網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)教材-知名公司內(nèi)部資料PPT課件

1、東點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教材,提綱,網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)站知識(shí) 博客 關(guān)鍵詞 軟文 如何發(fā)帖 搜索引擎 QQ 如何開網(wǎng)店 如何穩(wěn)定客戶資源,網(wǎng)絡(luò)推廣,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)推廣的主要方式 網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)推廣目的 網(wǎng)絡(luò)推廣如何做到最好 推廣的渠道補(bǔ)充,網(wǎng)絡(luò)推廣,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)推廣的主要方式 網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)推廣目的 網(wǎng)絡(luò)推廣如何做到最好 推廣的渠道補(bǔ)充,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣-概念,網(wǎng)絡(luò)推廣就是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行策劃、營(yíng)銷宣傳推廣活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。,按范圍,對(duì)外的推廣 指針對(duì)站外潛在用戶的推廣。 對(duì)內(nèi)的推廣 是專門針對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部的推廣。,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣-分類,網(wǎng)絡(luò)推廣的分類,按投入,1、付費(fèi)推廣 就是需要

2、花錢才能進(jìn)行的推廣。 2、免費(fèi)的推廣 是指在不用額外付費(fèi)的情況下就能進(jìn)行的推廣。,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣-分類,網(wǎng)絡(luò)推廣的分類,按渠道,1、線上的推廣 指基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。 2、線下的推廣 指通過(guò)非互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的推廣。,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣-分類,按手段,1、常規(guī)手段 是指一些良性的、非常友好的推廣方式。比如正常的廣告、軟文等。 2、非常規(guī)手段 就是指一些惡性的、非常不友好的方式。比如群 發(fā)郵件、騙點(diǎn)擊、惡意網(wǎng)頁(yè)代碼，甚至在軟件里 插入病毒等。,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣-分類,網(wǎng)絡(luò)推廣的主要方式,我們研究的重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣方式,對(duì)外推廣 線上推廣 免費(fèi)推廣 常規(guī)推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣方式,搜索引擎推廣 博客推廣 微博推廣

3、SNS推廣 論壇推廣 視頻推廣 郵件推廣 IM推廣 ,百度搜索引擎推廣,競(jìng)價(jià)排名,自然排名,搜索引擎優(yōu)化（SEO）,搜索引擎營(yíng)銷（SEM）,博客推廣,簡(jiǎn)單地說(shuō)，博客就是日記形式的網(wǎng)站。博客最初的名稱是weblog,由web和log兩個(gè)單詞組成，按字面意譯就是網(wǎng)絡(luò)日志。后來(lái)喜歡創(chuàng)造新名詞的人把這個(gè)詞的發(fā)音故意改了一下，讀為we blog,由此blog這個(gè)詞被創(chuàng)造出來(lái)。相應(yīng)地博客營(yíng)銷指的就是運(yùn)用博客宣傳自己或宣傳企業(yè)。 真正的博客營(yíng)銷是靠原創(chuàng)的、專業(yè)化的內(nèi)容吸引讀者，培養(yǎng)一批忠實(shí)的讀者，在讀者群中建立信任度、權(quán)威度，形成個(gè)人品牌，進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買決定。,博客營(yíng)銷就是爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán),博客營(yíng)銷的本

4、質(zhì)在于爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)?；蛘哒f(shuō)得直白一點(diǎn)，寫博客就是為了昭告天下：這里有這么一號(hào)人，他的言論是應(yīng)該被注意的。有了話語(yǔ)權(quán)，營(yíng)銷迎刃而解。 博客并不是直接發(fā)布產(chǎn)品介紹，也不是發(fā)布公司新聞，而是獲得話語(yǔ)權(quán)，建立權(quán)威地位后偶爾提一下某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，在潛移默化中影響用戶的購(gòu)買決定。博客要發(fā)揮作用，必須首先被人信任，首先成為一個(gè)品牌，在行業(yè)中具有影響力，掌握話語(yǔ)權(quán)。有影響力的博客，不管說(shuō)什么話，都會(huì)有人相信。同樣的話不同的人說(shuō)出來(lái)，效果大不一樣。,博客營(yíng)銷,提到博客就不得不說(shuō)被人稱為博客“女王”的徐靜蕾，當(dāng)她率先在新浪開博，一時(shí)創(chuàng)造點(diǎn)擊率的神話。兩年的時(shí)間內(nèi)，她的博客訪問(wèn)量就突破一億大關(guān)。當(dāng)時(shí)，媒體稱徐靜蕾的收

5、入已趕超章子怡（按照全新2007福布斯記錄“收入為1200萬(wàn)元，中國(guó)名人榜的計(jì)算，徐靜蕾“人氣資產(chǎn)”有近三分之一是用博客掙來(lái)的。,微博，即微型博客?？梢岳斫鉃椤耙痪湓挷┛汀?，它被網(wǎng)友昵稱為“圍脖”。和傳統(tǒng)博客相比，微博發(fā)布更便利、傳播更迅速，因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)一般少于140 個(gè)字。人們可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)、MSN 等聊天工具，隨時(shí)把生活中正在發(fā)生的事情或細(xì)小的感悟發(fā)布到微博上。,新浪自09年8月推出微博以來(lái)，已有數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)友注冊(cè)并使用微博，其中不乏數(shù)千位明星、名人，其中“微博女王”姚晨擁有粉絲數(shù)已達(dá)154余萬(wàn)，不單單是娛樂(lè)明星，從李開復(fù)、俞敏洪、任志強(qiáng)、王石潘石屹夫婦等著不同年齡不同領(lǐng)域不同職業(yè)的各類商界精

6、英，到趙忠祥、張頤武等老一輩名人，新浪微博依托新浪網(wǎng)強(qiáng)大平臺(tái)，吸引人群。 不論是明星還是普通人，微博記錄著他們生活點(diǎn)滴瞬間、人生感悟、心情態(tài)度，微博展現(xiàn)的是真實(shí)的人生影像。,微博推廣,Copyright by gzmost.,你的粉絲 超過(guò)一百，你就好像是本內(nèi)刊; 超過(guò)一千，你就是個(gè)布告欄; 超過(guò)一萬(wàn)，你就好像是本雜志; 超過(guò)十萬(wàn)，你就是一份都市報(bào)； 超過(guò)百萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙； 超過(guò)千萬(wàn)，你就是電視臺(tái)； 超過(guò)一億，你就是CCTV了。,觀點(diǎn)&案例,高級(jí)俱樂(lè)部策略,與輿論領(lǐng)袖和帶Verified標(biāo)志的名人交好。 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論領(lǐng)袖已經(jīng)不完全限于傳統(tǒng)概念中的社會(huì)精英和公共知識(shí)分子，比如博客老

7、大徐靜蕾和微博女王姚晨。,Case：凡客誠(chéng)品送圍脖,2009年11月初，徐靜蕾設(shè)計(jì)、與VANCL合作出品的開啦終極概念配飾上線；幾乎同時(shí)，VANCL提供了新浪微博贈(zèng)送給姚晨的兩條圍脖。 11月6日20:58姚晨在自己微博貼出了圍巾照片并獲得518條評(píng)論，當(dāng)晚23:06 VANCL助理總裁許曉輝便進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論說(shuō)“想免費(fèi)得到和姚晨一樣的圍脖嗎？跟帖第190樓、290樓贈(zèng)送和姚晨圍脖一模一樣的圍脖各一條”，24小時(shí)內(nèi)就獲得評(píng)論超過(guò)300條。,Copyright by gzmost.,SNS推廣,SNS營(yíng)銷,IM營(yíng)銷又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷（是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌） 工具：QQ 阿里旺

8、旺 等等,IM營(yíng)銷,IM營(yíng)銷,問(wèn)答營(yíng)銷的步驟： 1.注冊(cè)賬號(hào)?？梢宰?cè)N個(gè)馬甲賬號(hào)，輪流使用，以備不時(shí)只需。 2.設(shè)置問(wèn)題。這是做廣告宣傳的一種基本方式，就是圍繞著所有推廣的產(chǎn)品展開話題，提出相關(guān)問(wèn)題，并發(fā)布到幾個(gè)大的問(wèn)答平臺(tái)上。 3.制作答案。即可以根據(jù)自己之前發(fā)布的問(wèn)題進(jìn)行回答，也可以對(duì)別人提出的問(wèn)題作答。,問(wèn)答營(yíng)銷,視頻推廣,Email推廣,E-mail營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下,通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。,Email營(yíng)銷,Email營(yíng)銷,Email營(yíng)銷,教研室每年都要發(fā)送大量的郵件給老師，包括會(huì)議邀請(qǐng)函、節(jié)日問(wèn)候、活動(dòng)通知等，相信各位老師也曾經(jīng)收到

9、過(guò)這些郵件。發(fā)送郵件的郵件列表都是市場(chǎng)部的同事們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中收集到的老師的郵件地址，市場(chǎng)部的同事也會(huì)利用郵件與老師進(jìn)行溝通交流，我們的郵件也基本上都能得到老師的回復(fù)。免去了被人當(dāng)做垃圾郵件的擔(dān)憂。,Email營(yíng)銷,通常我們都采用的是HTML格式的 Email，這樣的電子郵件美觀大方，想要告訴老師的內(nèi)容也都控制在一個(gè)頁(yè)面當(dāng)中，既不失大氣又不拖沓，在頁(yè)尾我們還會(huì)留有公司的聯(lián)系方式和公司網(wǎng)站。 通過(guò)Email的方式，很多老師知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)，知道了博導(dǎo)前程公司，當(dāng)然也知道了我們的幾個(gè)網(wǎng)站，通過(guò)后臺(tái)的流量分析平臺(tái)我們可以看到每次電子郵件發(fā)送完成之后，訪問(wèn)量都會(huì)有一個(gè)明顯的提升，這就是Email營(yíng)銷的

10、效果。,Email營(yíng)銷,當(dāng)然，如果僅僅是發(fā)送Email還不能稱得上是Email營(yíng)銷，我們?cè)诿看伟l(fā)送完郵件之后都會(huì)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按地區(qū)統(tǒng)計(jì)郵件的發(fā)送情況，成功多少，失敗多少，失敗原因等等。 通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)我們可以知道那些地區(qū)的郵件成功率高，那些地區(qū)的成功率低，重要地區(qū)的失敗郵件重新發(fā)送，保證郵件營(yíng)銷的效果。,論壇推廣,“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”，就是論壇營(yíng)銷。,35,我們的推廣,我們的推廣,我們的推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)

11、推廣的主要方式 網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)推廣目的 網(wǎng)絡(luò)推廣如何做到最好 推廣的渠道補(bǔ)充,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具有以下特點(diǎn)： 1、跨時(shí)空?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷；,2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性； 3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型號(hào)、連接資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、 品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。 除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還有擬人化、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性以及技術(shù)性等特點(diǎn)。,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比

12、優(yōu)勢(shì),1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果降低，企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。,3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。 4、在互聯(lián)網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。 5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營(yíng)銷更大的選擇自由。 6、互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與

13、消費(fèi)者的一對(duì)一溝通，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要。,網(wǎng)絡(luò)推廣,什么是網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)推廣的主要方式 網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)推廣目的 網(wǎng)絡(luò)推廣如何做到最好 推廣的渠道補(bǔ)充,目標(biāo),賺錢,收入,利潤(rùn),理想,事業(yè),網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo),(一) 銷售型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) (二) 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) (三) 品牌型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) (四) 提升型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) (五) 混合型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo),1. 銷售型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) 主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和普遍性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售銷售信息、聯(lián)系信息和銷售點(diǎn)，目前許多傳統(tǒng)的零售店和加盟商都在網(wǎng)上進(jìn)行推廣。 2. 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) 主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)，目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。,3. 品牌型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) 主要在網(wǎng)上建立自己品牌形象，加強(qiáng)與顧客直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠(chéng)度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，以及配合企業(yè)現(xiàn)行的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，目前大部分站點(diǎn)屬于此類型。 4. 提升型網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo) 主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，改進(jìn)營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，目前的DELL