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1、SCQA案例,標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-答案,5年中增長了40%，同時(shí)已經(jīng)因?yàn)樘峁┒嘣芯糠?wù)而向許多客戶收取了大量費(fèi)用。但是至今倫敦辦事處也沒有一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購案或并購案與本公司的工作密不可分。因此現(xiàn)在應(yīng)該實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)目”以研究我們?nèi)绾未_保多元化研究確實(shí)能夠?yàn)榭蛻魩盹@著的利益。,A,S,C,1,學(xué)習(xí)交流PPT,SCQA案例,開門見山式：答案-背景-沖突,我們實(shí)施“公司發(fā)展項(xiàng)目”的首要目標(biāo)，是提高我們幫助客戶實(shí)施業(yè)務(wù)多元化的能力。我們幫助客戶尋找收購或并購對象的服務(wù)在5年中增長了40%，但是我們不能證明任何一項(xiàng)收購案或并購案是與我們的工作密不可分的。,A,S,C,2,學(xué)

2、習(xí)交流PPT,SCQA案例,突出信心式：疑問-背景-沖突-答案,我們?nèi)绾未_保業(yè)務(wù)多元化研究繼續(xù)成為我們的重要服務(wù)項(xiàng)目？此項(xiàng)服務(wù)目前已在過去5年中增長了40%。但是我們很難舉出幾個(gè)我們?yōu)榭蛻籼峁┝吮夭豢缮賻椭睦印Ｈ绻徊扇〈胧┨岣呶覀兊墓ぷ鲀r(jià)值，我們就會面臨失去在該領(lǐng)域的高速增長。 為此，我建議立即實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)目”，以研究如何改善我們在該領(lǐng)域的服務(wù)能力，使該項(xiàng)服務(wù)能夠不斷為客戶帶來顯著利益。,A,S,C,Q,3,學(xué)習(xí)交流PPT,SCQA案例,突出憂慮式：沖突-背景-答案,據(jù)我了解，目前倫敦辦事處還沒有一個(gè)員工可以說，他為客戶所做的多元化研究，已經(jīng)為客戶帶來了客戶自身無法達(dá)到的明顯效益。這種情況令人吃驚，因?yàn)槲覀冊诙嘣芯款I(lǐng)域的服務(wù)在過去5年中已經(jīng)增長了40%。從良心上將，我們不能繼續(xù)為無法取得顯著收益的工作收取客戶的報(bào)酬，這樣做也難以維持我們的良好聲譽(yù)。因此，我建議實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)目”，研究如何使我們的業(yè)務(wù)

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