建立學習型組織新.ppt

1、建立學習型組織,建立學習型組織,什么是學習型組織,建立學習型組織,學習型組織是：在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習。 -彼得 圣吉,學習型組織的內(nèi)涵,建立學習型組織,一、組織扁平化 組織中的層級減少，權(quán)力進一步下放； 二、組織咨詢化 組織中員工彼此平等溝通，相互咨詢,成為工 作伙伴； 三、系統(tǒng)開放化,為什么要建立學習型組織,建立學習型組織,一、適應集團未來發(fā)展的要求； 二、擺脫彩電成功模式的束縛； 三、彌補制冷行業(yè)經(jīng)驗的不足及適應市場競爭 的需要； 四、使組織中溝通更順暢，執(zhí)行更有力；

2、五、滿足白電做大、做強的需要； 六、為了推進管理和文化變革，獲取競爭優(yōu)勢。,學習型組織的特點,建立學習型組織,一、學習型組織具有較強的應變能力； 二、學習型組織中每個成員都有發(fā)展、成長與 能力提升的空間； 三、學習型組織采取自主管理的工作方式，實 行工作學習化； 四、學習型組織中成員彼此當成工作伙伴，溝 通無障礙； 五、學習型組織中大家有一致的目標和共同的 愿景。,學習型組織的行為,建立學習型組織,一、系統(tǒng)解決問題 用系統(tǒng)原理思考問題 用數(shù)據(jù)分析而不是感覺與假設(shè) 二、鼓勵創(chuàng)新和適度冒險 三、從自己的經(jīng)驗和過去的歷史中學習； 四、從別人經(jīng)驗和實踐中學習，不斷提升標桿； 五、整個組織中知識與信息高

3、度共享。,學習型組織的學習觀,建立學習型組織,一、不僅是“學”，更重要的是“習” 二、學習就是提升創(chuàng)新能力，使內(nèi)部變化快于 外部變化的速度； 三、學習應著眼于未來、著眼于團體； 四、學習的過程是心靈互動的過程； 五、學習的實現(xiàn)自我、持續(xù)獲得成長的過程； 六、個人要學習應變，團體更應學習應變。,如何建立學習型組織,建立學習型組織,一、首先要認清自身組織的現(xiàn)狀； 二、認清建立學習型組織的障礙； 三、構(gòu)建一個適宜組織學習的組織架構(gòu)； 四、學習的過程是心靈互動的過程； 五、在組織內(nèi)營造學習和組織學習的氛圍； 六、學習和整合五項修練。,組織的學習障礙,建立學習型組織,在我們建立學習型組織中存在著許多障礙

4、： 一、局限思考； 如職能部門專注于自己部門的事，跨部門 的溝通與協(xié)調(diào)困難 二、歸罪于外； 如部門之間溝通中，人們往往會將成績歸 因于內(nèi)部，而將問題歸于外部的傾向,組織的學習障礙,建立學習型組織,三、專注于個別事件、短期行為； 在企業(yè)中許多問題皆不是突發(fā)的，如品質(zhì)問題，若只關(guān)注某一質(zhì)量事件，就無法解決根本問題 五、煮青蛙的故事； 如某些曾經(jīng)做得較好的公司仍沿用成功的做法 最后銷量下滑就是典型的例子。,組織的學習障礙,建立學習型組織,六、經(jīng)驗學習的錯覺； 七、管理團體的迷思(熟練的無能) 如一群高智商的團隊所組成的部門，大家都委努力，其績效反倒更低。,學習和整合五項修煉,建立學習型組織,自我超越

5、,共同愿景,團隊學習,系統(tǒng)思考,心智模式,精 髓,原 理,演 練,五項修煉-系統(tǒng)思考,建立學習型組織,精 髓,原 理,演 練,系統(tǒng)基礎(chǔ) 模 擬,結(jié)構(gòu)影響行為 蝴蝶效應 杠桿點原理,整體觀 一體感,理論要點,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)思考就是要以系統(tǒng)的整體的觀念來考慮 問題。 系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局、掌握重點。 系統(tǒng)思考的關(guān)鍵在于看出問題的“杠桿點”。 系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于看穿復雜現(xiàn)象背后引起 變化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。,為什么要進行系統(tǒng)思考,今日的問題來自于昨日的解 系統(tǒng)的“補償性回饋”，愈推系統(tǒng)反彈愈大 系統(tǒng)的滯延效應，惡化之前常先好轉(zhuǎn) 欲速則不達 尋找小而有效的高杠桿解 系統(tǒng)是整體的、不可分割的,系統(tǒng)思考,系

6、統(tǒng)思考語言,正反饋 負反饋 時間滯延,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之一成長上限,同,促進成長 的要素,成長 的情況,抑制成長 的要素,限制因素 的情況,同,反,同,反,同,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之一成長上限,解決方案 在這樣一個系統(tǒng)中，較為有效的解決方案在于 調(diào)節(jié)環(huán)路，而不是增強環(huán)路，只要將抑制成長 的因素加以改善，就能使促進成長的因素發(fā)揮 作用。,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之二舍本逐末,同,同,反,反,同,同,癥狀解,問題癥狀,根本解,反,同,副作用,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之三舍本逐末,解決方案 將注意力集中在根本解，如果問題緊迫，由于 根本解的效果受到時間滯延的影響，在進行根

7、 本解的過程中，可暫時使用癥狀解來換取時間。,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之四惡性競爭,同,反,反,同,同,甲的成果,乙對甲 的威脅,乙的成果,甲對乙 的威脅,甲的活動,乙的活動,同,同,同,同,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之四惡性競爭,解決方案 較為有效的辦法就是采取一種“合作對策”，即 雙方采取合作態(tài)度，以避免惡性競爭，因為一 主采取和平行動，會使對方感到威脅降低，從 而使雙方都有利。,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之五目標侵蝕,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之五目標侵蝕,解決方案 在確定長期的根本目標之后，始終堅持該目標、 或愿景，不停地鼓勵自己、鼓勵組織成員，讓 大家看到達到根本目標后的美

8、好景象。,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之六共同悲劇,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之六共同悲劇,解決方案 對于共同資源的管理有兩種：一是實行自我組 織、自我管理，每個資源使用者達成協(xié)議；二 是通過政策或上級主管部門統(tǒng)一管理，對共同 資源進行規(guī)劃管制。,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之七富者愈富,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之七富者愈富,解決方案 在決定資源分配時，除了成績表現(xiàn)這項標準之 外，更應重視整體均衡發(fā)展的更上層目標。做 為資源分配的上級部門，應該消除和減弱兩者 使用同一有限資源的競爭關(guān)系。,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之八飲鴆止渴,系統(tǒng)思考,系統(tǒng)基模,系統(tǒng)基模之八飲鴆止渴,解決方案 將目光

9、凝聚在長期焦點，力求完全摒除那種會 帶來后遺癥的短期對策，而積極尋找解決問題 的根本策略。除非短期對策只是用來換取時間， 以尋求更妥善的長期解決方案。,系統(tǒng)思考,五項修煉-自我超越,建立學習型組織,精 髓,原 理,演 練,激發(fā)個人愿景 運用創(chuàng)造性張力 練習作抉擇,愿景發(fā)揮力量原理 創(chuàng)造性張力與情緒性張力 潛意識原理,體認生命的意義 活出創(chuàng)造性的生命 連結(jié)于更大的整體,理論要點,自我超越,理論要點 自我創(chuàng)造的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實來面對自己 的生活與生命，進而將自己融入整個世界； 自我超越是個人成長的學習修煉，是對愿景重 新聚焦、不斷增強的過程； 自我超越是突破極限的自我實現(xiàn)的過程。,高度自我超越

10、的特征,永不停止學習 有非常清晰的個人愿景 正視現(xiàn)實 學會打破常規(guī)與思想束縛,自我超越,個人愿景與上層目標,愿景是發(fā)自內(nèi)心的、真正最關(guān)心的，一生最 熱切達成的事情，它是一個特定的結(jié)果，一 種期望的未來的清晰影象； 上層目標屬于方向性的和抽象的，比較廣泛。,自我超越,格言,愿景讓你快樂地活著 許多人一輩子都在釣魚，卻始終不知道， 他們所追求的并不是魚。 大衛(wèi)梭羅,自我超越,格言,愿景讓你快樂地活著 如果你只是為錢而工作，那你絕對不會快樂。 如果你真正愛你所做的工作，那你就不會對 錢斤斤計較。 如果你現(xiàn)在教小學生，那么你的任務(wù)并不在 于你教的課程，而在于孩子本身。,自我超越,個人愿景與價值觀,個人

11、愿景與價值觀 價值觀是我們認為的什么是對我們最重要的。 價值觀上層目標個人愿景,自我超越,自我超越的障礙,自我超越本身無法量化，讓人難以把握； 生活中由于挫折而對自我超越失去信心； 現(xiàn)實的良好狀況對自我超越的排斥。,自我超越,自我超越的兩項基本準備,不斷理清目前什么對我們最重要，即不斷 理清和建立個人愿景； 不斷學習如何更清楚地看清目前真實情況。,自我超越,自我超越的修煉方法,保持創(chuàng)造性張力； 對個人愿景應堅定不移； 克服情緒張力 不斷地培養(yǎng)毅力與耐性 把真實情況看作盟友而非敵人 轉(zhuǎn)變對失敗的看法,自我超越,看清結(jié)構(gòu)性沖突 大部分人心中的信念：相信自己沒有能力 實現(xiàn)自己想要的事情； 認為自己不

12、夠資格得到想要的,你的愿景,你的現(xiàn)況,深信無力 或不夠格,自我超越,自我超越的修煉方法,處理結(jié)構(gòu)性沖突的策略 消極地讓愿景被侵蝕 操縱沖突 運用意志力 運用自我超越，實現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)換,自我超越的修煉方法,自我超越,誠實地面對真相 克服說真話的障礙 發(fā)掘阻礙人們坦率直言的系統(tǒng)障礙 提供有關(guān)事實的資訊和訓練 始終要保持誠實 制定正式的特赦政策,自我超越的修煉方法,自我超越,運用潛意識 調(diào)整思維方式 （1）權(quán)威思維定勢 （2）從眾思維定勢 （3）唯經(jīng)驗思維定勢 （4）非理性思維定勢 通過自我談話，不斷找準焦點,自我超越的修煉方法,自我超越,自我超越與組織學習 組織必須以個人為起點 沒有個人學習，組織學

13、習就無從開始 自我超越是組織生命力的源泉,自我超越的修煉方法,自我超越,組織如何培養(yǎng)自我超越 組織應引導成員自行設(shè)計個人成長計劃 領(lǐng)導者應創(chuàng)造一種增強自我超越的組織氣氛 領(lǐng)導者應以身作則,自我超越的修煉方法,自我超越,消除情緒張力，激發(fā)創(chuàng)造張力 理清個人愿景自清楚現(xiàn)狀作出選擇 了解自己，強化優(yōu)點 找到自己，并告訴自己天生我才必有用 學會給自己打分數(shù) 強化自己的優(yōu)點 改善自我形象，用自我形象激勵自己,自我超越的改善之道,自我超越,五項修煉-改善心智模式,建立學習型組織,精 髓,原 理,演 練,區(qū)別原始資料與由其產(chǎn)生的 概括性看法 檢驗假設(shè)與推論 左手攔,擁護的理論和使用的理論 逐步推論的原理 兼

14、顧探詢與辯護的原理,追求真實 開放,理論要點,改善 心 智 模式,心智模式?jīng)Q定了我們?nèi)绾握J知周圍的世界， 影響我們對事物的判斷； 心智模式影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆樱?改善心智模式對于建立學習型組織是一項重 大的突破。,組織的心智模式,改善 心 智 模式,組織的心智模式以個人的心智模式為基礎(chǔ)，而 其占主導地位的是組織領(lǐng)導層的心智模式。 心智模式?jīng)Q定了組織的決策； 改善心智模式有助于提升組織的凝聚力； 改善心智模式有利于提高組織的學習力,改善個人的心智模式,改善 心 智 模式,首先應把隱藏在具體行為背后的假設(shè)找出來； 發(fā)展各種修煉的技能，從而創(chuàng)造出適合我們 的新心智模式,格言,改善 心 智 模式,開發(fā)

15、新的觀念并不困難，難的是從舊的觀 念中跳出來。 凱恩斯 當我們身處在一種思維模式中，就很難反 映出另一種思維模式。 亞當思密,心智模式修煉,改善 心 智 模式,改善心智模式的技巧主要包括反思與探詢； 反思與探詢的核心原則是突破我們的思維定勢 辨認跳躍式的推論； 練習“左手攔”； 兼顧探詢與辯護； 擁護的理論和使用的理論,心智模式修煉,改善 心 智 模式,辨認“跳躍式的推論” 針對跳躍式的推論，所需要做的是檢驗我們的 心智模式，有以下三種破解方式： 對推論過程進行反思，使之透明化，再分析； 在討論過程中，說明自己的推論過程，以便 與別人一起來研究推論過程； 仔細探詢別人的推論過程，尋找其中的假設(shè)

16、。,心智模式修煉,改善 心 智 模式,目的是讓我們明白有哪些隱藏的假設(shè)主導了我 們的談話，并發(fā)展出有效的方式討論這些假設(shè)。 選擇最近遇到的較困難的問題做為分析對象； 在一張紙的右面寫下你所說的或?qū)⒄f的話； 在紙的左邊寫你所隱藏的想法和感覺，和右 邊的談話內(nèi)容相對應； 檢查與談話相對應的想法是否經(jīng)得起檢驗； 把寫下的東西擱一段時間再重新來看并反思。,練習“左手攔”；,管理組織的心智模式,改善 心 智 模式,克服習慣性防衛(wèi)； 培養(yǎng)一套核心的組織價值觀； 情景企劃在企劃中學習 內(nèi)部董事會或經(jīng)營委員會。,心智模式與系統(tǒng)思考,改善 心 智 模式,根深蒂固的心智模式將阻礙系統(tǒng)思考所能 夠產(chǎn)生的改變； 系統(tǒng)

17、思考對有效確立心智模式也同樣重要。,五項修煉-共同愿景,建立學習型組織,精 髓,原 理,演 練,建立愿景的過程分享個人愿景 聆聽他人愿景 允許自由選擇 辨認目前的實際情況,如全像理論的共同愿景 奉獻與遵從為何不同的原理,目標的共同感 伙伴關(guān)系,理論要點,共同愿景是組織中人們共同持有的景象； 共同愿景創(chuàng)造出眾人是一體的感覺； 個人愿景是建立共同愿景的基礎(chǔ)； 共同愿景來自于組織中各成員的共同關(guān)切。,建立共同愿景,建立共同愿景的理由,每個人內(nèi)心真誠地渴望歸屬于一項重要使命； 組織需要擁有存在的深層目的； 共同愿景能夠激發(fā)人的勇氣，孕育出創(chuàng)造力； 共同愿景可以改變個人與組織間的關(guān)系； 共同愿景是一個方

18、向標。,建立共同愿景,共同愿景的要素,愿景：我們想要的未來圖像； 價值觀：我們?nèi)绾蔚竭_我們的目的地； 目的和使命：組織存在的理由； 目標：我們期望在短期內(nèi)達到的里程碑。,建立共同愿景,共同愿景的內(nèi)容,組織存在的使命或目標我們?yōu)槭裁创嬖冢?組織未來發(fā)展的規(guī)劃我們想要創(chuàng)造什么？ 組織達到目標的手段我們怎樣創(chuàng)造。,建立共同愿景,共同愿景的特點,共同持有的 發(fā)自內(nèi)心的 無限的創(chuàng)造力,建立共同愿景,共同愿景的意義,提升組織的凝聚力 強大的組織驅(qū)動力 孕育無限的創(chuàng)造力,建立共同愿景,建立共同愿景的修煉技巧,鼓勵個人愿景，平等對待每個人，彼此尊重 塑造整體形象 非官方說法，體現(xiàn)團體意志 尋求相互合作，而非意

19、見一致 學會聆聽，以團體學習為基本形式 多用鼓勵，少用懲罰,建立共同愿景,建立共同愿景的策略,建立共同愿景,告知,推銷,測試,咨詢商量,共同創(chuàng)造,積極參與的程度,個人融入共同愿景的策略,建立共同愿景,奉獻意識 融入企業(yè)理念 恐懼與希望激勵組織的力量 忠于真相，認清事實,投入與奉獻的準則,建立共同愿景,首先自己應該投入 對愿景的描述應盡可能簡單、誠實而中肯 讓別人自由選擇 從遵從開始 改善人們的心智模式,共同愿景夭折分析,建立共同愿景,缺乏探詢與調(diào)和分歧的能力 未能保持創(chuàng)造性張力而氣餒 專注于愿景的時間不足 破壞了一體關(guān)系,五項修煉-團隊學習,建立學習型組織,精 髓,原 理,演 練,懸掛假設(shè) 視彼此為工作伙伴 反思與探詢 虛擬世界的演練,深度匯談的原理 整合深度匯談與討 論的原理 習慣性防衛(wèi)的原理,集體智力 方向一致,理論要點,團體學習是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn) 共同目標能力的過程； 在組織修煉中團體學習是最基本的形式， 其他四項修煉必須通過團體學習來達到； 團體學習可以大大提高組織的整體素質(zhì)。,團體學習,團體是學習的基本單位,團體學習的