軟件項(xiàng)目管理立項(xiàng)管理.ppt

1、軟件項(xiàng)目管理立項(xiàng)管理,目錄,1.引言2.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？3.立項(xiàng)建議4.可行性分析5.立項(xiàng)評(píng)審6.項(xiàng)目啟動(dòng),1.引言,項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)有始有終，立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)分別是項(xiàng)目管理的頭和尾，其重要性不言而喻。國(guó)內(nèi)有許多項(xiàng)目要么沒(méi)頭沒(méi)尾要么虎頭蛇尾，令人嘆息。人們已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，扭轉(zhuǎn)這種陋習(xí)的確不容易。人們都知道“良好的開(kāi)端是成功的一半”，那么錯(cuò)誤的開(kāi)端將有什么樣的結(jié)局呢?為了避免項(xiàng)目失敗，首要任務(wù)是做好立項(xiàng)管理；為了復(fù)用項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取挫折的教訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)做好結(jié)項(xiàng)管理工作。,2.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？,2.1什么是立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理是決策行為，決策是指“做正確的事情”（dori

2、ghtthings）。而立項(xiàng)之后的研發(fā)活動(dòng)和管理活動(dòng)的目標(biāo)是“正確地做事情”（dothingsright）。這里所謂的“正確”就是指符合企業(yè)利益最大化這個(gè)根本目標(biāo)。立項(xiàng)管理的主要目的是：通過(guò)規(guī)范化的流程，判斷并采納符合企業(yè)根本目標(biāo)的立項(xiàng)建議，提供合適的資金和資源，使立項(xiàng)建議成為正式的項(xiàng)目。反之，拒絕不能給企業(yè)帶來(lái)利益的立項(xiàng)建議，避免浪費(fèi)人力資源、資金和時(shí)間。2.2非規(guī)范立項(xiàng)（獨(dú)斷式?jīng)Q策）的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧畢竟有限，一個(gè)人做決策難免帶入較多的主管臆斷，決策風(fēng)險(xiǎn)比較高。而且領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任太大，這種把群眾撇在一邊的做法顯然不合理。即使領(lǐng)導(dǎo)者做出了英明的決策，但是群眾卻難以學(xué)習(xí)并繼承這種英明

3、的決策過(guò)程，浪費(fèi)了寶貴的知識(shí)財(cái)富。,2.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？,2.3規(guī)范化的立項(xiàng)管理宗旨：創(chuàng)建一種群體決策的立項(xiàng)管理規(guī)范，不僅讓群眾貢獻(xiàn)智慧，而且讓群眾分擔(dān)責(zé)任，使成功的經(jīng)驗(yàn)被企業(yè)不斷復(fù)用，并升華成為企業(yè)的制度。立項(xiàng)管理的流程如圖1所示，分三個(gè)階段：“立項(xiàng)建議階段”、“立項(xiàng)評(píng)審階段”和“項(xiàng)目籌備階段”。,圖1立項(xiàng)管理流程,3.立項(xiàng)建議,3.1規(guī)程（procedure）目的：立項(xiàng)建議小組進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思、立項(xiàng)調(diào)查和可行性分析，撰寫(xiě)相應(yīng)文檔并申請(qǐng)立項(xiàng)。角色與職責(zé)：立項(xiàng)建議小組實(shí)施本規(guī)程的所有活動(dòng)啟動(dòng)準(zhǔn)則：立項(xiàng)建議小組已經(jīng)成立輸入：與目標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)的任何信息主要步驟：（迭代進(jìn)行）第一步：產(chǎn)

4、品構(gòu)思第二步：立項(xiàng)調(diào)查第三步：可行性分析第四步：撰寫(xiě)文檔第五步：申請(qǐng)立項(xiàng)輸出：可行性分析報(bào)告、立項(xiàng)建議書(shū)以及調(diào)查報(bào)告等文檔結(jié)束準(zhǔn)則：立項(xiàng)建議小組按照指定的模板撰寫(xiě)了可行性分析報(bào)告和立項(xiàng)建議書(shū)，并做了內(nèi)部審查（消除拼寫(xiě)、排版等錯(cuò)誤）。度量：立項(xiàng)建議小組統(tǒng)計(jì)工作量和上述文檔的規(guī)模，將來(lái)匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。,3.立項(xiàng)建議,3.2產(chǎn)品構(gòu)思在撰寫(xiě)正式的立項(xiàng)建議書(shū)之前，立項(xiàng)建議小組首先要在宏觀層面上搞清楚“開(kāi)發(fā)什么”、“怎樣開(kāi)發(fā)”、“怎樣賺錢(qián)”等重大問(wèn)題，即產(chǎn)品構(gòu)思。產(chǎn)品構(gòu)思的主要內(nèi)容有：待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要功能；待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)方案；Make-or-Buy分析（確定哪些產(chǎn)品部件應(yīng)當(dāng)采購(gòu)、外包開(kāi)發(fā)或者自主研發(fā)）開(kāi)

5、發(fā)計(jì)劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（如果是合同項(xiàng)目，可能不必考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題）上述構(gòu)思經(jīng)過(guò)提煉之后，最終將寫(xiě)在立項(xiàng)建議書(shū)中。,3.立項(xiàng)建議,3.3立項(xiàng)調(diào)查立項(xiàng)調(diào)查的目的是為產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析提供充分的、有價(jià)值的信息。如果不做調(diào)查的話，那么產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析建立在空想之上，主觀臆斷的成分就很多。立項(xiàng)調(diào)查的主要內(nèi)容有：市場(chǎng)調(diào)查；政策調(diào)查；同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)查；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查；用戶(hù)調(diào)查；常見(jiàn)立項(xiàng)調(diào)查方式有：從Internet上搜查相關(guān)資料；從出版物中提取信息；與用戶(hù)交談；向用戶(hù)群體發(fā)調(diào)查問(wèn)卷；與同行、專(zhuān)家交談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。立項(xiàng)調(diào)查應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：調(diào)查者應(yīng)當(dāng)客觀地對(duì)待被調(diào)查的事物，不可有意往“好處”或者“壞處”靠。

6、所獲取的數(shù)據(jù)、圖表要真實(shí)并且有據(jù)可查，不可憑空捏造。人們有時(shí)候搜集了太多的信息，卻雜亂無(wú)章地堆放在計(jì)算機(jī)里，以至于閱讀起來(lái)非常麻煩，導(dǎo)致信息的利用率極低。有些信息可能是一些獨(dú)立的文件，有一些則可能是文字片斷，為了更好地保存并利用這些信息，調(diào)查人員最好起草一份調(diào)查報(bào)告，將原始信息分門(mén)別類(lèi)地歸整起來(lái)，建立索引，讓別人讀起來(lái)更加方便。對(duì)于信息，我們并不貪圖大而全，我們只需要有價(jià)值的信息，恰好夠用并且容易閱讀就可以了。,3.立項(xiàng)建議,3.3撰寫(xiě)立項(xiàng)建議書(shū),0.文檔介紹1.產(chǎn)品介紹1.1產(chǎn)品定義1.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景1.3產(chǎn)品主要功能和特色1.4產(chǎn)品范圍2.市場(chǎng)概述2.1客戶(hù)需求描述2.2市場(chǎng)規(guī)模與發(fā)展趨勢(shì)

7、3.產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)4.產(chǎn)品技術(shù)方案4.1產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)4.2關(guān)鍵技術(shù)5.Make-or-Buy分析,6.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃6.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)6.2成本估計(jì)6.3進(jìn)度表7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃7.1產(chǎn)品贏利模式和銷(xiāo)售目標(biāo)7.2促銷(xiāo)和參透方式7.3銷(xiāo)售方式和渠道8.總結(jié),4.可行性分析,4.1為什么要進(jìn)行可行性分析立項(xiàng)建議書(shū)主要論述“開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品、如何開(kāi)發(fā)、如何賺錢(qián)”等問(wèn)題，但是并不保證上述設(shè)想一定就能成功，所以稱(chēng)為“建議”而非“決議”。不同的企業(yè)對(duì)待同一份立項(xiàng)建議書(shū)的態(tài)度可能有很大的差異?？尚行苑治龅哪康木褪峭ㄟ^(guò)各個(gè)方面的分析，判斷立項(xiàng)建議書(shū)中的那些建議能否真的實(shí)現(xiàn)？成功或者失敗的可能性有多大？值不值得立項(xiàng)？

8、。一般地，可行性分析的要素有：市場(chǎng)可行性分析政策可行性分析技術(shù)可行性分析成本效益分析SWOT分析可行性分析報(bào)告寫(xiě)得好不好，不能拿“厚度”來(lái)評(píng)判。可行性分析報(bào)告的宗旨是為決策提供有價(jià)值的證據(jù)和結(jié)論，既不能講大話和空話，也不能連雞毛蒜皮的小事都要分析。立項(xiàng)建議人和評(píng)審者雙方都要做可行性分析。,4.可行性分析,4.2市場(chǎng)可行性分析首先要分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，判斷本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段。可以簡(jiǎn)單地把市場(chǎng)劃分為三個(gè)發(fā)展階段：未成熟的市場(chǎng)成熟的市場(chǎng)將要消亡的市場(chǎng)。不論想進(jìn)入那種類(lèi)型的市場(chǎng)，都要盡可能準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)的總額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，以及本產(chǎn)品可能占有的份額。同時(shí)要深入分析消費(fèi)者的群體特

9、征和消費(fèi)方式，以便發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng)。,4.可行性分析,4.3政策可行性分析何為政策？我們?cè)谧隽㈨?xiàng)可行性分析的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘記分析政策將對(duì)產(chǎn)品造成的影響。重點(diǎn)分析：（1）有無(wú)政策“支持”或者“限制”；（2）有無(wú)地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。,4.可行性分析,4.4技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析可以簡(jiǎn)單地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？（1）能否在給定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)軟件的全部功能？（2）軟件的質(zhì)量如何？（3）軟件的開(kāi)發(fā)效率如何？軟件維護(hù)是非常拖后腿的事，它能把前期拿到的利潤(rùn)慢慢地消耗光。如果軟件的質(zhì)量不好，將會(huì)導(dǎo)致維護(hù)的代價(jià)很高，所以企圖通過(guò)偷工減料而提高生產(chǎn)率是得不償失的。,4.

10、可行性分析,4.4成本收益分析成本收益分析最容易理解。收益減去成本就是利潤(rùn)，如果成本高于收益則表明虧損了，如果成本大大高于收益那就虧大了。企業(yè)什么事情都有可能干，惟獨(dú)虧本生意不能干。企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)方面所付出的都可以折算成金錢(qián)，匯總起來(lái)就是總成本。如果做的是小本生意，真的要對(duì)成本進(jìn)行細(xì)算，否則入不敷出。收益包括“可以用金錢(qián)量化的收入”和“難以用金錢(qián)估算的好處”，通常大家更加關(guān)心前者。如果是承包某個(gè)客戶(hù)的項(xiàng)目，那么收益就寫(xiě)在合同中。如果是開(kāi)發(fā)自己的軟件產(chǎn)品，那么收益就是銷(xiāo)售額。人們喜歡吃著碗里的、看著鍋里的，還想著別人家里的。短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益兼得是人們夢(mèng)寐以求的事。在現(xiàn)實(shí)中，這等好事

11、可不會(huì)輕易降臨。,4.可行性分析,4.5SWOT分析SWOT代表強(qiáng)項(xiàng)（Strengths）,弱項(xiàng)（Weaknesses）,機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT是產(chǎn)品立項(xiàng)過(guò)程中最常用、非常有效的可行性分析方法，核心問(wèn)題是：我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？一般地，市場(chǎng)和政策屬于環(huán)境因素，環(huán)境因素并不由企業(yè)控制，基本上與企業(yè)的內(nèi)部特征沒(méi)有多大關(guān)系。而對(duì)于許多采用成熟技術(shù)的產(chǎn)品而言，同行企業(yè)的技術(shù)可行性分析結(jié)果大同小異

12、。而SWOT分析則是與企業(yè)內(nèi)部特征緊密相關(guān)的，實(shí)質(zhì)上是核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析。在很多時(shí)候，“市場(chǎng)、政策、技術(shù)”方面的可行性分析不足以使決策者下定決心立項(xiàng)或者否決立項(xiàng)建議，此時(shí)SWOT分析舉足輕重。,5.立項(xiàng)評(píng)審,5.1角色職責(zé)立項(xiàng)建議小組把立項(xiàng)建議書(shū)、可行性分析報(bào)告遞交給有決策權(quán)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目的特征組織立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)，并確定一位主席。一般地，立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)經(jīng)理、市場(chǎng)人員、技術(shù)專(zhuān)家、財(cái)務(wù)人員等組成。委員會(huì)按少數(shù)服從多數(shù)原則投票決定是否同意立項(xiàng)（此時(shí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)只是一名委員，不具有一票否決權(quán)）。主席應(yīng)當(dāng)具備比較豐富的評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，能夠控制評(píng)審會(huì)議的進(jìn)程。主席除了主持評(píng)審會(huì)議之外，還

13、要負(fù)責(zé)撰寫(xiě)立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告。5.2步驟第一步評(píng)審準(zhǔn)備。主席確定評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備和參加會(huì)議的人員名單，分發(fā)材料。第二步舉行評(píng)審會(huì)議。主席宣講本次評(píng)審會(huì)議的議程、重點(diǎn)、原則、時(shí)間限制等。立項(xiàng)建議小組陳述立項(xiàng)建議書(shū)的主要內(nèi)容。評(píng)審委員會(huì)提出疑問(wèn)，立項(xiàng)建議小組解答。雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)有爭(zhēng)議的內(nèi)容達(dá)成一致的處理意見(jiàn)。記錄員記錄答辯過(guò)程的重要內(nèi)容（問(wèn)題、結(jié)論、建議等）。第三步評(píng)估。每個(gè)評(píng)審委員會(huì)根據(jù)“立項(xiàng)評(píng)審檢查表”（見(jiàn)下頁(yè)）認(rèn)真地評(píng)估該項(xiàng)目。第四步評(píng)審會(huì)議決議。評(píng)審委員會(huì)給出評(píng)審結(jié)論和意見(jiàn)。如果半數(shù)以上的評(píng)委反對(duì)立項(xiàng)，則評(píng)審結(jié)論為“不同意立項(xiàng)”。如果半數(shù)以上的評(píng)委贊同立項(xiàng)，則評(píng)審結(jié)論為“同意立項(xiàng)”。第五步

14、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)終審。如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評(píng)審委員會(huì)的結(jié)論“一致”，則機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審委員會(huì)共同分擔(dān)立項(xiàng)評(píng)審工作的責(zé)任。如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評(píng)審委員會(huì)的結(jié)論“相反”，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)可以行使“一票否決權(quán)”，則機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)立項(xiàng)評(píng)審工作負(fù)全部責(zé)任。,5.立項(xiàng)評(píng)審,5.3立項(xiàng)評(píng)審檢查表（checklist）產(chǎn)品需求、目標(biāo)清晰嗎？產(chǎn)品符合本公司短期、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？客戶(hù)需求強(qiáng)烈嗎？消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)嗎？當(dāng)前市場(chǎng)總額大嗎？市場(chǎng)發(fā)展前景好嗎？預(yù)期能占有的市場(chǎng)份額令人滿(mǎn)意嗎？己方的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)嗎？SWOT分析令人滿(mǎn)意嗎？產(chǎn)品的技術(shù)方案合理嗎？技術(shù)實(shí)現(xiàn)途徑（如自主開(kāi)發(fā)、外包開(kāi)發(fā)等）合理嗎？產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃合理嗎？實(shí)際

15、用于開(kāi)發(fā)本產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)、人員、物資、時(shí)間能滿(mǎn)足要求嗎？產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃合理嗎？成本效益分析令人滿(mǎn)意嗎？產(chǎn)品的質(zhì)量令人滿(mǎn)意嗎？產(chǎn)品在使用過(guò)程中會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)意外的損失嗎？有政策風(fēng)險(xiǎn)嗎？有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)嗎？有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)嗎？有不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)嗎？,6.項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目生命周期管理,計(jì)劃,啟動(dòng),執(zhí)行,收尾,控制,Plan,Do,Check/Action,6.項(xiàng)目啟動(dòng),啟動(dòng)過(guò)程批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的開(kāi)始計(jì)劃過(guò)程定義項(xiàng)目或階段的目標(biāo)及其所需的資源執(zhí)行過(guò)程根據(jù)計(jì)劃來(lái)執(zhí)行任務(wù)控制過(guò)程通過(guò)定期來(lái)監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)展來(lái)判斷項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，如果需要，還應(yīng)該采取糾正措施收尾過(guò)程確定項(xiàng)目或階段可以正式結(jié)束,6.項(xiàng)目啟動(dòng),1項(xiàng)目的核準(zhǔn)和立項(xiàng)2項(xiàng)目啟動(dòng)（1）立項(xiàng)