


下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、酒店貴重物品保管制度1、酒店為客人免費提供物品寄存;2、登記時服務(wù)員必須提示所有入住登記客人:請問您是否有貴重物品需要寄存;3、客人有貴重物品的,按照酒店登記制度,逐件、逐物按顏色、規(guī)格和品名登記造冊;4、貴重物品寄存表上,落實當班責任人和客人簽字確認制度;5、對無物品寄存的客人,前臺提示:請保管好自己的隨身物品;6、房間內(nèi)有提示:請保管好隨身物品,貴重物品請寄存前臺,前臺電話請按“總臺”。第一條為了加強貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛(wèi)生質(zhì)量,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于xx大酒店房務(wù)部。第二條職責分工(一)前廳主管級以上人員負責對貴重物品室的管理進行抽查檢查工作
2、。(二)前廳領(lǐng)班負責對貴重物品室的管理進行檢查(三)總臺員工負責貴重物品室物品的擺放及衛(wèi)生清理工作。第三條工作程序、標準及要求(一)貴重物品室內(nèi)必須保持干凈、整潔。(二)貴重物品寄存服務(wù)只為本酒店住店客人免費提供。(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。(四)本保險柜寄存物品可包括現(xiàn)金、各種有價證券、銀行票據(jù)、印章及其他出納票據(jù)等小件貴重物品。(五)保險柜開啟由前臺收銀員與租用客人共同開啟。(六)保險柜要配備兩把鑰匙,一把總鑰匙放在前臺收銀處,一把放在租用客人處。(七)貴重物品室除總臺為客人寄存物品及管理人員檢查外,其他人員一律不允許私自進入。(八)工作人員在貴重物品室內(nèi)一律不允許出現(xiàn)大聲喧嘩、打鬧現(xiàn)象。(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。(十)貴重物品寄存單必須按規(guī)定位置擺放。(十一)貴重物品寄存室的門必須24小時關(guān)閉,有客人才會開啟。(十二)貴重物品寄存室必須每天進行衛(wèi)生清掃。(十三)正確填寫詳細客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。如果保險箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。(十五)領(lǐng)取物品時,正確核對客人鑰匙號碼并開啟。第四條相
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 高效評估與反饋機制在采礦工程實習(xí)中的作用
- 高校工科類畢業(yè)設(shè)計在人工智能時代的挑戰(zhàn)與機遇
- 不同類型音樂對運動員心理調(diào)節(jié)的作用分析
- 湖南省郴州市資興市興華實驗學(xué)校2024年物理八上期末監(jiān)測試題含解析
- 跨國公司設(shè)立分支機構(gòu)合作協(xié)議書模板
- 2025至2030中國預(yù)付卡行業(yè)項目調(diào)研及市場前景預(yù)測評估報告
- 2025至2030中國棉制嬰兒外衣行業(yè)項目調(diào)研及市場前景預(yù)測評估報告
- 企業(yè)管理制度與文化建設(shè)手冊
- 環(huán)保型船舶岸電補給站投資趨勢分析
- 不良資產(chǎn)清收處置信息披露流程
- 安保工作月度總結(jié)
- 開業(yè)美容項目活動方案
- 2025年技術(shù)玻璃制品行業(yè)市場調(diào)研報告
- 2025至2030高純氯化鉀行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 黨課課件含講稿:以作風(fēng)建設(shè)新成效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新作為
- 2025年度職業(yè)技能鑒定國家題庫維修電工高級技師復(fù)習(xí)題庫及答案(完整版)
- 安措費使用計劃報審表(施工報-監(jiān)理審-業(yè)主批)
- Q∕SY 02625.2-2018 油氣水井帶壓作業(yè)技術(shù)規(guī)范 第2部分:設(shè)備配備、使用與維護
- 調(diào)研報告:農(nóng)村糧食經(jīng)紀人現(xiàn)狀、存在問題及建議
- 鋼筋平行檢驗記錄范本
- 2021-2022學(xué)年安徽省蚌埠市高一下學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題【含答案】
評論
0/150
提交評論