文明禮儀知識(shí)（5）

1、文明禮儀知識(shí)（5） 201、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的二十字要求是什么? 答：生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。 202、我黨與民主黨派團(tuán)結(jié)合作的基本方針是什么? 答：長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共。 203、簡(jiǎn)述提高黨的執(zhí)政能力，完成執(zhí)政興國(guó)的歷史重任必須要做到哪些? 答：加強(qiáng)全黨的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)黨同人民的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)全國(guó)各族人民的團(tuán)結(jié)。 204、禮儀的基本原則除“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”外還有哪幾個(gè)? 答：還有：寬容、隨俗、女士?jī)?yōu)先、遵時(shí)守約、遵紀(jì)守法等。 205、什么叫敬人? 答：就是人們?cè)谏鐣?huì)交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的

2、人格。 206、什么叫隨俗? 答：就是堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，尊重國(guó)情、民族、文化背景，必須與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無(wú)人，自以為是。 207、不衛(wèi)生的手勢(shì)如：在他人面前搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎等，除此之外還有那幾種? 答：還有摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。 208、在公共場(chǎng)合，常見(jiàn)許多不穩(wěn)重的手勢(shì)如：雙手亂動(dòng)、亂舉或者咬指尖、折衣角等，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)出四個(gè)或四個(gè)以上不穩(wěn)重手勢(shì)? 答：雙手亂摸、亂扶、亂放，抬胳膊、抱大腿、攏腦袋等。 209、失敬于人的手勢(shì)有幾種? 答：掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人。單用食指指向他人，有斥責(zé)、教訓(xùn)之意。 210、在日常生活

3、中，不良舉止我們隨時(shí)可見(jiàn)，如隨地吐痰、當(dāng)眾嚼口香糖等，請(qǐng)你再說(shuō)出四個(gè)常見(jiàn)的不良舉止? 答：隨手扔垃圾，當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵，當(dāng)眾撓頭皮，在公共場(chǎng)合抖腿，當(dāng)眾打哈欠等。 211、女士著裝有哪四種忌諱? 答：1、要忌過(guò)于暴露，容易受到性騷擾; 2、要忌過(guò)于透明，會(huì)讓人覺(jué)得輕佻;3、要忌過(guò)于短小，會(huì)給活動(dòng)帶來(lái)不便; 4、要忌過(guò)分緊身，有故意展示性感之嫌。 212、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么? 答：夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。 213、子女對(duì)父母的禮儀有哪些? 答：1、孝敬父母，包括公婆和岳父母。 2、不做干涉父母權(quán)益的事。 3、要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。 214、當(dāng)別人的詢問(wèn)你時(shí)

4、，你應(yīng)怎樣禮貌地回答? 答：1、回答問(wèn)話應(yīng)該耐心、細(xì)致和周到; 2、當(dāng)被問(wèn)到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?3、相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語(yǔ)言。 215、向別人提出請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意什么? 答：1、要語(yǔ)氣懇切，平等待人; 2、要 “請(qǐng)”字當(dāng)先; 3、要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī); 4、要理解和諒解別人的拒絕。 216、渴酒的禮儀有哪五個(gè)基本要求? 答：(1)姿勢(shì)要正確;(2)酒量要適中;(3)速度要適中;(4)拒酒要得體;(5)勸酒要適度。 217、在飯店、旅館住宿時(shí)我們應(yīng)該做到自學(xué)遵守規(guī)章制度;尊重旅館工作人員的勞動(dòng);愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)等，除此以外還應(yīng)該注意哪些禮節(jié)、禮貌? 答：1、在公共場(chǎng)所不大聲喧

5、嘩; 2、著裝適度，不穿睡衣和拖鞋出現(xiàn)在公共場(chǎng)所; 3、不影響他人休息。 218、請(qǐng)問(wèn)去醫(yī)院就診時(shí)，有哪些禮貌、禮節(jié)? 答：1、要排隊(duì)就診，耐心等候; 2、要保持安靜，不大聲喧嘩。 3、要尊重別人的隱私，不打聽(tīng)別人的病情。 219、在公共場(chǎng)所里，我們面臨的是公共的環(huán)境，公共禮儀不僅要遵循我們?nèi)粘＝浑H中要求的禮儀，而且還有一些更應(yīng)強(qiáng)調(diào)的禮儀原則，如一切以禮先行，維護(hù)公共環(huán)境, 使用文明用語(yǔ)等，請(qǐng)問(wèn)還有哪三個(gè)禮儀原則? 答：養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。 220、公共娛樂(lè)場(chǎng)所一般指戲院、歌劇舞劇院、音樂(lè)廳和歌舞廳、電影院等。這些場(chǎng)所中主要禮儀準(zhǔn)則是什么? 答：一是不干擾演員的演出，維護(hù)

6、文娛場(chǎng)所的氣氛;二是不干擾觀眾的觀看，遵守文娛場(chǎng)所的秩序。 221、何謂服務(wù)人員的“接待三聲”? 答：迎客之聲、介紹之聲、送客之聲。 222、與西方人交談時(shí)，應(yīng)注意“八不問(wèn)”如 “年齡”、“婚否”、“收入”、“經(jīng)歷”等不能問(wèn)，還有其他四個(gè)不能問(wèn)指的是什么? 答：不問(wèn)“住址”、“個(gè)人生活”、“宗教信仰與政治見(jiàn)解”、“不談對(duì)其他人的看法”。 223、各種鮮花有各自寓意，請(qǐng)問(wèn)勿忘我和玫瑰的寓意是什么? 答：勿忘我寓意：理想的戀情，不協(xié)調(diào)的友誼。玫瑰寓意：愛(ài)情之花、純潔的愛(ài)。粉紅代表初戀，紅色代表熱戀，白色代表純潔的愛(ài)，黃色代表失戀。 224、在人際交往中，正確的稱呼是對(duì)他人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三

7、種禁用稱呼? 答：1、禁用錯(cuò)誤的稱呼(誤讀、誤會(huì)); 2、禁用庸俗低級(jí)的稱呼; 3、禁用綽號(hào)作為稱呼。 225、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要首次把公民基本道德規(guī)范概括為哪 20個(gè)字?。 答：愛(ài)國(guó)守法;明禮誠(chéng)信;團(tuán)結(jié)友善;勤儉自強(qiáng);敬業(yè)奉獻(xiàn)。 226、“八榮八恥”的主要內(nèi)容是什么? 答： “以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥;以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥;以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥;以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥;以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥;以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥;以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”。 227、做到以人為本應(yīng)該做到的具體內(nèi)容以及以人為本的原則。

8、 答： (1)主要包括以下三方面的內(nèi)容：一是尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán);二是尊重和維護(hù)所有公民的各種合法權(quán)利;三是關(guān)心人的物質(zhì)和文化的需要，尊重人們生存和發(fā)展作必需的物質(zhì)要求。(2)要真正體現(xiàn)以人為本原則，就必須尊重人、理解人、關(guān)心人。 228、人的站姿的基本要求是什么? 答：人的站姿的基本要求是：頭要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收攏、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性別方面的差異，男女的站姿各有一些不同的要求，對(duì)男人是穩(wěn)健，對(duì)女人是優(yōu)美。 229、古話說(shuō)的“行如風(fēng)”，就是說(shuō)走姿要輕松優(yōu)美。請(qǐng)問(wèn)怎么才算是正確的走姿呢? 答：行走時(shí)，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后

9、擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，有節(jié)奏感。男子要步履雄健有力，不慌不忙，展現(xiàn)出男性雄健陽(yáng)剛之美。女性要步履輕捷優(yōu)雅，步伐適中，不快不慢，透出溫情陰柔之美。 230、 人們?cè)谌粘Ｗ呗窌r(shí)，也有許多要注意禮節(jié)、禮貌，如要遵守行路規(guī)則。包括走人行道，過(guò)馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺(jué)走過(guò)街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。包括盡量為長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路，讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。等除此以外還要注意哪此禮節(jié)、禮貌? 答： 一是路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問(wèn)候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全;二是走路時(shí)目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望;三是不要一面走路，一面吃東西或抽煙。 231、怎樣禮貌

10、地問(wèn)路? 答：(1)在問(wèn)詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。(2)當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題，應(yīng)誠(chéng)摯道謝。(3)如果對(duì)方回答不了問(wèn)題，也要禮貌道謝。 232、并行走路時(shí)，應(yīng)遵循什么原則? 答：一對(duì)男女走在人行道上，男子往往走在外側(cè)，提東西的人通常走在右邊。男子應(yīng)幫襯女子提東西，但不能幫助女子提坤包。三人并行，老年人走在中間。車輛多的地方，男子走在人行道靠馬路的一側(cè)。 四人同行，最好前后兩兩并行。 233、 隨著社會(huì)的發(fā)展,生活的需求,馬路的汽車越來(lái)越擁擠,更加要求每一個(gè)駕車市民都應(yīng)該文明駕駛汽車，怎樣才算文明駕車了呢!首先要遵守交通法，遵守交通信號(hào)，不闖紅燈和違反交通標(biāo)線。控制好車速，不開(kāi)快車、英雄車、霸

11、王車、斗氣車、游擊車。不猛拐、來(lái)回穿插、搶車道等。不在快車道上開(kāi)慢車。愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生， 不向車外吐痰、亂扔雜物等。除此以外，還應(yīng)該做到哪些? 答：(1)禮讓非機(jī)動(dòng)和行人，特別在下雨下雪時(shí)，注意不要將雨雪濺到行人身上。(2)停車時(shí)要將車到車位中，不要妨礙其他車輛和行人的交通。(3)不要猛按喇叭或長(zhǎng)時(shí)間鳴笛。(4)夜間駕車要正確使用遠(yuǎn)、近光燈。 234、怎樣文明騎自行車，是社會(huì)公德的基本要求。騎車者除了要嚴(yán)格遵守交通法，過(guò)十字路口不闖紅燈，不在機(jī)動(dòng)車專用道和人行便道行駛。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行駛，不在市區(qū)騎車帶人，騎車時(shí)不帶超長(zhǎng)、超寬物品，拐彎前應(yīng)先做手勢(shì)外。還應(yīng)該注意哪些? 答：(1)要尊

12、重行人，不要在人群中橫沖直撞。(2)車過(guò)道口時(shí)，自行車要主動(dòng)禮讓行人。(3)騎車進(jìn)入工廠、學(xué)?；驒C(jī)關(guān)、營(yíng)房，過(guò)單位大門時(shí)，要下車推行。 235、乘扶梯時(shí)的文明禮儀有哪些? 答：(1)應(yīng)靠右側(cè)站立，為有急事走路的人空出左側(cè)通道。(2)手應(yīng)扶在電梯扶手上，以免失足。(3)主動(dòng)照顧同行的老人，小孩和行動(dòng)不便的人乘扶梯。 (4)有急事走急行通道時(shí)要確保安全和禮貌。 236、乘箱式電梯應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌? 答：(1)上下電梯時(shí)要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出，盡量讓老人和婦女先行，先上的人要盡量往里站。(2)不要高聲喧嘩，愛(ài)護(hù)公物。(3)與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，不要四處張望或盯著某一個(gè)人，目光可自然平視。

13、 237、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌? 答：(1)排隊(duì)候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。(2)注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。(3)主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。(4)尊重司乘衛(wèi)生，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。 238、乘坐出租車時(shí)的禮節(jié)、禮貌有哪些? 答：(1)乘客應(yīng)當(dāng)坐在后排。一女二男時(shí)，女的坐邊上，不坐中間。(2)應(yīng)照顧長(zhǎng)輩和女士先上車。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長(zhǎng)輩或女士后下。 (3)注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物留在車上。 239、乘飛機(jī)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀? 答：(1)

14、嚴(yán)格遵循乘務(wù)員的要求。對(duì)乘務(wù)員的服務(wù)要禮貌應(yīng)對(duì)，接受乘務(wù)員服務(wù)時(shí)要表示感謝。(2)交談時(shí)不要影響他人休息，不要涉及不安全的話題。(3)上下飛機(jī)要禮讓。(4)飛機(jī)停穩(wěn)后，才能站起身來(lái)拿行李。 240、俗話說(shuō)：“人要衣裝，佛要金裝”。服飾在儀表中具有重要的地位，凡是要留給人一個(gè)外表美的形象，著裝是不可忽視的。著裝的基本原則是什么? 答：合體、合適、合意。 241、飾物是指能夠起到裝飾作用的物件，是服飾的一個(gè)輔助用品，它又區(qū)別于服飾相對(duì)獨(dú)立存在。各種飾物與年齡、發(fā)型、環(huán)境的協(xié)調(diào)能取得良好的裝飾效果。請(qǐng)問(wèn)飾物佩戴要把握的要領(lǐng)有那些? 答：(1)要顧及人體本身的因素。 與體形、發(fā)型、臉型、膚色及服裝和諧

15、。(2)要考慮所處的場(chǎng)合和活動(dòng)的內(nèi)容。(3)要注意整體協(xié)調(diào)。佩戴飾物還要考慮到人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份和傳統(tǒng)習(xí)俗的原則。 242、男士著裝不求華麗、鮮艷，衣著的色彩以和諧為宜，應(yīng)遵循不超過(guò)三種顏色的原則。正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)應(yīng)注意的禮儀規(guī)范有哪些? 答： 一要講究規(guī)格。男士西裝有兩件套和三件套之分，穿著時(shí)必須整潔、筆挺; 二要穿好襯衫。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、油漬;三要系好領(lǐng)帶。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;四要注意鞋襪。鞋子最好為黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時(shí)應(yīng)注意鞋子的保潔和完好。襪子應(yīng)選擇深色的，切忌

16、黑皮鞋配白襪子。 243、 女士著裝應(yīng)注意細(xì)節(jié)如：一是穿裙服時(shí)要著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)。二是年輕女性的短裙可短至膝蓋上3-6厘米。中老年女性的短裙一定要長(zhǎng)及膝下3厘米左右處。除此以外還應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有哪些? 答：還有，一是女性內(nèi)衣不能外露，更不能外穿; 二是要根據(jù)穿著舒適、方便、協(xié)調(diào)而又不失優(yōu)雅的原則選擇不同款式的鞋子。 244、教師與學(xué)生談話應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題? 答：一要提前通知，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又對(duì)是學(xué)生的尊重。二要熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為

17、有度。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。三要分清場(chǎng)合，入情入理。老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話時(shí)，不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。 245、 建立和睦的鄰里關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，應(yīng)該做到一要尊老愛(ài)幼，互相幫助;二要不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私;三要鄰里之間要親切隨和，見(jiàn)面主動(dòng)打招呼;四要主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng);五要善待鄰居家的小孩;六要早出晚歸，忌大聲喧嘩和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人 休息。等等。請(qǐng)你說(shuō)出還要注意些什么? 答：(1)收看電視或聽(tīng)音響時(shí)，

18、應(yīng)考慮到是否會(huì)影響左鄰右舍。 (2)適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。 (3)孩子在住宅和大院的不妥行為，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)教育、提醒。(4)合理使用住宅的公共部分。 246、在現(xiàn)代社會(huì)，男女間因各種原因不可避免地會(huì)有單獨(dú)拜訪。當(dāng)你確定自己需要作這種拜訪時(shí)，一定要事先征得對(duì)方的同意;拜訪時(shí)間以白天為宜，節(jié)假日為佳。還應(yīng)把握哪幾點(diǎn)? 答：(1)見(jiàn)到對(duì)方家人要有禮貌地一一打招呼。(2)交談時(shí)態(tài)度要大方、自然，不可扭扭捏捏、張口結(jié)舌。 (3)通常都在客廳內(nèi)交談，如需在居室交談，不要關(guān)房門。(4)探房時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。 247、 “有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”，客人來(lái)訪是一件高興的事。如何在家里接待好客人是一門藝術(shù)，讓客人滿意，既彬彬有禮，又落落大方，充分顯示家庭主人的風(fēng)度。接待客人時(shí)應(yīng)注意些什么? 答：(1)要掌握客人來(lái)訪的目的，針對(duì)不同的來(lái)客和