淘寶網(wǎng)店的管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì).ppt

1、淘寶網(wǎng)店的管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì),小組成員任務(wù)分配： 1、實(shí)驗(yàn)報(bào)告： 2、系統(tǒng)分析： 3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 4、PPT制作：,（一）調(diào)查報(bào)告,近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的零售業(yè)與服務(wù)業(yè)造成了相當(dāng)程度的 威脅。時(shí)代在前進(jìn)，科技在發(fā)展，在未來，電子商務(wù)還將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，迅速靈活地發(fā)展壯大。淘寶網(wǎng)，作為電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的佼佼者，以其獨(dú)特的操作流程，獨(dú)立的支付機(jī)制，龐大的客戶群體，吸引了大批賣家買家注冊(cè)交易。以淘寶網(wǎng)店為首的電子商務(wù)載體具有相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)行業(yè)來講十分重要的特點(diǎn)，即流量大、流速快、種類多、信息依存度高。因此，具有一定的信息和物流優(yōu)勢(shì)對(duì)于淘寶網(wǎng)店來說十分重要。根據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中國(guó)市

2、場(chǎng)與媒體研究2009春季的研究報(bào)告顯示：2008年網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到8000多萬，網(wǎng)購(gòu)使用率為26，個(gè)人收入達(dá)到4000以上，以大專學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購(gòu)人群的特點(diǎn)是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，他們的消費(fèi)代表著當(dāng)前的流行潮流，并勢(shì)必引領(lǐng)今后的潮流趨勢(shì)。,需求分析,由于淘寶網(wǎng)店一般規(guī)模較小，因此在這里我們只設(shè)立四個(gè)職能部門，不單設(shè)綜合部門與財(cái)務(wù)部門。網(wǎng)店一般很少出現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，會(huì)計(jì)核算方便，可由店主進(jìn)行綜合管理操作。以下是各部門的功能業(yè)務(wù)：,組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù),庫(kù)存管理部門：管理商品庫(kù)存，收發(fā)物流管理部門的出入庫(kù)貨物 網(wǎng)頁管理部門：包括網(wǎng)頁的制作，裝飾，美工，統(tǒng)計(jì)，廣告工作 物

3、流管理部門：進(jìn)貨與銷貨管理，物流跟蹤和銷貨確認(rèn) 客戶管理部門：銷售營(yíng)銷，售后反饋 網(wǎng)店店主：統(tǒng)籌各職能管理部門，設(shè)定預(yù)算，財(cái)務(wù)管理，重大事件決策。,組織目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略,作為淘寶網(wǎng)店，最直接的組織目標(biāo)就是達(dá)到效率和利益最大化。淘寶網(wǎng)店在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上數(shù)量很多，同類網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)模型上可以理解成完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。因此，淘寶網(wǎng)店的核心組織目標(biāo)在于通過合理精簡(jiǎn)和細(xì)化組織管理，達(dá)到利潤(rùn)最大化，同時(shí)也到到成本的最小化。這也正是淘寶網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的根本原因。發(fā)展戰(zhàn)略主要從成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略出發(fā)，穩(wěn)定客戶群體，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成,（二）可行性研究報(bào)告,本項(xiàng)目名為淘寶網(wǎng)店的管理信息系統(tǒng)，顧名思義就

4、是要基于淘寶網(wǎng)店，建立更加快捷即時(shí)的信息平臺(tái)，以增加淘寶網(wǎng)店的效率，從而達(dá)到客戶管理、庫(kù)存管理和業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一。在這里我們挑選了一家服裝淘寶店來做此項(xiàng)報(bào)告。這家淘寶店是從服裝工廠的銷售部門演變而來的，具有實(shí)體性。作為淘寶網(wǎng)店銷售量最大、業(yè)務(wù)最成熟的網(wǎng)店類型之一，具有更強(qiáng)的代表性。,引言,淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)可視作一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，這一點(diǎn)在以上的需求分析中已經(jīng)提及，在這里不再贅述。因此，如何在競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)格外重要。,系統(tǒng)建設(shè)背景、必要性和意義,1.發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品上創(chuàng)新，更多考慮客戶需求； 2.發(fā)揮物流優(yōu)勢(shì)，以物流降低成本，將庫(kù)存成本降到最低 3.發(fā)揮客戶優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大客戶群體以

5、增加產(chǎn)量?，F(xiàn)在我們主要從降低庫(kù)存和發(fā)揮 物流優(yōu)勢(shì)作為主要方案，以產(chǎn)品和客戶計(jì)劃為備選方案。在主要方案中，我們將淘寶網(wǎng)店視作是一個(gè)不具備實(shí)物形態(tài)的交易平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)來溝通工廠和客戶，打開商品銷售渠道，減少不必要庫(kù)存，最終實(shí)現(xiàn)效益最大化。,在上一欄目中我們提及發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式中，我們認(rèn)為自身優(yōu)勢(shì)包括以下方面：,擬建系統(tǒng)候選方案,經(jīng)濟(jì)可行性。由于淘寶網(wǎng)店規(guī)模較小，因此對(duì)完整的RMIS信息系統(tǒng)的價(jià)格難以承擔(dān)。但是在這里，我們可以通過利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理人員和工 廠庫(kù)存管理模式的改進(jìn)來降低成本。在硬件上，可以通過共享原有工廠資源的方式達(dá)到成本最小化。 開發(fā)期有效工作周10周 3人 人員費(fèi)

6、用：工時(shí)40周左右 試運(yùn)行期的5個(gè)周 2人 總?cè)斯ら_發(fā)費(fèi)用約10萬元 硬件設(shè)備費(fèi)用 可應(yīng)用工廠現(xiàn)有 暫空 軟件費(fèi) windows server 2萬元 SQL server 2萬元 Java環(huán)境 5千元 Rose建模工具 5千元 共計(jì)軟件費(fèi)：5萬元 其他費(fèi)用，按開發(fā)費(fèi)用的15%計(jì)算 共計(jì)其他費(fèi)：2.25萬元 系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 3萬元 設(shè)備維護(hù) 1萬元 材料消耗 3萬元 總計(jì)運(yùn)行費(fèi)7萬元 共計(jì)： 24.25萬元 但與此同時(shí)，原工廠出現(xiàn)了商品積壓情況，物流和保管成本急劇上升，此時(shí)開發(fā)管理信息系統(tǒng)將大力增長(zhǎng)銷售額，減少庫(kù)存費(fèi)用。對(duì)于一個(gè)大型工廠來說約25萬的開發(fā)費(fèi)用并不算很大。同時(shí)預(yù)計(jì)淘寶網(wǎng)

7、店管理信息系統(tǒng)將帶來高于原先20%的收入。以100萬元的年收入計(jì)算，一年內(nèi)即可收回成本，這對(duì)企業(yè)未來發(fā)展有重要影響。因此我們認(rèn)為，本系統(tǒng)開發(fā)有必要。,可行性論證,技術(shù)可行性 開發(fā)方法：開發(fā)小組中有熟練面向開發(fā)程序和資深程序技術(shù)員，在開發(fā)可能性不存在問題。 網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)：公司有相關(guān)人才，可以有效利用 C/S結(jié)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有豐富經(jīng)驗(yàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)與Java技術(shù)：技術(shù)過關(guān)，可行。,社會(huì)可行性 淘寶網(wǎng)店管理信息系統(tǒng)目前有很多已經(jīng)存在的實(shí)例（如SHOPex，SHOP num1）公司系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)行也與國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)無沖突抵觸之處。其次，公司所采用的信息管理系統(tǒng)操作習(xí)慣與開發(fā)軟件為主流形勢(shì)，更加符

8、合現(xiàn)有工作人員習(xí)慣需求。方便靈活，便于學(xué)習(xí)，具有可行性。,結(jié)論 通過以上三個(gè)層次的分析，我們認(rèn)為此項(xiàng)技術(shù)開發(fā)具有可行性，且具有很強(qiáng)的必要性，可以立項(xiàng)開發(fā)。,（三）系統(tǒng)分析報(bào)告,課題名稱 ：淘寶網(wǎng)店管理信息系統(tǒng) 使用環(huán)境 ：以庫(kù)存為依托的淘寶服裝類網(wǎng)店 開發(fā)方法 ：重點(diǎn)詢問法為主,課題說明,該系統(tǒng)系基于以服裝工廠為依托的服裝淘寶網(wǎng)店而開發(fā)的具體個(gè)性化管理信息系統(tǒng)。作為淘寶網(wǎng)店，對(duì)客戶的需求重視程度格外重要。淘寶網(wǎng)店想要發(fā)展，也就必須以客戶的需求為主，再次集中處置上發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。因此我們的系統(tǒng)從客戶需要出發(fā)，將此作為整個(gè)信息系統(tǒng)的開始。同時(shí)，由于本網(wǎng)店具有特殊性，由于本網(wǎng)店是工廠的銷售平臺(tái)這一客觀

9、事實(shí)，因此我們將發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，將在庫(kù)存上的成本盡可能降至最低。,系統(tǒng)概述,組織機(jī)構(gòu)調(diào)查,業(yè)務(wù)流程分析,數(shù)據(jù)分析,第0層,第1層,第2層,數(shù)據(jù)字典,（四）系統(tǒng)設(shè)計(jì),1、 制定信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。在調(diào)查分析淘寶網(wǎng)店信息需求的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案。根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)方案，確定系統(tǒng)和應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)次序及時(shí)間安排。 2、 制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。提出為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃所需要的硬件、管理軟件、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、人員、技術(shù)、服務(wù)、資金等資源計(jì)劃，做系統(tǒng)建設(shè)的概算。 （1）方便的數(shù)據(jù)輸入性能，良好的人機(jī)界面，盡量避免漢字和長(zhǎng)字符串的人工重復(fù)輸入（采用代碼詞組） （2）靈活地查

10、詢性能，能快速查詢產(chǎn)品信息，規(guī)格尺碼及相關(guān)的銷售數(shù)量，庫(kù)存信息，買家的評(píng)價(jià)等等各方面的信息 （3）提高管理效率，提高網(wǎng)店的銷售收入,系統(tǒng)目標(biāo),新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖,系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì),1、產(chǎn)品代碼設(shè)計(jì) 在對(duì)產(chǎn)品的代碼進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于每一個(gè)不同的產(chǎn)品，都得有一個(gè)不同的代碼，其中就包含不同規(guī)格、不同種類的產(chǎn)品，下面列出部分的產(chǎn)品的規(guī)格以及產(chǎn)品的代碼。（此處的產(chǎn)品是鞋子，由于是淘寶上的一個(gè)小網(wǎng)店，所以采用四位的順序碼）。,代碼設(shè)計(jì),產(chǎn)品的規(guī)格碼,產(chǎn)品代碼中校驗(yàn)位確定值c得方法是 C=(5a+4b)/3的余數(shù) a為產(chǎn)品種類的代碼,b為產(chǎn)品規(guī)格代碼,2、對(duì)于交易的每一筆訂單進(jìn)行唯一的編碼，此編碼用順序號(hào)編

11、成，采用6位的順序碼，并定期更新，此編碼由順序號(hào)加產(chǎn)品代碼組成 例如：交易的第一筆36碼的李寧鞋 交易代碼為011010 交易的第一筆37的李寧鞋 交易代碼為011011 3、對(duì)每一位客戶進(jìn)行唯一的編碼，此編碼由順序號(hào)構(gòu)成，位數(shù)為3位，并定期更新 例如：第一位顧客 001 第300位顧客： 300 4、對(duì)每一筆出貨單進(jìn)行唯一的編碼，發(fā)出的順序號(hào)和產(chǎn)品代碼組合而成，采用7位順序碼。 例如：第20筆38碼喬丹鞋的出貨單 0203030 5、對(duì)每一份報(bào)表進(jìn)行唯一的編碼，采用4順序編號(hào)，順序號(hào)以及校驗(yàn)位組成，校驗(yàn)位的算法同產(chǎn)品代碼的順序碼計(jì)算,根據(jù)代碼設(shè)計(jì)的出來的實(shí)體包括產(chǎn)品實(shí)體，訂貨單實(shí)體，顧客實(shí)體以及出貨單實(shí)體。 產(chǎn)品實(shí)體的E-R圖如圖為,數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)圖,在產(chǎn)品實(shí)體中包括產(chǎn)品代碼，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品規(guī)格，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品數(shù)量五種屬性，產(chǎn)品代碼作為主鍵,訂貨單實(shí)體的E-R圖,訂單實(shí)體包括訂單編號(hào)，訂單物品的種類，訂單物品的價(jià)格配送時(shí)間4中屬性，其中訂單編號(hào)為主鍵。,顧客實(shí)體的E-R圖,顧客實(shí)體包括名字，性別，家庭住址，消費(fèi)能力，顧客編號(hào)以及嗜好留個(gè)屬性，其中顧客編號(hào)為主鍵。,出貨單實(shí)體的E-R圖,出貨單包括產(chǎn)品編號(hào)，