人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃

1、人力資源部,2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,優(yōu)秀模板，易修改，值得下載！,1,總目錄,第一部分 2016年年度工作總結(jié) 第二部分 2017年年度工作計劃,2,第一部分 2016年年度工作總結(jié),招聘管理與人力配置 公司薪酬及福利 績效管理 勞動關(guān)系管理 內(nèi)部培訓(xùn)管理 后勤工作及成本分析 年度其他臨時性工作,3,2016年度工作概述,人力資源部在2016年的工作定位變化較大，為配合公司總體的戰(zhàn)略目標而作相應(yīng)調(diào)整，其中有部門內(nèi)部人員變動、部門定位調(diào)整及部門定崗定員調(diào)整等因素，同時部門工作還要結(jié)合2009年制定的2016年年度工作計劃，因此，在過去的一年，部門有部分的年度計劃中的工作內(nèi)

2、容未能完成，主要用來完成其他臨時性增派的工作內(nèi)容。,參考2016年度工作計劃，主要工作內(nèi)容完成情況如下：,4,5,一、招聘管理與人力配置,招聘渠道比較,公司現(xiàn)有在崗工作人員主要分為網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘及內(nèi)部介紹三種途徑。因2016年度未做分類數(shù)據(jù)統(tǒng)計及，因此暫時無類別比較。 2016年招聘渠道主要有以下：,6,周邊同類招聘市場所做比較：,7,年度各部門入職及離職總?cè)藬?shù)對比,年度入職人數(shù),年度離職人數(shù),年度總?cè)肼?07人，離職78人。,8,各部門每月入職及離職人數(shù),各部門每月入職人數(shù),各部門每月離職人數(shù),9,年度調(diào)職人數(shù),備注：其中調(diào)職只包含金海灘跨部門調(diào)職，不包含總部調(diào)職及其他兄弟單位調(diào)職。,1

3、0,整理日期： 2016年12月29日,1、滿編：127人（宴會廳廚房除外），缺員：22人； 2、 工程部缺員崗位根據(jù)實際情況訂。,各部門編制缺員情況,11,二、公司薪酬與福利,年度工資發(fā)放總額及比例 各部門年度工資額度走勢 年度離職工資總額 年度個人所得稅及社保金額 年度調(diào)薪記錄 年度津貼發(fā)放記錄,12,2016年度發(fā)放工資總金額為2730738.62元。,年度工資發(fā)放總額及比例,13,各部門年度工資額度走勢圖,14,年度離職工資總額,年度發(fā)放離職工資總計103661.2元。,備注：11月份總經(jīng)辦有2位高級管理人員離職，造成離職金額臨時增加。,15,備注：1、法餐廚房按10個月計算；會籍銷售

4、部按7個月計算。 2、法餐按10個月計算；廚房按2個月計算。,年度個人所得稅及社保金額,年度繳納個人所得稅總計3851.4元，社保金額總計207784元。,16,年度調(diào)薪記錄,年度總調(diào)薪金額為46650元。,各部門年度調(diào)薪記錄,17,年度津貼發(fā)放記錄,年度總津貼額為244751.3元。,各部門年度津貼金額,18,三、績效管理及內(nèi)部管理制度的完善,部門客戶信息反饋制度,自7月份建立了客戶信息反饋制度，要求各對客部門針對每周的客戶意見反饋進行記錄，月度進行匯總。同時在早例會、一站快樂大使周例會及員工見面會等相關(guān)會議上進行通報，討論相應(yīng)整改方案。 根據(jù)7-12月份以來的反饋記錄，將各部門的客戶信息匯

5、總?cè)缦拢?宴會部,19,管家部,宴會部,20,營銷部,年度客戶信息匯總,21,一站快樂大使制度,4月份建立了一站快樂大使制度，目的在于激勵部門員工參與到部門的日常協(xié)調(diào)和管理工作中來。其中經(jīng)過兩次修訂，針對選舉方法、任職要求、崗位職責(zé)等。 根據(jù)7-12月份以來的反饋記錄，將各部門的客戶信息匯總?cè)缦拢?22,度假村檢查制度,區(qū)域衛(wèi)生檢查制度 部門經(jīng)理早會制度 酒店總值制度 每周檢查制度 月度假村內(nèi)部檢查制度,23,年度員工考勤情況,全年員工共請事假72天，其中管家部49天，營銷部15天，工程部4天，客務(wù)部2天，人力資源部及宴會部各1天。,全年員工共請事假104.5天，其中客務(wù)63天，人力資源部15

6、.5天，管家部15天，營銷部和工程部各4天，客服部3天，,全年事假天數(shù),全年病假天數(shù),四、勞動關(guān)系管理,24,1、全年員工年假天數(shù)共為230天。 2、全年共有2位員工享受產(chǎn)，共享受產(chǎn)假合計270.5天。 3、年度員工總出勤天數(shù)為33555.5天，員工各類假期休假總天數(shù)為677天。,全年員工年假天數(shù),25,換員工名牌 費用 2400 元（8元*300枚）,年度員工行政類工作及手續(xù)辦理記錄情況,26,五、內(nèi)部培訓(xùn)管理,2016年度組織培訓(xùn)38次，參與475人次。 其中企業(yè)文化課程（含員工手冊）11次，職業(yè)形象塑造（含服務(wù)禮儀）7次，區(qū)域參觀講解10次，化妝技巧4次， 消防安全知識3次，其他培訓(xùn)課程

7、共3次。,每月培訓(xùn)次數(shù)統(tǒng)計,年度培訓(xùn)情況綜述,27,培訓(xùn)講師授課情況分析,講師總授課量,每月授課情況分布,28,年度考核情況,29,六、后勤管理及成本分析,員工文體生活安排 員工宿舍管理 員工食堂管理 公司班車管理,30,員工文體生活安排及成本,2016年，公司比較重視針對員工業(yè)務(wù)文體生活的關(guān)注，除按既定日期組織常規(guī)類員工活動，還安排了其他類別的活動類型，受到了廣大員工的喜愛。,缺： 1、2016春晚費用； 2、清遠行業(yè)考察游費用。,31,十八棟男生宿舍,十七棟女生宿舍,員工宿舍管理,宿舍分布情況，數(shù)據(jù)截止于2016年12月。,32,1、宿舍總29間，其中一間倉庫，一間小超市加值班房，實用27

8、間； 2、18棟男宿舍105室從2017年1月1日起，撥給“愛情海號專用”； 3、金海灘員工用宿舍19間，“員工食堂”2間，“園藝”2間，“物業(yè)”3間； 4、金海灘員工平均每月入住99人； 5、每間宿舍平均入住5人（共20間）。,員工宿舍入住情況,33,年度宿舍總計用電73898度，電費為50,250元；平均每月4,568元，每人每月36.1元；,數(shù)據(jù)分析：年度宿舍水電費：總計69,747元，平均每月6,340元，每人每月平均36.1+14=50.1元。,年度宿舍總計用水5908噸，水費為19,496元；平均每月1,772元，每人每月14元整；,34,1、員工食堂2016年總費用為￥742，8

9、89元，平均每月￥61，907元； 2、平均每位員工每月用餐費用約為399元，每日用餐費用約為13.3元/天。,結(jié)合上頁數(shù)據(jù)，估算出單個員工的月成本約為449.1元，日成本約為15元。,員工食堂管理,35,1-2月因張司機未作記錄，缺兩個月，實際以10個月作計算，總公里為29944，平均每月2994.4公里。,行車類別,年度出車，每日班車共行駛14719公里，其他類出車共15225。比例為29：30。,公司班車管理,36,1、其中每月人工成本為：2個司機工資（以工資標準作計算）+其他（宿舍水電、加班費等）4350； 2、全年總費加上人工成本共計為105078元； 3、按有記錄的行車記錄來計算成

10、本，3-12月份總公里數(shù)總費用90378/3-12月份的總費用總公里數(shù)29944 3.02元。,每公里成本,37,備注： 6月份以來納入員工基金管理工作，記錄從6月份開始。,員工基金管理,38,39,七、其他臨時性工作,協(xié)助上海大明的項目支援，包括進行神秘客戶暗訪、現(xiàn)場輔導(dǎo)支援；時間前后約為2個月。 協(xié)助法餐廳的員工培訓(xùn)及考核。 組織員工參加龍崗區(qū)服務(wù)技能技能比賽。 其他總經(jīng)辦臨時下達的任務(wù)。,40,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 102172,添加相關(guān)內(nèi)容： 232161漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人

11、力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 754974漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 135693漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,41,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 83562,添加相關(guān)內(nèi)容： 157375漂亮完

12、美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 621177漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 861545漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,42,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工

13、作計劃工作內(nèi)容闡述: 182616,添加相關(guān)內(nèi)容： 280377漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 241672漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 281554漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作

14、計劃,43,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 328107,添加相關(guān)內(nèi)容： 877352漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 600407漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 6376漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工

15、作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,44,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 564,添加相關(guān)內(nèi)容： 569209漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 647148漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 749208漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工

16、作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,45,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 372900,添加相關(guān)內(nèi)容： 899712漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 563111漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃

17、528908漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,46,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 701035,添加相關(guān)內(nèi)容： 163599漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 276578漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作

18、計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 123127漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,47,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 964522,添加相關(guān)內(nèi)容： 484710漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 228528漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年

19、度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 771426漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,48,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 757172,添加相關(guān)內(nèi)容： 144112漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計

20、劃 388261漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 128409漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,49,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 427680,添加相關(guān)內(nèi)容： 158224漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度

21、工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 519021漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 466840漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,50,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 470246,添加相關(guān)內(nèi)容：

22、 106940漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 693624漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 130776漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,51,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總

23、結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 165206,添加相關(guān)內(nèi)容： 211758漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 60080漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 238686漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨

24、2017年年度工作計劃,52,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 469652,添加相關(guān)內(nèi)容： 663900漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 857218漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 636577漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作

25、總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,53,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 158058,添加相關(guān)內(nèi)容： 202441漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 680315漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 101123漂亮完美人力資源部2016年年

26、度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,54,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 212908,添加相關(guān)內(nèi)容： 942432漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 996718漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總

27、結(jié)暨2017年年度工作計劃 792784漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,55,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 465317,添加相關(guān)內(nèi)容： 453027漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 911468漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度

28、工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 958936漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,56,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 485659,添加相關(guān)內(nèi)容： 85604漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 182925漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃 886994漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃,57,漂亮完美人力資源部2016年年度工作總結(jié)暨2017年年度工作計劃工作內(nèi)容闡述: 724191