以才能為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)體系 PPT課件

1、,公司戰(zhàn)略路徑分析 制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃 項目藍圖規(guī)劃 接口描述與風險控制方案制定,項目范圍,具體成果,系統(tǒng)組成,項目范圍,具體成果,系統(tǒng)組成,工作分析與崗位職責描述 各崗位角色和關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域確定 各崗位優(yōu)先性任務(wù)分析 形成能力詞典 對各崗位能力的描述 對各崗位能力的重要程度進行排序 形成各崗位發(fā)展計劃 設(shè)計各崗位課程 形成標準化的崗位職責能力課程體系 建立各崗位人員能力測評系統(tǒng) 形成人才培養(yǎng)（體系）操作規(guī)范,項目范圍,具體成果,系統(tǒng)組成,建立企業(yè)高級人才的選拔、培養(yǎng)、保留、考核與激勵系統(tǒng) 建立企業(yè)潛在人才（后備干部）的選拔、培養(yǎng)、保留、考核與激勵系統(tǒng) 建立新員工的選拔、培養(yǎng)、保留、考核與激勵

2、系統(tǒng),項目范圍,具體成果,系統(tǒng)組成,設(shè)計公司培訓中心組織結(jié)構(gòu) 建立公司培訓運營系統(tǒng) 建立公司培訓資源管理系統(tǒng) 制定人才培養(yǎng)指導方針和人才培養(yǎng)制度 建立輔導和在崗培訓制度 開發(fā)教練輔導的流程與方法 建立教練輔導的過程控制系統(tǒng) 確立教練輔導員篩選和培養(yǎng)方法 建立培訓體系信息化平臺,項目范圍,具體成果,系統(tǒng)組成,內(nèi)部課程開發(fā)標準確定 課程案例列表 內(nèi)部案例編寫標準確定 行業(yè)案例收集 企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域案例收集 建立企業(yè)內(nèi)部案例庫 建立企業(yè)內(nèi)部標準課程庫,項目范圍,具體成果,系統(tǒng)組成,內(nèi)部培訓師崗位職責 內(nèi)部培訓師篩選標準 內(nèi)部培訓師培訓系統(tǒng) 內(nèi)部培訓師認證系統(tǒng) 內(nèi)部培訓師考核系統(tǒng),項目范圍,具體成果,系

3、統(tǒng)組成,核心課程設(shè)計 建立合作伙伴（經(jīng)銷商、供應(yīng)商和客戶等）信息數(shù)據(jù)庫 建立合作伙伴關(guān)鍵人才篩選系統(tǒng) 建立合作伙伴（經(jīng)銷商、供應(yīng)商和客戶等）的關(guān)鍵人才協(xié)助培養(yǎng)系統(tǒng),IBM培訓體系介紹,IBM培訓總體分為三類： Internal Education: 培訓內(nèi)部員工，由教育部主管； 不同領(lǐng)域有25位內(nèi)部培訓師，分為初級和高級； 基于知識的培訓，主要是產(chǎn)品和服務(wù)知識； 基于能力的培訓，針對各崗位所需技能（能力詞典）。 Customer Education: 培訓商業(yè)伙伴和客戶； Leadership Acceleration Education: 專門針對重點培養(yǎng)的經(jīng)理人員。,IBM的新員工培訓分為

4、兩類： BackOffice: 屬于業(yè)務(wù)支持員工，主要是行政人員 經(jīng)過兩個星期的培訓，主要是了解IBM的部門、產(chǎn)品、服務(wù)和在IBM工作的有效方式，學習如何同不同部門的人協(xié)同工作，然后回到自己的崗位跟一個指定的師傅（Mentor）采取人幫人的方式邊工作邊學習。 FrontOffice: 主要是銷售、市場和服務(wù)人員 經(jīng)過3個月的集中強化培訓（魔鬼訓練營），之后到自己的崗位接受69個月的業(yè)務(wù)學習。 了解IBM內(nèi)部的工作方式和企業(yè)文化； 了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù)； 專注于銷售和市場的培訓，重點是模擬實戰(zhàn)； 素質(zhì)人培訓，包括團隊合作、溝通、表達和積極適應(yīng)訓練。,IBM培訓體系介紹,IBM培訓體系介紹,IB

5、M的網(wǎng)上培訓（e-Learning）： CD-Rom，將很多常用的課程打包在光盤中，分發(fā)到全國各地的學員學習； Web-base，通過全公司內(nèi)部的Intranet，將課程進階學習計劃編成了學習道路圖（Learning roadmap），可以學習知識和經(jīng)驗； Global Campus，有2000多種課程： Download and Play: 下載后學習。 Interactive: 互動學習。 Collaborative Learning: 協(xié)作學習，不同人可以在一個虛擬課堂一起學習，相互可以交流。,IBM培訓體系介紹,技能開發(fā)系統(tǒng)（Skill Development System）： 每個崗

6、位都有能力要求，員工可以在網(wǎng)上評估自己的技能，針對差別選擇培訓課程； 相對于崗位能力要求，對應(yīng)各種課程，分布在北京、上海、香港等地，員工在線報名，由人力資源部和直接經(jīng)理審批； 每人每年有固定的培訓費用，每次課程發(fā)生的費用從個人預算中扣除。,IBM培訓體系介紹,特點： 提供系統(tǒng)程序（Program）：網(wǎng)上自學上課 應(yīng)用 評估下階段學習； 2%的營業(yè)額用于培訓； 設(shè)置師傅（Mentor）和培訓經(jīng)理兩個角色； 為每位員工畫出學習藍圖（Learning Roadmap）； 強調(diào)準確、細致，學以致用。,IBM培訓體系介紹,職業(yè)發(fā)展： Professional，專業(yè)發(fā)展道路 會計 工程師 Manageme

7、nt，管理發(fā)展道路。 Line Manager，一線經(jīng)理（部門經(jīng)理） Second Manager，負責整個中國的業(yè)務(wù) Function Manager，負責大中華區(qū)某個業(yè)務(wù)單元,SHELL培訓體系介紹,SHELL培訓分為四個領(lǐng)域： 傳遞公司組織目標、戰(zhàn)略與文化 崗位培訓與工作輔導 技術(shù)、知識與學歷培訓 梯隊人才培養(yǎng)（G-Staff）,傳遞公司組織目標、戰(zhàn)略與文化,培訓部門配合公司總部： 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 協(xié)助推行公司管理制度 改變員工觀念，適應(yīng)組織變革 凝聚團隊合作精神,崗位技能培訓與工作輔導,培訓部門配合各業(yè)務(wù)部門： 規(guī)范員工行為，提高員工基本素

8、質(zhì) 提升員工崗位工作技能，增進工作績效 為新項目訓練人才，組織梯隊人才培養(yǎng) 開闊員工視野，幫助員工發(fā)展職業(yè)生涯 解決眼前管理或績效問題 影響員工形成學習氣氛,技術(shù)、知識與學歷培訓,培訓部門配合各崗位與員工個人： 規(guī)范員工行為，提高員工基本素質(zhì)技術(shù)技能：專業(yè)技能、資格證書、計算機操作等 知識：外語、財務(wù)等 學歷：與國內(nèi)外院校合作,梯隊人才培養(yǎng),為企業(yè)的未來培養(yǎng)領(lǐng)導人才： 從G-Staff和業(yè)務(wù)骨干中選擇 重點培養(yǎng)、快速培養(yǎng) 主要注重領(lǐng)導技能和管理技能培訓 國際視野,管理能力分六個層級,管理戰(zhàn)略和方向 管理項目和變革 管理業(yè)務(wù)績效 管理員工 關(guān)系管理 自我管理,解讀舉例：管理戰(zhàn)略和方向,目的：評價

9、外部商業(yè)環(huán)境，其活動情況和趨勢，開發(fā)長期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目標、總體戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，將組織的機會和風險與其優(yōu)勢及能力進行平衡。 分析未來業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認并評估總體市場/行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動力，外部社會政治和經(jīng)濟趨勢，構(gòu)建并整合未來可能出現(xiàn)的情景：確認機會和風險，預測各種后果等。） 確立競爭地位 （分析當前業(yè)務(wù)組合，評價競爭地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢，確立能夠建立/保持的優(yōu)勢即建立/保持的方式，承認弱點，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等） 確立方向、目標和戰(zhàn)略 （確立總體業(yè)務(wù)目標財務(wù)和定性和方向，制定戰(zhàn)略可選方案并做出選擇；確立要參與競爭的行業(yè)及參與競爭的基礎(chǔ)，認識投資和剝離的影響，決定關(guān)鍵成功因素和實施戰(zhàn)略，定義

10、核心競爭力，定義配套的公司文化和價值；等） 推廣變革 （評價當前組織的能力成本結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)，文化，價值，行為，等，確定變革需求，提供變革動力，支持變革；等） 統(tǒng)一觀念，激勵組織 （就方向和戰(zhàn)略進行溝通，提供激勵，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標，提高組織凝聚力；等）,崗位技能課程三明治體系,朗訊（Lucent）培訓體系介紹,朗訊對于培訓的認識是： IT公司的最大的特點是變化很快，想要非常穩(wěn)定很難。如何能夠讓自己的員工在變化中生存？必須不斷的給員工培訓，給他們增長機會，只有這樣才能保持持久的競爭力。,主要的培訓課程,由培訓部操作的（LUCENT)培訓課程重點有兩類： 新員工培訓 熟悉企業(yè)文化 G

11、ROWS行為理念，Global growth mindset, Result focused, Obsessed with customers and about competitions, Workplace thats open, supportive and diverse, Speed. 做事的基本技能 計劃的制定 公司內(nèi)的組織機構(gòu)和職能 經(jīng)理人的特快專遞 任何經(jīng)理都必須參加的培訓，重點是業(yè)務(wù)和行政運作方法，增加各部門之間的相互了解 針對潛在的管理者進行的管理技能和管理知識的培訓，即Emerge Manager System，EMS，重點在行為運作方法。其中，演講技巧是公司非常重視的一

12、種技能。 對中高層經(jīng)理的培訓，每年18天，分散在每月進行。 由各個業(yè)務(wù)部門操作技術(shù)培訓，因為業(yè)務(wù)部門更掌握行業(yè)的趨勢。,培訓運營的主要特點,員工都非常關(guān)心自己的培訓 年初制定業(yè)務(wù)目標，同時制定個人發(fā)展計劃。在綜合能力和計劃的差距，制定培訓方案，即Career Plan. 培訓力量精裝上陣 培訓部門的人數(shù)較少，并沒有專職的培訓人員。由總部支持，更重要的是與本地的咨詢公司合作，使課程更本土化。 管教一體 每位管理者都必須具備培訓能力，所以公司的內(nèi)部管理層是培訓部很重要的師資資源，包括管理培訓，也包括技術(shù)培訓。,朗訊（LUCENT）與培訓有關(guān)的其它特點,注重內(nèi)部培養(yǎng) 公司的管理中非常重視員工的能力培

13、養(yǎng) 培訓部根據(jù)業(yè)務(wù)，個人要求能夠通過培訓以發(fā)展能力 人生部提供內(nèi)部工作轉(zhuǎn)換的計劃 內(nèi)部職業(yè)發(fā)展空間 當個人有清楚的發(fā)展目標的時候，從管理層，人事部，培訓部都給予幫助并提供機會。,主要的培訓課程,新員工培訓 管理培訓 ManagingCisco 在Cisco如何成功 薪資福利、Internet工具、業(yè)績管理、財務(wù)工具。 招聘技能 LIA（Leadership in Action), 培訓管理者管人的技巧 銷售培訓 各種不同程度的銷售技巧或管理 通用技能培訓 演示、法律等。 由公司資助一些員工的MBA學習,培訓運營的主要特點,員工對培訓和工作有充分的自由安排和選擇 自己做培訓計劃，選擇培訓時間，老

14、板不限制 每年三次的培訓評估和計劃的修改及制定 互聯(lián)網(wǎng)是快速變化的，所以計劃不能時間太長 有充足的培訓費用 不花錢投資，就不出業(yè)績 不將某個人當重點培養(yǎng)，每個人都是潛在的管理者 培訓發(fā)展是人才留住計劃的一部分,E Learning是重要的培訓資源,ELearning的定義 以不同形式發(fā)送的學習內(nèi)容、學習過程管理及由學員與內(nèi)容提供的開發(fā)者和專家共同參與的網(wǎng)上學習社區(qū)。 網(wǎng)絡(luò)是教室 網(wǎng)上完成課程的申請 網(wǎng)絡(luò)提供Video教育課堂，員工可以從寬帶接受教育。 讓學習自主 自我控制學習進度， 自我測評學習效果 和專家直接聯(lián)系溝通 大力推進eLearning,網(wǎng)絡(luò)學院在中國,通過網(wǎng)絡(luò)學院，高中及大專院校的

15、學生可以了解Cisco網(wǎng)絡(luò)協(xié)會的資格開始所需要的信息。 在14個國家開辦Cisco網(wǎng)絡(luò)學院，并進行相應(yīng)的認證培訓。 課程由美國總部統(tǒng)一設(shè)計，各國在服從主題的前提下可以進行本土化處理。 1998年9月4日，與上海復旦大學建立中國第一家Cisco網(wǎng)絡(luò)學院。 在北京，成都、廣州、沈陽、武漢、西安10余所高校建立合作關(guān)系。,Cisco大學,為經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成商和大客戶免費提供的員工了解網(wǎng)絡(luò)新趨勢、新動向、世界熱門技術(shù)等培訓。 在美國、歐洲、拉丁美洲、亞洲、澳洲全球各地 進行授課。 有美國總部進行統(tǒng)一設(shè)計 由中國區(qū)的培訓工作負責人，以原始教材為基礎(chǔ)，結(jié)合中國的特殊環(huán)境，對內(nèi)容進行整合，即本土化處理， 然

16、后，再交給代理商。,主要課程介紹,針對摩托羅拉的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和其它潛在客戶的培訓。包括培訓、咨詢和認證項目 六西格瑪業(yè)務(wù)改進 領(lǐng)導人才培養(yǎng)項目 軟件能力成熟度模型與運用 其它的認證項目 針對內(nèi)部員工的培訓、培養(yǎng)由LLP部門完成 針對潛在人才的快速發(fā)展培訓CAMPE 針對高層管理的TMBA教育 針對個人的個性化培訓CAMPA 新員工培訓 企業(yè)文化培訓,真正的跨國大學，是企業(yè)大學的典范！,培訓運營的主要特點,針對內(nèi)部培訓（LLP）的主要功能 培訓宗旨：Pay for Performance（曾經(jīng)是每位員工每年參加48小時培訓） 培訓計劃每年制定，執(zhí)行中適當?shù)恼{(diào)整。 部門人數(shù)很少（Lear

17、ning部門），主要工作是管理和支持，設(shè)計講授課程分量略輕些。 業(yè)務(wù)部門的要求為主要的培訓需求來源，學員全部由業(yè)務(wù)經(jīng)理推薦。 課程相對固定，由總部推薦，各地可以調(diào)整。 技術(shù)培訓由各個業(yè)務(wù)部門自己組織 培訓部門是利潤中心，不是成本中心 從世界各地引進授課講師 和國內(nèi)的21所大學鑒定兼職講師協(xié)議 針對外部客戶的培訓 是贏利部門，人員的主要工作包括銷售和課程的支持 為客戶舉辦與國外著名大學合作MBA項目,北電（Nortel Networks)培訓體系介紹,培訓工作的假設(shè)： 確信員工由非常高的能力做現(xiàn)在的工作，如果有不足就培訓， 同時可以為未來在公司的更好的發(fā)展提供相應(yīng)的培訓。,培訓工作的特點,兩個方

18、向： 完成目前的工作 為將來的工作做準備 由研究學院進行員工的培訓工作，重點是與核心業(yè)務(wù)直接相關(guān)的培訓，其它的通用技能由外部資源來完成。 公司鼓勵員工的發(fā)展和培訓，如果有員工的培訓不能得到直接經(jīng)理的支持，人事部會過問 報名系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)來完成。,培訓的主要內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)的進階學習 有專門的人員維護網(wǎng)絡(luò)的學習環(huán)境，無論任何部門和級別，都要有網(wǎng)上的學習能力。 兩層難度級別 員工在網(wǎng)上聽課，并提問 在網(wǎng)上研習和測試 所有教室內(nèi)的培訓課程都能夠在網(wǎng)上找到，包括運營流程和新員工培訓。 新員工培訓 內(nèi)容有公司文化，行業(yè)市場特點，人事財務(wù)等管理制度，及獎勵機制。 沒有時間的限制，可以根據(jù)業(yè)務(wù)和級別調(diào)整。 給經(jīng)理人

19、的培訓 ManagementLeadshipForum1： 針對剛剛從事管理的人員 MLF2：高級經(jīng)理人，包括授權(quán)，激勵，變革管理，資源配備。 ELF（Executive Leadership Forum）：最高級別，包括人員和業(yè)務(wù)的管理。 精英培訓 重點培養(yǎng)的骨干，將成為未來管理者。 選拔過程極其嚴格,培訓的主要內(nèi)容,新員工培訓 內(nèi)容有公司文化，公司的方向、戰(zhàn)略。公司的架構(gòu)，亞太區(qū)、中國大陸的構(gòu)架。 共有五天的時間。 在工作69個月的時間，安排New hire forum，是由副總裁來回答員工的問題。 由新員工加入的部門經(jīng)理，會有專門的程序來輔導新員工。 新員工有明確的培訓要求。 給經(jīng)理人的

20、三個階段的培訓 Managing intel： 工具性的做事的流程與制度。 Managing taskcircletraining：對管理業(yè)務(wù)技能的訓練。 Managing People：人際管理的培訓，是非常重要的培訓，這一周期包括5個環(huán)節(jié)1）制定目標，2）完成計劃， 3）幫助別人共同解決問題，4）如何對員工實施管理，5）對業(yè)績好的員工進行激勵。 經(jīng)理人加速項目（MAP），針對未來的領(lǐng)導者。 用崗位技能分析明確需求進行培訓。 讀MBA，去海外工作，或參加一些項目。,Intel大學,1975年成立 開設(shè)管理類和技術(shù)類課程，由公司的經(jīng)理人擔任講師 計劃性管理：以結(jié)果為導向， 教導員工如何以可以計

21、量的方式確定目標和討論結(jié)果。 建設(shè)性的對抗： 是一種風險極高的溝通方式，要求正面對待狀況，保持開放的心胸，對事不對人，快速解決問題。并面對對抗的時候能夠保持正確的心態(tài)。 指導績效評估： 一把雙刃劍，科學的評估工具和合理的流程。不僅評估績效，同時給予輔導。 高效會議管理： 參與式?jīng)Q策 情景管理,常見的項目分類描述及說明,常見的項目分類,新員工的培訓 經(jīng)理人加速培訓 技術(shù)培訓 市場營銷培訓 專業(yè)技能培訓,新員工培訓,課程主要目的 對公司的核心文化和企業(yè)價值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認同。 幫助新員工對公司的業(yè)務(wù)，制度和有關(guān)人事、財務(wù)等的管理運營的了解。 課程主要內(nèi)容 企業(yè)文化與價值觀 公司的過去，現(xiàn)在及未來 公司的主要業(yè)務(wù)及管理流程 團隊建設(shè)項目 課程主要形式 由人事部或培訓中心定期或不定期舉行（3個月或6個月） 約請高層管理或各個部門的經(jīng)理人員進行演講和介紹 團隊建設(shè)活動常常在戶外進行 一部分和管理程序有關(guān)的培訓也可以在網(wǎng)上進行,經(jīng)理人加速培訓,課程主要目的 使本土化的經(jīng)理人迅速的成長，并能夠在未來擔任管理職責 建立符合公司文化和風格的人才庫，為未來的發(fā)展儲備人才 形成系統(tǒng)成型的人才培養(yǎng)發(fā)展體系。 課程主要內(nèi)容 業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理 基本的人員管理技能，如授權(quán)，激勵和輔