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文檔簡介

1、1,生命不保,何談教育? -教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件的防范與處置,省政府教育督導委員會辦公室 查海波,(2014 8),2,近年來,天災(沿海臺風、南方凍雨等)、地災(地震、海嘯、泥石流等)和人災(車禍、手口足病、自殺、校園暴力等)等各種傳統(tǒng)的和非傳統(tǒng)的、自然的和社會的安全風險相互交織,重大災難頻繁發(fā)生,給人們的生命和財產(chǎn)帶來巨大的損失。預防和應對各種風險、危機及突發(fā)事件,成為國際社會和世界各國政府面臨的重大課題。,3,就教育系統(tǒng)而言,校園安全特別是師生生命安全,從來沒有象今天這樣令人擔憂。發(fā)生在中小學的食品安全、交通安全、校舍和校車安全、校外活動安全等問題,一樁樁、一件件擺在各級政府、教育部門和

2、學校的面前,繞不開、躲不過,必須認真對待!,4,為切實防范、妥善處置這類問題,政府忙忙碌碌(三番五次下文件、搞督查,實施校安工程等),學校小心翼翼(頭上時時懸著一把利劍),家長提心吊膽。所以,教育部袁貴仁部長講,“生命不保,何談教育?”一語道出“生命至上、安全第一”的真諦!,5,先講第一個問題: 突發(fā)公共事件的概念、特征及其等級劃分,6,(一)突發(fā)公共事件的概念 突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大生態(tài)環(huán)境破壞和對全國或者一個地區(qū)的經(jīng)濟社會穩(wěn)定、政治安全構(gòu)成重大威脅或損害,有重大社會影響的涉及公共安全的緊急事件。,7,(二)突發(fā)公共事件的特征 突發(fā)性 災難性 連帶性 不確

3、定性 信息不充分,8,(三)突發(fā)公共事件的等級劃分 在根據(jù)各類突出公共事件的嚴重程度、可控性和影響范圍等因素,分為四級: 特別重大(I) 紅色警報 重大() 橙色警報 較大() 黃色警報 一般() 藍色預報,9,再講第二個問題: 教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件的類型、歸因及其防范和處置。,10,(一)教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件的常見類型 突發(fā)社會安全事件。校園內(nèi)外涉及師生的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷餐、罷課、上訪等群體性事件,各種非法傳教活動、政治性活動,針對師生的各類恐怖襲擊事件。師生非正常傷害、失蹤失聯(lián)等可能會引發(fā)影響校園和社會穩(wěn)定的事件等。,11, 突發(fā)衛(wèi)生事件。即突然發(fā)生并造成或者可能造

4、成學校師生健康嚴重損害的事件。包括發(fā)生在學校內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,學校所在地區(qū)發(fā)生的、可能對學校師生健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。,12, 網(wǎng)絡、信息安全事件。包括利用校園網(wǎng)絡發(fā)送有害信息,進行反動、色情、迷信等宣傳活動;竊取國家及教育行政部門、學校保密信息,可能造成嚴重后果的事件;各種破壞校園網(wǎng)絡安全運行的事件。,13, 師生意外傷害事件。發(fā)生在校園內(nèi)的火災、建筑物倒塌、擁擠踩踏等重大安全事故,涉及師生的重大交通安全事故,水面冰面溺水事故,大型群體活動公共安全事故,以及造成重大損失的后勤供水、電、氣等事故,重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故,影響學校安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)災難事故等。,14, 自然災

5、害事件。包括對校園和師生生命財產(chǎn)造成損害的氣象、湖泊、洪水、地質(zhì)、森林、地震災害以及由地震誘發(fā)的各種次生災害等。,15, 發(fā)生在校園內(nèi)的性侵害事件。包括男性教師對女生的性侵害,未成年學生性過錯等刑事犯罪案件。,16, 考試泄密、違規(guī)事件。包括由教育系統(tǒng)組織的國家教育統(tǒng)一考試中,在試題管理、試卷印刷、運送、保管等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的泄密事件,以及在考試實施、評卷組織管理過程中發(fā)生的各類違規(guī)事件。 影響學校安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)公共事件。,17,據(jù)統(tǒng)計,全國中小學平均每天就有一個班(40人左右)的學生在各種突發(fā)安全事件中喪生。所以說,關于教育系統(tǒng)突發(fā)安全事件的防范與處置,是一個十分沉重而又不能回避的話題。,1

6、8,對于整個世界,對于一所學校,每個學生都只是一個普通的學生; 對于一個家庭,對于一個母親,每一個學生都是整個世界。,19,三大突出隱患:,一是流動攤點; 二是門前交通; 三是周邊黑網(wǎng)吧。,20,(二)引發(fā)教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件的歸因 “遠”帶來的麻煩; “大”招來的禍端; “考”帶來的壓力; 思想麻痹大意、工作作風漂浮是“導火線”; 社會不良影響,周邊環(huán)境不好是 隱患。,21,(三)教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件的防范與處置 預防和應對危機,做好突發(fā)公共事件的應急處置,始終貫穿于人類歷史發(fā)展的進程。從一定意義上講,一部人類文明發(fā)展史,就是不斷應對危機、戰(zhàn)勝災難的奮斗史!,22,增強廣大干部和師生員工的安

7、全問題意識,提升他們應對各種突發(fā)公共事件的“四種能力”(即,動員能力、反應能力、處置能力和恢復修整能力),是我們必須高度重視的一個問題。,23,所謂“安全問題意識”,是指安全問題發(fā)現(xiàn)的思維深度和相對應的處置策略。 安全隱患無時不在、無處不有。缺乏安全問題意識,就發(fā)現(xiàn)不了安全問題隱患,就缺乏處置問題的思想準備和相應策略。 樹立安全問題意識,比什么都重要!,24,今天你不找安全問題,明天安全問題就會上門來找你; 想不到、看不到安全問題,才是最大的安全問題。,25,強化安全意識的“四個看”: 把細小的問題放大之后看; 以小見大,見微知著。防微杜漸,及時處置。 把零散的問題集中起來看。 集中梳理,統(tǒng)籌

8、考慮。分清輕重緩急,有效處置。,26,把遠的問題拉近過來看。 人無遠慮,必有近憂。未雨綢繆,超前處置。 把別人、別的地方發(fā)生的問題當作自己的問題來看。 前車之覆,后車之鑒。亡羊補牢,主動處置。,27,一個耐人深思的故事,28,一個音樂演奏者在華盛頓DC地鐵站“LEnfant Plaza” 的入口站了許久。,29,那就是今年一月份的事,那天溫度很低。,30,他連續(xù)演奏了45分鐘。先拉巴哈的,然後拉舒伯特的聖母頌,然後拉Manuel Ponce的,接著拉Massenet的,最候又拉回巴哈的。,31,那是大概早上8點,此時此刻,成千上萬的上班族通過這個地下通道前往工作地點。,32,三分鐘後,一個中年

9、男子發(fā)現(xiàn)小提琴家在演奏,他緩慢腳步,停留了幾秒鐘,然後繼續(xù)又加快了腳步往前走。 又過了一分鐘后,小提琴家得到了他的第一張鈔票:一個女人扔下的一美元,但她沒有停下來。 再過了幾分鐘,一個過路人靠在對面牆上聽他演奏,但看了看表就走掉了。很顯然,他要遲到了。,33,對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩。他的媽媽又拉又扯的,但那小孩就是要停下來看音樂家。最後他媽媽用力拖他才使他繼續(xù)走。但小孩還一邊走一邊回頭看音樂家。,34,在音樂家45分鐘的演奏過程中,只有7個人真正停下來聽他演奏。,35,他一共賺了32美元。當他演奏完畢,沒有一個人理他,沒有一個人給他鼓掌。一千多個人中只有一個人發(fā)現(xiàn)了他。,36,沒有

10、一個人發(fā)現(xiàn)這個音樂家原來就是Joshua Bell 當今世界上最有名的小提琴手之一。 他在這個地鐵站裡演奏了世界上最難演奏的曲目, 而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦里家族在1713年製作的名琴,價值350萬美元!,37,就在他在地鐵站演奏的前兩天,他在波士頓的歌劇院裡表 演,雖然門票上百美元,卻座無虛席一票難求! 這是真實的故事。,38,Joshua Bell在地鐵裡演奏一事其實是 華盛頓郵報 一手策劃的,目的是為了測試人們的知覺、品味和行為傾向。,39,要解答的問題是 : 在一個公共場合裡,在一個不適宜的時段,我們是否能夠欣賞到美呢? 我們是否會停下來欣賞呢? 我們是否能在一個不適宜的環(huán)境

11、下發(fā)覺人才呢?,40,可能的結(jié)論如下 : 如果我們確實是沒有時間去停下來聽一聽世界上最優(yōu)秀的演奏家演奏世界上最優(yōu)美的旋律,不知道還有多少美好的東西從我們身邊溜走。,41,由此推之:如果我們確實是沒有時間放慢我們前行的腳步,用心查找我們身邊存在的安全隱患,就不知道還有多少可能釀成災難、危及師生生命財產(chǎn)安全的“定時炸彈”在我們的腳下炸響!,42,防范和處置公共突發(fā)事件 的指導思想: 以人為本,生命至上; 預防為主,教育在先; 屬地管理,依法防范; 資源整合,標本兼治; 警鐘長鳴,常抓不懈。,43,英國保護兒童“十大宣言”: 平安成長比成功更重要; 背心、褲衩覆蓋的地方不許別人亂摸; 兒童有拒絕別人

12、親吻、觸摸的權力; 生命第一,財產(chǎn)第二; 小秘密應當告訴媽媽;,44,不喝陌生人的飲料或點心、糖果; 不與陌生人說話; 遇到危險可以打破玻璃,破壞家具; 遇到危險可以自行先跑; 壞人是可以騙他的。,45,預案的制訂與演練 對應急人員進行培訓,并確保合格者上崗; 描述每年培訓、演練計劃; 定期檢查應急預案的情況; 通訊系統(tǒng)檢測頻度和程度; 進行公眾通告測試的頻度和程度并評價其效果; 對現(xiàn)場應急人員進行培訓和更新安全宣傳材料的頻度和程度。,46,應急預案的維護 明確每項應急預案更新、維護的負責人; 描述每年要更新和修訂的應急預案的方法; 根據(jù)演練、檢測結(jié)果完善應急預案。,47,應急過程對現(xiàn)場的控制

13、與安排 控制事態(tài)蔓延擴大; 對人員進行緊急疏散; 設置現(xiàn)場警戒線; 對新聞媒介和信息進行管理; 安排各種車輛與應急人員的集結(jié)位置; 收集現(xiàn)場遺留的物品; 對受害人進行緊急救助; 保護現(xiàn)場不被破壞; 為恢復創(chuàng)造條件。,48,應急管理日常檢查與評價 是否有書面計劃; 是否有應急人員的責任表; 是否有人員疏散計劃; 人員疏散路線是否標明; 是否有應急照明; 應急照明是否每周檢查一次;,49, 是否有應對自然災害的計劃; 是否有與警察、消防、醫(yī)療救助部門聯(lián)絡方式; 優(yōu)先疏散的地區(qū)是否標明; 負責疏散的人員是否知道自己的責任; 改變的疏散程度是否通知師生員工; 指揮崗位是否標明; 是否有模擬的疏散訓練;

14、 是否定期召開應急準備會議;,50,(四)處置教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應當注意的事項 發(fā)生災難事故,學校要及時向師生員工通報有關情況,疏導師生員工情緒,穩(wěn)定校園秩序,避免不必要的恐慌和動蕩; 凡是發(fā)生人員傷亡的,學校要立即采取救助措施,積極搶救傷病員,減少人員傷亡;,51, 所有災難事故發(fā)生后,學校都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題,都要妥善處理,不要激化矛盾,防止事態(tài)擴大和演化; 凡是需要對建筑物等采取斷水、斷電等應急處理措施的,要認真權衡利弊,妥善處理可能發(fā)生的受災受困人員照明、飲水需要和因為跑水漏電可能引發(fā)繼發(fā)性災害的矛盾。,52,(五)教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件的善后與恢復 一旦直接的應急任務和生命

15、救護活動結(jié)束,應立即設立恢復中心,工作重點也應馬上從應急轉(zhuǎn)向善后與恢復行動,及時開展補救工作,積極做好善后工作,爭取在最短時間內(nèi)恢復學校正常秩序。,53, 做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作,對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償或賠償,對受害者家屬進行慰問,對有各種保險的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險公司賠付。 及時查明事故原因,嚴格信息發(fā)布制度,確保信息及時、準確、客觀、全面,穩(wěn)定校園秩序,疏導師生情緒,避免恐慌和動蕩。,54,發(fā)布突發(fā)公共事件信息的 “ 黃金三原則”: 及時、不斷地更新信息發(fā)布; 用最簡單的語言說出核心信息; 對妥善處置問題的決心及相關舉措要重點加以說明。,55, 全面檢查設備

16、、設施安全性能,查找安全管理漏洞,對安全隱患及時補救、防范,避免事故再次發(fā)生。 總結(jié)經(jīng)驗教訓。要引以為鑒,舉一反三,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。對因玩忽職守、瀆職等原因而導致事故發(fā)生,按分級負責、屬地管理原則,追究有關責任人的責任。 配合公安、消防等部門,作好案件偵破調(diào)查工作。,56, 事件結(jié)束后,學校應加強有關預防措施。要加強校內(nèi)安全保衛(wèi)和各項設施的安全檢查,杜絕安全隱患;各市、縣(區(qū))教育行政部門要對學校危房及其改造措施落實情況進行檢查和監(jiān)控;關注校園周邊安全狀況,及時向當?shù)攸h委和政府反映存在的隱患,提出整改的意見和建議,并協(xié)助當?shù)卣畬Π踩[患進行整治;加強學生日常防災、避災知識教育,增強學生自

17、我保護能力。,57,最后,必須做好的幾件事: 舉一反三、痛定思痛,從突發(fā)安全事件中汲取慘痛教訓,進一步提高對防范安全事故長期性、艱巨性和復雜性的認識。,58, 按照“誰主管、誰負責”,“誰辦學、誰負責”的原則,把做好學校安全工作擺在更加突出的位置,進一步落實學校安全責任和各項安全管理制度。,59, 積極爭取各方面支持,創(chuàng)造條件建立安全教育演練基地,開設安全教育演練課,強化學校安全知識教育和避險演練,增強學生的法制觀念、防范意識和自我保護能力。,60, 著力抓好校園“三防”(即人防、物防、技防)建設、學生心理健康教育和心理危機干預、學生接送車安全管理、校園安全隱患排查治理、校內(nèi)學生死亡事故的防范

18、、進一步深化“平安校園”創(chuàng)建活動、提前抓好學生春游等集體外出安全工作等工作。,61,在安全防范問題上要做到: 寧可做過,不可錯過; 寧聽罵聲,不聽哭聲!,62,“防”字歌,春夏防水,秋冬防火;,時時防病,處處防擠;,餐餐防毒,夜夜防盜;,月月防災,年年防震;,路上防車,心里防堵;,防字當先,防之必嚴。,63,后講第三個問題: 學生意外傷害事故處理的“七步曲”,64,隨著學生傷害事故的頻繁發(fā)生和事故賠償糾紛影響的逐漸擴大,學生傷害事故處理越來越被社會關注,學生家長與學校走上法庭的事日漸增多,有些事故是因為學校有過錯而被判定承擔責任,但也有些是因為事故發(fā)生后學校處理不當而被判定承擔責任。,65,(

19、一)及時救治傷者,控制現(xiàn)場,通知傷者父母或其他監(jiān)護人。 當學生在校發(fā)生傷害事故后,學校對傷者應當及時采取救治措施,控制傷害的擴大,盡量減輕傷害后果,使傷害程度降到最低,并控制現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大造成新的傷害。,66,有可能涉及刑事責任,學校要及時保護現(xiàn)場并報警,在第一時間通知傷者父母或其他監(jiān)護人,履行學校的告知義務。如果學校因為沒有及時采取救治措施,導致學生傷害程度加重,也要對傷害加重的這部分承擔責任。,67,注意事項:學校還要做好未受傷學生的安撫工作。學校應通過班主任、心理教師等人員及時對這些學生進行安撫,及時恢復課堂教學,對事故作出正確解釋,這樣既有利于防止事故再次發(fā)生,又可以防止誤傳給事情

20、的解決帶來不必要的麻煩。,68,(二)查找事故的原因,重視各種證據(jù)的收集工作。 為了在今后工作中加強防范和在訴訟時提供正確的證據(jù),對于學生傷害或突發(fā)傷害事故的處理,學校應有專門的調(diào)查小組,對事故發(fā)生的原因和過程進行及時調(diào)查取證。,69,“誰主張,誰舉證”是司法判定學校傷害事故時的一個重要原則,舉證不了就要承擔對自己不利的法律后果。所以,學校應當重視各種證據(jù)的收集工作,這樣既可以為解決問題提供有利的證據(jù),也可以使雙方當事人在傷害事故發(fā)生后對自己要承擔的責任有所解釋。,70,注意事項:調(diào)查取證應當及時、嚴謹;收集證據(jù)應當合法,如不能以任何理由相威脅,要求學生提供有力于學校的證言等;盡可能收集證據(jù),

21、以備在日后選用,證人證言要簽字。,71,(三)在自愿、合法、平等的基礎上,與各方協(xié)商解決爭議。 協(xié)商是爭議各方在自愿的基礎上,按照有關法律、政策規(guī)定,直接進行磋商或談判,互諒互讓達成解決爭議的協(xié)議。,72,注意事項:中小學校的學生是未成年人,是限制民事行為能力人,因此在中小學校未滿十八周歲的學生受到傷害,應由其法定監(jiān)護人代理其與學校進行協(xié)商;協(xié)商內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定和社會公共利益,也不得損害第三人的合法權益,協(xié)商應建立在自愿平等的基礎上,任何一方不得用威脅、欺詐等手段強迫對方就煩;通過協(xié)商達成的協(xié)議要簽訂書面協(xié)議,以便于監(jiān)督履行。,73,(四)在第三方調(diào)解下,與各方協(xié)商解決爭端

22、。 如果當事人協(xié)商無法達成共識,就以調(diào)解的方式解決。調(diào)解是指當事各方在第三方的主持下,促使事故爭議的當事各方在自愿的基礎上互諒互讓,達成協(xié)議解決爭議。如果涉及學校責任,則一般由學校主管部門出面調(diào)解。如果不涉及學校責任,則可以由學校出面調(diào)解,亦可由當事人各方認可的第三方出面調(diào)解。,74,注意事項:訴訟有風險,訴訟成本高,所以能夠調(diào)解處理的為最好。但是,調(diào)解必須堅持自愿、公平、合理、合法的原則,從實際出發(fā),依法秉公處理爭議;調(diào)解成功后,當事人應簽訂書面協(xié)議。,75,在調(diào)解協(xié)議的結(jié)尾處,不妨加上一條: “以上各條均為雙方真實意愿的表達,永不反悔”。,76,(五)運用終局式方式,通過訴訟解決糾紛。 如果調(diào)解仍不能解決爭議,就可以通過訴訟解決。訴訟是通過法院解決糾紛的一種最有權威和最有效的機制,是解決學校與受傷害的學生或家長之間事故賠償爭議的終局式方式。當事方不同意協(xié)商、調(diào)解,或協(xié)商、調(diào)解未果,可以依法提起民事訴訟,以維護自己的合法權益。,77,注意事項:由于訴訟解決存在一定的弊端,如手續(xù)繁雜、費時較長等,對于學校來說,應當盡可能地利用非訴訟手段,一旦收到傳票,就應當聘請專業(yè)律師,代理自己進行訴訟。因為訴訟是一種專業(yè)性非常強的活動,認為有理就能打贏官司的觀點是片面的,在實踐中就發(fā)生過很多涉訴的學校,因為提交證據(jù)

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