保險(xiǎn)公司二次早會(huì)的規(guī)劃與運(yùn)作64頁(yè).ppt

1、二次早會(huì)規(guī)劃與運(yùn)作,經(jīng)營(yíng)二次早會(huì)的意義？,團(tuán)隊(duì)的管 理與建設(shè),提升組員 意愿技能,現(xiàn)狀與思考,導(dǎo)致問(wèn)題的原因?,這是你的早會(huì)嗎,二次早會(huì)的問(wèn)題呈現(xiàn),主管不會(huì)規(guī)劃早會(huì)內(nèi)容 形式單調(diào)，內(nèi)容乏味、主題不突出 主管掌控一對(duì)多的技能不足 主管一言堂，演練少、交流少 主管點(diǎn)評(píng)不到位 主管不會(huì)在早會(huì)安排訓(xùn)練 組員參與的積極性不高、氛圍差 早會(huì)沒(méi)有紀(jì)律保障 事前缺乏規(guī)劃，事后缺乏評(píng)估,導(dǎo)致問(wèn)題的主因,規(guī)劃和掌控技能不足,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的意識(shí),二次早會(huì)規(guī)劃流程,4.操作實(shí)施,3.擬定行事歷,二次早會(huì)規(guī)劃從診斷開(kāi)始,其實(shí)我們想要.,他們想聽(tīng)什么？ 他們存在什么問(wèn)題?,二次早會(huì)規(guī)劃診斷需求,診斷思路,診斷方法,外部影響因

2、素,診斷思路KASH分析,習(xí)慣,心 態(tài),技能,K,H,S,A,知識(shí),診斷方法,面談法 觀察法 問(wèn)卷調(diào)查法 分析法,外部的影響因素,培訓(xùn),營(yíng)銷,其它,、,、,、,案例分析：,對(duì)同業(yè)險(xiǎn)種知識(shí)及比較 健康、疾病及保健知識(shí) 社保作用、計(jì)算方法及與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別 投資理財(cái)?shù)闹R(shí),每天總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣(工作日志填寫(xiě)) 贊美和寒喧(陌生),害怕見(jiàn)熟客 追求成功的欲望不夠強(qiáng),曹東小組 7人 半年以內(nèi)新人5個(gè)，一年以上1人,二次早會(huì)規(guī)劃流程,依據(jù)診斷結(jié)果確定早會(huì)重點(diǎn),知識(shí) 技巧,心態(tài) 習(xí)慣,孰輕孰重?,案例：,對(duì)同業(yè)險(xiǎn)種知識(shí)及比較 健康、疾病及保健知識(shí) 社保作用、計(jì)算方法及與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別 投資理財(cái)?shù)闹R(shí),每天

3、總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣(工作日志填寫(xiě)) 贊美和寒喧(陌生),主顧開(kāi)拓的方法； 拒絕處理和促成技巧 產(chǎn)品說(shuō)明 壽險(xiǎn)意義及功用的講解,害怕見(jiàn)熟客 追求成功的欲望不夠強(qiáng),曹東小組 7人 半年以內(nèi)新人5個(gè)，一年以上1人,輕重緩急,以 I 作為下月早會(huì)重點(diǎn)，A、H和J為次重點(diǎn),二次早會(huì)規(guī)劃流程,4.操作實(shí)施,1.診斷需求,5.評(píng)估反饋,2.確定重點(diǎn),擬定 行事歷,擬定行事歷的5要素,時(shí)間什么時(shí)候做？,以月或周為時(shí)間單位擬定行事歷 具體操作時(shí)間： 8：058：25 干部早會(huì) 8：309：30 大早會(huì) 9：309：55 二次早會(huì),場(chǎng)所在什么地方做？,一般情況，在職場(chǎng)，也可根據(jù)你設(shè)計(jì)的二次早會(huì)形式特別選擇。,職場(chǎng)內(nèi)

4、的安排（由分區(qū)經(jīng)理分配） 職場(chǎng)內(nèi)的注意事項(xiàng) 偶爾，集中操作（有育成關(guān)系）,分工什么人來(lái)做？,分工 主持人 主講人 外請(qǐng)分享人 負(fù)責(zé)人,相關(guān)要求,有責(zé)任心，相當(dāng)策劃組織能力,能取長(zhǎng)補(bǔ)短,積極、熱情,積極、相關(guān)專長(zhǎng)（知識(shí)或技能）,依據(jù)小組內(nèi)部角色劃分、早會(huì)內(nèi)容、組員的成熟度和參與意識(shí)、人才培養(yǎng)需要等來(lái)確定合適人選。,1、主管包辦主持： 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 2、主管與組員輪流主持： 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)：,分工兩種方式的分析,分 析,內(nèi)容講什么？,1. 先填寫(xiě)每月二次早會(huì)固定內(nèi)容,2. 根據(jù)確定的重點(diǎn)安排相關(guān)的內(nèi)容,3. 補(bǔ)充其他內(nèi)容,根據(jù)確定的重點(diǎn)安排相關(guān)內(nèi)容,訓(xùn)練新人贊美技能？ 產(chǎn)品的演練？ 拒絕處理？ 增

5、員訓(xùn)練？,形式怎么講？, :各種其它方式,舉例：5要素法擬定二次早會(huì)行事歷,二一 年 八 月二次早會(huì)行事歷,二次早會(huì)規(guī)劃流程,3.擬定行事歷,1.診斷需求,5.評(píng)估反饋,2.確定重點(diǎn),操作 實(shí)施,會(huì)前提醒,操作實(shí)施操作前準(zhǔn)備,操作實(shí)施重點(diǎn)內(nèi)容,二次早會(huì)主持人安排表,舉例：,二次早會(huì)規(guī)劃流程,3.擬定行事歷,1.診斷需求,質(zhì)量檢查五星圖,內(nèi)容,組員參與度,主題行事歷,流程掌控,時(shí)間掌控,出勤率,形式,反饋,資料,二次早會(huì)的評(píng)估方法,2.評(píng)估方式： 溝通 現(xiàn)場(chǎng)觀察 問(wèn)卷調(diào)查,定期 不定期評(píng)估反饋,1.評(píng)估內(nèi)容： 質(zhì)量檢查五星圖,二次早會(huì)運(yùn)作技巧心得分享,能創(chuàng)造一種尊重和成功的團(tuán)隊(duì)氛圍 能營(yíng)造學(xué)習(xí)的

6、氛圍 建立自信，訓(xùn)練表達(dá)的利器 影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的簽單模式 經(jīng)過(guò)有效點(diǎn)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)分享，價(jià)值增加數(shù)倍。,人因分享而成長(zhǎng)，因重視而忠誠(chéng)，因期許而出色！,心得分享的應(yīng)用,各種營(yíng)銷技巧 個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷 參加完培訓(xùn)的感悟 每次晉升和獲得的榮譽(yù) 其它,無(wú)論成功、失敗都有分享、總結(jié)的價(jià)值！,心得分享的操作流程,事前 事中 事后,分享人員確定 溝通分享要點(diǎn) 分享人準(zhǔn)備,溝通反饋 個(gè)別輔導(dǎo),主持人鋪墊 分享人分享 組員提問(wèn)和記錄 主任點(diǎn)評(píng),心得（簽單）分享的表達(dá)架構(gòu),概述 過(guò)程 感悟與總結(jié),可參考”經(jīng)驗(yàn)分享要點(diǎn)”,保額保費(fèi) 險(xiǎn)種組合 客戶類型 幾次拜訪 ,成功經(jīng)驗(yàn) 不足之處 心情怎樣 感謝誰(shuí),說(shuō)什么： 1、客戶來(lái)源？

7、2、險(xiǎn)種構(gòu)成？ 3、簽單經(jīng)過(guò)？ 4、問(wèn)題與解決辦法 5、體會(huì)和感謝。 怎么說(shuō)： 回顧總結(jié)，早做準(zhǔn)備，消除緊張情緒； 先在二次早會(huì)分享，培養(yǎng)勇氣，樹(shù)立信心； 提問(wèn)引導(dǎo)，把控方向，緊扣主題。,分享過(guò)程要點(diǎn),簽單分享10要點(diǎn) 增員分享10要點(diǎn),主管自我檢視,每次分享時(shí)，是否和分享人進(jìn)行了事前溝通，有點(diǎn)評(píng)和回饋？ 分享是否起到激勵(lì)組員的作用？ 分享是否起到了正面示范和引導(dǎo)作用? 是否在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營(yíng)造分享和成長(zhǎng)的文化氛圍？,游戲：添筆成字,口,游戲規(guī)則： 給“口”字添加兩筆, 組成新的字； 想好答案馬上發(fā)表!,一種開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、 將所有團(tuán)隊(duì)成員的初始想 法都能被考慮到的技術(shù),提升你一對(duì)多的掌控能力 激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮眾人智慧 尊重成人心理，提高參與意識(shí) 解決問(wèn)題快捷,二次早會(huì)運(yùn)作技巧頭腦風(fēng)暴,頭腦風(fēng)暴會(huì)強(qiáng)調(diào)的基本原則,量越大越好,頭腦風(fēng)暴會(huì)的類型,任意說(shuō)鼓勵(lì)成員自由滾動(dòng)或任意貢獻(xiàn)出盡可能多的主意，直至再也沒(méi)有新東西可增加了。,輪流說(shuō)對(duì)于確定的議題，成員一個(gè)接一個(gè)地提出自己的見(jiàn)解，每人每次只能提一個(gè)，當(dāng)某個(gè)成員再也沒(méi)有新的主意時(shí)，可以跳過(guò)，所有的主意都應(yīng)該記錄在白紙板上。,會(huì)議主持人的關(guān)鍵作用,明