WBS在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用

1、工作分解結(jié)構(gòu)WBSWork Breakdown Structure,WBS:對(duì)項(xiàng)目成分分類，它組織和定義了整個(gè)項(xiàng)目的范圍； WBS：制定其他項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ) WBS的類型： 按交付成果分解（產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS） 按項(xiàng)目活動(dòng)分解（活動(dòng)導(dǎo)向型WBS）,優(yōu)先圖,WBS是什么?,確定達(dá)成最終目標(biāo)所要求的硬件、軟件、研究、服務(wù)和其他任務(wù)的面向產(chǎn)品的樹(shù)結(jié)構(gòu)（ WBS, PWBS 或CWBS)。,確定完成上述硬件、軟件、研究、服務(wù)和其他任務(wù)的組織的功能樹(shù)結(jié)構(gòu)。（OBS）,和,大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法,整體,部分,WBS是什么? (cont),產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS,100 房屋,110 結(jié)構(gòu),120 地面,111

2、 基礎(chǔ),122 地形,121 占地,112 框架,113 供水電,產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn) 注意最終產(chǎn)品，便于檢查衡量； 有助于采購(gòu)于分包； 重視生產(chǎn)什么，而不是如何生產(chǎn)； 提供有關(guān)整個(gè)產(chǎn)品較好的觀察； 缺點(diǎn) 在處理WBS的較低層次，不易理解； 是靜態(tài)的,活動(dòng)導(dǎo)向型WBS,建房,挖掘,搭房架,布線,鋪管道,打樁,灌混凝土,活動(dòng)導(dǎo)向型WBS特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn) 易讀易懂 邏輯性好，易編制 容易進(jìn)行活動(dòng)的識(shí)別和定義 缺點(diǎn) 不易跟蹤考核 注重如何完成工作，可能導(dǎo)致忽視宏觀整體,WBS在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用, 項(xiàng)目計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報(bào)告 將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績(jī)效的評(píng)估和測(cè)量 制訂進(jìn)度計(jì)劃 估算

3、成本 狀態(tài)報(bào)告 (技術(shù)、進(jìn)度、成本） 制訂和分配預(yù)算 定義技術(shù)和項(xiàng)目的 制訂工作說(shuō)明（SOW） 要求和計(jì)劃 建議準(zhǔn)備 風(fēng)險(xiǎn)分析 責(zé)任分配 自制/購(gòu)買計(jì)劃,計(jì)劃,實(shí)施,WBS關(guān)系,項(xiàng)目,符合 計(jì)劃,偏離 計(jì)劃,WHAT,WBS,WHO DOES,WHAT,責(zé)任矩陣,RAM,WHO,OBS,WHEN,HOW MUCH,$ BUDGET,工作計(jì)劃,資源計(jì)劃,HOW,工作的細(xì)分,WBS的排列或配置，包括完成最終目標(biāo)所需的層級(jí)式或縮進(jìn)式工作單元,1.0,1.1,1.1.1,1.1.1.1,1.0 項(xiàng)目群,1.1 項(xiàng)目,1.1.1 系統(tǒng),1.1.1.1 子系統(tǒng),1.1.1.1.1 部件,Hierarchy

4、 層級(jí)式,Indenture 縮進(jìn)式,完成系統(tǒng)各個(gè)部件 所需的工作,子系統(tǒng),子系統(tǒng),B,子系統(tǒng)A,子系統(tǒng) B,子系統(tǒng),D,子系統(tǒng),C,子系統(tǒng),A,子系統(tǒng),C,系統(tǒng),培訓(xùn),測(cè)試,數(shù)據(jù),系統(tǒng)工程,項(xiàng)目管理,工作分解結(jié)構(gòu) (WBS),完成整個(gè)系統(tǒng) 所需的所有 工作單元,產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu),說(shuō)明系統(tǒng)的部件,系統(tǒng)部件,子系統(tǒng)的集合,（系統(tǒng)部件）,系統(tǒng),將各部件集成 到系統(tǒng)中的工作,D,開(kāi)發(fā) 子系統(tǒng) D,開(kāi)發(fā) 子系統(tǒng) C,開(kāi)發(fā) 子系統(tǒng) B,開(kāi)發(fā) 子系統(tǒng) A,WBS的實(shí)例,項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)示例,飛行系統(tǒng),項(xiàng)目管理,培訓(xùn),數(shù)據(jù),飛機(jī),支持設(shè)備,機(jī)場(chǎng)設(shè)備,試驗(yàn)和評(píng)估,操作試驗(yàn),開(kāi)發(fā)試驗(yàn),試飛,模型,執(zhí)行層,倉(cāng)庫(kù),管理

5、層,工程數(shù)據(jù),管理數(shù)據(jù),技術(shù)數(shù)據(jù),系統(tǒng)的 工程技術(shù)管理,輔助的 項(xiàng)目管理活動(dòng),發(fā)動(dòng)機(jī),通訊,導(dǎo)航,飛機(jī)機(jī)身,防火控制,設(shè)施,服務(wù),設(shè)備,施工,維護(hù),表格式的工作分解結(jié)構(gòu)寫(xiě)間諜小說(shuō),10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去圖書(shū)館 10.1.1 閱讀有關(guān)美國(guó)蘇聯(lián)關(guān)系的資料 10.1.2 閱讀其它間諜小說(shuō) 10.1.3 閱讀近期期刊以了解當(dāng)前人們感 興趣的熱門話題 10.1.4 查找相關(guān)城市在地圖上的位置 （莫斯科、華盛頓） 10.2.0 會(huì)見(jiàn)相關(guān)政府官員 10.2.1 訪問(wèn)情報(bào)機(jī)構(gòu) 10.2.2 訪問(wèn)軍事機(jī)構(gòu) 10.2.3 訪問(wèn)民事機(jī)構(gòu)，包括聯(lián)邦調(diào)查局 和州有關(guān)部門 10.2.4 會(huì)見(jiàn)地方警察

6、 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步構(gòu)思 11.1.1 確定故事的主題 11.1.2 確定主要人物 11.1.3 按時(shí)間順序連接故事情節(jié) 11.2.0 精煉構(gòu)思 11.2.1 建立聯(lián)系人物與事件的詳細(xì)圖表 11.2.2 確定小說(shuō)的章節(jié),12.0.0 撰寫(xiě)故事 12.1.0 第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河發(fā)現(xiàn)一具 尸體 12.1.2 尸體被鑒定為KGB人員 12.1.3 FBI立案并指定負(fù)責(zé)人 12.1.4 負(fù)責(zé)人的家庭情況 12.2.0 第2章 12.2.1 13.0.0 聯(lián)系出版商 13.1.0 明確可能的出版商 13.1.1 查閱”作者指南”以了解出版商的 出版要

7、求 13.1.2 與有出版經(jīng)驗(yàn)的作者交談以了解 如何與出版商打交道 13.1.3 聯(lián)系四家可能的出版商并與編輯 進(jìn)行初步接觸 13.2.0 送三章樣稿給預(yù)期的出版商 13.2.1 選擇適當(dāng)?shù)恼鹿?jié)選擇適當(dāng)?shù)恼鹿?jié) 13.2.2 送樣稿給所選擇的出版商 13.2.3 與出版商保持聯(lián)系,WBS的層次,消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目案例 WBS,消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查,問(wèn)卷調(diào)查表,問(wèn)卷設(shè)計(jì),調(diào)查報(bào)告,調(diào)查反饋,分析軟件,調(diào)查報(bào)告,工作項(xiàng),工作包,消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目案例 責(zé)任矩陣, 主要責(zé)任, 次要責(zé)任和協(xié)助,練習(xí)：分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目WBS,NOA電子設(shè)備公司的主要產(chǎn)品是商場(chǎng)用電子收款機(jī)，NOA公司現(xiàn)組織一個(gè)項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)新型具有聯(lián)

8、網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊功能的電子收款機(jī)。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的步驟是： 市場(chǎng)調(diào)研和分析 功能定義和概念設(shè)計(jì) 產(chǎn)品系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 樣機(jī)試制 實(shí)驗(yàn)和試用 產(chǎn)品小批量試產(chǎn) 設(shè)計(jì)確認(rèn)和產(chǎn)品定型 新型電子收款機(jī)的組成： 微計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng) 打印和顯示部件 網(wǎng)絡(luò)通信部件 軟件系統(tǒng) 條碼識(shí)別系統(tǒng) 電子控制動(dòng)作裝置 機(jī)箱，機(jī)柜結(jié)構(gòu)件 請(qǐng)按產(chǎn)品導(dǎo)向和活動(dòng)導(dǎo)向分別列出這一項(xiàng)目的WBS。 （對(duì)于題中沒(méi)有說(shuō)明的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或活動(dòng)的細(xì)節(jié)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行設(shè)想）,練習(xí)：分析項(xiàng)目WBS,假定你要準(zhǔn)備一次隆重的家宴，招待重要的客人，籌備家宴的主要活動(dòng)步驟有： 確定客人、嘉賓名單 確定家宴方案（菜譜等） 邀請(qǐng)客人 買菜，洗菜，炒菜 煮湯，煮飯

9、水果，點(diǎn)心準(zhǔn)備 餐具準(zhǔn)備 就餐場(chǎng)地準(zhǔn)備 接送客人 就餐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（上菜等） 餐后清理（洗碗等） 請(qǐng)分析這一家宴項(xiàng)目按產(chǎn)品導(dǎo)向和活動(dòng)導(dǎo)向的WBS （細(xì)節(jié)按你的生活常識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充）,項(xiàng)目規(guī)劃,范圍計(jì)劃和定義(WBS),活動(dòng)的定義、工期估計(jì)和排序,時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（CPM，PERT）,資源規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算,活動(dòng)定義,活動(dòng)定義：確定WBS中為交付成果或半成品而必須進(jìn)行的活動(dòng),活動(dòng)的識(shí)別和定義,問(wèn)卷設(shè)計(jì),識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表 試用初版調(diào)查表 確定正式調(diào)查表 設(shè)計(jì)軟件測(cè)試數(shù)據(jù),調(diào)查反饋,印調(diào)查表 準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽 郵寄調(diào)查表 在商場(chǎng)設(shè)點(diǎn)調(diào)查 收集調(diào)查表,分析軟件,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)軟件 測(cè)試設(shè)計(jì)軟件 軟件試用培訓(xùn),調(diào)查

10、報(bào)告,輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 分析結(jié)果 編寫(xiě)報(bào)告,工作包,活動(dòng),活動(dòng)的排序,活動(dòng)排序：確定各活動(dòng)之間在時(shí)間上的依賴關(guān)系 活動(dòng)的依賴關(guān)系 強(qiáng)制依賴關(guān)系 自由依賴關(guān)系 外部依賴關(guān)系,活動(dòng)的排序,活動(dòng)工期估計(jì),活動(dòng)工期估計(jì)：評(píng)定完成每項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間 估計(jì)工期時(shí)應(yīng)考慮的因素： 投入的資源 以往的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累（學(xué)習(xí)曲線） 可類比的數(shù)據(jù) 環(huán)境和條件,活動(dòng)工期估計(jì),活動(dòng)的工期排序和工期估計(jì),項(xiàng)目規(guī)劃,范圍計(jì)劃和定義(WBS),活動(dòng)的定義、工期估計(jì)和排序,時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（CPM，PERT）,資源規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算,網(wǎng)絡(luò)圖,AOA: 用箭頭表示活動(dòng) 箭線圖，雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 AON: 用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng) 優(yōu)先圖，單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖,

11、用箭頭表示活動(dòng),1,2,3,洗車,擦車,事件：指向它的活動(dòng)開(kāi)始，離開(kāi)它的活動(dòng)結(jié)束。 活動(dòng)：箭尾代表活動(dòng)開(kāi)始，箭頭代表活動(dòng)結(jié)束。 事件必須有唯一的事件號(hào)； 活動(dòng)必須由唯一的緊前和緊后事件號(hào)組成；,1,用箭頭表示活動(dòng)虛活動(dòng),2,A,B,1,3,2,1,3,2,A,B,B,A,用箭頭表示活動(dòng)虛活動(dòng),活動(dòng)A和B可以同時(shí)進(jìn)行 只有活動(dòng)A完成后，活動(dòng)C才能開(kāi)始 只有活動(dòng)A和活動(dòng)B完成后，活動(dòng)D才能開(kāi)始,用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng),A,1,B,2,C,3,D,4,網(wǎng)絡(luò)圖舉例,網(wǎng)絡(luò)圖 AOA(activity on the arrow),網(wǎng)絡(luò)圖 AON(activity on the node),A,B,C,D,E,H,F,G,I,J,節(jié)點(diǎn)的表示方法,活動(dòng)的工期排序和工期估計(jì),消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目案例 網(wǎng)絡(luò)圖排序,進(jìn)度計(jì)劃的制定,進(jìn)度計(jì)劃：確定每一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)始和完成日期 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn) 是項(xiàng)目計(jì)劃的重要部分 應(yīng)與工期估計(jì)和費(fèi)用估計(jì)交叉進(jìn)行 在項(xiàng)目過(guò)程中反復(fù)修訂 進(jìn)度計(jì)劃的形式 甘特圖 里程碑圖 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,進(jìn)度計(jì)劃的制定,進(jìn)度計(jì)劃的制定時(shí)間計(jì)算規(guī)則,ES、EF 采用正向計(jì)算（從項(xiàng)目開(kāi)始的活動(dòng)逐項(xiàng)計(jì)算到項(xiàng)目結(jié)束） ES=Latest EF(所有緊前活動(dòng)項(xiàng)的EF） LS、LF 采用逆項(xiàng)計(jì)算（從項(xiàng)目結(jié)束的活動(dòng)逐項(xiàng)計(jì)算到項(xiàng)目開(kāi)始） LF=Earliest (所有緊后活動(dòng)項(xiàng)的LS） 總時(shí)差 F