情境1-2 航前準(zhǔn)備

1、情境1-2Preflight preparation,機(jī)型 大型寬體飛機(jī)：座位數(shù)在 200 以上，飛機(jī)上有雙通道通行747 波音747載客數(shù)在350-400人左右（747、74E均為波音747的不同型號）777 波音777載客在350人左右（或以77B作為代號） 67 波音767載客在280人左右M11 麥道11載客340人左右340 空中客車340載客350人左右300 空中客車300 載客280人左右（或以AB6作為代號）310 空中客車310載客250人左右ILW 伊爾86蘇聯(lián)飛機(jī)載客300人左右 中型飛機(jī)：指單通道飛機(jī)，載客在 100 人以上， 200 人以下M82/M90 麥道82

2、麥道90載客150人左右737/738/733 波音737系列載客在130-160左右320空中客車320載客180人左右TU54蘇聯(lián)飛機(jī)載客150人左右 146英國宇航公司BAE-146飛機(jī)載客108人YK2 雅克42蘇聯(lián)飛機(jī)載客110人左右 小型飛機(jī)：指 100 座以下飛機(jī)，多用于支線飛行YN7 運(yùn)7國產(chǎn)飛機(jī)載客50人左右AN4 安24蘇聯(lián)飛機(jī)載客50人左右SF3 薩伯100載客30人左右ATR 雅泰72A載客70人左右,Preflight preparation,Preflight preparation,1.飛機(jī)內(nèi)工作人員 機(jī)長 captain 乘務(wù)員 flight attendant

3、 機(jī)組成員 cabin crew 2.坐席等級 頭等艙 first class 商務(wù)艙 business class 經(jīng)濟(jì)艙 economy coach/travel class,飛機(jī)內(nèi)部構(gòu)造 座位 seat 通道 aisle 警報按鈕 call button 洗手間 lavatory 臺燈 reading lamp 緊急出口 emergency exit 座椅安全帶 seat safety belt 餐桌 tray table,Preflight preparation,飛機(jī)內(nèi)部構(gòu)造 頭頂上方行李架 overhead compartment bin 通道邊座位 aisle seat 窗邊座位

4、 window seat,Preflight preparation,航前準(zhǔn)備會上的第一件事情：1、自我介紹(Self-introduction)30 除了介紹姓名、來自哪個部門外，還要注意提出自己的工作建議和經(jīng)驗(yàn)分享。 2、天氣情況30,Preflight preparation,航前準(zhǔn)備會要點(diǎn)： 1. 傳達(dá)任務(wù)書 2. 儀容儀表的檢查 3.根據(jù)乘務(wù)長的要求完成各項(xiàng)內(nèi)容，明確自身航班崗位職責(zé)任務(wù)。,Preflight preparation,訓(xùn)練項(xiàng)目： 4人一組模擬航前準(zhǔn)備會。 乘務(wù)長檢查乘務(wù)員儀容儀表并指正；確定乘務(wù)員號位；并根據(jù)航班情況提出問題。 常見問題： 本次航班的航班號？ 本次航班

5、的飛行時間？ 蘭州中川機(jī)場的離城距離？,Preflight preparation,常見問題： 本次航班的航班號？flight number 本次航班的飛行時間？flight time 蘭州中川機(jī)場的離城距離？Distance from the city,Preflight preparation,Preflight preparation,Preflight Briefing P: Ladies and gentleman, may I have your attention please? Shall we begin our preflight briefing. CAs: Yes, w

6、e are ready. P: Before our briefing, Id like to introduce our new member Shirley to you . S: Good morning everyone. My name is Shirley. My service number is 123/ CA1:Hello,Im Bob. How do you do. Shake hands) CA2:Hi,Im ZhouYi. Pleased to meet you . (Shake hands) CA3:Hello,my name is LiJunhong, nice t

7、o meet you. (Shake hands) CA4:Hi,my name is Zheng Jinyin, glad to meet you. (Shake hands) P: Ok, welcome join us. (Handclap) P: Now ,lets begin our briefing. Im the purser of todays flight. ZhouYi, how about the destination. CA2:We are bound for Hong Kong on a B737. P: Ok, Zheng Jinyin, how about the flight time? CA4:The flight time is 1 hours 40 minutes. CA3:Excuse me .How about the weather in Hong Kong. P: Bob please tell him. CA1:According to this mornings weather forecast, Hong Kong will see a height of 24c and 76F and sunny. P: Well ,Ill take first class withZhou an