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文檔簡介

,萬科運(yùn)河?xùn)|1號交樓分享,1.【交樓流程】,2.【額外流程】,3.【包裝展示】,以“回家”為主題，溫馨感人,每戶人家的入戶門,入戶大堂,以“回家”為主題，溫馨感人,物業(yè)團(tuán)隊(duì)社區(qū)文化維修管理,業(yè)主住進(jìn)來就是與物業(yè)溝通了，所以物業(yè)及周邊服務(wù)是展示的重點(diǎn)。,服務(wù)指南 物業(yè)品牌宣傳,4.【特殊物料】,鑰匙板（方便取各戶鑰匙）,戶型CAD圖（方便業(yè)主裝修使用）,門禁卡（紅包包裝，大吉大利）,獨(dú)立文件袋（裝住宅使用說明書+相關(guān)保修卡+相關(guān)資料）,5.【人員配置】,工程師（陪客戶看房，當(dāng)場解決工程方面的問題） 物業(yè)管理人員（抄水電表）,6.【危機(jī)小組】,工程+物業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（處理可能出現(xiàn)的危機(jī)情況）,7.【工程質(zhì)量】,消防樓梯,電梯前室,大堂入口,房屋墻面,良好的展示及工程質(zhì)量，保證順利交樓,裝修公司（提供相關(guān)裝修的事宜咨詢，可熱鬧場地）,8.【裝修公司】,萬科運(yùn)河?xùn)|1號本次交樓單位為項(xiàng)目歷史最高價(jià)部分，但是由于工程質(zhì)量良好，現(xiàn)場氛圍溫馨，交樓順利； 現(xiàn)場接待客戶多為自己親自收樓。部分帶有風(fēng)水師，驗(yàn)樓師； 驗(yàn)收過程都相對簡單，只看是否通水通電，門窗的質(zhì)量。部分客戶帶鐵錘、水桶等檢查是否中空、滲水。,由于工程質(zhì)量及現(xiàn)場展示好，同時(shí)有萬科品牌在， 收樓順利； 共計(jì)2批客

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