為了客戶經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，一切為了客戶價(jià)值提升和客戶經(jīng)營(yíng)效益的最大化。通過(guò)扎實(shí)和富有成效的咨詢服務(wù)，XX已經(jīng)贏得了眾多新老客戶的信任、建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。,我們的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)之四 - 為客戶創(chuàng)造價(jià)值的明確目標(biāo),我們的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)之三 - 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)支持, 建立工作方式的基石 決定客戶公司和XX全職工作小組的成員 工作小組由跨部門(mén)、跨崗位的人員組成 以開(kāi)放的胸襟、透明化的作法來(lái)共同解決問(wèn)題, 客戶公司負(fù)責(zé)提出對(duì)問(wèn)題的建議 藉由與

32、重要人士討論初步想法，使客戶公司同仁有效運(yùn)用時(shí)間、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn), 嚴(yán)謹(jǐn)且追求實(shí)際數(shù)據(jù)及證明的問(wèn)題解決方式 尋求有創(chuàng)意、且可行的解決辦法 實(shí)際而且以結(jié)果為導(dǎo)向的作法,組成客戶公司XX 項(xiàng)目小組,客戶公司是答案的擁有者,客觀而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,2,XX管理顧問(wèn)與客戶企業(yè)的合作方式,XX將以客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、互動(dòng)合作的方式為客戶公司提供咨詢服務(wù),項(xiàng)目組織,XX公司輔助專家組 XX公司資深咨詢顧問(wèn)及專項(xiàng)模塊咨詢師,XX公司支持人員 信息分析師 客戶經(jīng)理,項(xiàng)目總監(jiān) XX XX公司 吳國(guó)華 高層領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理 XX XX公司 待定 待定,項(xiàng)目組核心成員 XX XX公司 3名咨詢顧問(wèn) 待定,由XX公司總經(jīng)理任總監(jiān)

33、，有利于充分調(diào)動(dòng)XX所有資源,根據(jù)XX咨詢工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行雙項(xiàng)目經(jīng)理制,指導(dǎo)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目方向和項(xiàng)目重點(diǎn) 參與座談會(huì)、研討會(huì),指定項(xiàng)目方向和結(jié)構(gòu)，確定項(xiàng)目程序 保證交付高質(zhì)量的工作成果 主持關(guān)鍵座談會(huì)、研討會(huì),推進(jìn)具體工作執(zhí)行 負(fù)責(zé)與XX項(xiàng)目組成員的日常協(xié)調(diào),我們將組織XX最資深的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，并建議由XX公司與XX共同組建聯(lián)合項(xiàng)目小組, 重點(diǎn)更明確 深入基層，集思廣益，及時(shí)提供反饋 更有效率 取雙方之長(zhǎng) 將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 避免收效甚微的重復(fù)性的工作 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 決策和實(shí)施進(jìn)程加快 確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) 通過(guò)對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn)，協(xié)助實(shí)施 幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的

34、新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展,特征, 非正式，互動(dòng)式的工作方式 聯(lián)合的解決問(wèn)題小組 公開(kāi)地獲得所有可以得到的信息 高層管理積極地參與，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作 廣泛的技能轉(zhuǎn)讓,原因,特征,原因,我們同客戶開(kāi)展工作的方式,關(guān)鍵 日期,費(fèi)用,10萬(wàn),12萬(wàn),8萬(wàn),12萬(wàn),一年,售后服務(wù),免費(fèi),時(shí)間,主要工作,主要成果,3周,3周,6周,3周,訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪、行業(yè)資料分析,XX公司人力資源診斷報(bào)告,崗位說(shuō)明書(shū) 各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖,薪酬結(jié)構(gòu)建議 崗位序列表 薪酬管理制度,通過(guò)薪酬調(diào)查、薪酬效率評(píng)估，完善公司的薪酬激勵(lì)體系,通過(guò)職位分析、同業(yè)對(duì)比，完善公司崗位說(shuō)明書(shū),明確崗位設(shè)置及其職責(zé)、職權(quán),內(nèi)外部

35、調(diào)研,崗位描述 體系,薪酬管理體系,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）詞典 員工績(jī)效評(píng)估表 績(jī)效管理流程及指導(dǎo)實(shí)施手冊(cè),開(kāi)發(fā)各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 建立考核制度與工作流程 建立績(jī)效考核體系與實(shí)施培訓(xùn) 分析現(xiàn)有激勵(lì)方式，提出新的考核體系下激勵(lì)建議,績(jī)效管理體系,10萬(wàn),啟動(dòng)大會(huì),中期報(bào)告,結(jié)案 報(bào)告,3,本項(xiàng)目的階段計(jì)劃介紹及項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算,招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系,3周,針對(duì)企業(yè)具體情況制定和完善招聘和培訓(xùn)管理制度和流程，建立相關(guān)的管理體系,招聘管理制度及流程 培訓(xùn)管理制度及流程,項(xiàng)目整體收費(fèi)由專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目開(kāi)支兩部分構(gòu)成，專業(yè)服務(wù)費(fèi)部分按咨詢模塊分解如下：,項(xiàng)目整體收費(fèi)由專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目開(kāi)支兩部分構(gòu)成,項(xiàng)目整體收費(fèi)包括專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目開(kāi)支兩部分，其中專業(yè)服務(wù)費(fèi)為XX因提供專業(yè)管理咨詢服務(wù)而收取的費(fèi)用，是項(xiàng)目整體收費(fèi)的主要部分；項(xiàng)目開(kāi)支為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中因項(xiàng)目工作需要而發(fā)生的費(fèi)用，按照管理咨詢業(yè)的慣例，項(xiàng)目開(kāi)支由客戶承擔(dān)，一般為專業(yè)服務(wù)費(fèi)的10%15。 專業(yè)服務(wù)費(fèi) 根據(jù)項(xiàng)目過(guò)程中需要投入的專業(yè)人員的人天總和乘以平均單位人天費(fèi)用計(jì)算。當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商可以調(diào)整。 項(xiàng)目開(kāi)支 根據(jù)咨詢業(yè)管理，項(xiàng)目費(fèi)用包括因項(xiàng)目而發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、工作餐費(fèi)、通信費(fèi)、研究