如何提高護理管理人員的能力和執(zhí)行力.ppt

1、a,1,打造護理有效執(zhí)行力,2,a,內(nèi)容提要,專家談執(zhí)行力 護理執(zhí)行力的現(xiàn)狀 如何打造護理有效執(zhí)行力,3,a,一、專家談執(zhí)行力,什麼是執(zhí)行力？ 把戰(zhàn)略的意圖、預(yù)定的目標變成現(xiàn)實操作的能力，是多種能力的結(jié)合與表現(xiàn) 什麼叫個人執(zhí)行力？ 執(zhí)行并完成任務(wù)的能力 于世雄（美國富頓集團總經(jīng)理） “保質(zhì)保量按時完成自己的工作任務(wù)” 張瑞敏（海爾集團總裁） “什麼叫不簡單，把簡單的事每天都做好就不簡單，這就叫執(zhí)行力”,4,a,王恭容（四川大學教授） 每一個合適的人員，持續(xù)性地、在合適的時間、用合適的方法、以合適的速度、做成合適的事情 選擇合適的人員到恰當?shù)膷徫簧?，才能留住人，才能持續(xù)性的工作 合適的時間：執(zhí)行

2、力最重要的是時間管理 合適的方法：如選擇科學方法，目標管理、流程再造、制度規(guī)范 合適的事情：,5,a,合適的事情是什麼？,質(zhì)量,數(shù)量,工作業(yè)績,效率,創(chuàng)新,6,a,員工怎樣才能做成合適的事情 外部因素 工作態(tài)度 員工績效 工作能力,7,a,外部因素： 硬件環(huán)境（物資、房子、居住環(huán)境） 軟件環(huán)境（人文環(huán)境、人際關(guān)系、文化背景）,8,a,工作態(tài)度 評估要素 定義 紀律性 嚴格遵守組織及各項規(guī)章制度 協(xié)調(diào)性 對有利于集體的事，不分份內(nèi)外，有 集體觀念和組織觀念 積極性 積極主動參與工作方案的改善；提出 合理化建議，主動承擔本職外任務(wù) 責任感 百折不撓，對工作及其負責，用于 承擔工作中的責任 自我開發(fā)

3、熱情 努力提高自己的能力，具有對較高目 標的挑戰(zhàn)態(tài)度、激情和感召力,9,a,什麼是工作能力,工作經(jīng)驗,過去,知識,技能,智力,體力,現(xiàn)狀,10,a,工作能力,評估要素,定義,知識,常識、專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識,技能,技術(shù)、技巧,工作經(jīng)驗,從事本項工作的時間、積累實踐經(jīng)驗,智力、體力,智商,11,a,能力、態(tài)度與業(yè)績的關(guān)系,工作能力,工作業(yè)績,人為因素,各種外 部變量,工作態(tài)度,工作態(tài)度決定一切,12,a,二、護理執(zhí)行力的現(xiàn)狀,總體評價： 護理執(zhí)行力強 20% 護理執(zhí)行力較強 50% 護理執(zhí)行力不強 30% 現(xiàn)狀必須改變！ 已執(zhí)行力為導向的護理比單純實施策略更優(yōu)秀，更出色,13,a,護理執(zhí)行力不

4、強的因素,護理管理者,護理人員,14,a,（一）護理管理者執(zhí)行力不強因素,推進策略能力差：幾次奧管理和流程再造 管理能力差：目標管理能力和溝通能力差 領(lǐng)導能力差：用人無道、管人無方、創(chuàng)新無力 不能建設(shè)有效的團隊 不能執(zhí)行醫(yī)院文化：顯性文化和隱性文化 不能培養(yǎng)下層員工,15,a,（二）護理人員執(zhí)行力不強因素,1、綜合素質(zhì)低,2、工作中找借口,3、工作不到位,16,a,1、綜合素質(zhì)低原因： 態(tài)度 前提 能力 做事能力 知識 基礎(chǔ) 職業(yè)素養(yǎng) 愛心、責任心,17,a,圖示：,行為,看得見,知識,聽得見,能力,看不見，只有通過結(jié)果考核了解,職業(yè)修養(yǎng),更看不見，只有通過工作表現(xiàn)了解,水上,水下,18,a,

5、2、工作中找借口 “工作太難” “不管我的事” “條件不夠” “我不行” “不著急” “差不多” “到頂了” “太忙了” “我就是這樣了，怎麼樣” “我夠明白了”,19,a,3、工作不到位,責任,心態(tài),姿態(tài),方法,不到位,20,a,三、如何打造護理有效執(zhí)行力,為什麼要打造有效執(zhí)行力 怎樣打造護理有效執(zhí)行力,21,a,（一）為什麼要打造護理有效執(zhí)行力,把護理工作當做事業(yè)的態(tài)度,職業(yè),事業(yè),為病人做,為自己做,打工,人生總經(jīng)理,全力應(yīng)付,全力以赴,轉(zhuǎn)移問題,解決問題,交差,做好做正確,遲到早退,早到遲退,22,a,樹立正確的價值觀 不是謀生，而是用生命去做事 工作中體現(xiàn)價值觀愛的勞動、愛的奉獻,2

6、3,a,（二）怎樣打造護理有效執(zhí)行力,1、提升護理人員執(zhí)行力 培養(yǎng)優(yōu)秀的護理人員 工作中沒有任何借口 工作做到“四到位”,24,a,培養(yǎng)優(yōu)秀護理人員的5Q品質(zhì) 智慧商數(shù)（IQ）：是指一個人所具有的智慧多少和對科學知識的理解掌握程度和技術(shù)水平 情緒商數(shù)（EQ）是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌握和對團隊關(guān)系和人際關(guān)系的運作能力 逆境商數(shù)（AQ）是指一個人面對困境緩解自己的壓力，度過難關(guān)的能力 健商：表明人的健康狀態(tài)，具有生理、心理健康和社會適應(yīng)能力 財商：指一個人理財?shù)哪芰?，會理財、管錢、賺錢的本事,25,a,消滅工作中的“十大”主要借口沒有任何借口的行動手冊 消滅不完成任務(wù)的借口“太難了” 消滅不

7、負責的借口“不管我的事” 消滅不找方法的借口“條件不夠” 消滅不努力的借口“我不行” 消滅拖延的借口“不著急” 消滅不專業(yè)的借口“差不多” 消滅不超越的借口“到頂了” 消滅效率低下的借口“太忙了” 消滅不成長的的借口“我就這樣了，怎么著”,26,a,工作“四到位” 責任到位：盡心盡責，對單位負責就是對自己負責，單位的事就是我的事 心態(tài)到位：心態(tài)決定一切，積極的心態(tài)創(chuàng)造成功的命運，消極的心態(tài)創(chuàng)造失敗的命運 姿態(tài)到位：工作中每一分鐘，每個細節(jié)都不敷衍，做到最好 方法到位：從“苦干”到“巧干”要為自己成功尋找各種方法，問題只有一個，方法有千萬條,27,a,2、提高管理人員執(zhí)行力 提高素質(zhì)、做承上啟下的合格管理者 干練果斷、做執(zhí)行的中堅 打造護理執(zhí)行力文化 統(tǒng)御有方、目標管