第二講 原理B.ppt

1、第二，現(xiàn)代管理的基本原則，如制度原則、人本原則、權(quán)力原則、能級原則、責(zé)任原則、效益原則、靈活性原則、封閉性原則和倫理性原則。一、管理原則的特征：(1)原則通過對管理工作本質(zhì)的科學(xué)分析和總結(jié)而形成的基本真理。它是真實管理現(xiàn)象的抽象；它是各種管理系統(tǒng)和方法的高度集成和概括；它對所有管理活動都具有普遍的指導(dǎo)意義。(2)管理原則的主要特征：(2)目標管理原則是管理的本質(zhì)和客觀規(guī)律的表達；違反這一原則將不可避免地受到客觀規(guī)律的懲罰。普遍性并不反映管理的多樣性；這是一個普遍而有規(guī)律的結(jié)論，具有高度的綜合性和普遍性。穩(wěn)定性是相對穩(wěn)定的，不可改變的。系統(tǒng)化是一個有機系統(tǒng)。(3)研究管理原則的意義有利于提高管理

2、的科學(xué)性，避免盲目性。有利于掌握管理的基本規(guī)律；這有利于找到快速解決問題的方法和途徑。2.系統(tǒng)原理(1)基本思想：-管理必須使用系統(tǒng)理論和方法系統(tǒng)地分析管理活動和要素，以實現(xiàn)管理的最佳組合，提高組織的整體效率。案例：“街道現(xiàn)象”，(2)系統(tǒng)：的概念和特征它是由若干相互關(guān)聯(lián)、相互作用的部分(或要素)按照一定的規(guī)則和機制組成的有機整體，在一定的環(huán)境中具有特定的功能?？傮w性：一個系統(tǒng)至少由兩個或多個元素(子系統(tǒng))組成；層次：系統(tǒng)、子系統(tǒng)和子系統(tǒng)；相關(guān)性：系統(tǒng)中的元素是相互依賴和相互制約的。(3)整體性原則：(3)整體性原則系統(tǒng)要素之間、要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系應(yīng)以整體性為主要因素進行協(xié)調(diào)，局部服從整體性

3、，從而達到最佳的整體效果。整體效果；1 12的效果；“整個系統(tǒng)大于部分之和”具有新的品質(zhì)(如新的特征、功能、行為等)。)它的組成部分不具有孤立狀態(tài)，所以它能取得比各部分之和大得多的效果。數(shù)量的有機結(jié)合可以帶來整體質(zhì)量的飛躍。案例：“田雞賽馬”；“米格-25”戰(zhàn)斗機；“三個腦袋勝過一個諸葛亮”；丑陋的中國人白楊：一個中國人是龍，三個中國人是蟲。企業(yè)資產(chǎn)重組。要求：管理應(yīng)正確反映系統(tǒng)整體與部分的關(guān)系；著眼整體，從局部入手，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)各方，實現(xiàn)整體優(yōu)化。管理要有全局觀，局部服從整體；制定整體計劃，互相照顧，避免“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”；追求整體系統(tǒng)效率的發(fā)揮。(4)動態(tài)原理系統(tǒng)是一個運動的有機體；

4、系統(tǒng)的運動狀態(tài)是絕對的；系統(tǒng)的功能是時間的功能；鍛煉是系統(tǒng)的生命；系統(tǒng)在不斷變化的動態(tài)過程中生存和發(fā)展。它能使我們適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢，樹立先進的理念，減少偏差，掌握主動權(quán)。(5)開放原理熱力學(xué)第二定律和熵增原理；第二定律指出，自然界中的任何過程都不能自動恢復(fù)，有必要在外界的幫助下使系統(tǒng)從最終狀態(tài)返回到初始狀態(tài)。一個完全封閉的系統(tǒng)不可能存在；這個系統(tǒng)必須不斷地與外界交換物質(zhì)、能量和信息，以維持生命；對外開放是制度的生命；管理者必須充分估計外部對系統(tǒng)的影響，努力將系統(tǒng)從開放擴展到從外部吸收材料、能量和信息。(6)環(huán)境適應(yīng)性原則：1 .管理環(huán)境社會組織內(nèi)外存在的影響管理實施和效率的各種力量、條件和因

5、素的總和。2.環(huán)境分類：外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、宏觀(一般)環(huán)境、微觀(特殊)環(huán)境、環(huán)境、企業(yè)管理環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、資源、企業(yè)文化、微觀(特殊)環(huán)境、客戶、原材料供應(yīng)商、勞動力市場和金融市場。系統(tǒng)必須積極適應(yīng)環(huán)境的變化來改善環(huán)境。綜合系統(tǒng)的各個部分和各種因素，考察其共同性和規(guī)律性。任何系統(tǒng)都是復(fù)雜的；系統(tǒng)目標的多樣性和全面性；系統(tǒng)實施方案選擇的多樣性和全面性；由合成創(chuàng)造，定量合成導(dǎo)致質(zhì)的飛躍；對象越全面，范圍越廣，創(chuàng)造越大；為了解決問題，任何復(fù)雜的系統(tǒng)都可以分解成最簡單的單元。(7)綜合原則；(3)以人為本的原則；(1)基本理念：即“以人為本”的管理。人是現(xiàn)代管理的中心，所以我們必須充分發(fā)揮人的能動

6、性，使人性得到完美的發(fā)展。(2)要點： 1。人是管理的主體；要素研究階段：經(jīng)濟人行為研究階段：社會人意味著人：經(jīng)濟人和社會人主體研究階段：目標人的現(xiàn)代管理不僅是人的管理，也是人的管理。“意味著人”和“目標人”；2.有效管理的關(guān)鍵是員工以高度集中的方式參與；3.現(xiàn)代管理的核心是使人性完美發(fā)展；4.管理就是為人民服務(wù)，尊重人民，依靠人民，發(fā)展人民，服務(wù)人民。黨的十七大報告指出：“堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展，實現(xiàn)發(fā)展為民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果為人民共享?！?3)原則：1 .人力資源開發(fā)原則；提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的潛力；2.人際關(guān)系原則；和諧、平等、信任與合作；3.民主管理原則；4.組織文化建設(shè)

7、的原則；組織精神、組織價值觀和組織形象-產(chǎn)品服務(wù)形象、環(huán)境形象、成員形象、領(lǐng)導(dǎo)形象和社會形象。責(zé)任原則：(1)基本思想：現(xiàn)代管理必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定部門和個人必須承擔的責(zé)任，以充分挖掘人的潛力。(2)明確每個人的責(zé)任。1.職責(zé)：在合理分工的基礎(chǔ)上確定每個人的職位和任務(wù)。是一種任務(wù)；是一種約束力；這是一項行政法規(guī)；這是一個行為準則：數(shù)量、質(zhì)量、時間、利益等。2.規(guī)則、條例、范圍、目標、計劃。3.要求：明確界限，有利于實施、檢查和評估。有必要區(qū)分直接責(zé)任和間接責(zé)任、實時責(zé)任和事后責(zé)任；責(zé)任應(yīng)該是具體的。清晰的合作關(guān)系有利于提高組織的整體效率。落實到人，做到一切有人負責(zé)。(3)工作設(shè)計和授

8、權(quán)應(yīng)合理；1.權(quán)威：權(quán)利與責(zé)任平等，避免責(zé)任與無權(quán)利、責(zé)任與權(quán)力少、權(quán)力與責(zé)任少的現(xiàn)象；需要授權(quán)；2.利益：平等的責(zé)任和權(quán)利；物質(zhì)利益和精神滿足；3.能力：完成責(zé)任的關(guān)鍵；4.責(zé)任、權(quán)利和能力的關(guān)系遵循責(zé)任、權(quán)利和權(quán)利、責(zé)任、權(quán)力、利益和能力的三角定理；(4)獎懲應(yīng)明確、公平、及時。1.它有利于提高人們的積極性；2.以準確評估為前提；3.建立健全獎懲制度；及時確認和獎勵做出貢獻的員工；及時公正地懲罰錯誤。在他的位置上，他尋求他的政治權(quán)力，履行他的職責(zé)，接受他的獎勵，并獲得他的榮譽和對他的錯誤的懲罰。5.利益原則。(1)基本理念：通過各種管理活動，使投入的人力、財力、物力、信息、時間等資源得到合

9、理有效的利用，從而產(chǎn)生最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。效益-管理的永恒主題。(2)效果、效益和效率：1 .效果-輸入轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的有用結(jié)果。生產(chǎn)效應(yīng)：庫存積壓，產(chǎn)量，產(chǎn)量，效益，非效益，銷售量，產(chǎn)值，=，價格，學(xué)習(xí)效應(yīng)，2。效率：單位時間內(nèi)獲得的效果數(shù)。產(chǎn)出或產(chǎn)值，勞動時間，收入利潤率，利潤，=，銷售額，100%，3。效益：有效產(chǎn)出和投入之間的比例關(guān)系。利潤=、銷售、成本、經(jīng)濟效益：勞動生產(chǎn)率=(3)影響經(jīng)濟效益的因素及提高經(jīng)濟效益的途徑：1 .管理人員的綜合素質(zhì)和采取的戰(zhàn)略；案例1:艾柯卡和克萊斯勒：1978年上半年，公司虧損1.6億美元；1978年8月，艾凱卡成為公司的董事長和總裁；1980年，公司

10、扭虧為盈；1984年，公司盈利24億美元；1996年，朱镕基：中國企業(yè)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)艾柯卡如何拯救克萊斯勒。案例2:郭士納和“藍色巨人”:1993年，IBM損失了80億美元；1994年4月1日，郭士納成為董事長兼首席執(zhí)行官；1994年，公司盈利30億美元；他已獲得公司112.5萬股股份；2002年9月，江澤民在北京接待了他。2.被管理人的綜合素質(zhì)和執(zhí)行力；3.設(shè)備和技術(shù)水平；4.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；5.成本和費用；6.管理系統(tǒng)；7.管理方法和手段；8.市場狀況；9.外部環(huán)境條件。(5)效益評價：1 .堅持“三公開”原則；2006年10月，李金華：“公開要求公正，公正必須公正，而公正也是和諧的?！?/p>

11、2.評價者：領(lǐng)導(dǎo)者；群眾(用戶、消費者)、專家學(xué)者、市場和媒體。財富全球500強；華爾街日報全球100強公司；世界品牌實驗室商業(yè)周刊，世界品牌價值排名，3，評價指標的確定；財富全球500強：-銷售收入-利潤，利潤率和總資產(chǎn)。世界品牌實驗室：世界上最有影響力的品牌：-品牌影響力：市場份額，品牌忠誠度和全球領(lǐng)導(dǎo)地位。進入財富全球500強的中國企業(yè)：2005年：15家：中石化31家、國家電力40家、中石油46家、中國人壽保險、中國移動、中國工商銀行、中國電信、中國化工、寶鋼、中國建設(shè)銀行、中國南方電網(wǎng)、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中糧集團和一汽集團。2008年的27家公司：中石化17家(1316億美元)

12、、中石油24家、國家電網(wǎng)29家、中國工商銀行、中國移動、中國人壽保險、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國南方電網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中化集團、寶鋼、中國電信、一汽、中國石油天然氣集團公司、中國鐵路、中國鐵路建設(shè)總公司、SAIC、中國建筑工程總公司、中糧集團和中國遠洋運輸集團、中國鋁業(yè)、中國冶金集團、聯(lián)想499家(167億美元)，財富500強10大利潤率(5)追求利益：1 .管理效益的直接形式是通過經(jīng)濟效益來表達的；2.為了追求效率，我們必須有一個正確的管理主體的策略；3.建立管理活動的利益觀；4.追求經(jīng)濟效益和社會效益的有機統(tǒng)一；5.追求局部利益必須與整體利益相一致；6.追求長期穩(wěn)定和高效率；7.追求規(guī)模經(jīng)濟。6.倫理原則，(1)倫理的重要性，(2)倫理的特征，(3)倫理與法律的關(guān)系，(4)倫理與利益的關(guān)系，作業(yè)1:案例分析：2003年8月13日，國家環(huán)保總局公布了十起環(huán)境違法案件。重慶民豐農(nóng)藥有限公司排名第一。自2000年以來，環(huán)境保護部已對該公司非法排放和污染嘉陵江水域的行為進行