第一章 配送作業(yè)認(rèn)知.ppt

1、配送工作和管理(配送實(shí)務(wù))，版?zhèn)髀?361227912，68912 QQ :1029488246，課程介紹，培訓(xùn)計(jì)劃：教育計(jì)劃13物流班。doc，講座概述3360.54配送實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)高等教育出版社2。孫紅玲，高效配送中心的設(shè)計(jì)和經(jīng)營，北京：中國物資出版社3。百思買，現(xiàn)代配送管理，中國物資出版社4。鄭立言，張卓，物流配送。北京：清華大學(xué)出版社，5。姚城，物流配送中心學(xué)習(xí)網(wǎng)站：華夏物流配送網(wǎng)，物流配送網(wǎng)，中國物流配送采購門戶，參考資料，世界最大物流公司配送專家UPS(上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社)聯(lián)邦快遞中國郵政快遞物流(物流產(chǎn)品網(wǎng)，配送運(yùn)營認(rèn)識(shí)，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院)，主要內(nèi)容：第一，GB/T 18354-

2、2006物流術(shù)語配送定義：在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求進(jìn)行項(xiàng)目選擇、包裝、分割、分組等活動(dòng)，并及時(shí)交付指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。根據(jù)訂單或發(fā)貨單從存儲(chǔ)地點(diǎn)選擇并放置在指定地點(diǎn)的任務(wù)。是產(chǎn)品在流通過程中的保護(hù)、存儲(chǔ)、促進(jìn)銷售，根據(jù)特定技術(shù)方法采用的容器、材料和輔助等的全稱。指上述目的，也指在采用容器、材料、附件的過程中應(yīng)用一定的技術(shù)方法等活動(dòng)。根據(jù)訂單或出口證書的要求，將大包裝分解成小包裝的過程。根據(jù)發(fā)貨前貨物的流量、流量及運(yùn)輸工具的裝載量組織貨物裝載工作。介紹照片，案例分析PSA010101館內(nèi)豹窺送，幸福街15個(gè)小區(qū)，約1萬戶。很多人喝桶子水，所以要送水。劉志剛老師與多家桶裝生產(chǎn)企業(yè)溝通后

3、，對(duì)牙齒小區(qū)的整體情況進(jìn)行了概述調(diào)查，該距離每周需要7000桶左右，用水品牌不太穩(wěn)定。同時(shí)，由于整個(gè)統(tǒng)帥的質(zhì)量問題，一些以前喝統(tǒng)帥的人停止了購買。牙齒街上還沒有桶裝水的配送點(diǎn)，水由遠(yuǎn)方的一家大企業(yè)提供配送服務(wù)。劉志強(qiáng)認(rèn)為應(yīng)該在適當(dāng)?shù)奈恢瞄_設(shè)一家配送中心，遞送水桶。因此，他在忠清地江流通中心注冊(cè)，安裝在距離附近的中間位置，車輛出入比較方便的一個(gè)街道房間里，暫時(shí)唯一的工作是送水。水品牌包括農(nóng)夫山泉桶水、樂白氏桶水、李普通水、雀巢桶水、娃哈哈桶水、江師傅桶水、經(jīng)文等，案例分析PSA010101管中窺豹配送，隨著業(yè)務(wù)的逐步展開，出現(xiàn)了難以解決的兩個(gè)茄子問題。首先出現(xiàn)了用戶問題。因?yàn)榫S持江發(fā)送的物價(jià)普遍

4、比較高，很多用戶不能接受，銷售額受到了一定的影響。第二，要求水的電話經(jīng)常不規(guī)則地來，為了送一桶水，跑很遠(yuǎn)的路。對(duì)于前面提出的問題，劉志強(qiáng)知道應(yīng)該利用制造水的公司的宣傳，同時(shí)可以自行采取一些促銷手段來解決。對(duì)于后一個(gè)問題，他經(jīng)過多方面的咨詢和自己的獨(dú)立思考，采用了以下方法。1、進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確掌握每個(gè)用水者的人口數(shù)量，知道他們使用一桶水需要幾天的時(shí)間，為每個(gè)家庭提供免費(fèi)更換的水桶。之后通過自己的估算，可以事先知道什么房子的水幾乎喝完了?？梢园凑兆约旱娜粘潭ㄆ谒退?。也就是說，可以保證用戶喝的水新鮮，降低送貨成本。對(duì)于臨時(shí)電話預(yù)約用戶，他們想要的水可以和事先準(zhǔn)備好的水一起發(fā)送。牙齒方案實(shí)施后，公司的利

5、潤額明顯增加。2、用科學(xué)的方法計(jì)劃交貨路線。為此，劉志強(qiáng)仔細(xì)研究了牙齒街上的路，創(chuàng)造了各路交通高峰時(shí)間的詳細(xì)記錄。之后，一位軟件專家要求，根據(jù)具體的配送任務(wù)，制作可以規(guī)劃配送路線的小軟件。結(jié)果，交付成本進(jìn)一步降低。問：劉志強(qiáng)為什么有盈利？他還能用什么方法增加自己的收入？案例研究：第一，配送包含什么思想？第二，配送與運(yùn)輸?shù)牟町?。第三，配送的作用。配送包含以下思想：配送的本質(zhì)是配送。配送是一種“中繼”形式。配送是“配送”和“配送”牙齒有機(jī)結(jié)合的形式。配送以用戶要求為起點(diǎn)。配送是以“最合理的方式”進(jìn)行的，配送和運(yùn)輸之間的差異，配送也是實(shí)現(xiàn)將貨物從一個(gè)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地點(diǎn)的空間效應(yīng)的過程，但是各方面比

6、較配送和運(yùn)輸有很大的差異。運(yùn)輸特性上，配送屬于支線運(yùn)輸，區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸，末端運(yùn)輸，運(yùn)輸屬于干線運(yùn)輸。從貨物的性質(zhì)來看，配送是多種，少量，運(yùn)輸是小種，大量運(yùn)輸。以運(yùn)輸方式為例，配送時(shí)一般使用小型卡車，裝載重量不超過2噸，運(yùn)輸使用大型貨車或鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)戎貒嵾\(yùn)輸方式。在管理重點(diǎn)方面，配送總是服務(wù)優(yōu)先，運(yùn)輸更注重效率，更注重效率。從附屬功能來看，配送主要有裝卸、保管、包裝、分類、配送加工、訂單處理等多種附加功能，運(yùn)輸只有裝卸和捆綁。配送與運(yùn)輸?shù)牟町?，配送與倉庫的差異，配送的作用：實(shí)施配送有助于物流運(yùn)動(dòng)的合理化，改善運(yùn)輸和整體物流系統(tǒng)，提高最終物流的效率，集中庫存，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存，簡化業(yè)務(wù)

7、。允許用戶提高供應(yīng)保證水平的配送為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持，對(duì)配送概念的理解是以配送為目的。但是，配送的前提是以促進(jìn)貨物流動(dòng)配送的專業(yè)化增值服務(wù)配送為用戶要求，(2)配送的要素，1。集貨，即分散或少量集中的物品是為了運(yùn)輸、配送的工作。其他供應(yīng)商的貨物可能是其他運(yùn)輸工具，2 .保管配送中存儲(chǔ)著儲(chǔ)備和臨時(shí)兩種茄子形式。配送儲(chǔ)備較多，儲(chǔ)存更有計(jì)劃。臨時(shí)，具體執(zhí)行日發(fā)貨時(shí)，根據(jù)配給要求在提貨場地制作的少量儲(chǔ)存準(zhǔn)備。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國電視電視劇)3。分類及選擇性分類是將物品按品種、出納先后順序分類堆積的工作。選擇是根據(jù)訂單或發(fā)貨單從儲(chǔ)存地點(diǎn)挑選物品，布置指定地點(diǎn)的工作。(2)送貨的要素，(2)送貨的

8、要素，4。配給：(2)配送的要素，5。組裝案例：一個(gè)配送中心的裝運(yùn)區(qū)有以下商品：10箱水果，40 * 40 * 40厘米，100箱方便面，100箱大小為50 * 60 * 50厘米，100箱食用油，100箱大小為30 * 30 * 30厘米?，F(xiàn)在如果要將牙齒貨物發(fā)送給一條配送路線上的兩位顧客，該如何裝載配送車輛呢？配送車輛的大小已知為2*4*1.5M，兩個(gè)客戶需要的貨物各占以上貨物的一半。，(b)送貨的要素，6 .配送運(yùn)輸配送運(yùn)輸是一種較短的距離、較小的規(guī)模、限量的運(yùn)輸形式，一般是將汽車作為運(yùn)輸工具，如何組合成最佳路線，如何有效地協(xié)調(diào)裝配和路線等，是配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，是難度高的工作。(David

9、 assell，Northern Exposure(美國電視電視劇)，distribution)事故：在配送運(yùn)輸中需要考慮的因素是什么，配送會(huì)有更大的效果呢？7.服務(wù)送貨服務(wù)也是獨(dú)特的。(b)送貨的要素，8 .配送加工配送加工是根據(jù)配送客戶的要求進(jìn)行的配送加工。流通加工：從生產(chǎn)地到使用地，根據(jù)需要包裝、分割、計(jì)量、分類、組裝、價(jià)錢貼紙、標(biāo)簽貼紙、商品檢驗(yàn)等簡單工作的總和。第二，配送的特點(diǎn)，第一配送是物流據(jù)點(diǎn)到用戶的特殊配送形式。2從事送貨的不是專業(yè)分銷商(送貨)、用戶(企業(yè))需要什么送貨，也不是生產(chǎn)企業(yè)(送貨)生產(chǎn)的。3配送不是簡單的運(yùn)輸或運(yùn)輸，而是由運(yùn)輸和其他活動(dòng)組成的組合體。4送貨是向供應(yīng)

10、商送貨到家的服務(wù)供應(yīng)。5配送是配送和配送的有機(jī)結(jié)合形式。3)配送類型，(1)根據(jù)配送商品的種類和數(shù)量，1。少量商品大量配送2。多種小批量配送，3，配送類型，(2)根據(jù)配送時(shí)間和數(shù)量，1。準(zhǔn)時(shí)送貨案例：紅色送貨是向制造業(yè)提供材料送貨的公司。因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營要求，所以公司以一倍的方式為制造業(yè)提供服務(wù)，大體上上午的配送訂單下午交貨。下午的配送訂單第二天早上配送。這樣，用戶就可以在實(shí)際需要的半天前得到配送服務(wù)，保證客戶生產(chǎn)的平穩(wěn)性，使客戶滿意度保持在較高的水平。3，送貨類型，(2)根據(jù)送貨時(shí)間和數(shù)量2。定量配送案例：紅星配送公司是綜合配送公司，為周邊制造業(yè)、商業(yè)客戶提供配送服務(wù)。部分顧客對(duì)配送時(shí)間要求不

11、太嚴(yán)格，因此公司決定對(duì)牙齒部分采用定量配送方式。這樣可以固定配送數(shù)量，便于準(zhǔn)備工作，根據(jù)托盤、集裝箱、車輛的裝載能力規(guī)定配送的定量，有效利用托盤、集裝箱等裝載方式，實(shí)現(xiàn)車輛配送，配送效率高。對(duì)用戶來說，每次收貨都處理同樣數(shù)量的貨物，有利于人力和物力的準(zhǔn)備工作。因此，您可以滿足客戶的需要并保持高服務(wù)級(jí)別。3，送貨類型，(2)根據(jù)送貨時(shí)間和數(shù)量3。定時(shí)定量配送案例：朝霞配送公司是向汽車、家用電器和幾個(gè)茄子產(chǎn)品制造商提供物料配送的物流服務(wù)企業(yè)。隨著服務(wù)的開展，客戶要求準(zhǔn)時(shí)定量配送的要求越來越多，但是定時(shí)定量配送同時(shí)具有定時(shí)配送和定量配送兩種茄子方式的特點(diǎn)，對(duì)配送企業(yè)的要求比較嚴(yán)格，管理和運(yùn)營困難，公

12、司在改變方式上一直很慎重。通過研究和評(píng)價(jià)自己的能力，公司認(rèn)為我們公司的客戶特征適合這種配送方式，因此積極與客戶協(xié)商簽訂合同，根據(jù)合同使用看板方式確定配送的時(shí)間和數(shù)量，取得了很好的效果。3，送貨類型，(2)根據(jù)送貨時(shí)間和數(shù)量4。即時(shí)配送案例：精密配送是從事電子產(chǎn)品配送的物流服務(wù)企業(yè)，在手機(jī)賣場提供手機(jī)等電子產(chǎn)品配送是主要業(yè)務(wù)。由于這些產(chǎn)品的價(jià)錢變化很快，客戶經(jīng)常沒有庫存或采用零庫存策略，因此交貨時(shí)間和數(shù)量要求非常不確定。公司經(jīng)常因顧客臨時(shí)插入而影響正常的工作程序。為了解決牙齒問題，公司開發(fā)了一套實(shí)用的軟件，用于處理訂單和分配配送工作流程。經(jīng)過努力，公司現(xiàn)在能夠應(yīng)對(duì)這種字典不確定的時(shí)間、數(shù)量、配送

13、路線的訂單，成為配送的先進(jìn)企業(yè)。3)送貨類型，(3)根據(jù)送貨組織格式，1 .集中配送2。聯(lián)合配送，3，配送類型，(3)根據(jù)配送組織格式，3。分布式配送PSA010109日化配送公司位于服裝零售商店附近，市場上的很多商家都臨時(shí)要求，因此公司針對(duì)這些要求安排了兩名職員，配送了兩輛電池車，技術(shù)上為客戶提供服務(wù)。服務(wù)周到，所以把這些客戶的其他大宗業(yè)務(wù)委托給了公司，促進(jìn)了公司的發(fā)展。3，發(fā)運(yùn)類型，(3)根據(jù)發(fā)運(yùn)組織格式，4。加工送貨，3，送貨類型，(4)送貨功能格式，1，銷售送貨，3，送貨類型，(4)送貨功能格式，2，供給送貨工廠，配送中心，供給送貨，銷售送貨，3，送貨類型，(4)商品所有權(quán)沒有轉(zhuǎn)移，配

14、送中心只是用戶的代理人，商品在配送前后都?xì)w用戶所有。配送中心只從大存款，代理人那里獲得收益。牙齒事業(yè)的開展不僅解決了資金不足的問題，還降低了貨物貨幣貶值等風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了公司的發(fā)展。裝運(yùn)類型摘要，4，裝運(yùn)過程，(1)裝運(yùn)操作的默認(rèn)鏈接1 2。收購貨物是配送的重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般配送的重要標(biāo)志。商品包括貨物分類、配給、包裝等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中分類是指利用適當(dāng)?shù)姆椒ê头椒◤拇鎯?chǔ)的貨物中挑選用戶需要的貨物的活動(dòng)。3.配送是配送活動(dòng)的核心，也是準(zhǔn)備品和收購工序的延長。在物流活動(dòng)中，送貨實(shí)際上是貨物運(yùn)輸。在配送過程中，經(jīng)常有三種茄子選擇：運(yùn)輸方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸方式。事故：如何決定在配送過程中準(zhǔn)備什么樣

15、的東西，準(zhǔn)備多少？收購依據(jù)是什么？4，配送流程，(2)收到配送作業(yè)的一般流程用戶訂單后，首先根據(jù)性質(zhì)“處理訂單”，然后根據(jù)處理的訂單信息，執(zhí)行從倉庫中取出用戶想要的商品的“挑庫”作業(yè)。如果發(fā)運(yùn)完成，并且發(fā)現(xiàn)挑庫區(qū)域中剩馀的庫存太低，則應(yīng)在存儲(chǔ)庫中執(zhí)行“補(bǔ)充”操作。如果儲(chǔ)存區(qū)域中的存貨數(shù)量低于規(guī)定條件，則向供應(yīng)商采購訂單。整理從倉庫挑選的商品后，可以準(zhǔn)備“配送”，所有配送準(zhǔn)備就緒后，司機(jī)可以將商品裝上配送車，對(duì)用戶進(jìn)行“配送”工作。另外，在所有工作進(jìn)行的過程中，只要事情涉及流動(dòng)工作，其間的過程就必須有“搬運(yùn)”工作。如果客戶有加工要求，則可以將加工操作添加到進(jìn)程中。，4，發(fā)運(yùn)流程，(簡要介紹以下內(nèi)

16、容)(3)接收任務(wù)和訂單處理，(4)挑庫任務(wù)和補(bǔ)充任務(wù)，(5)發(fā)運(yùn)任務(wù)和發(fā)運(yùn)任務(wù)，(6)退錢任務(wù)和信息處理，發(fā)運(yùn)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，(6)。配送合理化(1)配送合理化判斷是庫存總量和周轉(zhuǎn)速度合理的資金占用和周轉(zhuǎn)合理，企業(yè)運(yùn)營成本低，高效流通的保障能力和靈活性進(jìn)一步完善社會(huì)人力節(jié)約，運(yùn)輸能力進(jìn)一步完善整個(gè)物流系統(tǒng)，(2)實(shí)施配送合理化措施，實(shí)施一定程度的綜合專業(yè)化配送。實(shí)行加工配送。實(shí)行聯(lián)合配送、配送結(jié)合等配送方式的有機(jī)結(jié)合。實(shí)行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)。放學(xué)后作業(yè)：“通過資料查詢，在前期課上，那里可以使用配送作業(yè)?！?威廉莎士比亞，模板，教學(xué))。，第二節(jié)配送中心認(rèn)識(shí)，教育目標(biāo)：通過對(duì)企業(yè)的實(shí)際調(diào)查研究，集中理解配送的概念和配送的主要運(yùn)營過程，通過現(xiàn)場參觀及企業(yè)管理人員的說明，了解配送中心的組織結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等，為以后的